在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級中開展計量校準工作的方法

■文/孫 政

在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級中開展計量校準工作的方法

■文/孫 政

校準，是用戶自主選擇的溯源方式之一，是國際通行的溯源方法，是產(chǎn)品質(zhì)量管理過程中非常重要的環(huán)節(jié)。

在國家計量技術(shù)規(guī)范JJF1001-1998《通用計量術(shù)語的定義》中，校準被定義為：在規(guī)定條件下，為確定測量儀器或測量系統(tǒng)所指示的量值，或?qū)嵨锪烤呋騾⒖嘉镔|(zhì)所代表的量值，與對應(yīng)的由標準所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。就是說，校準的主要功能是為了確定測量儀器的示值和標準值之間的關(guān)系（即示值誤差）。校準結(jié)果既可給出被測量的示值，又可確定示值的修正值。校準也可確定其他計量特性，如影響量的作用。

國家質(zhì)檢總局對計量校準服務(wù)市場的開放有明確的發(fā)展思路，即在工程計量領(lǐng)域，逐步開放、發(fā)展和規(guī)范計量校準市場，推廣校準服務(wù)，允許對非強檢計量器具開展校準。同時，除引導(dǎo)已擁有大量社會公用計量標準的計量技術(shù)機構(gòu)為社會廣泛提供計量校準、檢測服務(wù)外，還要充分吸納社會各方面具備準入條件的技術(shù)機構(gòu)有序地進入計量校準市場，通過校準機構(gòu)之間的競爭促進效率的提高。

計量校準工作是目前產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展的重要技術(shù)保障。要在新一輪校準市場競爭中搶得先機，我們必須揚長補短，用新思維、新思路，創(chuàng)新工作方法開展計量校準服務(wù)。

一是解放思想，搶抓機遇。1.更新思想觀念，圍繞經(jīng)濟建設(shè)中心，堅持正確的工作方針，堅持為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，用新思維、新思路，走質(zhì)量提升的道路，促進技術(shù)機構(gòu)快速發(fā)展。2.計量技術(shù)機構(gòu)的發(fā)展思路應(yīng)該轉(zhuǎn)換到如何為顧客(包括政府)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過服務(wù)去真正滿足社會對計量工作的需求，提高市場競爭力，樹立市場意識，以客戶為關(guān)注焦點，變坐等上門為主動上門服務(wù)。

二是重視調(diào)研，突出服務(wù)。1.建立和完善信息接收和反饋網(wǎng)絡(luò)，廣泛地調(diào)查研究地方經(jīng)濟社會發(fā)展的主要需求。2.牢固樹立服務(wù)意識，進一步增強誠信服務(wù)的能力。

三是合理規(guī)劃，找準項目。1.有一個明確的戰(zhàn)略發(fā)展目標，目標可包括經(jīng)濟收入、固定資產(chǎn)(實驗室建筑、檢測設(shè)備)、人力資源目標、重點項目的建設(shè)等。2.加強技術(shù)裝備和人才隊伍建設(shè)，加大對人才開發(fā)及合理配置的力度，提升對項目研究開發(fā)的能力。3.在廣泛調(diào)研了解需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)找準項目，開發(fā)有本地特色的校準項目，技術(shù)上精益求精，走在行業(yè)發(fā)展的前面，加大技術(shù)平臺的科學(xué)建設(shè)，加強項目建設(shè)的規(guī)劃與落實工作。4.培育差別化競爭優(yōu)勢，以服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)、滿足社會需求為出發(fā)點，有針對性地建設(shè)一批有特色的重點項目。在重點項目上加大裝備投入、人員培訓(xùn)、市場開拓的力度，努力使這些項目經(jīng)過兩三年的建設(shè)，具備與國外同類實驗室或檢測項目競爭的實力。

四是創(chuàng)新管理機制，改進服務(wù)質(zhì)量。1.找準適合技術(shù)機構(gòu)做大做強的管理體制和運行機制，完善內(nèi)部管理考核機制，加強內(nèi)部管理，不斷提升技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。2.在抓好技術(shù)機構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量和技術(shù)管理的基礎(chǔ)上，更應(yīng)重視外部的市場管理和顧客管理，通過提升對顧客的服務(wù)能力，吸引更多的顧客。加強對目標顧客和市場的分析，力爭滿足顧客的需要和期望，并培養(yǎng)顧客的忠誠度等。3.練就一支敢打硬仗，勇于攻堅的隊伍。校準人員不但要有較高的理論水平和較強的動手操作能力，而且還要有理論研究和解決實際問題的能力，做到校、調(diào)、修相結(jié)合。

五是加大執(zhí)行力度，落實項目運行。1.堅持實行內(nèi)部責(zé)任制，不斷提高圓滿完成工作任務(wù)的執(zhí)行力，保證傳統(tǒng)項目、特色項目的建設(shè)與運行。2.抓住時機，積極利用自身現(xiàn)有的技術(shù)和實驗室管理的經(jīng)驗，通過股份制、項目合作制等多種市場合作方式，共同將計量技術(shù)機構(gòu)做大做強。

江蘇省昆山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）