對(duì)話(huà)中的最簡(jiǎn)反饋句及其人際功能

李宗江

（解放軍外國(guó)語(yǔ)學(xué)院基礎(chǔ)部，河南洛陽(yáng)471003）

提 要 在對(duì)話(huà)中有一種具有特殊功能的句子，這種句子沒(méi)有命題意義，只有人際功能，是對(duì)話(huà)中協(xié)調(diào)人際關(guān)系的語(yǔ)言手段之一，在形式上很簡(jiǎn)單，只有幾個(gè)特殊的詞才能形成這種句子，所以被稱(chēng)為最簡(jiǎn)反饋句。本文討論充當(dāng)最簡(jiǎn)反饋句的主要詞匯成分、它與贊同句的區(qū)別，以及影響最簡(jiǎn)反饋句使用的因素。

一、引 言

本文所說(shuō)的最簡(jiǎn)反饋（minimal response）句是指類(lèi)似以下對(duì)話(huà)中“嗯”所代表的語(yǔ)言表達(dá)式：

（1）A：文章針對(duì)的僅僅是這個(gè)鏘鏘三人行里邊的關(guān)于這個(gè)一些口頭語(yǔ)的問(wèn)題，臟字眼的問(wèn)題（B：嗯）其實(shí)鳳凰網(wǎng)的那個(gè)節(jié)目那個(gè)直播我也，我也沒(méi)看（B：嗯）所以那里面一些牽涉到大家議論的一些東西我也不是很清楚（B：嗯）我的這篇文章的核心意思就是說(shuō)，這個(gè)王朔有他的語(yǔ)言風(fēng)格，可能他平時(shí)聊天的時(shí)候也就這樣。（“鏘鏘三人行”，20070309）

在這段話(huà)里，主要是一個(gè)人A在說(shuō)，另一個(gè)人B在聽(tīng)，B所說(shuō)的“嗯”沒(méi)有具體意義，也不是表示同意對(duì)方的觀點(diǎn)，而僅僅是表示自己在認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà)，鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去。即表示聽(tīng)話(huà)者主動(dòng)與說(shuō)話(huà)者進(jìn)行互動(dòng)，是一種維持言語(yǔ)交互性的手段，因而這種句子實(shí)現(xiàn)的既不是命題功能，也不是語(yǔ)篇功能，而是人際功能。

最常用作最簡(jiǎn)反饋句的成分是嘆詞“嗯”，具體讀音為帶音的鼻輔音[m]。另外還有“哦、對(duì)、噢、是、唉、沒(méi)錯(cuò)”等。如：

（2）A：但唯一的條件你得把我當(dāng)年給我下命令的上司找來(lái)，親自給我下達(dá)命令，就結(jié)束任務(wù)。這個(gè)探險(xiǎn)家回到日本，滿(mǎn)世界找他的上司呢（B：哦）那時(shí)候死的都差不多了，最后好不容易找到了一個(gè)給他親自下命令的一個(gè)上司（B：哦），這時(shí)候已經(jīng)六十多歲的老人啦。（“鏘鏘三人行”，20070803）

（3）A：其實(shí)你這個(gè)問(wèn)題很正常，人都是多重人格的，你環(huán)境不同，條件不同（B：對(duì)）。比如說(shuō)我經(jīng)常有朋友說(shuō)，最?lèi)?ài)罵臟話(huà)的是什么時(shí)候？自己開(kāi)車(chē)的時(shí)候，一看見(jiàn)有人在強(qiáng)塞車(chē)啊，撞車(chē)，那個(gè)不遵守交通規(guī)則，一般都車(chē)?yán)镱^罵……（“鏘鏘三人行”，20070309）

（4）我看孩子有心事，他第一句話(huà)把我嚇著了，他說(shuō)爸爸，你是怎么找到你自己的？（B：噢）有智慧！這句話(huà)是一個(gè)16歲小孩問(wèn)他爸爸的，不是一個(gè)30歲男人問(wèn)他爸爸的。（“鏘鏘三人行”，20070523）

