CommVault:實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理現(xiàn)代化

郭 平

當(dāng)前數(shù)字化趨勢(shì)的最直接體現(xiàn)就是數(shù)據(jù)量的爆炸式增長(zhǎng)。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，目前對(duì)存儲(chǔ)的需求每年將增加20%?40%，而信息量每18?24個(gè)月就會(huì)增加一倍。面對(duì)如此泛濫的數(shù)據(jù)，我們需要強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)管理工具。

在數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域獨(dú)樹(shù)一幟的美國(guó)CommVault公司，以Simpana軟件為旗幟，不斷倡導(dǎo)一體化、現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)管理理念。日前，借CommVault公司Simpana 9.0發(fā)布之機(jī)，本報(bào)總編輯許傳朝與CommVault公司董事長(zhǎng)、總裁兼CEO N.Robert Hammer進(jìn)行了深入交流。

從一體化到現(xiàn)代化

有數(shù)據(jù)顯示，原始數(shù)據(jù)在經(jīng)過(guò)了備份、恢復(fù)、容災(zāi)和歸檔等一連串的處理后，將“繁衍”出7?10倍的數(shù)據(jù)量，管理成本也將隨之大大增加。由于存儲(chǔ)硬件的同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，存儲(chǔ)管理軟件的作用愈發(fā)重要。面對(duì)高速增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)量，如果沒(méi)有得心應(yīng)手的管理軟件來(lái)“當(dāng)家”，縱然有充裕的存儲(chǔ)設(shè)備也是枉然。

許傳朝：數(shù)據(jù)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及方方面面。CommVault公司是一個(gè)專注于數(shù)據(jù)管理軟件的公司，在所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手里，有不少是存儲(chǔ)業(yè)界的大公司。那么，CommVault的核心價(jià)值在哪里？CommVault如何在存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域中找到自己的位置和價(jià)值？

N. Robert Hammer：CommVault公司創(chuàng)立于1996年。在創(chuàng)辦之初，我們就奉行這樣的觀點(diǎn)——數(shù)據(jù)能以一種更好的方式來(lái)進(jìn)行管理。毫無(wú)疑問(wèn)，CommVault的創(chuàng)始人看到了其他公司沒(méi)有看到的機(jī)會(huì)，并且深刻地認(rèn)識(shí)到，要想成功地管理數(shù)據(jù)，就要能全面地了解數(shù)據(jù)所在的基礎(chǔ)架構(gòu)。除了能通過(guò)磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)外，CommVault更致力于保護(hù)如Outlook等應(yīng)用程序，這種觀點(diǎn)給業(yè)界帶來(lái)了重大變革。而我們知道，要實(shí)現(xiàn)這種理念，就必須基于一種全新的軟件架構(gòu)，即一種單一的、統(tǒng)一代碼的架構(gòu)。這就是我們最初開(kāi)發(fā)統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理軟件的核心思想，也是CommVault公司的定位。

經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，CommVault公司目前在全球有1200多名員工，用戶數(shù)超過(guò)1.3萬(wàn)。我們有幸在過(guò)去的10年里與像IBM、EMC、惠普和賽門(mén)鐵克這樣的大公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，我相信，今后的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)加劇，但我們有獨(dú)一無(wú)二的一體化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，它能做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做不了的事，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在。

在過(guò)去的5年里，CommVault的復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)到27%，上一財(cái)年的收入為2.71億美元。IDC今年8月發(fā)布的全球存儲(chǔ)軟件季度跟蹤報(bào)告顯示，2010年第一季度全球軟件市場(chǎng)總收入為30億美元，與去年同比增長(zhǎng)7.2%，數(shù)據(jù)保護(hù)和恢復(fù)軟件市場(chǎng)的收入同比增長(zhǎng)10.6%，而CommVault的Simpana軟件收入超過(guò)整個(gè)存儲(chǔ)軟件市場(chǎng)的收入增長(zhǎng)率，數(shù)據(jù)保護(hù)和恢復(fù)軟件收入同比增長(zhǎng)近25%。IDC的報(bào)告也顯示出了CommVault在數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和一體化，以及統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺(tái)Simpana軟件的巨大市場(chǎng)潛力。

除了技術(shù)和產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)外，我們還有一個(gè)很杰出的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)了解用戶的需求，能幫助用戶優(yōu)化架構(gòu)，從而得到了97%的用戶滿意度。

許傳朝：CommVault剛剛推出了升級(jí)產(chǎn)品Simpana 9.0，去年年初Simpana 8.0推出時(shí)，CommVault強(qiáng)調(diào)了一體化數(shù)據(jù)管理的理念，對(duì)存儲(chǔ)業(yè)界產(chǎn)生了較大的影響，而Simpana 9.0則強(qiáng)調(diào)的是現(xiàn)代化數(shù)據(jù)管理，那么從一體化到現(xiàn)代化，這中間有哪些變化？現(xiàn)代化數(shù)據(jù)管理的核心是什么呢？

