264001 濟(jì)南軍區(qū)煙臺(tái)療養(yǎng)院 白云
檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)是現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)室技術(shù)與臨床醫(yī)學(xué)的結(jié)合,是涉及多學(xué)科和多種技術(shù)的一門綜合性學(xué)科。檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)隨著基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和高科技技術(shù)的不斷拓展,無論從內(nèi)容上還是技術(shù)上都得到了迅速發(fā)展和完善,為疾病的診斷、治療、預(yù)防和保健提供了可靠的依據(jù)。所以醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)人員不但自身要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),迎接新知識(shí)、新技術(shù)的挑戰(zhàn),同時(shí)要多與臨床溝通聯(lián)系,使臨床更多地了解檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的發(fā)展。如何讓臨床醫(yī)護(hù)人員了解、應(yīng)用檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的新方法、新技術(shù)、新項(xiàng)目,需要檢驗(yàn)人員將這些項(xiàng)目的原理、方法、臨床意義介紹給臨床醫(yī)護(hù)人員,使之在診療過程中能合理地選擇檢驗(yàn)項(xiàng)目,正確地分析檢驗(yàn)結(jié)果。
1.1 檢驗(yàn)標(biāo)本留取不合格 臨床檢驗(yàn)的分析前程序是從醫(yī)師開出醫(yī)囑申請到檢驗(yàn)分析開始這一環(huán)節(jié)。其中包括申請、患者準(zhǔn)備、標(biāo)本采集到運(yùn)送一系列過程。以上工作均由醫(yī)師、護(hù)士來完成,其中任一環(huán)節(jié)處理不好,不符合規(guī)定和要求,都會(huì)直接或間接地影響檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。有文獻(xiàn)報(bào)道,臨床反饋不滿意的結(jié)果中,有80%的報(bào)告可溯源到質(zhì)量的不合乎要求[1],即使標(biāo)本合格,操作準(zhǔn)確,臨床治療也會(huì)影響檢驗(yàn)結(jié)果。所以,檢驗(yàn)人員應(yīng)與臨床醫(yī)生加強(qiáng)交流,詢問病人的治療情況,并提出自己的看法和建議,供臨床參考。
1.2 臨床醫(yī)護(hù)人員不了解檢驗(yàn)科的檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)科的工作特點(diǎn) 由于臨床醫(yī)護(hù)人員不了解檢驗(yàn)科的工作程序經(jīng)常造成誤會(huì),互相抱怨,引起矛盾。隨著診療水平的不斷提高,醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)方法越來越豐富,新技術(shù)和新項(xiàng)目也不斷地應(yīng)用于臨床。我院以前對開展的新項(xiàng)目只是簡單通知臨床醫(yī)生,使臨床醫(yī)護(hù)人員不熟悉新項(xiàng)目的臨床應(yīng)用和臨床意義等。
1.3 信息交流不夠影響檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度 由于檢驗(yàn)人員通常只接觸患者的標(biāo)本,對臨床資料知之很少,只能橫向觀察各項(xiàng)檢測結(jié)果,缺乏綜合判斷能力,而臨床醫(yī)師對所申請項(xiàng)目的意義、原理、干擾因素等缺乏足夠的了解,偏重于縱向比較某一項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果的高低,不能靈活地判斷結(jié)果,影響對患者的診治。
為解決以上問題,我科在醫(yī)務(wù)處主任的帶領(lǐng)下,主動(dòng)走到臨床,走近醫(yī)生,走近患者,聽取各方面的意見,采取一系列有利的措施,使問題得到逐步解決。
2.1 加強(qiáng)檢驗(yàn)知識(shí)宣傳、培訓(xùn)工作 利用院里的宣傳欄、黑板報(bào)向臨床醫(yī)護(hù)人員宣傳檢驗(yàn)知識(shí),介紹檢驗(yàn)科的工作程序;利用全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行標(biāo)本采集知識(shí)的培訓(xùn),介紹正確采集標(biāo)本的重要性、注意事項(xiàng)及影響因素,讓醫(yī)護(hù)人員熟悉影響檢驗(yàn)結(jié)果的潛在因素。例如影響檢驗(yàn)結(jié)果的生活習(xí)慣、干擾檢測結(jié)果真實(shí)性的藥物治療,這些必須由醫(yī)護(hù)人員在采集標(biāo)本時(shí)嚴(yán)格把關(guān),以確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。提高臨床醫(yī)護(hù)人員對檢驗(yàn)標(biāo)本的采集技術(shù),使醫(yī)護(hù)人員了解收集標(biāo)本器具的質(zhì)量、抗凝劑的種類和濃度,采血時(shí)止血帶的壓力、止血的時(shí)間、患者的體位對檢驗(yàn)結(jié)果的影響以及標(biāo)本采集到檢測的時(shí)間、標(biāo)本保存運(yùn)輸條件等特殊的要求都要有深刻的理解和掌握。制訂并共同遵守合格標(biāo)本的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)本驗(yàn)收的程序和拒收標(biāo)本的原則,以保證實(shí)驗(yàn)前標(biāo)本的合格,減少差錯(cuò)的發(fā)生。
2.2 加強(qiáng)檢驗(yàn)科與臨床的交流 當(dāng)今檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)新技術(shù)、新方法層出不窮,如何使一項(xiàng)新的檢驗(yàn)項(xiàng)目讓臨床接受,是檢驗(yàn)科的責(zé)任[2]。檢驗(yàn)科工作人員不僅要有創(chuàng)新意識(shí),不斷了解國內(nèi)、國外醫(yī)學(xué)新動(dòng)態(tài),掌握新知識(shí),大膽開展新技術(shù),還要和臨床醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)交流與協(xié)作,相互學(xué)習(xí)、相互理解、相互配合。我科檢驗(yàn)人員經(jīng)常到臨床,一方面向醫(yī)護(hù)人員介紹醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)方面的新知識(shí)、新技術(shù)、新項(xiàng)目及臨床意義,適時(shí)建議和幫助醫(yī)師正確選擇檢驗(yàn)項(xiàng)目及合理分析使用檢驗(yàn)結(jié)果;另一方面還及時(shí)把醫(yī)護(hù)人員對檢驗(yàn)科的意見和建議帶回檢驗(yàn)科,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)科室工作中存在的問題與不足并改正。
2.3 加強(qiáng)科室建設(shè)和人員素質(zhì) 檢驗(yàn)人員首先要提高自己的醫(yī)德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能,樹立愛崗敬業(yè)的思想,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,檢驗(yàn)結(jié)果要快速、準(zhǔn)確、及時(shí),有效地為臨床服務(wù),為患者服務(wù),努力提高檢驗(yàn)科的地位和人員的素質(zhì)。
檢驗(yàn)科醫(yī)師應(yīng)積極與臨床醫(yī)護(hù)人員溝通、合作,共同探討疾病的特點(diǎn)、發(fā)病規(guī)律、病情變化與實(shí)驗(yàn)指標(biāo)的關(guān)系,參與臨床診斷和治療,以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)更好地為廣大患者服務(wù),共同推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。
[1]叢玉隆.臨床實(shí)驗(yàn)室分析前質(zhì)量管理及對策[J].中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志 ,2004,27(8):483-487.
[2]王前,鄭磊,曾方銀.加強(qiáng)臨床實(shí)驗(yàn)室與臨床的交流 建立全面質(zhì)量管理體系[J].中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志,2004,27(2):67-69.