（5）A：后來(lái)我才知道，原來(lái)馬季老師的徒弟啊（B：是是是），算關(guān)門(mén)弟子。想不到。（“鏘鏘三人行”，20070503）

（6）A：頂尖的（B：嗯）那種美國(guó)名校，它們都會(huì)有這么一種制度，就是你大二升大三的時(shí)候啊，可能會(huì)刷掉一些（B：唉）就是有些人被刷掉，然后就是有一些人是從別的學(xué)校，比如說(shuō)他不是你比方說(shuō)層次嘛，它可能不同層次。（“鏘鏘三人行”，20070716）

（7）A：所以我覺(jué)得還有一點(diǎn)就是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，日本這個(gè)安分守己的思想。這個(gè)打掃衛(wèi)生的清潔工啊，你根本不用監(jiān)督他，他那個(gè)勤奮的勁頭啊（B：沒(méi)錯(cuò)沒(méi)錯(cuò)）本來(lái)這個(gè)地方你看起來(lái)一塵不染（B：嗯）但是他重新還得打掃一遍，規(guī)定每天要打掃幾遍，他就得打掃幾遍。（“鏘鏘三人行”，20070803）

二、最簡(jiǎn)反饋句與贊同句

1. 相關(guān)的研究

由于過(guò)去的語(yǔ)言研究重點(diǎn)是關(guān)注書(shū)面語(yǔ)的句子，對(duì)口語(yǔ)對(duì)話(huà)中的句子重視不夠，因而對(duì)最簡(jiǎn)反饋句也缺少研究。趙元任（1979：41-44）所說(shuō)的零句，應(yīng)該包括最簡(jiǎn)反饋句，但他還主要是從回應(yīng)對(duì)方、同意對(duì)方觀點(diǎn)的角度講的。如在嘆詞中他講到“嗯”時(shí)說(shuō)它是“表示同意的最弱的形式，幾乎只有聽(tīng)見(jiàn)了的意思”，可見(jiàn)它認(rèn)為這個(gè)嘆詞主要是表示同意的，只不過(guò)弱一些。其實(shí)趙先生所說(shuō)的弱同意就是指例（1）這種作最簡(jiǎn)反饋句的情況?！班拧辈⒉恢皇潜硎救跬?。如下面例（8）中的“嗯”是針對(duì)對(duì)方的是非問(wèn)句做出的肯定的回答，這個(gè)同意不僅僅只是“聽(tīng)見(jiàn)了”的意思：

（8）A：你不舒服嗎？

B：嗯。

以下的例（9）、（10）中B的答話(huà)也可以用“嗯”來(lái)代替，但都是明確表示同意對(duì)方意見(jiàn)的。

（9）A：你去吧。

B：好（嗯）。

（10）A：他這孩子可真不爭(zhēng)氣！

B：是（嗯）。

以上“好（嗯）”、“是（嗯）”不僅僅是對(duì)對(duì)方說(shuō)話(huà)這一行為講的，而且還是針對(duì)對(duì)方說(shuō)話(huà)的內(nèi)容講的。因而這種答句即使算是最簡(jiǎn)反饋也同例（1）的情況不同。對(duì)這種答句，一般的語(yǔ)法書(shū)都會(huì)在講非主謂句或在嘆詞時(shí)提到。馬繼紅（2009）依據(jù)功能將最簡(jiǎn)反饋分為三類(lèi)：鼓勵(lì)性最簡(jiǎn)反饋、贊同性最簡(jiǎn)反饋和爭(zhēng)搶性最簡(jiǎn)反饋。例（1）代表的是鼓勵(lì)性最簡(jiǎn)反饋，（8）、（9）、（10）代表的是贊同性最簡(jiǎn)反饋，所謂爭(zhēng)搶性最簡(jiǎn)反饋是指為了爭(zhēng)奪話(huà)輪，獲得話(huà)語(yǔ)權(quán)而做出的打斷性言語(yǔ)表示。本文所說(shuō)的最簡(jiǎn)反饋僅指鼓勵(lì)性最簡(jiǎn)反饋，馬文所指的贊同性最簡(jiǎn)反饋我們稱(chēng)為“贊同句”。二者有著本質(zhì)的區(qū)別。

