高校圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)過量下載的現(xiàn)狀及對(duì)策

李 中 （華南理工大學(xué)圖書館 廣東 廣州 510640）

我國(guó)高校圖書館為保障本校師生的文獻(xiàn)信息需求，逐步購(gòu)置了國(guó)內(nèi)外一些著名的電子數(shù)據(jù)庫(kù)資源。這些資源主要通過兩種方式為本校用戶提供服務(wù)：一種是鏡像訪問，即直接將資源存放在本地服務(wù)器上，為全校師生提供方便、快捷的服務(wù)；另一種是遠(yuǎn)程訪問，即由數(shù)據(jù)庫(kù)商提供資源以供讀者遠(yuǎn)程訪問，但資源的使用等情況受到數(shù)據(jù)庫(kù)商的監(jiān)控，一旦數(shù)據(jù)庫(kù)商發(fā)現(xiàn)異?；虿缓侠硎褂玫惹闆r，可以及時(shí)進(jìn)行處理和控制[1]。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)圖書館購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)都是采取IP限定的方式，只要用戶個(gè)人電腦的IP地址在被授權(quán)學(xué)校的IP范圍，就可以免費(fèi)訪問數(shù)據(jù)庫(kù)資源。大量電子資源的涌現(xiàn)極大地方便了讀者，然而隨著越來越多的數(shù)據(jù)庫(kù)被廣泛使用，一些使用不當(dāng)?shù)男袨椴粩喑霈F(xiàn)，其中過量下載就是目前數(shù)據(jù)庫(kù)使用面臨的一個(gè)主要問題，甚至有時(shí)影響到電子資源的正常服務(wù)。因此，控制和減少這些過量下載行為從而保障電子資源的有效使用，是圖書館面臨的一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問題。本文針對(duì)這類問題，結(jié)合實(shí)例，從現(xiàn)狀入手，分析過量下載的原因，并提出有效防范數(shù)據(jù)庫(kù)過量下載的對(duì)策。

1 數(shù)據(jù)庫(kù)過量下載的現(xiàn)狀及成因剖析

1.1 數(shù)據(jù)庫(kù)過量下載的現(xiàn)狀

過量下載又稱“惡意下載”，目前業(yè)界對(duì)其還沒有統(tǒng)一的界定，但一般來講，下列情況均屬于過量下載行為：①使用網(wǎng)絡(luò)下載工具（如迅雷）批量下載數(shù)據(jù)；②連續(xù)、系統(tǒng)、集中、批量地進(jìn)行全文數(shù)據(jù)下載、瀏覽、檢索等操作。

過量下載現(xiàn)象主要出現(xiàn)在對(duì)外文數(shù)據(jù)庫(kù)的使用過程中。2009年網(wǎng)上公示的4起清華大學(xué)過量下載案例中，兩起是因?yàn)檫^量下載ACS（American Chemical Society，美國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì)）數(shù)據(jù)庫(kù)，兩起是因?yàn)檫^量下載SAE（Society of Automotive Engineers，美國(guó)汽車工程師協(xié)會(huì)）數(shù)據(jù)庫(kù)[2]。2009年出現(xiàn)的5起華南理工大學(xué)過量下載案例中，4起是過量下載ACS數(shù)據(jù)庫(kù)，1起是過量下載ScienceDirect數(shù)據(jù)庫(kù)。

