企業(yè)文化——促進發(fā)展的另一只手

□陳肅

企業(yè)文化是現代管理理論發(fā)展的一個新里程，是管理思想的一次革命。借鑒和運用企業(yè)文化理論，對于改善企業(yè)管理，提高企業(yè)整體素質具有極大的促進作用，企業(yè)文化是企業(yè)快速發(fā)展的動力。

亞當·斯密曾指出，供求關系和價值規(guī)律是市場經濟的無形之手，它自發(fā)地調節(jié)生產資料在生產各部類的分配。但是市場經濟不可能只有一只無形之手，它還有另一只無形之手推動著企業(yè)的發(fā)展，這就是企業(yè)文化。

在現代企業(yè)制度日趨完善，科技發(fā)展對生產力的貢獻愈加突出的情況下，人是企業(yè)最富活力的因素，是參與并贏得市場競爭的根本。企業(yè)文化管理以人為本，塑造企業(yè)文化皆在全面提高員工素質。因而在管理工作中要貫徹尊重人、理解人、關心人、信任人的原則，重視開發(fā)人的精神素質，確立人的主體地位，從而全面調動和激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

第一，通過共同的價值觀，構筑趨同的思想認識，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過價值觀念及目標的引導，企業(yè)將不再是僅由于相互利益需要而聚集起來的群體，而是一個具有共同的價值觀念、精神狀態(tài)和理想追求,使人凝聚起來的組織，每個成員都有強烈的認同感和歸屬感，對企業(yè)的發(fā)展前途充滿責任感和自信心，并主動將個人利益和企業(yè)利益聯系在一起，與企業(yè)結成命運共同體。當前形勢下，如何發(fā)現人才、吸引人才、留住人才、穩(wěn)定人才都是亟待解決的問題，企業(yè)文化和物質激勵相結合是解決問題的重要因素。

第二，為企業(yè)的創(chuàng)新活動及企業(yè)戰(zhàn)略意圖的實現提供機會和動力，提高企業(yè)的適應能力。創(chuàng)新是企業(yè)永葆活力的法寶。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)員工往往思維活躍，毫無思想禁錮，表現出較強的創(chuàng)新欲望。然而隨著企業(yè)發(fā)展和成功，企業(yè)往往會患上決策緩慢、自我滿足等“大企業(yè)病”。為了企業(yè)永久保持一種爭先創(chuàng)新精神，必須增強創(chuàng)新意識，營造創(chuàng)新氛圍，建設學習型組織，而企業(yè)文化正適合擔當這一重任。

第三，正確處理和改善優(yōu)化人際關系，使企業(yè)員工產生更大的協同力，從而發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢，以創(chuàng)造超一流的業(yè)績。提高企業(yè)管理水平，有賴于確定一套科學、合理的管理體系框架。然而僅此還不夠，因為規(guī)章制度不可能事無巨細都涵蓋，還存在管理規(guī)范和制度約束的觸角伸不到的地方，而企業(yè)文化就可以深入其中，彌漫于企業(yè)組織各方面、各層次。如果把科學確定的組織結構、管理制度和計劃控制規(guī)范比做一架精良的機器，企業(yè)文化則好比一種優(yōu)質的“潤滑劑”，它不僅可以促進企業(yè)組織的高效運轉，而且能夠創(chuàng)造良好的組織風氣和組織環(huán)境，從觀念、信仰層次調動組織成員的工作積極性和增強忠誠心。

第四，建樹和優(yōu)化企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)的知名度和社會影響，從而為企業(yè)積累無形資產。企業(yè)文化通常在企業(yè)內部發(fā)揮作用，但企業(yè)同外部有著千絲萬縷的聯系，因此企業(yè)文化必然對外部有著輻射作用。企業(yè)文化的輻射和擴散，不僅可以營造良好的公共關系，改善企業(yè)形象，而且有助于企業(yè)的營銷工作。

第五，具有鮮明個性的企業(yè)文化可以突出企業(yè)特色，提升企業(yè)形象。企業(yè)文化是有個性的，個性是文化的力量所在。企業(yè)文化的個性來自于企業(yè)精神，只有鮮明的個性化的企業(yè)精神，才可能使自身的文化內涵栽種于文化中被識別出來，從而使企業(yè)具有超群的形象和特有的魅力。

中國石化集團公司自1998年重組以來，上中下游加快融合，百萬員工互相學習，親如一家，“愛我中華，振興石化”的企業(yè)精神，已成為激勵人們建功立業(yè)的巨大精神動力。如今，集團公司又提出新的企業(yè)文化，通過不懈努力，使企業(yè)凝聚力、競爭力明顯增強，躋身世界能源化工公司前列。

在這種文化激勵下，中國石化區(qū)外銷售公司從無到有，從小變大，從弱變強?！伴_拓進取，努力拼搏”的企業(yè)文化，是區(qū)外公司干部員工的工作動力，是操縱公司發(fā)展另一只無形的手。四川石油在短短半年時間，經營成果在擴大，管理水平在提升，中國石化影響力在提高，公司取得了可喜的成績。四川石油的發(fā)展愿景，已經顯現出了自己的實力和美好的前景。

企業(yè)的發(fā)展和不斷在市場競爭中取勝，是由有形力量和無形力量(企業(yè)文化等精神力量)兩個因素相互影響、相互作用決定的，這是推動企業(yè)發(fā)展和在競爭中取勝的關鍵。