實(shí)用理性與家族企業(yè)文化模式的雙重機(jī)制

[摘 要] 當(dāng)前對(duì)于家族企業(yè)的評(píng)價(jià)大多忽略其文化模式的雙重機(jī)制，表現(xiàn)為強(qiáng)家族倫理和弱科層治理的同時(shí)存在。實(shí)用理性是家族企業(yè)主行為的深層次邏輯，并為家族企業(yè)文化模式的優(yōu)化提供可能性。

[關(guān)鍵詞] 家族企業(yè) 文化模式 實(shí)用理性

20世紀(jì)80年代初，美國學(xué)者受到日本經(jīng)濟(jì)增長經(jīng)驗(yàn)的啟發(fā)，在比較日、美企業(yè)管理差異的基礎(chǔ)上提出企業(yè)文化理論，認(rèn)為價(jià)值觀念、思維方式、工作作風(fēng)、人際網(wǎng)絡(luò)等組成的企業(yè)文化，構(gòu)成了企業(yè)的靈魂，“企業(yè)興旺靠管理，管理關(guān)鍵在文化”逐漸成為共識(shí)。隨著中國家族企業(yè)的飛速發(fā)展，在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)生活中日益發(fā)揮重大作用，學(xué)術(shù)界越來越重視中國家族企業(yè)的文化模式研究。

一、當(dāng)代中國家族企業(yè)文化模式的爭(zhēng)論

在以提高生產(chǎn)力、加速現(xiàn)代化為目標(biāo)的改革過程中，中國的家族企業(yè)出人意料地飛速發(fā)展起來，成為我國當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。然而從不同的切入點(diǎn)出發(fā)，學(xué)術(shù)界關(guān)于家族企業(yè)的文化模式形成了激烈的爭(zhēng)論。

持肯定態(tài)度的人認(rèn)為延續(xù)家族所負(fù)的強(qiáng)烈使命感提供了中國人在商場(chǎng)的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，而基于家族成員間共同信仰和價(jià)值觀形成的人格化交易網(wǎng)絡(luò)，為現(xiàn)代管理注入了重人際關(guān)系的倫理觀念，表現(xiàn)為家族成員間凝聚力強(qiáng)、組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、決策靈活等，從而降低了企業(yè)的管理成本，家族企業(yè)是一個(gè)高效率的企業(yè)組織。

持否定態(tài)度的人則強(qiáng)調(diào)建立在家族關(guān)系上的企業(yè)結(jié)構(gòu)不符合現(xiàn)代企業(yè)的管理原則，它抵制了現(xiàn)代管理文化和思想的植入，表現(xiàn)為人治管理，缺乏公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為了保證家族對(duì)于企業(yè)的控制權(quán)，無法考慮事業(yè)的長期發(fā)展，發(fā)展空間有限?？傊?，家族經(jīng)營難以擺脫傳統(tǒng)規(guī)則，必須改變文化模式中的家族化狀況。

以上觀點(diǎn)均分析了家族企業(yè)文化模式的某個(gè)側(cè)面，都具有一定的合理性，但它們從不同的角度出發(fā)，難以形成有效的溝通和交流，而且現(xiàn)有研究在研究方法上大多以華人家族企業(yè)和西方科層制企業(yè)為坐標(biāo)展開，把家族企業(yè)和科層制企業(yè)置于傳統(tǒng)——現(xiàn)代、中國——西方二元對(duì)立的兩端，呈現(xiàn)出血緣和績(jī)效、感情和規(guī)則、人治和法治的區(qū)別，研究者易被意識(shí)形態(tài)、情感信念左右，不知不覺地滿足于好或壞的非黑即白上，形成對(duì)家族企業(yè)文化模式的不同評(píng)價(jià)結(jié)果。

