企業(yè)資產(chǎn)管理信息化的基石——資產(chǎn)主數(shù)據(jù)管理

趙 斌

（思愛普軟件系統(tǒng)有限公司中國(guó)研究院，上海 210203）

企業(yè)資產(chǎn)管理混亂的一個(gè)突出問題就是設(shè)備信息記錄混亂和缺失，造成設(shè)備流失、閑置、荒廢、重置、失修等巨大損失和浪費(fèi)。另一方面，現(xiàn)代設(shè)備越來越多地采用當(dāng)代高新科技的成果，自動(dòng)化、電子化和精密化程度越來越高，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，資產(chǎn)價(jià)值高，管理和維護(hù)難度不斷提高。雖然現(xiàn)代企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)很普及，但倘若依然沿用老的設(shè)備臺(tái)賬管理模式和思路，僅憑借企業(yè)本身的經(jīng)驗(yàn)和能力自行開發(fā)軟件，企業(yè)仍無法真正提高自身的設(shè)備管理水平，也就擺脫不了日益復(fù)雜的設(shè)備管理困境。

主數(shù)據(jù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常使用的相對(duì)固定不變的基本數(shù)據(jù)，如關(guān)于客戶、供應(yīng)商、產(chǎn)品、文檔等的基本數(shù)據(jù)。資產(chǎn)主數(shù)據(jù)是企業(yè)資產(chǎn)管理中經(jīng)常使用的相對(duì)固定不變的基本數(shù)據(jù)。如設(shè)備、備件、質(zhì)保、設(shè)備文檔等。

一、SAP企業(yè)資產(chǎn)管理的對(duì)象及其定義

SAP將企業(yè)資產(chǎn)管理的對(duì)象稱之為“技術(shù)對(duì)象”。技術(shù)對(duì)象可以分為“設(shè)備”和“功能位置”兩大類。設(shè)備之間由于在功能上、流程上或空間上存在聯(lián)系而可以被定義為一個(gè)區(qū)域，SAP把這個(gè)區(qū)域稱為功能位置。而這些功能位置之間由于在功能上、流程上或空間上又存在更高層面的聯(lián)系而可以定義為一個(gè)更大的區(qū)域，這個(gè)區(qū)域也稱為功能位置，只是它是一個(gè)更大的功能位置?？梢园凑展δ?、流程或空間關(guān)系把整個(gè)企業(yè)層層向下切分成越來越小的功能位置，而設(shè)備就在最底層的功能位置上，從而把企業(yè)的資產(chǎn)定義為一個(gè)樹形的層級(jí)結(jié)構(gòu)。設(shè)備與功能位置實(shí)際上是“分配”與“被分配”的關(guān)系，反映在現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中就是“安裝”和“拆卸”的關(guān)系。設(shè)備與功能位置在EAM系統(tǒng)中只是邏輯概念，也就是說現(xiàn)實(shí)世界的設(shè)備根據(jù)實(shí)際設(shè)備管理的需要也可以被定義為功能位置，這其實(shí)是一種很靈活的技術(shù)對(duì)象定義手段。由此可見，SAP企業(yè)資產(chǎn)管理的對(duì)象不僅僅是單個(gè)的設(shè)備，還可以是區(qū)域（即功能位置）。

在SAP EAM中，記錄設(shè)備和功能位置基本信息的最重要手段就是建立設(shè)備主數(shù)據(jù)和功能位置主數(shù)據(jù)。

1.設(shè)備主數(shù)據(jù)中記錄的數(shù)據(jù)

（1）設(shè)備的一般信息數(shù)據(jù)。如設(shè)備類別、技術(shù)對(duì)象類型、重量、大小等；

（2）設(shè)備的位置數(shù)據(jù)。如負(fù)責(zé)維護(hù)該設(shè)備的工廠、在工廠中的具體位置、標(biāo)識(shí)設(shè)備重要性的ABC標(biāo)識(shí)等；

