淺議高校機(jī)關(guān)管理人員激勵(lì)機(jī)制的建立

陳發(fā)榮

摘要：本文分析了高校機(jī)關(guān)管理人員中存在的問(wèn)題，提出將激勵(lì)機(jī)制引入高校管理中，只有激勵(lì)他們才能將機(jī)關(guān)工作搞好，才能調(diào)動(dòng)管理人員積極性，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)；并提出了激勵(lì)機(jī)制的具體手段。

關(guān)鍵詞：高校機(jī)關(guān)管理人員激勵(lì)機(jī)制建立

0引言

高校承擔(dān)著培養(yǎng)人才、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)三大職能，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中不可忽視的重要力量。高校的發(fā)展，不僅需要建設(shè)一支高質(zhì)量的教師隊(duì)伍，還需要建設(shè)一支高素質(zhì)的管理人員隊(duì)伍。高校管理人員的效率、決策能力、運(yùn)營(yíng)能力和創(chuàng)新能力影響著高校的生存和發(fā)展，將激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用到高校管理人員中，對(duì)管理人員提高工作效率、提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量有著積極意義。

高校管理人員包括校領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部和一般管理人員，本文僅研究中層管理干部一般管理人員的激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題。

1目前高校管理人員中存在的問(wèn)題

1.1業(yè)務(wù)部門(mén)嚴(yán)重缺編，人員不足。經(jīng)過(guò)十來(lái)年的高校擴(kuò)招，高校在校生呈幾倍甚至十倍增長(zhǎng)，以某省屬工科院校為例，八十年代中期在校生只有兩千多人，校機(jī)關(guān)管理人員兩百多人，現(xiàn)在的在校生將近三千人，可機(jī)關(guān)管理人員卻未增加，最突出的向教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、學(xué)生處、人事處等部門(mén)，這些部門(mén)擔(dān)負(fù)著全校師生的教學(xué)教務(wù)、財(cái)務(wù)收支、學(xué)生活動(dòng)、職工工資福利等業(yè)務(wù)活動(dòng)，向全校師生員工服務(wù)，每天很辛苦，他們的工作量比十年前增加了幾倍。這些部門(mén)人員嚴(yán)重不足，急需補(bǔ)充。

1.2有的部門(mén)人浮于事，機(jī)構(gòu)臃腫。高校行政機(jī)構(gòu)和人員的設(shè)置，基本上是參照政府的行政模式設(shè)置的，但有的部門(mén)在高校中起的作用不大，事情不多，但他們的設(shè)置很全。

1.3干活的不提，不干活的反提。前面所述那些業(yè)務(wù)部門(mén)工作很忙，但這些部門(mén)的人往往不容易提拔，有的人到退休只是個(gè)主任科員：另一方面在這些忙的部門(mén)里也有比較忙和比較不忙的，那些忙碌的最終到不一定得到，甚至一個(gè)年終先進(jìn)也得不到；福利待遇也不高，他們的積極性和創(chuàng)造性都受到了一定程度的影響；恰恰相反到是那些不太忙的部門(mén)和不太忙的人容易提拔和各種好處，因?yàn)樗麄冇袝r(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)溝通感情。

1.4教學(xué)人員領(lǐng)導(dǎo)管理人員。高校中還存在著重教學(xué)人員輕管理人員的現(xiàn)象，很典型的現(xiàn)象是某個(gè)教師教學(xué)科研都不錯(cuò)卻被校領(lǐng)導(dǎo)任命了某處處長(zhǎng)，于是乎這位處長(zhǎng)既要坐班又要教學(xué)科研還要帶研究生，人的精力是有限的，這樣做的結(jié)果是，辦公室里經(jīng)常找不到處長(zhǎng)，他的教學(xué)科研都受影響：另一方面那些管理人員的積極性也受到嚴(yán)重打擊。

綜上所述，高校機(jī)關(guān)管理人員這一族是忙忙碌碌、默默無(wú)聞且又清貧的一群人，這種現(xiàn)象在各高校都程度不同的存在著。如何改變這種現(xiàn)象，筆者認(rèn)為應(yīng)引入激勵(lì)機(jī)制。

2激勵(lì)機(jī)制的原理

美國(guó)管理學(xué)家馬斯洛提出的需要層次論是研究組織激勵(lì)時(shí)應(yīng)用最廣泛的理論。需要層次論認(rèn)為人的所有行為都是由需要引起的，需要有高低層次之分，由低到高依次為：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰@得滿足后，高一層次的需要就會(huì)被激活成為優(yōu)勢(shì)需要。激勵(lì)機(jī)制是指在組織系統(tǒng)中，激勵(lì)主體系統(tǒng)運(yùn)用多種激勵(lì)手段并使之規(guī)范化和相對(duì)固定化，與激勵(lì)客體相互作用、相互制約的結(jié)構(gòu)、方式、關(guān)系及演變規(guī)律的總和。在高校，激勵(lì)機(jī)制就是教育管理者為了達(dá)到既定的工作目標(biāo)，所采用的一系列激發(fā)管理人員的內(nèi)在潛力，使其切實(shí)感到力有所為、才有所展、勞有所得、功有所獎(jiǎng)，自覺(jué)努力地朝著預(yù)期目標(biāo)奮進(jìn)的方法、措施、和程序的總稱，是一個(gè)充分調(diào)動(dòng)管理人員積極性和創(chuàng)造性的動(dòng)態(tài)組織系統(tǒng)。它能夠創(chuàng)造滿足管理人員各種需要的條件，從而激發(fā)管理人員的動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過(guò)程。

3激勵(lì)機(jī)制在高校管理人員中的意義和作用

高校管理人員的核心是人，只有把這些人的積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)，才能保證高校機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，才能使他們有積極性和創(chuàng)新，使高校的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