1.2 數(shù)據(jù)庫(kù)過量下載成因剖析

1.2.1 對(duì)“過量下載”界定模糊，圖書館制度遭遇執(zhí)行難題。

被大家公認(rèn)的、也是大多數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)商通用的界定標(biāo)準(zhǔn)是：超出正常閱讀速度的使用、下載便被視為過量下載。例如，華南理工大學(xué)某IP于北京時(shí)間2009年8月2日16:15:51-16:24:46近9分鐘的時(shí)間內(nèi)下載了ACS數(shù)據(jù)庫(kù)中281篇《Journal of Agricultural and Food Chemistry》的期刊全文，這顯然超出了正常下載速度，屬于過量下載。但不同數(shù)據(jù)庫(kù)商在真正執(zhí)行過程中的界定標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，有些數(shù)據(jù)庫(kù)商非常嚴(yán)格，如ACS數(shù)據(jù)庫(kù)全天候自動(dòng)監(jiān)控客戶的下載數(shù)量，一旦發(fā)現(xiàn)用戶使用下載軟件或下載超出了正常速度，就立刻自動(dòng)停掉該IP的訪問權(quán)。華南理工大學(xué)圖書館2009年就出現(xiàn)了4次因?yàn)橛脩羰褂孟螺d軟件在短時(shí)間內(nèi)頻繁登錄ACS數(shù)據(jù)庫(kù)（但實(shí)際上并沒有大量下載全文數(shù)據(jù)）而被ACS數(shù)據(jù)庫(kù)商視同過量下載的情況。

高校圖書館作為中介機(jī)構(gòu)，經(jīng)常處于兩難境地，一方面是來自讀者的誤解，另一方面是來自數(shù)據(jù)庫(kù)商的壓力，處理不好就會(huì)影響學(xué)校的聲譽(yù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的正常使用。如上所述，目前對(duì)于什么是“過量下載”、究竟下載多少篇是“過量”，并沒有一個(gè)明確的界定。這導(dǎo)致缺乏約束過量下載行為的準(zhǔn)繩，讀者往往被封IP之后才知道自己違規(guī)。例如，2008年1月，華南理工大學(xué)一名博士生在使用ACS數(shù)據(jù)庫(kù)過程中使用下載工具批量下載文獻(xiàn)，被數(shù)據(jù)庫(kù)商封掉其IP的訪問權(quán)，數(shù)據(jù)庫(kù)商甚至還要求圖書館對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，刪除已下載的文章。但是據(jù)他本人解釋，違規(guī)是因?yàn)椴橘Y料時(shí)速度太慢，于是就使用了下載工具。而且該讀者沒有看過圖書館的電子資源使用公告，還對(duì)圖書館提出質(zhì)疑：“為什么學(xué)?；ㄥX買了數(shù)據(jù)庫(kù)，還有那么多限制，應(yīng)該是想怎么用就怎么用；對(duì)于什么是過量，多少才算是過量，也沒有明確的規(guī)定?！?/p>

筆者認(rèn)為，究竟多少篇才算過量，需要行業(yè)協(xié)會(huì)制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才具有可操作性；是否將使用批量下載軟件視同過量下載，仍是一個(gè)值得商榷的問題。

1.2.2 讀者缺乏版權(quán)保護(hù)意識(shí)

缺乏版權(quán)保護(hù)意識(shí)是中國(guó)社會(huì)普遍存在的現(xiàn)象，很多盜版書籍、影碟能夠在中國(guó)長(zhǎng)期存在下去，究其根源，是因?yàn)橐恍┤巳狈Π鏅?quán)保護(hù)意識(shí)[3]，他們認(rèn)為盜版有利可圖，就算違反了版權(quán)法的相關(guān)規(guī)定，法律也很難追究責(zé)任。尤其是在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界，版權(quán)保護(hù)意識(shí)更是淡薄。

高校圖書館的讀者學(xué)術(shù)層次較高，研究專業(yè)性較強(qiáng)，所承受的學(xué)習(xí)與科研壓力較大，容易產(chǎn)生急功近利、本位主義思想。這使一些讀者在滿足自己獲取知識(shí)的渴望時(shí)忽略了其應(yīng)負(fù)的責(zé)任，缺乏對(duì)知識(shí)應(yīng)有的尊重與嚴(yán)肅的態(tài)度，更有個(gè)別大學(xué)生受到社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，在潛意識(shí)中缺乏誠(chéng)信觀念。于是在科研學(xué)習(xí)過程中，一些讀者為了圖一時(shí)方便，采用下載軟件大量下載文獻(xiàn)，個(gè)別學(xué)生甚至以商業(yè)營(yíng)利為目的為校外人員下載文章，以致于過量下載情況時(shí)有發(fā)生。

