基于VMI模式的供應鏈牛鞭效應削弱策略

[摘 要] 供應鏈中牛鞭效應普遍存在，牛鞭效應的解決對策也多樣。本文先簡要介紹了牛鞭效應及其成因，然后介紹了VMI模式的原理及功能，最后從供應鏈戰(zhàn)略、管理、運作三個層面解析VMI對牛鞭效應的削弱作用，為有效地削弱牛鞭效應提供了可行的策略。

[關鍵詞] VMI 牛鞭效應 供應鏈管理

在傳統(tǒng)的流通領域中，用戶和供應商各自管理自己的庫存，都有各自不同的庫存管理策略，因此不可避免地產(chǎn)生需求的扭曲現(xiàn)象，即牛鞭效應。

國內(nèi)外學者對牛鞭效應的研究已有60多年的歷史。20世紀50年代Forrester教授首先指出，季節(jié)性商品制造商察覺到的需求變化程度遠遠超過顧客的需求變化，并且這種效應在供應鏈每一級都會放大。Towill和McCullen利用模擬形式對造紙、尿布市場和發(fā)動機市場的供應鏈進行了關于牛鞭效應問題的研究，得出降低這種需求放大的主要手段就是降低分銷商數(shù)量、縮短供應鏈的結(jié)論。Lee、Padmanabhan和Whang對需求放大現(xiàn)象進行了深入分析，認為這種現(xiàn)象是理性的供應鏈成員戰(zhàn)略互動的結(jié)果。2003年以Dejonckheere、Disney、Lambrecht和Towill為代表提出了系統(tǒng)控制理論(Engineering Approach)。國內(nèi)學者傅燁、達慶利、張欽、李剛等人對牛鞭效應的研究做了較全面的總結(jié)。傅燁等從經(jīng)濟學的角度對牛鞭效應作出了解釋。達慶利、張欽等將Lee的模型擴展后結(jié)果表明信息共享能給供應商帶來減輕牛鞭效應、減少現(xiàn)有平均庫存等好處。李剛等將Lee的模型擴展到一般ARIMA需求模式并對生產(chǎn)平滑模型的有效性進行了研究，提出反牛鞭效應及提前期悖論。綜上，從研究內(nèi)容來看，有三個方面:牛鞭效應存在性證明，成因，以及量化分析，削弱理論研究。

本文沒有采用建立量化模型的理論去削弱牛鞭效應，而是以前人研究成果作為理論指導，嘗試采用一種可實踐的供應鏈優(yōu)化模式，為有效削弱牛鞭效應提供可行的策略。于是針對當今供應鏈在庫存管理這一方面的不足，提出了可用于實際操作的供應鏈倉庫運營模式——VMI，從優(yōu)化庫存出發(fā)，解析其對牛鞭效應的削弱作用，并且對企業(yè)在實際運營時，從戰(zhàn)略層、管理層和運作層三個層面提供了策略參考。

一、牛鞭效應及成因

Lee認為牛鞭效應產(chǎn)生的原因源自4個方面，許多中外學者對其進行了補充，可概括為6個方面:

信息封閉。當供應鏈成員企業(yè)之間沒有暢通的信息共享方式時，除零售商之外的成員方都很難獲知真實的消費者需求，從而傾向于根據(jù)來自下游企業(yè)的歷史需求變動和近期需求變動做出理性的市場預測。

需求預測和庫存管理方法。在傳統(tǒng)的供應鏈中，各成員企業(yè)總是以其直接下游的需求資訊作為自己需求預測的依據(jù)，產(chǎn)生了需求虛增。

價格波動。零售商和分銷商面對價格波動劇烈、促銷與打折活動、供不應求、通貨膨脹、自然災害等情況，往往會采取加大庫存量的做法，訂貨量遠大于實際需求。

批量訂貨。銷售商為了盡早得到貨物或全額得到貨物會人為提高訂貨量。

預期性訂貨。企業(yè)由于對交貨的準確時間心中無數(shù)，往往希望對交貨日期留有一定的余地，因而持有較長的提前期。

供應鏈多級結(jié)構(gòu)。供應鏈成員企業(yè)為避免缺貨都會設置一定安全庫存級別，安全庫存又逐級放大并累積。

二、VMI對牛鞭效應的削弱作用

VMI是一種以用戶和供應商雙方都獲得最低成本為目的，在一個共同的協(xié)議下由供應商管理庫存，并不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況和修正協(xié)議內(nèi)容，使庫存管理得到持續(xù)地改進的合作性策略。

