□ 孫延安 金 多
自開(kāi)展“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)以來(lái),在湖北荊州石油江陵縣公司,油站與油站打擂競(jìng)賽,員工與員工之間結(jié)對(duì)促銷,用勤奮和汗水演繹出一個(gè)個(gè)生動(dòng)、鮮活的感人故事。截至10月,這個(gè)只有9座油站的分公司已累計(jì)扛得14面紅旗,在荊州石油系統(tǒng)名列第一。
“鄭黑子,恭喜??!銷售紅旗這個(gè)月又留在你們站里了。”
鄭黑子名叫鄭軍,是城區(qū)“龍頭站”郝穴加油站的站長(zhǎng)。在距離該站不足5公里的區(qū)域里,就分布著4座加油站,這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛降價(jià)促銷,一度讓郝穴站銷量大幅下滑。鄭軍頂著巨大的壓力,每天從早到晚在企事業(yè)單位、工地和賓館來(lái)回奔波,主動(dòng)征求意見(jiàn)和建議,解答客戶的疑問(wèn)。經(jīng)過(guò)鄭站長(zhǎng)的努力,該縣汽運(yùn)公司、農(nóng)機(jī)公司等20多個(gè)大客戶又回到了郝穴站。目前,該站日銷量已由過(guò)去不足8000升穩(wěn)步上升達(dá)到16000多升,而周圍4個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加油站總銷量加起來(lái)僅有7000多升。
“龍頭站”的地位保住了,可在維系客戶的過(guò)程中,他曬得黝黑,結(jié)果讓同事們起了個(gè)“鄭黑子”的綽號(hào)。面對(duì)這個(gè)綽號(hào),鄭軍笑道:“只要銷量上去了,皮膚再黑也值?!?/p>
在江陵縣灘橋鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村公路上,時(shí)??吹揭幻┲佑驼竟ぷ鞣?、騎著摩托三輪車的“送油郎”。由于當(dāng)?shù)厝朔Q三輪摩托車為“麻木”,大家都叫此人“高麻木”。
“高麻木”名為高學(xué)斌,是灘橋鎮(zhèn)曹市加油站站長(zhǎng)。該站是郝穴站的“結(jié)對(duì)站”,郝穴站的經(jīng)營(yíng)逐步上量,讓不服輸?shù)母哒鹃L(zhǎng)備感壓力。
為了在“PK”中獲勝,高學(xué)斌決定向農(nóng)村市場(chǎng)要量。他每天騎著三輪摩托車,走遍了油站附近的灘橋鎮(zhèn)、資市鎮(zhèn)、馬家寨鄉(xiāng)和江北農(nóng)場(chǎng)約190平方公里的區(qū)域,挨家挨戶進(jìn)行促銷宣傳。當(dāng)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶,他立即拿出隨身攜帶的宣傳單,向客戶宣傳油品的數(shù)質(zhì)量,并承諾24小時(shí)送油上門。
幾個(gè)月的下鄉(xiāng)走訪,讓高學(xué)斌結(jié)識(shí)了200多位農(nóng)機(jī)客戶,曹市站日銷量也由過(guò)去不足3000升增長(zhǎng)到8000多升,今年二季度至8月奪得了片區(qū)5面銷售紅旗。該站附近的村民們向高學(xué)斌調(diào)侃道:選油就選石化油,用油就找“高麻木”。
不久前,核算員樊林通過(guò)層層考核,被選拔為江陵公司秦市加油站站長(zhǎng)。面對(duì)新的工作崗位,這位新站長(zhǎng)感到壓力非常大。鄭軍和高學(xué)斌兩位站長(zhǎng)得知后,主動(dòng)上門對(duì)這位新站長(zhǎng)進(jìn)行幫扶。
鄭站長(zhǎng)帶著這名新站長(zhǎng)跑市場(chǎng)、找客戶,并將自己的老客戶——永通汽運(yùn)公司的6輛公汽介紹到該站定點(diǎn)加油。高站長(zhǎng)每天幫其分析銷售數(shù)據(jù),提出經(jīng)營(yíng)建議,分享工作心得。兩個(gè)兄弟站長(zhǎng)的熱心幫扶,讓這位新站長(zhǎng)很快進(jìn)入了角色。
為爭(zhēng)當(dāng)紅旗站,樊站長(zhǎng)變坐商為行商,結(jié)識(shí)了不少客戶。可他卻在秦市磚瓦廠吃了閉門羹。該磚瓦廠有9臺(tái)挖掘機(jī),是一家大客戶,但一直在一家私營(yíng)加油站定點(diǎn)購(gòu)油。樊站長(zhǎng)滿腔熱情地上門走訪時(shí),該廠的朱老板卻告訴他,那家私營(yíng)加油站價(jià)格比秦市站便宜,他們暫時(shí)不會(huì)更換供油商。當(dāng)樊站長(zhǎng)走出磚瓦廠時(shí),感到好像被潑了一盆涼水。
那幾天,樊站長(zhǎng)腦子里一直想著怎樣“攻下”朱老板這個(gè)客戶。在一次到片區(qū)報(bào)賬時(shí),樊站長(zhǎng)向鄭軍和高學(xué)斌道出了此事。兩位老站長(zhǎng)幫他分析原因,提建議,老鄭還主動(dòng)和樊林一起,再次來(lái)到秦市磚瓦廠。他們主動(dòng)宣傳了油品的數(shù)質(zhì)量,并說(shuō)服朱老板用1臺(tái)挖掘機(jī)在秦市站定點(diǎn)加油一段時(shí)間,看看在哪邊加油更劃算。還沒(méi)到一個(gè)月,朱老板就給樊站長(zhǎng)打來(lái)電話:“小樊,我發(fā)現(xiàn)那臺(tái)挖掘機(jī)的油費(fèi)和以前差不多,而且機(jī)械聲音小,故障出得少了,還是你們的油好啊,明天9臺(tái)挖掘機(jī)就在你那里購(gòu)油?!焙髞?lái),該磚瓦廠成了秦市站的定點(diǎn)客戶。
爭(zhēng)當(dāng)紅旗站的氛圍,感染著加油站的班組員工。員工們紛紛結(jié)成對(duì)子,利用輪班的休息時(shí)間走街串戶發(fā)展客戶,爭(zhēng)當(dāng)油站的紅旗班組。一對(duì)對(duì)“姊妹花”、“兄弟班”活躍在送油路上。
同在一個(gè)班組的小鄭和小劉是一對(duì)“姊妹花”,她倆結(jié)成對(duì)子,自費(fèi)印制營(yíng)銷名片500多張,深入沙崗站周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組,到每一個(gè)有農(nóng)機(jī)的農(nóng)戶家拜訪,擁有了不少穩(wěn)定的客戶。她倆現(xiàn)在的月銷量達(dá)到了170多噸,成為了站里的紅旗班組。
小伙子小楊和小李結(jié)成“兄弟班”,發(fā)展了不少客戶。李老板是當(dāng)?shù)赜忻陌ゎ^,有挖掘機(jī)、鏟車等機(jī)械23臺(tái),這對(duì)“兄弟班”面對(duì)李老板的婉言謝絕,毫不氣餒,經(jīng)常以短信方式告知油價(jià)信息和加油站開(kāi)展的優(yōu)惠活動(dòng),多次上門與李老板拉家常,用真誠(chéng)打動(dòng)了李老板?,F(xiàn)在,李老板成為了油站的忠實(shí)客戶,加油站每天都要給李老板的工地送油18桶。