1.2.3 圖書館制度執(zhí)行不力，無法有效約束與引導(dǎo)讀者。

雖然大多數(shù)圖書館讀者手冊(cè)中在電子資源使用方面都有相關(guān)規(guī)定，并在主頁的顯著位置設(shè)有電子資源版權(quán)公告[2,4]，但這些圖書館制度并沒有起到很好的作用。圖書館把讀者擺在“上帝”位置上，但并沒有科學(xué)、全面、嚴(yán)格地執(zhí)行對(duì)違規(guī)讀者的處理措施。當(dāng)工作人員發(fā)現(xiàn)讀者有違背誠(chéng)信的行為時(shí)，也只是友善地告知其行為違規(guī)，督促其改正，而沒有采取嚴(yán)厲的處罰措施，這在一定程度上縱容了讀者的不當(dāng)行為。有些圖書館制度中對(duì)過量下載作出了相關(guān)規(guī)定：如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，圖書館將協(xié)助學(xué)校有關(guān)部門進(jìn)行追查，并對(duì)違規(guī)者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。但由于圖書館沒有執(zhí)法權(quán)，需要學(xué)校多個(gè)部門配合才能對(duì)違規(guī)讀者進(jìn)行處罰，存在操作難的問題，加之工作人員在執(zhí)行過程中不夠嚴(yán)厲，因此無法有效地約束和引導(dǎo)讀者。

1.2.4 數(shù)據(jù)庫(kù)資源分布不均勻

國(guó)內(nèi)高校圖書館的數(shù)據(jù)庫(kù)資源尤其是外文數(shù)據(jù)庫(kù)資源分布不均勻，這是因?yàn)橥馕臄?shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格都比較昂貴，能承受的高校較少，加之國(guó)內(nèi)高校圖書館經(jīng)費(fèi)普遍比較緊張，因此只有少數(shù)大型高校圖書館購(gòu)買了外文數(shù)據(jù)庫(kù)。而普通高校的師生人數(shù)總體所占比例較大，對(duì)外文數(shù)據(jù)庫(kù)的需求量較大，外文數(shù)據(jù)庫(kù)資源緊缺導(dǎo)致很多讀者通過各種途徑想盡辦法獲取大型高校圖書館購(gòu)買的外文數(shù)據(jù)庫(kù)資源，這也是造成過量下載的一個(gè)重要因素。

2 數(shù)據(jù)庫(kù)過量下載造成的影響

2.1 對(duì)學(xué)校聲譽(yù)造成不良影響

雖然各高校都在電子資源版權(quán)公告上就過量下載作出明確規(guī)定，但過量下載事件在很多高校還是頻繁發(fā)生。據(jù)了解，一些高校甚至為此上了數(shù)據(jù)庫(kù)商的黑名單，對(duì)學(xué)校的聲譽(yù)及數(shù)據(jù)庫(kù)的續(xù)購(gòu)工作都帶來很大的負(fù)面影響。

2.2 對(duì)學(xué)校的經(jīng)費(fèi)造成極大浪費(fèi)

學(xué)校每年都會(huì)花幾百萬的經(jīng)費(fèi)卻只是購(gòu)買了數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)年的使用權(quán)。購(gòu)置費(fèi)用等級(jí)是按下載量來確定的，有些數(shù)據(jù)庫(kù)年購(gòu)置費(fèi)高達(dá)數(shù)十萬元，如ACS年購(gòu)置費(fèi)為30多萬元。若讀者經(jīng)常過量下載，就會(huì)造成下載量劇增，那么購(gòu)置費(fèi)用等級(jí)隨之上升，購(gòu)置費(fèi)也會(huì)大幅上漲，這對(duì)學(xué)校的經(jīng)費(fèi)造成極大浪費(fèi)。

2.3 對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的正常使用造成影響

有些數(shù)據(jù)庫(kù)商則采取一刀切的方法，一旦發(fā)現(xiàn)過量下載，就封掉這個(gè)IP或整個(gè)學(xué)校IP段的訪問權(quán)。如此一來，不僅過量下載者不能訪問，同時(shí)也會(huì)影響本校其他師生對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問[5]，這實(shí)際上剝奪了其他讀者合理使用該數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)利。