（3）組織結(jié)構(gòu)信息。如設(shè)備所屬公司、資產(chǎn)代碼、成本中心等；

（4）序列號(hào)相關(guān)數(shù)據(jù)。如設(shè)備對(duì)應(yīng)的物料代碼、序列號(hào)、所在工廠等；

（5）保修數(shù)據(jù)。如保修開始日期、結(jié)束日期、保修是否繼承設(shè)備上級(jí)技術(shù)對(duì)象的保修條款等。

2.功能位置主數(shù)據(jù)中記錄的數(shù)據(jù)

（1）一般數(shù)據(jù)。包括功能位置類別、類型、重量、大小等。

（2）位置數(shù)據(jù)。如負(fù)責(zé)維護(hù)該功能位置的工廠、在工廠中的具體位置、標(biāo)識(shí)設(shè)備重要性的ABC標(biāo)識(shí)等；

（3）組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。如功能位置所屬公司、資產(chǎn)代碼、成本中心等；

（4）結(jié)構(gòu)。如上級(jí)功能位置、對(duì)象中的位置、是否有安裝限制等。

顯然，SAP EAM通過明確企業(yè)資產(chǎn)管理對(duì)象（即設(shè)備和功能位置），實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資產(chǎn)的點(diǎn)和面的管理。

二、技術(shù)對(duì)象的管理（即設(shè)備和功能位置的信息管理）

1.技術(shù)對(duì)象的分類

分類系統(tǒng)是一個(gè)通用的工具，廣泛應(yīng)用在幾乎所有的企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如客戶、物料、供應(yīng)商等。在企業(yè)資產(chǎn)管理中，就可以把它用來對(duì)技術(shù)對(duì)象（即設(shè)備和功能位置）進(jìn)行描述。

分類系統(tǒng)體系由類別（Category）、類（Class）、對(duì)象（Object）和特征（Characteristics）四個(gè)層次組成。簡(jiǎn)單地說，就是任何設(shè)備在不同的分類層次上僅具有唯一的值，即唯一的細(xì)分，對(duì)分類的一個(gè)或多個(gè)特征值指定數(shù)值后執(zhí)行查詢，就可確定某個(gè)確切的設(shè)備。分類系統(tǒng)大大方便了設(shè)備信息的描述、收集和查詢，有效避免了數(shù)據(jù)的冗余。

2.技術(shù)對(duì)象的文檔管理

SAP EAM系統(tǒng)提供獨(dú)立的管理模塊對(duì)文檔進(jìn)行集中管理，并可建立文檔與每個(gè)技術(shù)對(duì)象主數(shù)據(jù)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

文檔數(shù)據(jù)也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中相對(duì)固定不變的基本數(shù)據(jù)，因此也稱為文檔主數(shù)據(jù)。具體到每個(gè)文檔在系統(tǒng)中則是作為一條文檔記錄存在的，具有獨(dú)立的編號(hào)，并且可以建立層次關(guān)系。且可根據(jù)文檔的更新歷史建立多個(gè)版本。文檔進(jìn)行集中存儲(chǔ)，按需分發(fā)給需要的用戶。在設(shè)備文檔管理中同樣可以運(yùn)用前述的分類系統(tǒng)將設(shè)備文檔進(jìn)行分類管理以便查詢。每條文檔記錄可以鏈接到EAM系統(tǒng)的對(duì)象（如設(shè)備、備件、功能位置），企業(yè)用戶可以從這些對(duì)象中方便地打開相關(guān)文檔。

3.設(shè)備序列號(hào)——設(shè)備庫(kù)存管理的關(guān)鍵數(shù)據(jù)