二、家族企業(yè)文化模式的雙重機(jī)制

當(dāng)代家族企業(yè)的基本特征是以家族關(guān)系為基礎(chǔ)構(gòu)建的企業(yè)組織形式，組織中家族系統(tǒng)與企業(yè)系統(tǒng)同時(shí)存在，而又相互重疊，兩個(gè)系統(tǒng)按照各自的邏輯法則同時(shí)對(duì)企業(yè)的運(yùn)行產(chǎn)生作用。兩者重疊的情形表現(xiàn)為多種形式，是一個(gè)從完全重疊到完全分離的連續(xù)譜系。兩者完全重疊時(shí)，家族系統(tǒng)完全控制企業(yè)系統(tǒng)，家族成員之間的情感性關(guān)系支配著企業(yè)系統(tǒng)，家族的關(guān)系模式、處事方式等被自然而然地帶入到企業(yè)系統(tǒng)中，基于特殊主義的家族倫理成為組織的核心。它一般出現(xiàn)在企業(yè)的創(chuàng)始階段，這時(shí)企業(yè)規(guī)模小、人員少、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，影響有限。而一旦兩個(gè)系統(tǒng)完全分離，企業(yè)脫離家族的所有影響，組織內(nèi)部的交往各方都是為了達(dá)成各自目的而和他人交往，無法形成建立在長期交往基礎(chǔ)上的情感關(guān)系，人際關(guān)系表現(xiàn)為暫時(shí)性的、講究公平的工具性關(guān)系，基于普遍主義的科層治理成為組織的核心。

現(xiàn)實(shí)中的家族企業(yè)大多處于連續(xù)譜系的中間階段。組織中的企業(yè)系統(tǒng)和家族系統(tǒng)同時(shí)存在而又部分重疊，基于特殊主義的家族倫理和基于普遍主義的科層治理共同構(gòu)成了家族企業(yè)文化模式的雙重機(jī)制，兩者各有自己的成員身份準(zhǔn)則、價(jià)值及組織結(jié)構(gòu)，家族企業(yè)中的同一主體往往同時(shí)履行兩個(gè)系統(tǒng)的職責(zé)，扮演兩個(gè)沖突的角色。雙重機(jī)制不可避免地相互作用，相互制約，家族倫理的強(qiáng)化會(huì)制約科層治理發(fā)揮作用的范圍和強(qiáng)度，同樣， 科層治理的強(qiáng)化會(huì)弱化家族倫理的影響力。在家族企業(yè)不同發(fā)展階段，兩者的強(qiáng)弱程度會(huì)有所不同，但不可否認(rèn)兩者同時(shí)對(duì)家族企業(yè)發(fā)揮影響。

毋庸置疑，我國當(dāng)前家族企業(yè)大多數(shù)處于家族系統(tǒng)影響大于企業(yè)系統(tǒng)的階段，家族企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理體制是輻輳式的，企業(yè)主掌握著企業(yè)的一切大權(quán)，依據(jù)其家族系統(tǒng)中的血緣、親緣等級(jí)，把各種家族成員相應(yīng)地安排到企業(yè)的不同層級(jí)上，關(guān)鍵崗位的領(lǐng)導(dǎo)基本上來自一個(gè)家族，核心成員甚至一般員工都是其直系親屬或有親緣關(guān)系、人情關(guān)系的親戚、朋友。家族企業(yè)文化模式的雙重機(jī)制表現(xiàn)為強(qiáng)家族倫理和弱科層治理:家族倫理在家族企業(yè)文化模式中居主導(dǎo)地位，科層治理處于次要地位，家族系統(tǒng)的關(guān)系、忠誠原則影響、限制著企業(yè)系統(tǒng)的能力第一原則。

但易被忽視的是家族企業(yè)中的科層治理對(duì)家族倫理的彌補(bǔ)、制約作用。首先是家族系統(tǒng)內(nèi)部也存在工具性色彩，在家族成員的使用上，能力和績(jī)效也是決定家族成員能否獲得企業(yè)地位和權(quán)力的重要參考因素，企業(yè)主最信任也最需要的往往是那些能力、素質(zhì)足以承擔(dān)家族事業(yè)的家族成員，而能力不足、無法完成工作任務(wù)的家族成員常處于尷尬的位置;其次，企業(yè)主會(huì)依據(jù)科層治理原則，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、提拔有一定的經(jīng)驗(yàn)和能力的外人，并以認(rèn)干親、結(jié)弟兄等多種方式構(gòu)建起一種虛擬的親緣關(guān)系，把外人變?yōu)椤皽?zhǔn)家族”成員，從而在科層治理中滲入了家族倫理的因素。需要指出的是目前家族企業(yè)科層治理發(fā)揮作用是以不危及企業(yè)主對(duì)企業(yè)的權(quán)威和控制為前提的。只有雙重機(jī)制才能合理解釋家族企業(yè)主對(duì)家族成員的不同評(píng)價(jià)方式以及對(duì)家族外人才的迫切需求和培養(yǎng)、使用方法。