3 防范數(shù)據(jù)庫(kù)過量下載的對(duì)策

3.1 利用技術(shù)手段防止過量下載

技術(shù)是最有力的防護(hù)措施。雖然目前入侵檢測(cè)產(chǎn)品種類繁多，但大多集中在對(duì)入侵行為特征的檢測(cè)與分析上，基于網(wǎng)絡(luò)異常行為檢測(cè)的產(chǎn)品較少，因此，對(duì)于檢測(cè)與管理圖書館過量下載方面的技術(shù)研究就顯得尤為重要。清華大學(xué)圖書館在這方面做了有益嘗試，與學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心共同開發(fā)了電子資源訪問控制系統(tǒng)，以對(duì)授權(quán)在清華大學(xué)IP范圍內(nèi)可訪問的電子資源進(jìn)行管理和控制。該系統(tǒng)能夠?qū)τ脩粼L問電子資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，基于用戶的訪問流量和頻率來判斷用戶行為是否合理（僅對(duì)用戶訪問電子資源的行為進(jìn)行判斷，不記錄具體信息）。在用戶有“違規(guī)”操作時(shí)，系統(tǒng)將向用戶推送“提醒頁面”。該頁面顯示用戶“違規(guī)”訪問的原因和系統(tǒng)采用的控制方法，并建議讀者減慢下載或者瀏覽文獻(xiàn)的速度。如果用戶連續(xù)收到提醒信息仍未停止“違規(guī)”操作，系統(tǒng)則會(huì)視“違規(guī)”情節(jié)的輕重采取凍結(jié)用戶對(duì)某數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問權(quán)限（具體凍結(jié)的期限顯示在“提醒頁面”上）、凍結(jié)用戶對(duì)校外網(wǎng)絡(luò)的訪問權(quán)限和凍結(jié)用戶網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)等3種不同的控制手段[2]。這種對(duì)有可能被數(shù)據(jù)庫(kù)商視為“違規(guī)”下載的用戶行為給予提醒和及時(shí)制止的功能，能夠避免因某些用戶的過量下載而影響其他用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)資源的合理使用。

3.2 培養(yǎng)用戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)

高校圖書館可以在新生教育階段開展尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育，因?yàn)樾律鷦側(cè)胄?，?duì)圖書館還比較陌生，所以圖書館在介紹如何有效使用圖書館資源的過程中加強(qiáng)用戶的電子資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)教育，是開展讀者教育的最佳時(shí)機(jī)[6]。此外，要加強(qiáng)圖書館的輿論導(dǎo)向作用，如在圖書館的主頁、宣傳欄、BBS上多渠道宣傳電子資源的版權(quán)保護(hù)問題[7]，必要時(shí)在圖書館主頁上對(duì)過量下載讀者進(jìn)行曝光；通過主題突出、形式多樣、內(nèi)容豐富的講座或圖片展覽，倡導(dǎo)合理使用圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)資源。雖然圖書館一般都在網(wǎng)上設(shè)有電子資源版權(quán)公告，但很少有讀者認(rèn)真閱讀，因此要在宣傳方式上下工夫，針對(duì)不同人群采用不同的宣傳方式，并注重宣傳的實(shí)效性。

3.3 與數(shù)據(jù)庫(kù)商建立有效的溝通機(jī)制

由于目前數(shù)據(jù)庫(kù)商對(duì)過量下載的界定標(biāo)準(zhǔn)不一致，所以依賴具體的標(biāo)準(zhǔn)判斷是否過量下載并不現(xiàn)實(shí)。基于多年的數(shù)據(jù)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)，筆者建議數(shù)據(jù)庫(kù)商在數(shù)據(jù)庫(kù)月報(bào)表中增設(shè)用量統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目，以通過讀者的IP及時(shí)發(fā)現(xiàn)該數(shù)據(jù)庫(kù)的常駐用戶，并對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)某用戶某時(shí)段的用量大增（即超出了正常用量），則通知圖書館進(jìn)行干預(yù)，由圖書館負(fù)責(zé)后續(xù)的排查和處理工作。建立有效的溝通機(jī)制可以有效地把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