為了避免由于對VMI削弱牛鞭效應缺乏整體性和系統(tǒng)性研究，而造成理論與企業(yè)操作不對口，或無法使企業(yè)系統(tǒng)有序地實施VMI。本文通過對VMI削弱牛鞭效應的不同導致因素作整合分析，認為VMI可從三個層面上，即戰(zhàn)略層、管理層和運作層對牛鞭效應產(chǎn)生削弱作用;各個層面上又通過多種手段消除牛鞭效應的成因，最終削弱牛鞭效應(如圖所示)。這樣，分為三個層次的模型，不僅是對VMI削弱牛鞭效應策略的歸納總結(jié)，也使企業(yè)有章可循、有據(jù)可依，系統(tǒng)全面地實施VMI，從而解決牛鞭效應。

VMI在戰(zhàn)略層上削弱牛鞭效應，是指VMI的實施要求供應鏈中成員企業(yè)建立合作共贏戰(zhàn)略，一旦戰(zhàn)略制定，信息的有效流動使得供應鏈運營更高效而削弱牛鞭效應。

VMI在管理層上削弱牛鞭效應，是指隨著供應鏈合作共贏戰(zhàn)略的制定，必然要求企業(yè)內(nèi)部為適應信息交流而變革管理，一方面單個企業(yè)需要采取與整條供應鏈上企業(yè)相適應的管理體系;另一方面，企業(yè)必須調(diào)整內(nèi)部各部門架構(gòu)、協(xié)調(diào)各部門關系，避免部門間信息不對稱。

VMI在運作層上削弱牛鞭效應，是指VMI在實際運作過程中，通過各成員企業(yè)間的銜接，達到信息交流和共享;同時，在最優(yōu)價格策略、EDI、CRP等的支持下，能減小需求預測的不確定性、縮短提前期和交貨時間、提高供貨可靠性、消除價格波動。

1.VMI從戰(zhàn)略層削弱牛鞭效應

真正的競爭不是企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭。VMI 策略就是堅持合作互助的原則，提高了企業(yè)在供應鏈戰(zhàn)略層上的合作共贏覺悟，具體表現(xiàn)在提高供應鏈競爭力和消除短缺博弈上。

(1)VMI要求建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理。供應商、制造商、分銷商和終端客戶之間的戰(zhàn)略合作形成了供應鏈網(wǎng)絡，供應鏈網(wǎng)絡信息系統(tǒng)可實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理，提高供應鏈在預測和計劃等方面的能力和水平。一方面，對于制造商內(nèi)部的訂貨預測信息、庫存水平、生產(chǎn)計劃、交貨計劃和供應鏈庫存等關鍵數(shù)據(jù)進行集中管理;另一方面，供應商、制造商和分銷商等之間實現(xiàn)信息集成和共享。

(2)削弱短缺博弈行為。在VMI中，當供應鏈各節(jié)點成員能夠相互合作、共享信息時，由于供應商直接對庫存進行管理，故需求用戶不必擔心供應商的缺貨和供貨延遲，可以減少需求方的短缺博弈行為，從而可以削弱由于短缺博弈所造成的牛鞭效應。

2.VMI從管理層削弱牛鞭效應

VMI模式在管理層上削弱牛鞭效應具體可通過兩個方面實現(xiàn):從大局來看，企業(yè)高層管理者應采用集中管理模式;從分部門來看，各部門應實現(xiàn)協(xié)作管理。

(1)集中管理。在供應鏈戰(zhàn)略基礎上，企業(yè)必然需要在文化和管理思想上采取相適應的策略。在一個企業(yè)內(nèi)部，高級管理層完全有能力控制基層單位作業(yè)流程和緊密程度，實施集中管理。集中管理的基礎是信息集中，實現(xiàn)集團信息的集中監(jiān)控，達到企業(yè)集團成員之間資源共享、合作共贏、共同發(fā)展。集中管理根本上是信息的集中，處理權(quán)仍在不同的利益團體。這樣一方面使得信息管理有效集中，可避免因信息管理不善而產(chǎn)生的信息偏差;另一方面，各部門的獨立處理權(quán)使其充分發(fā)揮部門專業(yè)優(yōu)勢，同時使得部門協(xié)作更加順利可行。

(2)部門協(xié)作。集中管理模式下必須要有部門協(xié)作。由于信息集中管理的需要，各部門信息流通增多的同時，必然要求信息流通的及時與精確性提高，隨著就要求企業(yè)部門的協(xié)作。從供貨上講，企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的合作，可保證按時供貨。比如銷售部和生產(chǎn)部之間合作，及時知曉銷售量及銷售預測之后，生產(chǎn)部調(diào)節(jié)生產(chǎn)進度，可有效縮短生產(chǎn)提前期，降低在產(chǎn)品庫存等。