2. 最簡(jiǎn)反饋句與贊同句的區(qū)別

經(jīng)常作最簡(jiǎn)反饋句的詞語(yǔ)無(wú)一例外地也可以用作贊同句。二者的區(qū)別有以下幾個(gè)方面：

1）贊同句代表一個(gè)獨(dú)立的話(huà)輪，并導(dǎo)致話(huà)輪的交接。說(shuō)者在聽(tīng)后有期待，表現(xiàn)是通過(guò)語(yǔ)調(diào)或特定的詞語(yǔ)來(lái)明示對(duì)方，希望對(duì)方接過(guò)話(huà)輪。而且聽(tīng)話(huà)者是否接過(guò)話(huà)輪或如何應(yīng)答決定談話(huà)話(huà)題的走向。遵守會(huì)話(huà)合作原則的聽(tīng)話(huà)者會(huì)及時(shí)接過(guò)話(huà)輪，做出自己的應(yīng)答。

（11）A：二十年第一次我們?cè)谝粋€(gè)媒體上面這樣聊天(B：哦)真的是第一次。

C：是嗎？(B：對(duì))你們不是經(jīng)常有溝通的嗎？

B：有，在不同的場(chǎng)合經(jīng)常會(huì)碰到。（“鏘鏘三人行”，20070525）

以上的C根據(jù)A的說(shuō)法，做出提問(wèn)（是嗎？），B做出肯定的應(yīng)答（對(duì)），這里的“對(duì)”雖然是用的與最簡(jiǎn)反饋同形的形式，但不是最簡(jiǎn)反饋，當(dāng)C提出第二個(gè)問(wèn)題（你們不是經(jīng)常有溝通的嗎？）后，B的回答用了另一種復(fù)雜的形式就是證明。而且作為贊同句的“對(duì)”“是”等可以后加語(yǔ)氣詞，如上例中的“對(duì)”可以說(shuō)成“對(duì)呀”或“是的”，而它們作為最簡(jiǎn)反饋句時(shí)不能加語(yǔ)氣詞。最簡(jiǎn)反饋句并不代表一個(gè)獨(dú)立的話(huà)輪，先后都不導(dǎo)致話(huà)輪的交接，它與對(duì)方的話(huà)輪伴隨進(jìn)行，就像是演出時(shí)觀眾的掌聲，作用就是表示自己聽(tīng)到了或在聽(tīng)對(duì)方的話(huà)，以鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)自己的話(huà)輪。說(shuō)話(huà)者并不會(huì)因?yàn)閷?duì)方的最簡(jiǎn)反饋而停止自己的話(huà)輪，但長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有最簡(jiǎn)反饋，會(huì)影響說(shuō)話(huà)者的情緒，就像演出沒(méi)有掌聲會(huì)影響演出者的情緒一樣。

2）贊同句是針對(duì)對(duì)方說(shuō)話(huà)的內(nèi)容說(shuō)的，主要功能是命題功能，可以有真假，有相對(duì)的否定形式；而最簡(jiǎn)反饋句是針對(duì)對(duì)方說(shuō)話(huà)的行為說(shuō)的，與所說(shuō)內(nèi)容沒(méi)有關(guān)系，它沒(méi)有命題功能，沒(méi)有真假，沒(méi)有相對(duì)的否定形式。有時(shí)聽(tīng)話(huà)者可能根本沒(méi)有聽(tīng)清對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容，但為了禮貌，表示自己在聽(tīng)，仍可用最簡(jiǎn)反饋。請(qǐng)見(jiàn)以下的例句：

（11）孫小姐看都不看于得利，滿(mǎn)臉堆笑地對(duì)陳主編說(shuō)：“我們公司您聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎？是專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)現(xiàn)代化辦公設(shè)備的?！?/p>