3.4 加大處罰力度，引起讀者重視。

現(xiàn)在許多高校圖書館都采取了一定的措施處理過量下載問題。據(jù)筆者了解，國(guó)內(nèi)一流大學(xué)的圖書館在這方面都有非常嚴(yán)厲的措施[8]，如清華大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館等都采用了通報(bào)違規(guī)讀者并通知所在單位、停止違規(guī)讀者一定時(shí)間的借書權(quán)限、凍結(jié)違規(guī)讀者一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)等措施。北京大學(xué)圖書館還特別指出：若違規(guī)者給圖書館或者學(xué)校造成了經(jīng)濟(jì)損失（如使用電子資源的代理服務(wù)器造成大量國(guó)際流量費(fèi)等），需要自行支付相關(guān)費(fèi)用；由此而引起知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的，違規(guī)者必須自行承擔(dān)由此而引起的一切法律責(zé)任[9]。另外，華中科技大學(xué)圖書館、西安交通大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館、中山大學(xué)圖書館等都在網(wǎng)頁的顯著位置寫明電子資源使用公告，呼吁大家遵守電子資源使用規(guī)定、合理利用電子資源。筆者采用電話調(diào)查的方式對(duì)這幾所大學(xué)圖書館進(jìn)行調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，只有加大對(duì)過量下載使用的處罰力度、制訂具有可操作性與威懾性的處罰辦法，方能引起讀者的重視。

3.5 進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字資源共享

中小型高校規(guī)模雖小但數(shù)量眾多，單個(gè)學(xué)校對(duì)外文數(shù)據(jù)庫(kù)的需求較低，但仍有一定的需求量。由于資源分布不均導(dǎo)致的過量下載只有通過加強(qiáng)資源共享才能得到有效緩解。具體措施如：中國(guó)各高校的文獻(xiàn)收藏機(jī)構(gòu)與利用機(jī)構(gòu)之間加強(qiáng)文獻(xiàn)傳遞，尤其是對(duì)各種數(shù)據(jù)庫(kù)的現(xiàn)有或潛在用戶加強(qiáng)資源共享的宣傳和推廣；政府或上級(jí)管理機(jī)構(gòu)出面組織較大范圍內(nèi)的區(qū)域性集團(tuán)采購(gòu)和共享利用。

4 結(jié) 語

數(shù)字時(shí)代，數(shù)據(jù)庫(kù)資源已成為高校廣大師生教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)中不可或缺的信息來源，同時(shí)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展使資源的檢索、下載變得從未有過的便捷，對(duì)電子資源的版權(quán)保護(hù)理應(yīng)引起我們的高度重視。此外，讀者也應(yīng)該遵守電子資源版權(quán)公告中的約定，合理使用數(shù)據(jù)庫(kù)資源。

[1]王應(yīng)解, 晏 凌. 高校圖書館如何防范惡意下載[J]. 大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊, 2003(4): 49-50.

[2]清華大學(xué)圖書館.關(guān)于版權(quán)的公告[EB/OL]. [2009-11-12].http://www.lib.tsinghua.edu.cn/database/copyright.html.

[3]宋貽珍. 電子數(shù)據(jù)庫(kù)的惡意下載與合理使用[J].中國(guó)版權(quán),2004(6):44-47.

[4]華南理工大學(xué)圖書館.關(guān)于電子資源版權(quán)的公告[EB/OL].[2009-11-12].http://202.38.232.1/gonggao.htm.

[5]蔣繼生. 論高校圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)的合法用戶及其權(quán)利[J].圖書館,2008(3):57-60.

[6]陳 近. 讀者誠(chéng)信論[J]. 圖書館論壇, 2005(2):222-224.

[7]牛繼舜.圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題研究[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富,2008(11):159-161.

[8]張 靜, 強(qiáng)自力, 邵 晶.電子資源違規(guī)使用行為分析及圖書館的應(yīng)對(duì)措施[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào), 2008(2):64-67.

[9]北京大學(xué)校園網(wǎng)電子資源使用管理辦法[EB/OL].[2009-11-12].http://www.lib.pku.edu.cn/portal/portal/group/pkuguest/media-type/html/page/newest.psml?metainfoId=ABC00000000000000659.