Web2.0環(huán)境下圖書館2.0實踐態(tài)勢分析

韓 雪

（沈陽航空航天大學圖書館，遼寧 沈陽 110034）

1 Web2.0與圖書館2.0概述

1.1 Web2.0

截止到目前，對于Web2.0的定義還沒有統(tǒng)一的認識。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會給Web2.0的定義“:互聯(lián)網(wǎng)2.0（Web2.0）是互聯(lián)網(wǎng)的一次理念和思想體系的升級換代，由原來的自上而下的由少數(shù)資源控制者集中控制主導的互聯(lián)網(wǎng)體系轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露系挠蓮V大用戶集體智慧和力量主導的互聯(lián)網(wǎng)體系?！雹偻ㄟ^對幾種較典型的看法的分析，筆者認為，Web2.0由一系列互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)發(fā)展而來，包括博客（BLOG）、新聞聚合（RSS）、互聯(lián)網(wǎng)百科全書（WIKI）、標簽（TAG）等，它的核心理念就是以用戶

為中心，旨在為用戶提供更人性化的服務。

1.2 圖書館2.0

圖書館2.0是通過Web2.0理念和技術(shù)方法所引發(fā)的圖書館現(xiàn)代服務的新階段。在《維基百科》詞條中寫道：“圖書館2.0是圖書館世界內(nèi)部的轉(zhuǎn)變，它將改變與轉(zhuǎn)換向圖書館用戶提供服務的方式”，“圖書館2.0的概念借用了Web2.0，與它有同樣的理念與概念基礎(chǔ)。這一概念的支持者期待最終的圖書館2.0服務將取代過去數(shù)世紀以來過時的、單向的服務”。②

由此認為，Web2.0應用于圖書館并與它相結(jié)合就是圖書館2.0。它就是利用Web2.0的技術(shù)、軟件來構(gòu)筑用戶互動型的圖書館，它是以全文數(shù)據(jù)為資源基礎(chǔ)，以數(shù)字圖書館核心引擎為技術(shù)基礎(chǔ)，以互動咨詢?yōu)榉仗攸c的一種新的技術(shù)，通過這種技術(shù)，圖書館能夠更好、更快、更方便地幫助用戶，提供信息服務，提高服務質(zhì)量。

2 Web2.0與圖書館2.0

2.1 Web2.0與圖書館2.0的聯(lián)系

圖書館2.0是一種新的“思考方式”或“運營方式”，它利用Web2.0技術(shù)和理念為圖書館用戶提供按需定制的信息服務，所蘊含的理念主要體現(xiàn)為兩點，一是圖書館2.0體現(xiàn)為一種服務模式的轉(zhuǎn)變。通過在圖書館的網(wǎng)絡平臺上使用Web2.0的Blog、Wiki、Rss等技術(shù)，使用戶體會到更加人性化和個性化的服務，用戶既是知識的接受者，同時也是知識的創(chuàng)造者。二是圖書館2.0倡導圖書館打破原有被動的服務方式，積極主動地走出去，參與到讀者的生活中，也就是圖書館無處不在。

2.2 Web2.0與圖書館2.0的區(qū)別

2.2.1 資源及資源組織

在Web2.0環(huán)境下，享有的資源大部分都是用戶自己創(chuàng)造的，任何使用者都享有自主收集信息、組織信息、整理和加工信息的權(quán)利，因此具有多樣化。而在圖書館2.0的環(huán)境下，用戶所享有的資源大多是由圖書館提供的，在對資源的組織方面雖然引入用戶主導的方式，但仍是以圖書館內(nèi)部的知識組織體系為主。

2.2.2 用戶互動性

圖書館2.0的核心在于“以用戶為中心”。在用戶的互動性方面，Web2.0與用戶互動的主動性比較強，任何使用者在Web2.0環(huán)境下都可以根據(jù)自己的喜好設(shè)置閱覽的內(nèi)容、設(shè)置首頁的頁面風格，從而能夠形成社區(qū)。而在圖書館2.0系統(tǒng)下，由于用戶對圖書館的認識比較單一，因此更加需要通過增強彼此的互動性來贏得更多的年輕讀者。

2.2.3 應用服務模式

Web2.0的應用模式是用戶通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺，充分重視并利用集體力量和智慧搜集、創(chuàng)造和分享資源。在服務模式上，用戶要單純依靠網(wǎng)絡，自己為自己提供服務。而圖書館2.0則體現(xiàn)在服務和資源融合方面，圖書館提供平臺與互動支持，主要由讀者自行（或互助）操作的服務，同時圖書館為完善其數(shù)字資源服務體系而對于其系統(tǒng)進行功能上的改進，這樣使其與傳統(tǒng)服務相結(jié)合，為用戶提供更加方便、更加快捷的資源服務。