“嗯嗯?！标愔骶幩坡?tīng)非聽(tīng)地點(diǎn)頭。（王朔《誰(shuí)比誰(shuí)傻多少》）

既然陳主編是似聽(tīng)非聽(tīng)，所以他的“嗯”也并非是針對(duì)對(duì)方問(wèn)話(huà)的贊同句，而僅是最簡(jiǎn)反饋句。因而說(shuō)最簡(jiǎn)反饋句是鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)下去，是就在對(duì)方那里產(chǎn)生的的客觀效果來(lái)說(shuō)的，從說(shuō)最簡(jiǎn)反饋句的人來(lái)說(shuō)，并非都有鼓勵(lì)對(duì)方的主觀意圖，有時(shí)僅僅是表示禮貌而已。有時(shí)甚至是無(wú)奈的應(yīng)付，看以下的例句：

（12）“表弟”緊張得要命。躺在手術(shù)臺(tái)上的時(shí)候，臉都嚇白了。剛一打上麻藥，就默默地流起淚來(lái)了，還說(shuō)：“醫(yī)生，是良性的還是惡性的，你可千萬(wàn)要告訴我實(shí)話(huà)??！我已經(jīng)三年多沒(méi)探過(guò)家了……”言外之意是，如果不幸是惡性的，他要死在家鄉(xiāng)……聽(tīng)對(duì)方那話(huà)，似乎包含著責(zé)備我的成分——既然是表兄弟，陪一陪的時(shí)間總該有的嘛

……

我只能嗯嗯啊啊而已，不敢多說(shuō)什么，也不便再問(wèn)什么，唯恐“表弟”聽(tīng)到，又增加一重心理負(fù)擔(dān)。（梁曉聲《表弟》）

此例中“我”只是“嗯嗯啊啊”，用最簡(jiǎn)反饋句表示虛假的禮貌而已。

3）贊同句由于說(shuō)話(huà)者對(duì)聽(tīng)話(huà)者的應(yīng)答有期待，所以聽(tīng)話(huà)者的應(yīng)答一般要在一個(gè)完整的句子或語(yǔ)段結(jié)束之后。而最簡(jiǎn)反饋句不一定非要在一個(gè)完整的語(yǔ)調(diào)單位結(jié)束的地方。如上文的例（6），“嗯”用在“頂尖的”的后面，而作為定語(yǔ)，它后面沒(méi)有句際停頓。

4）贊同句的出現(xiàn)，是在對(duì)方提問(wèn)或者提出要求或者發(fā)表了自己的觀點(diǎn)的時(shí)候，總之它與對(duì)方的談話(huà)內(nèi)容相應(yīng)。而最簡(jiǎn)反饋句對(duì)應(yīng)的是對(duì)方的談話(huà)過(guò)程，說(shuō)話(huà)者在談話(huà)過(guò)程中有時(shí)也會(huì)運(yùn)用特定的言語(yǔ)方式對(duì)聽(tīng)話(huà)者做出關(guān)照，表示自己在說(shuō)給對(duì)方聽(tīng)。如：

（13）這個(gè)事兒，我是這么想的哈：前幾次我們又想出租，又想變相往出賣(mài)，這確實(shí)違反了國(guó)家的土地政策，雖然你下來(lái)制止的時(shí)候我有點(diǎn)不理解，但冷靜下來(lái)想一想，你做得對(duì)是吧，咱們就是再掙錢(qián)也不能違反國(guó)家的法律對(duì)不對(duì)。不過(guò)現(xiàn)在好了，我這個(gè)項(xiàng)目是合理合法的，咱不怕誰(shuí)再上去告了是啊，你心里先有個(gè)數(shù)，不用再避嫌了。（電視劇《圣水湖畔》）

（14）那你就去告我侵犯你名稱(chēng)權(quán)不就得了嘛。誒，我的意思是說(shuō)啊，打個(gè)比方，你比如說(shuō)，我和老何出去行騙去了。對(duì)不對(duì)？借用了你和我們牛大姐的名義，哈。那么牛大姐同意了，而你沒(méi)同意，這樣兒呢，你可以告，我跟老何侵犯了你的名稱(chēng)權(quán)?？赡悴荒芨嫖覀兣４蠼惆?。你懂了嗎？（電視劇《編輯部的故事》）