在家族企業(yè)文化模式雙重機(jī)制作用下，人際關(guān)系中先天形式上的歸屬和后天交往中的效果都影響著人際的親疏程度?！白约胰恕辈灰欢ㄔ倬窒拊诩易宄蓡T內(nèi)部，不一定再依附于原來社會(huì)認(rèn)可的血緣、親緣等先天關(guān)系，而成為一個(gè)社會(huì)心理概念，任何做到“自家人”所預(yù)期做的事及所付出情感的人，都可以成為“自家人”。在家族企業(yè)中，家族倫理發(fā)揮作用受科層治理的影響，而科層治理又帶上家族倫理的色彩，表現(xiàn)為一種矛盾卻又靈活的文化模式。

三、實(shí)用理性:中國人的行為邏輯

自卡爾·波蘭尼提出企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的“嵌入性”問題之后，企業(yè)研究開始出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)向，格蘭諾維特以后的新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)更以“嵌入性”問題為出發(fā)點(diǎn)，從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的角度來觀察和研究企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行動(dòng)，宣稱企業(yè)是嵌入于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的，網(wǎng)絡(luò)、規(guī)則在很大程度上決定著企業(yè)的運(yùn)行，企業(yè)必須兼顧各種社會(huì)關(guān)系來開展其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。企業(yè)文化模式的選擇，從根本上說是一種文化選擇，民族的、歷史的、時(shí)代的因素及社會(huì)制度等都在企業(yè)的文化選擇中留下各自的痕跡。對(duì)家族企業(yè)這一雙重機(jī)制文化模式的評(píng)價(jià)不能滿足于表面的功能分析，簡(jiǎn)單地發(fā)現(xiàn)應(yīng)然和實(shí)然的差距，而應(yīng)該探尋支撐這一文化模式的社會(huì)基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上尋找家族企業(yè)文化模式變遷的可能性依據(jù)及其途徑。

與中國社會(huì)長期的農(nóng)業(yè)社會(huì)小生產(chǎn)相適應(yīng)，中國人的觀念、行為、思維方式最基本的特征就是講實(shí)際、重實(shí)用，一切以有用為目的和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用理性決定著中國人的行為邏輯，并積淀、轉(zhuǎn)化為一種穩(wěn)定的“文化一一心理結(jié)構(gòu)”。在近代中國向現(xiàn)代社會(huì)的轉(zhuǎn)型過程中，中國人的傳統(tǒng)文化、生活方式都發(fā)生了巨大變化，作為實(shí)用理性經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)社會(huì)小生產(chǎn)雖也遭到一定破壞，但仍長期存在，與之相適應(yīng)，實(shí)用理性得以頑強(qiáng)保存，仍在很大程度上影響著中國人的思維方式和行為邏輯。

實(shí)用理性構(gòu)成了中國人經(jīng)濟(jì)心理的基本前提，自覺不自覺地成為人們處理經(jīng)濟(jì)事務(wù)、經(jīng)濟(jì)關(guān)系的指導(dǎo)原則和基本方針。一方面注重現(xiàn)實(shí)，講求效用;另一方面又強(qiáng)調(diào)以理智控制行為，從而保持“一種清醒冷靜而又溫情脈脈的中庸心理”，一般不拘泥于概念定義的究竟是“什么”，而關(guān)心客觀現(xiàn)實(shí)到底“怎樣”;不苛求事先的精密構(gòu)思或完美設(shè)計(jì)，而重視現(xiàn)實(shí)的實(shí)用、實(shí)利和實(shí)效，講求結(jié)果和目標(biāo)的達(dá)成;不追求極端和完美，而尊重、包容理論上帶有瑕疵但能化解當(dāng)下實(shí)際問題的解決方案。當(dāng)代家族企業(yè)文化模式雙重模式的產(chǎn)生和優(yōu)化都與實(shí)用理性這一中國人深層次的行為邏輯有著密切的聯(lián)系。