2.2.4 技術(shù)實現(xiàn)

Web2.0的技術(shù)實現(xiàn)上多在瀏覽器端，用戶主導應用。圖書館2.0則是多在服務器端，圖書館員主導應用。

3 Web2.0技術(shù)在圖書館中的應用

3.1 Blog——博客的應用

筆者認為，Blog在圖書館2.0的應用可以分為3種，即圖書館員個人Blog、圖書館Blog及圖書館學術(shù)會議Blog。圖書館員個人博客可以書寫內(nèi)心感受，交流工作經(jīng)驗，討論圖書館熱點焦點問題，甚至可以通過寫博客而結(jié)交同行成為朋友。目前較為著名的圖書館員個人博客有圖謀博客、吳建中博客、圖林夜話、老槐也博客等。圖書館博客是作為一個公共組織所開設(shè)的，通常有兩種形式，一種是圖書館作為博客提供商，為用戶提供免費的博客服務；另一種是以博客作為圖書館的主頁。圖書館會議博客，是以博客的形式作為圖書館會議新聞以及成果的發(fā)布平臺。

3．2RSS——網(wǎng)站簡易聚合的應用

RSS是站點用來和其他站點之間共享內(nèi)容的一種簡易方式。用戶訂閱RSS，可以通過瀏覽器端口了解各個網(wǎng)站的最新信息，將大量的信息源聚合到一起，從而形成用戶自己的信息網(wǎng)絡，無需逐一訪問每個網(wǎng)站，就得到網(wǎng)站推送的信息。圖書館的專題推送可以利用這項服務，使得讀者在自己的網(wǎng)頁上就能得到索求的資料。另外，圖書館發(fā)放的通知或公告，也可以通過RSS定制使用戶及時地得到消息。

3．3Tag— —書簽的應用

Tag 技術(shù)是一種由用戶決定的、更為自由、更加靈活的分類方式。用戶可以根據(jù)自己的理解，為Blog上的文章、圖片、收藏的網(wǎng)頁、訂閱的RSS信息源等添加一個或多個Tag，并且可以根據(jù)自己的喜好對內(nèi)容進行組織和整理。同時，Tag還帶有社會化的屬性，它的核心價值在于可以“分享”。目前，不少圖書館結(jié)合現(xiàn)在的網(wǎng)絡發(fā)展趨勢，也提供了一些關(guān)于Tag服務，其中TaBS是該技術(shù)較為典型的應用。“Lewis&Clark圖書館專門為讀者開發(fā)的書簽程序，通過貼標簽、收藏、共享3個步驟，讀者能夠管理自己所喜愛的網(wǎng)頁，并且TaBS能夠自動生產(chǎn)收藏同一頁面或者使用相同標簽讀者之間的鏈接。”③

3．4Wiki——網(wǎng)絡百科全書的應用

Wiki是一種多人協(xié)作的寫作工具。Wiki站點可以有多人維護，每個使用者都可以發(fā)表自己的意見，或者對共同的主題進行擴展、修改及探討。圖書館2．0可以應用Wiki系統(tǒng)創(chuàng)建各館的百科全書，可以建立一個館員之間、用戶之間、館員與用戶之間的互動平臺。這個平臺如同形成一個巨大的知識網(wǎng)格系統(tǒng)，任何人均可以對Wiki文本進行瀏覽、創(chuàng)建、更改，發(fā)表自己對有關(guān)專題的意見。它方便而開放，可以幫助我們在一個社群內(nèi)共享某領(lǐng)域的知識。

3．5SNS——社會性網(wǎng)絡軟件的應用

SNS是一種網(wǎng)絡服務，它是Web2．0體系下的一個技術(shù)應用架構(gòu)。建立SNS網(wǎng)站的依據(jù)是“六度分隔”理論，該理論的通俗解釋是，在人脈網(wǎng)絡中，最多通過6個人，就能夠認識任何一個陌生人。社會性網(wǎng)絡軟件可以為多人提供建立人際關(guān)系網(wǎng)的平臺，幫助用戶通過個人的人際關(guān)系網(wǎng)絡，滿足用戶不同需求。在圖書館中可以通過社會網(wǎng)絡創(chuàng)建讀者俱樂部，這樣俱樂部的成員可以交流工作經(jīng)驗，討論圖書館熱點焦點問題，而且在俱樂部中還可以結(jié)交到很多志同道合的好朋友。

