廣電總局力挽狂瀾,嚴(yán)防購物廣告陷阱

李 冰

違規(guī)電視購物廣告日均播出上百次,侵害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象嚴(yán)重。1月4日,廣電總局下發(fā)通知,要求各級廣播電視播出機(jī)構(gòu),根據(jù)1月1日起實(shí)施的《廣播電視廣告播出管理辦法》,立即停播“美國美艾可”、“同仁堂延壽片”、“通風(fēng)定片”、“法國PRL麗挺豐胸因子”、“毛澤東金龍玉璽”、“養(yǎng)精護(hù)寶褲”、“生命通脈理療褲”、“電腦手機(jī)”8條違規(guī)電視購物短片廣告,同時,不允許電視購物短片廣告出現(xiàn)主持人。

廣電總局開鍘,

8條違規(guī)電視廣告停播

元旦期間,廣電總局和各省級廣電行政部門共監(jiān)看了363套(次)廣播電視節(jié)目,糾正各類違規(guī)廣告197件,并對兩個衛(wèi)視頻道開出了“警告”單,對一家電視臺進(jìn)行了誡勉談話。

通知稱,被停的8條短片廣告,其內(nèi)容違反了《廣播電視廣告播出管理辦法》(廣電總局令第61號)的《廣電總局關(guān)于加強(qiáng)電視購物短片廣告和居家購物節(jié)目管理的通知》(廣發(fā)[2009]71號)規(guī)定,主要是:

一、“美國美艾可”購物短片廣告,為71號文件第五條禁止播出的性保健品電視購物短片廣告;

二、“同仁堂延壽片”購物短片廣告,為71號文件第五條禁止播出的性保健品電視購物短片廣告;

三、“通風(fēng)定片”購物短片廣告,為71號文件第五條禁止播出的藥品電視購物短片廣告;

四、“法國PRL麗挺豐胸因子”購物短片廣告,為71號文件第五條禁止播出的豐胸產(chǎn)品電視購物短片廣告;

五、“毛澤東金龍玉璽”購物短片廣告使用絕對化語言,夸大宣傳,還含有新聞報道內(nèi)容,且未標(biāo)明商品銷售企業(yè)名稱,未公布在一定期限內(nèi)可“無條件退貨”和“驗(yàn)貨付款”的承諾,違反了總局61號令和71號文件規(guī)定;

六、“養(yǎng)精護(hù)寶褲”購物短片廣告未標(biāo)明商品銷售企業(yè)名稱,內(nèi)容格調(diào)低俗,宣傳穿該生理褲能治療前列腺疾病,“穿出夫妻幸福生活”,“重現(xiàn)男人雄風(fēng),命根子解放了”等,并以消費(fèi)者名義作證明;

七、“生命通脈理療褲”購物短片廣告未標(biāo)明商品銷售企業(yè)名稱,以專家名義作證明,宣稱對“關(guān)節(jié)炎、心臟病、心腦血管病、前列腺疾病、糖尿病有顯著療效”等夸大、夸張宣傳內(nèi)容;

八、“電腦手機(jī)”購物短片廣告中所售商品無產(chǎn)品名稱,主持人格調(diào)夸張低俗,并稱“等于手機(jī)不要錢,還倒找你1塊錢”,誤導(dǎo)消費(fèi)者。

自通知下發(fā)之日起,各級廣播電視播出機(jī)構(gòu)需立即停止播出上述違規(guī)的電視購物短片廣告。廣電將對審查不嚴(yán)、繼續(xù)播出違規(guī)電視購物短片廣告的將依法嚴(yán)肅處理。通知說,廣電總局將在鞏固目前對衛(wèi)視頻道管理成果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)對地面頻道、廣播頻率和電視購物短片廣告的監(jiān)管。并希望各級播出機(jī)構(gòu)嚴(yán)格自律,強(qiáng)化審查責(zé)任和機(jī)制,對嚴(yán)重違規(guī)的將啟動“退出機(jī)制”,并向社會曝光,將有關(guān)規(guī)定落實(shí)到位,還群眾一個干凈滿意的聲屏,促進(jìn)廣播電視真正實(shí)現(xiàn)和提高應(yīng)有的價值。

廣電總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從元旦以來各地的執(zhí)行情況看,有關(guān)廣告播出管理的新政得到了較好落實(shí)。目前主要問題還是集中在一些電視購物短片廣告尚未嚴(yán)格整改到位,個別電視臺依然存在審查不嚴(yán)的問題。

廣告主持人集體下課,

從此深夜不聞“咆哮聲”