3.VMI從運作層削弱牛鞭效應

供應鏈最簡單的描述就是多個成員企業(yè)之間互相銜接，往往由于銜接的不確定性導致了信息傳遞失真，從而出現(xiàn)牛鞭效應。銜接的不確定性集中表現(xiàn)在供應鏈上企業(yè)之間的信息共享程度差，產(chǎn)生信息孤島現(xiàn)象，企業(yè)各部門之間和企業(yè)之間缺乏足夠的交流和溝通。

(1)VMI減少了需求預測次數(shù)，降低了需求預測不確定性。VMI模式建立之后，上游供應商掌握了下游銷售點數(shù)據(jù)，供應商在制定未來的生產(chǎn)計劃和存貨策略的時候，能夠不受所在供應鏈中的位置的局限，放眼實際市場需求，從整條供應鏈的角度出發(fā)，制定更合理的策略，這樣就能避免需求不合實際的過度波動，緩解了牛鞭效應。從實際操作來看，VMI運用了EDI技術使其成為可能，供應鏈各節(jié)點通過建立EDI 系統(tǒng)，可以統(tǒng)一整個鏈上所交換的需求數(shù)據(jù)，避免需求數(shù)據(jù)因預測、統(tǒng)計部門不一致而出現(xiàn)逐級放大的現(xiàn)象，從而削弱“牛鞭效應”。

(2)CRP增強了供貨可靠性，縮短了交貨時間和提前期。CRP(連續(xù)補貨計劃)是實現(xiàn)VMI的主要手段和工具，供應商通過和用戶建立合作伙伴關系，使供應商主動為用戶分擔補充庫存的責任。供應商能夠隨時跟蹤和檢查到零售商的銷售情況和庫存情況，從而更有效地計劃，更快速地對市場變化做出反應，對企業(yè)的生產(chǎn)計劃、銷售計劃和運輸計劃做出相應的調(diào)整，由于反應的及時，無疑增強了供貨的可靠性，縮短了交貨時間，同時也使需求累積不存在，也就消除了批量訂貨中的需求波動因素，減弱了牛鞭效應。

(3)VMI消除價格波動對牛鞭效應的影響。制造商和分銷商經(jīng)常采用特殊促銷方式導致客戶的預先購買行為，結(jié)果造成客戶的購買模式無法反映實際的需求情況，產(chǎn)生很大的訂貨量波動。所以，企業(yè)應該盡量減少不必要價格優(yōu)惠，通過制定穩(wěn)定的價格策略以減少對顧客提前購買的激勵。當產(chǎn)品價格比較穩(wěn)定時，其下游企業(yè)才會在真正需要時訂貨和購買，這顯然有利于企業(yè)安排生產(chǎn)和控制庫存。VMI能夠通過供應鏈成員企業(yè)協(xié)商與決策，制定最優(yōu)價格策略來控制價格的波動，可以避免需求虛長;制定分期供貨合同策略來約束供應量，避免因供需不平衡導致的價格波動。所以，VMI可以通過限制促銷等引起價格波動的行為來削弱牛鞭效應，通過給顧客提供一個固定的價格，而不是周期性的促銷價，可以減少需求的變化，產(chǎn)生相對穩(wěn)定的顧客需求。

三、結(jié)束語

VMI之所以能削弱牛鞭效應，根本上是解決了供應鏈成員之間信息流通和共享問題，或者說由于信息共享，成員企業(yè)之間銜接更緊密，供應鏈運行更高效。但是，VMI在解決牛鞭效應問題上還存在局限性。第一，VMI模式的應用范圍受到了產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品等方面的局限;第二，由于在供應鏈中存在核心企業(yè)主導非核心企業(yè)制定目標框架協(xié)議的現(xiàn)象，導致了利益的難以協(xié)調(diào)和分配不均，制約整個VMI系統(tǒng)運行;第三，VMI實施時，ID代碼、條形碼等技術存在設備、系統(tǒng)平臺的購買或開發(fā)，以及數(shù)據(jù)傳送格式兼容等問題。

總之，信息共享使得VMI削弱牛鞭效應成為可能，同樣因為信息共享而產(chǎn)生的新問題使牛鞭效應的解決、供應鏈效率的提高成為進一步的研究方向。

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