以上這兩段話(huà)中的“哈、是吧、對(duì)不對(duì)、是啊、誒、你懂了嗎”是說(shuō)話(huà)者主動(dòng)關(guān)照聽(tīng)話(huà)者的交互方式，而與之相對(duì)的就是聽(tīng)話(huà)者的最簡(jiǎn)反饋，是聽(tīng)話(huà)者主動(dòng)關(guān)照說(shuō)話(huà)者的交互方式。

但是贊同句與最簡(jiǎn)反饋句有著源流關(guān)系。運(yùn)用贊同句的方式來(lái)作為最簡(jiǎn)反饋，是禮貌原則的贊同準(zhǔn)則作用的結(jié)果，是通過(guò)贊同句的形式表示與對(duì)方一致，從而達(dá)到禮貌的效果，標(biāo)志對(duì)話(huà)的交互性。英語(yǔ)中的最簡(jiǎn)反饋形式y(tǒng)es，right也可用于贊同句。但是上文所說(shuō)的這些詞語(yǔ)作最簡(jiǎn)反饋句的機(jī)會(huì)不一樣，“嗯”最常用于最簡(jiǎn)反饋，而其他的詞更多地用于贊同句。有時(shí)這些詞在同一個(gè)句子中出現(xiàn)，所承擔(dān)的功能不同，如：

（15）“啊，不一定非按我們的改?！标愔骶幠弥恋蔑恋娘埻肜@桌走起來(lái)?！拔覀兊囊庖?jiàn)都是提出來(lái)供你參考，不一定合適。你是作者嘛，還是要尊重你的意見(jiàn)，你覺(jué)得好的地方你就堅(jiān)持。”“嗯，好。”林一洲連忙與老陳那只不拿碗的手相握。（王朔《修改后發(fā)表》）

（16）“唉，這人哪，是怪。還真是這么回事兒。你那邊，清閑，簡(jiǎn)單，沒(méi)這么多煩心的事兒，可就算娶回來(lái)個(gè)孝順的兒媳婦，我也真未準(zhǔn)兒愿意過(guò)去。我總覺(jué)乎著，這心呀，拴在了金家。哪塊玻璃不是我擦亮的？哪個(gè)孩子不是我拉扯大的？我不能眼瞅著這個(gè)家散架子。逢時(shí)，你要是個(gè)知恩圖報(bào)的人，也得幫著維這個(gè)家是吧？”

“嗯，是?！倍欧陼r(shí)用鼻子回話(huà)兒。（陳建功趙大年《皇城根》）

前面的“嗯”主要用于最簡(jiǎn)反饋，后面的“好”、“是”主要用于表示贊同。

三、影響最簡(jiǎn)反饋句使用的因素

既然最簡(jiǎn)反饋句主要實(shí)現(xiàn)的是人際功能，是一種禮貌行為，那么決定它使用的主要因素是語(yǔ)境，主要取決于連續(xù)說(shuō)話(huà)的時(shí)間長(zhǎng)度以及聽(tīng)說(shuō)雙方的關(guān)系。

如果在對(duì)話(huà)中一個(gè)人說(shuō)話(huà)時(shí)長(zhǎng)時(shí)間聽(tīng)不到最簡(jiǎn)反饋，說(shuō)話(huà)者會(huì)感到不安，擔(dān)心對(duì)方?jīng)]有聽(tīng)或者發(fā)生了話(huà)路故障。這在電話(huà)中表現(xiàn)更明顯，電話(huà)中使用最簡(jiǎn)反饋的密度要高于當(dāng)面對(duì)話(huà)，即使無(wú)話(huà)可說(shuō)，也要不斷地使用最簡(jiǎn)反饋，以下的例句就說(shuō)明了這種情況：

（17）飯菜剛端上桌，電話(huà)鈴兒就響了。張全義去接電話(huà)，說(shuō)了聲∶“喂，我是張全義，”就捂住話(huà)筒，向陳玉英解釋道，“是金枝來(lái)的……”