N. Robert Hammer：您說(shuō)得很對(duì)，我們?cè)谌ツ昴瓿跬瞥隽薙impana 8.0，這是真正一體化、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，它將數(shù)據(jù)保護(hù)、歸檔、復(fù)制、搜索和資源管理等功能通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)提供給用戶，各功能模塊之間基于通用技術(shù)引擎，共享單一代碼，從而使數(shù)據(jù)管理變得簡(jiǎn)單方便。用戶可根據(jù)自身的應(yīng)用需求，通過(guò)購(gòu)買其中的某個(gè)或多個(gè)模塊的許可證來(lái)獲得相應(yīng)的功能。當(dāng)時(shí)大多數(shù)廠商所推出的數(shù)據(jù)保護(hù)軟件基本上是按照不同的功能分別獨(dú)立的，如備份和歸檔可能就是通過(guò)兩個(gè)互不相干的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)的，它們之間不能共享同一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)，因此，用戶的管理非常復(fù)雜，同時(shí)要承擔(dān)較高的成本和風(fēng)險(xiǎn)。

新發(fā)布的Simpana 9.0在8.0的基礎(chǔ)上增加了500余項(xiàng)新特性，這些新增加的特性就是解決客戶目前面臨的對(duì)現(xiàn)代化管理的需求，它既是強(qiáng)大的一體化平臺(tái)，同時(shí)還提供自動(dòng)化、集成化及擴(kuò)展能力，從而為用戶帶來(lái)簡(jiǎn)便性、經(jīng)濟(jì)性和高效率。

Simpana 9.0擁有更強(qiáng)的虛擬化擴(kuò)展與支持能力，具有新型的源端重復(fù)數(shù)據(jù)刪除功能，它還自動(dòng)集成了基于硬件的快照功能。同時(shí)，軟件許可更加簡(jiǎn)單，并可實(shí)現(xiàn)快速部署，讓用戶能夠更加輕松地從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)遷移到Simpana 9.0平臺(tái)上。Simpana 9.0使用戶不僅能夠備份和保護(hù)數(shù)據(jù)，還能夠在任何地點(diǎn)和任何時(shí)間快速、方便地找到、訪問(wèn)和恢復(fù)數(shù)據(jù)，它借助自動(dòng)化策略，不用反復(fù)進(jìn)行人工管理，就能將數(shù)據(jù)從生產(chǎn)環(huán)境中高效、無(wú)縫地并入云存儲(chǔ)，可使投資和存儲(chǔ)成本大幅降低達(dá)50%。同時(shí)，在源端與目標(biāo)端集成了重復(fù)數(shù)據(jù)刪除功能，從而顯著改善了備份速度與效率，最多可使冗余數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸量降低90%。

從數(shù)據(jù)管理到信息管理

備份的目的在于恢復(fù)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的目的在于讀取和使用。數(shù)據(jù)保存到磁盤(pán)或磁帶上，它仍然是數(shù)據(jù)，但如果從中為用戶挖掘出了有價(jià)值的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)就變成了信息，甚至成了知識(shí)。

許傳朝：剛才您談到Simpana 軟件的現(xiàn)代化數(shù)據(jù)管理，那么，在現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)管理中，一個(gè)重要的體現(xiàn)就是為用戶尋找并挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，在這方面，您的看法是什么？

N. Robert Hammer：在新發(fā)布的Simpana 9.0中有一個(gè)重要的特點(diǎn)，就是將數(shù)據(jù)變?yōu)榭梢灾悄艿乇Ａ艉驮L問(wèn)的商業(yè)信息。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理是基于一種自上而下的、受應(yīng)用驅(qū)動(dòng)的方法來(lái)管理數(shù)據(jù)，而CommVault則是采用一種自下而上的方式，可以智能地獲取、保留和訪問(wèn)非結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)記錄，統(tǒng)一整個(gè)企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，從而降低成本，提高存儲(chǔ)管理和操作效率，并通過(guò)單一平臺(tái)整合企業(yè)的所有數(shù)據(jù)資產(chǎn)，確保具備合適的信息策略，從而可以實(shí)現(xiàn)有效的保留周期管理。

數(shù)據(jù)（data）管理一般是指?jìng)浞?、快照、?fù)制、災(zāi)備等，而從數(shù)據(jù)中找出有用的數(shù)據(jù)，則稱為信息（information），數(shù)據(jù)管理是信息管理的基礎(chǔ)，有了數(shù)據(jù)管理才會(huì)找到信息，才能最終變成知識(shí)（knowledge）。我認(rèn)為，5年之后，更多的將是信息管理。