設(shè)備序列號(hào)是當(dāng)需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行庫(kù)存管理時(shí)，企業(yè)需要在設(shè)備主數(shù)據(jù)內(nèi)分配一個(gè)物料號(hào)和一個(gè)序列號(hào)，建立起設(shè)備號(hào)、序列號(hào)和物料號(hào)三者之間的聯(lián)系。物料號(hào)實(shí)際代表的是一個(gè)物料的統(tǒng)稱，而不是代表這個(gè)物料的一個(gè)具體實(shí)例。如型號(hào)為T60的電腦，它的物料號(hào)為HT-1130，那么所說物料HT-1130的數(shù)量為10，實(shí)際上是說物料HT-1130的實(shí)例的數(shù)量有10個(gè)，而物料號(hào)始終還是一個(gè)，即HT-1130。設(shè)備號(hào)是某個(gè)具體設(shè)備的編號(hào)，它是一個(gè)具體的對(duì)象。如果一個(gè)設(shè)備本身就是系統(tǒng)中存在的某個(gè)物料的一個(gè)實(shí)例，則這個(gè)設(shè)備號(hào)就已經(jīng)分配有對(duì)應(yīng)的物料號(hào)，設(shè)備與物料之間的這種關(guān)系是N:1的關(guān)系。由此可見，只有物料可以是庫(kù)存管理的對(duì)象，而由于物料號(hào)的唯一性，為了區(qū)分具有相同物料號(hào)的設(shè)備，就必須引入序列號(hào)來實(shí)現(xiàn)既可識(shí)別不同的設(shè)備又可以進(jìn)行庫(kù)存管理的要求。SAP EAM實(shí)現(xiàn)了設(shè)備采購(gòu)收貨、轉(zhuǎn)移、拆卸入庫(kù)、修復(fù)、發(fā)貨等功能。

4.測(cè)量點(diǎn)和計(jì)數(shù)器

現(xiàn)代精密設(shè)備往往本身安裝有各種測(cè)量?jī)x器，用來實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備的狀態(tài)，SAP把這些裝置統(tǒng)分為測(cè)量點(diǎn)和計(jì)數(shù)器兩類，計(jì)數(shù)器如汽車的里程計(jì)和自來水的水表，測(cè)量點(diǎn)是指對(duì)設(shè)備的技術(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)量的裝置，用來反映設(shè)備的某種特定條件或狀態(tài)，如液壓系統(tǒng)的液壓、冷卻劑的溫度、列車的行駛速度等。

之所以要關(guān)注測(cè)量點(diǎn)和計(jì)數(shù)器，是因?yàn)樾枰鋽?shù)據(jù)來開展設(shè)備維護(hù)工作。通常測(cè)量點(diǎn)數(shù)據(jù)可以使企業(yè)根據(jù)設(shè)備的條件和狀況開展設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)；而計(jì)數(shù)器數(shù)據(jù)可以使企業(yè)根據(jù)設(shè)備累計(jì)的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。計(jì)數(shù)器數(shù)據(jù)還是設(shè)備質(zhì)保管理所要參考的重要數(shù)據(jù)。每次記錄的測(cè)量值和讀數(shù)都會(huì)在系統(tǒng)中形成一張計(jì)量憑證。

5.質(zhì)保管理

質(zhì)保稱為保修，是供應(yīng)商給使用者提供的保證，在保修范圍內(nèi)免費(fèi)維護(hù)或只收取部分費(fèi)用。質(zhì)保分為三種：原廠商質(zhì)保、供應(yīng)商質(zhì)保和客戶質(zhì)保。前二者稱為內(nèi)向質(zhì)保，后一種稱為外向質(zhì)保。即企業(yè)獲得外部供應(yīng)商的質(zhì)保稱為內(nèi)向質(zhì)保；企業(yè)向其客戶提供質(zhì)保，稱為外向質(zhì)保。外向質(zhì)保僅用于企業(yè)的售后服務(wù)業(yè)務(wù)中，與本文介紹的設(shè)備管理業(yè)務(wù)無關(guān)。質(zhì)保并非僅僅是根據(jù)時(shí)間來定義有效期的，即有效期質(zhì)保，也可以基于計(jì)數(shù)器的讀數(shù)制定質(zhì)保，企業(yè)還可以提供臨時(shí)有效質(zhì)保。質(zhì)保在系統(tǒng)中也是作為主數(shù)據(jù)存在，可以分配給技術(shù)對(duì)象。在執(zhí)行設(shè)備維護(hù)任務(wù)之前，系統(tǒng)可以自動(dòng)檢查該技術(shù)對(duì)象是否還在質(zhì)保范圍內(nèi)，啟動(dòng)質(zhì)保流程，從而降低設(shè)備維護(hù)成本，進(jìn)而降低設(shè)備投資風(fēng)險(xiǎn)。質(zhì)保是企業(yè)選購(gòu)設(shè)備的重要依據(jù)。