3.1是引導(dǎo)管理人員努力工作、積極向上的動(dòng)力。運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制可以引導(dǎo)管理人員按照學(xué)校的既定目標(biāo)去努力，保證每個(gè)處室的工作順利進(jìn)行。每位管理人員要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須有動(dòng)力，激勵(lì)機(jī)制正是產(chǎn)生力量的動(dòng)力，管理人員得到這種動(dòng)力，不僅可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且可以產(chǎn)生創(chuàng)造力、創(chuàng)新能力。

3.2可以留住和穩(wěn)定優(yōu)秀人才，吸引更多更好的優(yōu)秀人才。運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制能夠起到穩(wěn)定人才的作用。高校機(jī)關(guān)的管理人員雖然干的是具體瑣碎的工作，但他們中有許多優(yōu)秀人才。通過(guò)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，靈活的采用各種激勵(lì)手段，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，既可以使他們安心工作、使他們脫穎而出，又可吸引校內(nèi)外優(yōu)秀人才從事機(jī)關(guān)工作o

3.3是提高管理人員對(duì)自身自我約束力和加強(qiáng)對(duì)學(xué)校凝聚力和向心力的基本方法。管理人員在自己的工作目標(biāo)確定后，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的建立可使他們產(chǎn)生終于職守，努力為機(jī)關(guān)工作目標(biāo)奮斗的行為動(dòng)機(jī)，最大限度的發(fā)揮自己的潛能。正確運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，能夠培養(yǎng)管理人員的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)學(xué)校的向心力、凝聚力。管理人員有了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的環(huán)境，就會(huì)以學(xué)校集體榮譽(yù)為榮，以為學(xué)校做貢獻(xiàn)為樂(lè)。

4激勵(lì)機(jī)制在高校管理人員中的運(yùn)用方式

4.1信任激勵(lì)。對(duì)于一個(gè)人，對(duì)于一個(gè)高校機(jī)關(guān)管理人員來(lái)講，信任是一座橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)一致的目標(biāo)。它能拉近領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的距離，它能使人產(chǎn)生動(dòng)力。有助于機(jī)關(guān)處室團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。只有在信任基礎(chǔ)上放手用人，才能最大限度的發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揮人的潛能，使人才脫穎而出。

4.2職務(wù)激勵(lì)。對(duì)一個(gè)德才兼?zhèn)?、?huì)管理、善用人、能夠開(kāi)辟一項(xiàng)工作、一個(gè)部門(mén)新局面的可造之材，應(yīng)及時(shí)地提拔重用，應(yīng)做伯樂(lè)，使“千里馬”更快。作為高校機(jī)關(guān)的處室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該從工作和大局考慮，應(yīng)該胸襟寬廣，不應(yīng)因個(gè)人恩怨和私利，而對(duì)身邊的人才“視而不見(jiàn)”，壓制埋沒(méi)甚至打擊人才只能使本部門(mén)工作受損。

4.3物質(zhì)激勵(lì)。對(duì)高校主體的管理是高校行政管理的全部?jī)?nèi)容，因此調(diào)動(dòng)高校主體的積極性是一所高校行政管理的根本。在行政管理中制定和運(yùn)用一系列激勵(lì)機(jī)制，應(yīng)用明確可行的，符合管理人員切身利益的、能夠鼓舞人心的恰到好處的目標(biāo)，建立真正能夠獎(jiǎng)勤罰懶、有利于提高工作效率的工資分配制度和運(yùn)行機(jī)制，使管理人員感到實(shí)在的回報(bào)。

4.4情感激勵(lì)。要關(guān)心管理人員，在滿足物質(zhì)需要的同時(shí)，關(guān)心管理人員的精神生活和心理健康，提高管理人員的情緒控制力和心理調(diào)節(jié)力。機(jī)關(guān)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要想調(diào)動(dòng)管理人員的積極性，就要在感情上營(yíng)造一種互相信任、互相關(guān)心、互相體諒、互相支持、互敬互愛(ài)的氣氛，增強(qiáng)對(duì)本部門(mén)的歸屬感。

4.5目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)是組織對(duì)個(gè)體的一種心理引力，具有引導(dǎo)和激勵(lì)的作用。高校機(jī)關(guān)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)知人善任，用其所長(zhǎng)，努力滿足人才自我發(fā)展的愿望，讓他們?cè)趯?shí)踐中得到提高，同時(shí)讓他們看到工作發(fā)展的前景，增強(qiáng)他們的責(zé)任感、使命感，與學(xué)校同呼吸共命運(yùn)。

4.6群體激勵(lì)。群體激勵(lì)是個(gè)人在群體活動(dòng)中受群體關(guān)系的影響所形成的激勵(lì)。日本企業(yè)家盛田昭夫說(shuō)過(guò)：“企業(yè)家最重要的任務(wù)在于培育職工之間的健康關(guān)系，在大公司中產(chǎn)生一種大家族的整體觀念。”這種在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造友好合作與互相幫助的“團(tuán)隊(duì)精神”或“團(tuán)隊(duì)文化”，會(huì)使員工自強(qiáng)不息，進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感、歸宿感和責(zé)任感。

總之，高校管理人員所從事的行政管理是一項(xiàng)具體而細(xì)致的工作，在具體工作中管理人員應(yīng)牢牢樹(shù)立為教師、學(xué)生、職工(含離退休人員)、為高教事業(yè)服務(wù)的觀念，同時(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要注意管理人員的學(xué)習(xí)和提高，為他們創(chuàng)造一定的條件，注意獎(jiǎng)懲分明，只有這樣才能真正服務(wù)于我國(guó)的高教事業(yè)。