許傳朝：CommVault在為用戶尋找數(shù)據(jù)價(jià)值、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值方面，有沒(méi)有一些成功的案例與我們分享？

N. Robert Hammer：我們確實(shí)有一些案例可以跟您分享。比如，有一家跨國(guó)制藥公司，它在全球的文件數(shù)量可以以10億為單位計(jì)算，所以當(dāng)這家制藥公司卷入一起訴訟案時(shí)，它遇到了大麻煩，因?yàn)樗严嚓P(guān)的數(shù)據(jù)從龐大的文件系統(tǒng)和郵件系統(tǒng)中找出來(lái)，并按時(shí)提交給相關(guān)機(jī)構(gòu)，這無(wú)疑是一件非常棘手的事。不過(guò)，因?yàn)檫@家公司使用CommVault的產(chǎn)品構(gòu)建了系統(tǒng)，系統(tǒng)中的所有內(nèi)容都打上了標(biāo)記，建立了目錄，并且目錄上都有一個(gè)標(biāo)簽，所以，它的數(shù)據(jù)有非常清楚的可視性，因此，只要將與訴訟案相關(guān)的數(shù)據(jù)打包成一個(gè)工作流，很快就能將這些數(shù)據(jù)拿到手了。

還有一個(gè)例子，幾周前，一個(gè)英格蘭的客戶也是遇到了官司，公司的負(fù)責(zé)人先是找到了一家著名的IT公司，請(qǐng)求幫助，希望能幫他們找到相關(guān)的文件，但這家著名公司的工作人員看了后說(shuō)，他們大概需要幾周的時(shí)間才能完成這項(xiàng)工作。之后，他們聯(lián)系到了CommVault，我們第二天就把客戶需要的所有數(shù)據(jù)整理好了。而這家公司為此節(jié)省下的費(fèi)用超過(guò)了付給CommVault的軟件和服務(wù)費(fèi)。

許傳朝：數(shù)據(jù)管理和內(nèi)容管理對(duì)企業(yè)越來(lái)越重要，在中國(guó)，很多行業(yè)管理者和企業(yè)管理者還沒(méi)有真正意識(shí)到這一點(diǎn)，所以企業(yè)的CIO要花很多力氣去說(shuō)服老板、說(shuō)服主管，使其認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)管理和內(nèi)容管理的價(jià)值。在這方面，您有什么建議？

N. Robert Hammer：其實(shí)我認(rèn)為這應(yīng)該是一種雙向的溝通。之前我拜訪了一家中國(guó)的國(guó)有企業(yè)，客戶向我們描述了他們公司的愿景、要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及如何去實(shí)現(xiàn)，而我們其實(shí)也是在學(xué)習(xí)，并且通過(guò)交談，我們還了解到我們的產(chǎn)品需要做的一些調(diào)整和需要增加的一些功能，以滿足客戶的需求。

從美國(guó)到中國(guó)

CommVault進(jìn)入中國(guó)時(shí)間并不長(zhǎng)，但對(duì)中國(guó)用戶的了解卻很深。中國(guó)是CommVault最重要的市場(chǎng)之一，在培育中國(guó)數(shù)據(jù)管理市場(chǎng)的同時(shí)，CommVault在中國(guó)也快速成長(zhǎng)。

許傳朝：談到中國(guó)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的“十二五”規(guī)劃已經(jīng)基本完成，城鎮(zhèn)化、社會(huì)服務(wù)、公共服務(wù)以及一些經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型將成為未來(lái)5年中國(guó)發(fā)展的重點(diǎn)，它們對(duì)信息技術(shù)提出了更多的需求和更高要求，這對(duì)數(shù)據(jù)管理也將產(chǎn)生更多的需求。那么，對(duì)于CommVault來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)在整個(gè)全球市場(chǎng)是一個(gè)什么樣的地位？

N. Robert Hammer：CommVault公司是2005年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的，之后，每年都在不斷壯大和發(fā)展。當(dāng)時(shí)我們就是看到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所展現(xiàn)出的活力，因此，我們把中國(guó)作為CommVault非常重要的一個(gè)戰(zhàn)略投資。當(dāng)然，我們也看到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)給我們帶來(lái)的回報(bào)。現(xiàn)在，我們?cè)诒本⑸虾?、廣州、成都都設(shè)有辦公室，在北京還設(shè)有技術(shù)支持和培訓(xùn)中心。

之前我拜訪過(guò)中國(guó)一個(gè)大型國(guó)企的負(fù)責(zé)人，在交流中，他也說(shuō)到了在“十二五”規(guī)劃中企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展前景，我發(fā)現(xiàn)，其中他們未來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)管理的需求，是CommVault的技術(shù)可以滿足的，這也說(shuō)明我們的技術(shù)和產(chǎn)品具有前瞻性，客戶今天用我們的產(chǎn)品，將來(lái)發(fā)展了，仍可以用我們的產(chǎn)品。