6.許可

按照法律法規(guī)或企業(yè)的管理制度，一些設(shè)備和功能位置在使用或維護(hù)之前要滿足一些特定的要求或者得到特定的批準(zhǔn)。這些要求在SAP EAM系統(tǒng)中稱為“許可”，可以用來進(jìn)行安全性控制，如劃定安全區(qū)域、執(zhí)行聽力保護(hù)措施等。許可也可用來進(jìn)行工作流程的控制，如相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的審批、庫(kù)管部門的材料確認(rèn)等。

7.合作伙伴管理

企業(yè)在從事設(shè)備維護(hù)的過程中往往會(huì)涉及許多內(nèi)部或外部的組織和個(gè)人，例如設(shè)備維護(hù)小組、外包維護(hù)服務(wù)商等。SAP把這些組織和個(gè)人統(tǒng)稱為合作伙伴，并建立合作伙伴主數(shù)據(jù)來對(duì)他們進(jìn)行管理。這些合作伙伴可以分配給某個(gè)技術(shù)對(duì)象或者某項(xiàng)維護(hù)任務(wù)。這些合作伙伴主數(shù)據(jù)維護(hù)得越細(xì)致，未來在EAM系統(tǒng)中處理設(shè)備維護(hù)事務(wù)的效率就越高。

三、備件主數(shù)據(jù)

SAP EAM是用物料主數(shù)據(jù)來管理備件的編碼、描述和數(shù)據(jù)管理的。備件物料主數(shù)據(jù)主要記錄了與備件相關(guān)的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)涉及備件采購(gòu)、備件成本、備件計(jì)劃和備件庫(kù)存等業(yè)務(wù)。備件物料的編碼主要有三種：一種是無賦意物料編碼法，即指編碼不代表含義，僅僅是流水碼；另一種是完全賦意物料編碼法，即編碼的每一個(gè)字段都含有具體的意義，代碼具有可讀性且易于使用。這種方法比較常見。SAP EAM還提供了一種采用分類系統(tǒng)的編碼方式，采用這種編碼方式的物料代碼只含有少量的意義，主體編碼采用流水號(hào)唯一判斷，各種屬性作為“特征”只需對(duì)其進(jìn)行設(shè)置、編碼，并維護(hù)特征值范圍，那么在創(chuàng)建設(shè)備物料主數(shù)據(jù)時(shí)選擇特征和特征值，物料代碼就可以按照流水號(hào)自動(dòng)生成。

四、物料清單BO M

物料清單（BOM）普遍地應(yīng)用在生產(chǎn)和設(shè)計(jì)中，即大家熟知的生產(chǎn)BOM和設(shè)計(jì)BOM，用于表示制造產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)產(chǎn)品所需的物料分解結(jié)構(gòu)清單。BOM同樣可以應(yīng)用于EAM業(yè)務(wù)中，用來進(jìn)一步細(xì)致地結(jié)構(gòu)化表示設(shè)備和功能位置的物料組成，即維護(hù)BOM。它可以作為預(yù)防性維護(hù)、維護(hù)請(qǐng)求和維護(hù)工單等業(yè)務(wù)的備件計(jì)劃基礎(chǔ)，也可以在接收到維修請(qǐng)求時(shí)，通過展開維護(hù)BOM的結(jié)構(gòu)，定位故障的位置。還可以在執(zhí)行維護(hù)工單時(shí)，通過在BOM結(jié)構(gòu)選擇其中的部件作為維護(hù)所需的備件。在系統(tǒng)中可以直接建立設(shè)備和功能位置的維護(hù)BOM，稱之為“直接分配”，也可以先建立一個(gè)物料BOM，然后把這個(gè)物料BOM分配給技術(shù)對(duì)象（設(shè)備和功能位置），這樣，技術(shù)對(duì)象也就間接擁有了自己的BOM，稱之為“間接分配”。