5．1 用戶認識不夠

圖書館2．0是在Web2．0發(fā)展的基礎(chǔ)上提出來的，是以Web2．0為模本的。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人群中對Web2．0了解的人少之又少，如此推測，人們對圖書館2．0更不會知曉了。對Web2．0了解并且使用的用戶，年齡多在20～35歲之間。如果圖書館2．0建設(shè)了，面對的必然是青年一代，不能夠像傳統(tǒng)圖書館那樣做到用戶覆蓋面較全。

5．2 用戶參與程度不高

由于目前用戶對圖書館2．0的認識不夠，因此參與其中的人很少，然而僅僅依靠圖書館和專業(yè)的學科館員是遠遠不夠的，所以圖書館2．0想要實施，首先應對圖書館2．0的概念進行普及推廣，并且制定針對讀者的培訓計劃，根據(jù)需要對用戶進行專題講座，潛移默化地在讀者的腦海里形成一定的影響，使其具有參與的興趣。

5．3 圖書館2．0建設(shè)地區(qū)發(fā)展不平衡

圖書館2．0的實現(xiàn)是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的，這必然涉及到了各地區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展問題，經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)的參與用戶數(shù)量必定要比經(jīng)濟不發(fā)達的地區(qū)用戶數(shù)量多。有些地區(qū)連互聯(lián)網(wǎng)都沒有，又怎么能建立互聯(lián)網(wǎng)圖書館呢？因此圖書館2．0只能是先在少數(shù)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)建設(shè)。

4 國內(nèi)圖書館2.0實踐的現(xiàn)狀分析

4．1 上海大學圖書館2．0實踐

上海大學于2005年制定了實施圖書館2．0計劃，通過利用圖書館2．0技術(shù)建立學科館員與學科隊伍之間的一個交流互動的平臺，建設(shè)學科導航及學科知識庫，為學科建設(shè)服務。因為每個圖書館的學科館員都會對圖書館的信息進行搜集和整理，并且他們會針對這些信息進行評論，并記錄在自己的博客里面，這樣形成一個新聞聚合系統(tǒng)；同時館員也可以通過利用WIKI對自己或他人發(fā)表的論文進行討論、修改，然后通過數(shù)據(jù)庫技術(shù)建立一個關(guān)于圖書館的學術(shù)庫。這樣就可以通過新聞聚合來建立一個學科導航。在上海大學圖書館2．0 的實踐中，Blog、RSS 和 WIKI的應用比較廣泛。

4．2 北京大學圖書館2．0實踐

北京大學圖書館2．0實踐主要是基于標簽的應用，但比較獨特的就是在同一個平臺上將Web2．0的Folksonomy和圖書館傳統(tǒng)的Ontology結(jié)合到一起。讀者可以在前臺自行添加標簽，系統(tǒng)在后臺進行詞匯控制，在標簽中建立等級結(jié)構(gòu)、同義關(guān)系、相關(guān)關(guān)系，并自動收藏用戶資源的等級結(jié)構(gòu)，從而構(gòu)成資源導航系統(tǒng)。

4．3 臺灣大學圖書館2．0實踐

臺灣大學圖書館在2．0的應用上主要有兩個方面，即整合與分散。以讀者為中心，整合現(xiàn)有與讀者相關(guān)的功能，并開發(fā)新的功能以服務讀者，同時必須將服務送到讀者的個人網(wǎng)站或博客，讓讀者很方便地使用圖書館的服務。

5 我國圖書館2.0實踐存在的問題

5.4 用戶的受教育程度差異明顯

通過上述對圖書館2.0的描述，我們可以看出，使用它的用戶必然要對Web2.0有所了解甚至是熟練使用。這就對用戶的受教育程度有所限制了，受過高等教育的人在使用其中的技術(shù)時感到得心應手，可是沒受過教育或是受到的教育不高的人很容易對它的用法感到迷惑。因此，圖書館要針對不同教育程度的讀者制定不同的培訓計劃，并根據(jù)需要對用戶進行專題輔導，努力提高用戶的參與理解能力。

5.5 與系統(tǒng)提供商的合作問題

圖書館網(wǎng)絡平臺的信息服務需要圖書館管理系統(tǒng)的支持，圖書館2.0的一部分應用需要系統(tǒng)平臺在功能上進行拓展和再開發(fā)，而該工作更多地需要系統(tǒng)提供商的合作。因此，要求圖書館與系統(tǒng)服務商更加緊密地配合。

6 圖書館2.0實踐改進措施

6.1 理念方面

為了使更多的讀者和用戶了解圖書館2.0，我們可以宣傳Web2.0的有關(guān)使用方法，并定期舉辦用戶培訓，使更多的人了解并使用圖書館2.0。同時要廣泛召集掌握互聯(lián)網(wǎng)2.0技術(shù)的人才為建設(shè)圖書館2.0服務。這樣，在觀點和理念上圖書館2.0會逐漸被更多的人所認可并且接受。