在叫停違規(guī)電視購物短片廣告的同時,廣電總局表示,將進(jìn)一步加強(qiáng)對電視購物短片廣告的監(jiān)管,不允許電視購物短片廣告出現(xiàn)主持人,同時對“叫賣式”的夸張配音誤導(dǎo)觀眾判斷的也將嚴(yán)格限制。如此,熒屏上那些以高分貝的咆哮和夸張的手勢動作,來吸引觀眾眼球的所謂主持人,將無處藏身。

每當(dāng)夜深人靜的時候,電視上往往出現(xiàn)一男一女,裝扮貌似電視主持人的廣告主持人,在那里口沫橫飛、眉飛色舞地推銷各類商品。關(guān)掉聲音,他們真的很像電視欄目的主持人;只有開著聲音,你才會發(fā)現(xiàn)他們嘴里冒出的竟是“等于手機(jī)不要錢,還倒找你一塊錢”之類的話。

電視購物廣告剛開始播出時,觀眾對電視購物廣告相當(dāng)好奇,特別是主持人近乎“咆哮”的聲音,更讓觀眾的消費(fèi)方式升溫。但隨著時間的推移,消費(fèi)者慢慢看清了這類廣告的真面目,通過電視購物買來的商品,遠(yuǎn)不如主持人在電視上高聲叫賣的那么好。電視購物最吸引人之處,就是主持人聲嘶力竭地叫賣商品的“神奇功效”,或者是絕對物美價廉,這些主持人的出現(xiàn),讓電視購物變成了一項(xiàng)怪異的“咆哮經(jīng)濟(jì)”。

那么,這些“咆哮”者叫賣的商品,究竟怎樣呢?某廣告主持人披露,他們其實(shí)一點(diǎn)也不了解產(chǎn)品,電視購物重要的不是產(chǎn)品的質(zhì)量、功效,而是如何想方設(shè)法把東西賣出去。一般的電視購物廣告通常由一男一女搭檔完成,女性主持人負(fù)責(zé)對商品的性能、設(shè)計(jì)、價格提出種種疑問,而男性主持人則要給出這些問題的答案,而這一問一答都是事先設(shè)計(jì)好的橋段。她透露,廣告主持人并非專業(yè)主持人,并不要求持證上崗,只要說話流暢、有爆發(fā)力就行。錄制電視購物廣告時,首先拿到的是一份數(shù)頁超長的臺詞,至于節(jié)目上推銷的各類商品,有時甚至是上場之后,才有工作人員匆忙將商品送到手上,他們對于自己在電視屏幕上大肆推薦的商品其實(shí)一點(diǎn)都不了解。而對于廣電總局的禁令,她表示影響不大,“你把節(jié)目錄制完了,商家給你一定數(shù)量的勞務(wù)費(fèi)就走人。如果總局真能嚴(yán)格對廣告主持人加以限制,大家自然就各自該干什么就干什么去了”。

也許總局的禁令對廣告主持人們沒有太大的影響,可是對廣大觀眾來說卻不得不說是一個喜訊。有網(wǎng)友發(fā)文稱:“這種電視購物的廣告不僅時間長,夸張成分更是令人咋舌。一男一女兩個主持人在電視里叫囂著,需要的人被他們的夸張和煽動恨不能立即打電話購買,不需要的人看著冗長反復(fù)的廣告主持人的隳突作嘔?？偩值慕型?對于廣大觀眾無疑是喜訊,從此千萬戶家庭的電視算是清凈很多了,人們也有打開電視機(jī)的欲望了!”

違規(guī)電視購物叫停,

觀眾不再“洗洗睡了”

電視購物是一種新的銷售業(yè)態(tài),對消費(fèi)者而言,看到電視上介紹的自己心儀的商品,撥個電話就能送貨上門,這種新的購物方式,引起了人們的普遍興趣和購物熱情。足不出戶也能享受到購物的樂趣,這正是電視購物的優(yōu)勢所在。

但是,近年來在電視購物實(shí)踐中存在的問題越來越突出,嚴(yán)重的虛假夸大宣傳的問題成為消費(fèi)者乃至國家相關(guān)政府部門所難以擺脫的噩夢。如今,廣電總局下發(fā)《廣電總局關(guān)于電視購物頻道建設(shè)和管理的意見》,停播8條違規(guī)電視購物短片廣告,是一個良好的開端,新年伊始,除舊迎新,對于熒屏上舊的頑癥,各家電視頻道更應(yīng)該把主管部門“限制令”轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N自覺行動,還群眾一個干凈滿意的熒屏。