陳玉英就像沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)一樣。張全義顯得很不自然，只是“嗯，嗯”的，聽(tīng)對(duì)方講，很少說(shuō)話(huà)。（陳建功、趙大年《皇城根》）

在這個(gè)例子里，張全義不便說(shuō)什么，只是聽(tīng)對(duì)方說(shuō)，但要不斷地“嗯”，做出回應(yīng)，表示自己聽(tīng)到了或在聽(tīng)。在電話(huà)中如果說(shuō)話(huà)者聽(tīng)不到對(duì)方的反饋，有時(shí)會(huì)主動(dòng)問(wèn)，“你在聽(tīng)嗎”，或者是“你聽(tīng)到了嗎”，以驗(yàn)證對(duì)方是否在聽(tīng)或電話(huà)是否出了故障。

對(duì)話(huà)中說(shuō)聽(tīng)雙方的關(guān)系，主要指相對(duì)的社會(huì)地位的差別，即所謂的權(quán)勢(shì)關(guān)系。如一般聽(tīng)長(zhǎng)輩或上級(jí)說(shuō)話(huà)時(shí)或者地位卑微的人使用最簡(jiǎn)反饋的密度要高，而且一般少用鼻音的“嗯”，而是用“是”、“對(duì)”等，有時(shí)還會(huì)伴有點(diǎn)頭或躬身等動(dòng)作。如：

（18）陳毅停下手中的扇子，認(rèn)真思考。誰(shuí)也不再出聲。于參議不斷地擦汗。靜了好一會(huì)，陳毅又把扇子搖起來(lái)，主意打定了。他誠(chéng)懇地說(shuō)：“你起義也好，投誠(chéng)也好，我們都?xì)g迎！這是頭一條，先講清楚?！?/p>

“是是是?！?/p>

“第二條呢，我勸你不要放棄一次立功的機(jī)會(huì)。你在反動(dòng)陣營(yíng)混了這么久，事到如今，應(yīng)該學(xué)著想想替老百姓做好事了。爭(zhēng)取立一點(diǎn)功勞，就更能取得諒解和優(yōu)待。你還在盛年，來(lái)日方長(zhǎng)，以后還可以為人民做事情嘛！”（鄧友梅《我們的軍長(zhǎng)》）

在這個(gè)例子里，于參議是個(gè)被打敗了的敵方的人，在聽(tīng)陳毅跟他交代政策時(shí)通過(guò)最簡(jiǎn)反饋的重復(fù)來(lái)表示非常謙恭的態(tài)度。

有時(shí)權(quán)勢(shì)關(guān)系也不一定是社會(huì)地位的差別，而是特定語(yǔ)境下一種臨時(shí)的關(guān)系，如聽(tīng)者有求于說(shuō)者或需要向說(shuō)者主動(dòng)示好等，這時(shí)最簡(jiǎn)反饋句的密度和用詞也會(huì)遵守如上的規(guī)律。如：

（19）我聽(tīng)出來(lái)是誰(shuí)，沉默了一會(huì)兒，還是問(wèn)的那句話(huà)：“有事嗎？”

“沒(méi)事，想跟你說(shuō)說(shuō)話(huà)。”

“……這么晚了，你還沒(méi)睡？”

“剛演出回來(lái)，洗完澡，睡不著?！?/p>

“睡去吧，明天還要工作。”

“好吧……”

“沒(méi)事，來(lái)我家玩吧?！?/p>

“好?！?/p>

“我天天在家?！?/p>

“好?！保ㄍ跛贰陡〕龊Ｃ妗罚?/p>

此例中“好吧”和第一個(gè)“好”都是贊同句，但最后一個(gè)“好”是最簡(jiǎn)反饋句。甲方通過(guò)電話(huà)主動(dòng)跟乙方聯(lián)系，向其示好，他在聽(tīng)了乙方的話(huà)后用“好”作為最簡(jiǎn)反饋?？梢?jiàn)最簡(jiǎn)反饋句是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的語(yǔ)言手段之一。