許傳朝：對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，CommVault未來(lái)5年有哪些規(guī)劃？我相信這對(duì)于整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。

N. Robert Hammer：CommVault公司一直是做數(shù)據(jù)管理的，所以對(duì)中國(guó)的數(shù)據(jù)管理甚至備份市場(chǎng)比較了解，我們認(rèn)為，中國(guó)這部分市場(chǎng)目前還處于早期階段，我們會(huì)繼續(xù)加大力度去教育這個(gè)市場(chǎng)，如果一個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)沒(méi)有做好數(shù)據(jù)管理的話，實(shí)際上對(duì)整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常危險(xiǎn)的。另外，我們也會(huì)加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入，把CommVault先進(jìn)的技術(shù)介紹給中國(guó)用戶。CommVault計(jì)劃近期在中國(guó)成立全資子公司，并準(zhǔn)備在中國(guó)設(shè)立研發(fā)中心。

采訪手記

投資人的超前眼光

這大概是記者第三次在中國(guó)見(jiàn)到N.Robert Hammer了。從第一次見(jiàn)到他起，記者就認(rèn)定這位老先生一定是做技術(shù)出身的，因?yàn)樗軐a(chǎn)品中的技術(shù)細(xì)節(jié)說(shuō)得頭頭是道，而且他的下屬——全球產(chǎn)品營(yíng)銷總監(jiān)梅立宏和中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐永興似乎也都是說(shuō)起技術(shù)來(lái)滔滔不絕，真是“不是一家人，不進(jìn)一家門(mén)”。

但Hammer其實(shí)更是一位投資人，一位熟悉技術(shù)又極具超前眼光的投資人。他1998年開(kāi)始擔(dān)任CommVault公司的董事長(zhǎng)、總裁，用敏銳的眼光看到未來(lái)10年存儲(chǔ)業(yè)界的發(fā)展，帶領(lǐng)CommVault一頭扎進(jìn)一體化數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域。記者曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一件事，CommVault公司成立后曾經(jīng)開(kāi)發(fā)了一款數(shù)據(jù)管理軟件，但兩年后，產(chǎn)品還沒(méi)有上市，因?yàn)樗麄円呀?jīng)看到了未來(lái)數(shù)據(jù)管理的需求，認(rèn)為只有統(tǒng)一的一體化數(shù)據(jù)管理才能滿足用戶當(dāng)前和未來(lái)的需求，因此，他們果斷地將正在開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品全部推翻重來(lái)，從而成就了今天在一體化數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域領(lǐng)先全球的CommVault。

Hammer說(shuō)，他永遠(yuǎn)要看5年甚至10年后。當(dāng)初開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)，他們就設(shè)想10年后的數(shù)據(jù)量如果增加100萬(wàn)倍，產(chǎn)品是否還能支持。對(duì)于云計(jì)算，Hammer說(shuō)，四五年前，他們已經(jīng)看到云計(jì)算的發(fā)展，并開(kāi)始研發(fā)對(duì)該產(chǎn)品的支持。現(xiàn)在，他又在看5年后會(huì)出現(xiàn)什么技術(shù)，這些技術(shù)會(huì)帶來(lái)什么樣的變化和將產(chǎn)生的影響。（文/郭平）

總裁感悟

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

CommVault新發(fā)布的Simpana 9.0產(chǎn)品增加了500多項(xiàng)新功能，N.Robert Hammer說(shuō)，這500多項(xiàng)新功能中的大部分都來(lái)自客戶的建議。再往前看，去年初Simpana 8.0面世時(shí)，也在之前的版本上做了300項(xiàng)改進(jìn)，并提供了140項(xiàng)新功能，而這些技術(shù)改進(jìn)和新添功能的創(chuàng)意大多也是來(lái)自CommVault的客戶。

Hammer講了這樣一件事：中國(guó)人口眾多，因此任何與人口相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)都會(huì)很龐大。他有一次去拜訪一位客戶，這位客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)就是一個(gè)與人口相關(guān)的龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶向Hammer提出來(lái)希望能做表一級(jí)恢復(fù)的需求。Hammer回去之后，CommVault就針對(duì)中國(guó)用戶的這一需求，從Simpana 8.0開(kāi)始，增加了數(shù)據(jù)庫(kù)表一級(jí)恢復(fù)功能。

Hammer說(shuō)，在拜訪每一位客戶時(shí)，他的主要任務(wù)就是傾聽(tīng)客戶的想法、需求，而不是以教育者的身份去說(shuō)教，從客戶那里，他學(xué)到了很多東西。

因此，Hammer說(shuō)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶的需求，才使CommVault不斷進(jìn)步。這恐怕也是一個(gè)年輕的公司能吸引1.3萬(wàn)用戶的重要原因吧。