6.2 資金方面

建設(shè)圖書館2.0需要很大的經(jīng)費支持，就我們目前的情況而言，在資金方面，可以先由各級公共館和高校圖書館自己投資一部分，再由國家出一部分，還可以向IT企業(yè)宣傳圖書館2.0的優(yōu)勢及前景，讓感興趣的企業(yè)進行投資。這樣，有了足夠的資金支持，我們的圖書館2.0系統(tǒng)將會更好地發(fā)展。

6.3 技術(shù)開發(fā)方面

在技術(shù)開發(fā)方面我們可以圍繞DSpace核心，制定完善的策略，設(shè)計合理的工作標準和協(xié)議，這是圖書館2.0完全可能的發(fā)展趨勢。在DSpace中，每個用戶都可以有自己的個人數(shù)字空間（IndividualDSpace），可以在此存放自己的草稿、作品、課件等任何數(shù)字資源，同時用戶可以設(shè)定別人對于自己內(nèi)容的訪問權(quán)限。如果把自己的日志設(shè)為公開，則個人數(shù)字空間就立刻成為博客空間并且自己仍可保留其他資源為私有。維基是一個互動合作的產(chǎn)物，而DSpace固有的元數(shù)據(jù)編輯流程就是一個互動合作的過程：用戶在向DSpace提交的同時被要求進行簡單的元數(shù)據(jù)描述，這個描述將被專業(yè)人員審核編輯后進入系統(tǒng)。由此，將同樣的流程應用于讀者書評、推薦，乃至對于書目或全文的出錯舉報和改正，都是很容易的。因此DSpace的技術(shù)特征為構(gòu)建基于全文的、互動的圖書館2.0奠定了技術(shù)可行性。通過將圖書館2.0奠定在DSpace基礎(chǔ)上，就使圖書館2.0有了一個實在的支撐內(nèi)核，可望切實有效地推進圖書館2.0的研發(fā)和應用，使圖書館真正無處不在。

7 結(jié)束語

基于Web2.0的圖書館2.0，給圖書館技術(shù)創(chuàng)新和服務創(chuàng)新帶來了新的理念，給圖書館員帶來了新的挑戰(zhàn)，它的構(gòu)建不在于引入多少IT的新概念和技術(shù)，關(guān)鍵在于選擇真正有可能徹底改變圖書館滿足讀者信息需求方式的，能夠通過讀者交互和參與實現(xiàn)信息組織、管理和服務，并且使讀者更容易也更愿意獲取信息的模式和系統(tǒng)。在圖書館2.0的發(fā)展過程中需要更多的思考和實踐，圖書館員應以更快、更好、更強的姿態(tài)挑戰(zhàn)自我，轉(zhuǎn)變讀者的行為模式，首先改變自己；數(shù)字化用戶需求需要數(shù)字化服務；技術(shù)的支撐是基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務理念是根本，未來不是屬于信息內(nèi)容的創(chuàng)建者，也不屬于信息渠道的傳播者，而是屬于控制了過濾、查詢和使信息變得有意義的人，圖書館人應引領(lǐng)學習、激揚智慧，致力于這種卓越的知識服務。

注釋：

① 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會.2005-2006中國Web2.0現(xiàn)狀與趨勢調(diào)查報告.http://report.internetdigital.org/web20report.html.

② 孫紅娣.論Web2.0環(huán)境下的Lib2.0及l(fā)ibrarian2.0.農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2007（11）：137-139.

③ 吳曉明，李永先.基于Web2.0的圖書館2.0應用研究.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2007（17）：27-29.

[1] 徐越人.漫談圖書館2.0.圖書館研究與工作，2007（2）.

[2] 張良圖.基于Web2.0環(huán)境下的圖書館2.0芻議.情報資料工作，2007（2）.

[3] 何韻.Web2.0帶給圖書館的機遇與挑戰(zhàn).圖書情報工作，2006（9）.

[4] 劉煒，葛秋研.從Web2.0到圖書館2.0:服務因用戶而變.現(xiàn)代圖書情報技術(shù)，2006（9）.

[5] 姜曉曦.從Web2.0映射到圖書館2.0.圖書館學刊，2006（6）.

[6] 成江東.Web2.0研究.電子商務應用研究，2006（4）.

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[9] 田光林.Web2.0將會帶來更加和諧的Lib2.0.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2008（5）.

[10] 張金治.淺談Web2.0在圖書館的應用.貴圖學刊，2007（3）.

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[12] 鄭巧英.上海交大圖書館2.0實踐.http://lib2.zju.edu.cn.7.

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