四、雙重機(jī)制的產(chǎn)生和優(yōu)化

當(dāng)代中國社會(huì)中處于轉(zhuǎn)型過程之中，本土傳統(tǒng)文化與西方近代文明的影響同時(shí)長期共存。一方面，以家族血緣為主的人際關(guān)系在社會(huì)紐帶中繼續(xù)發(fā)揮突出的作用，家族企業(yè)主面對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變中的不確定因素，只有充分利用可以依賴的家族資源才能生存下來，而家族資源也確實(shí)支持了企業(yè)度過生命周期開始階段的危險(xiǎn)期。于是家族倫理自然而然地在家族企業(yè)文化模式中占據(jù)了主導(dǎo)地位。另一方面，西方科層制以其管理的準(zhǔn)確性、連續(xù)性、可靠性和高效性成為與工業(yè)化大生產(chǎn)相適應(yīng)的最為理想的企業(yè)組織體系和管理方式。它以形式理性設(shè)置的制度規(guī)范為運(yùn)作規(guī)則，依照職能和職位對(duì)權(quán)威資源進(jìn)行配置，在高流動(dòng)性的現(xiàn)代社會(huì)以其管理的實(shí)效性而獲得了話語權(quán)。而取長補(bǔ)短、兼收并蓄，學(xué)習(xí)融匯各種優(yōu)秀的文化模式和管理技術(shù)在實(shí)用理性思維看來是完全正常而合理的，科層治理進(jìn)入家族企業(yè)文化模式也是自然而然的結(jié)果。

正是在實(shí)用理性作用下，一方面重人際關(guān)系的家族倫理觀念被注入家族企業(yè)的管理過程，另一方面科層治理的組織形式、規(guī)章制度，能力和績(jī)效考核等在家族企業(yè)中也開始發(fā)揮作用，從而構(gòu)成了家族企業(yè)文化模式的雙重機(jī)制，雙重機(jī)制之間雖然有矛盾、有沖突，但實(shí)用理性卻能包容兩者于一體，巧妙地結(jié)合了傳統(tǒng)家族和現(xiàn)代組織形態(tài)，融匯了家族利益和公司利益。正是在雙重機(jī)制的共同作用下，通過發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)，造就了我國家族企業(yè)的經(jīng)濟(jì)奇跡。

盡管家族企業(yè)文化模式雙重機(jī)制的形成原因復(fù)雜，但實(shí)用理性的思維方式和社會(huì)轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景是導(dǎo)致這一表面矛盾的雙重機(jī)制在當(dāng)代中國出現(xiàn)的主要因素。社會(huì)轉(zhuǎn)型中多種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的共存、轉(zhuǎn)換使得兩種機(jī)制都有存在的合理性和現(xiàn)實(shí)的條件，而實(shí)用理性則為矛盾的兩個(gè)系統(tǒng)結(jié)合在一起提供了邏輯的可能性和拓展的空間。雙重機(jī)制適應(yīng)了社會(huì)轉(zhuǎn)型的背景和要求，同時(shí)也是社會(huì)轉(zhuǎn)型尚未完成的表現(xiàn)。

我國改革三十年來，在舊機(jī)制和市場(chǎng)化的相互作用下，家族企業(yè)文化模式形成了獨(dú)特的雙重機(jī)制，它推動(dòng)了我國三十年來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但雙重機(jī)制之間的矛盾和沖突也構(gòu)成了自身進(jìn)一步發(fā)展的主要障礙。整個(gè)社會(huì)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型對(duì)家族企業(yè)文化模式提出了進(jìn)一步優(yōu)化的要求和壓力，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，特殊主義的家族倫理逐漸成為企業(yè)發(fā)展的制約因素;而實(shí)用理性則為其進(jìn)一步優(yōu)化提供了可能性，重視經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際效果的思維方式為企業(yè)主適應(yīng)社會(huì)變遷，突破傳統(tǒng)的、倫理的障礙，完成企業(yè)文化模式的現(xiàn)代性轉(zhuǎn)換提供了不可或缺的基礎(chǔ)。在這一過程中，重視制度理性、普遍主義，正確對(duì)待血緣、親情之類的隱性關(guān)系， 探尋中國人行為邏輯規(guī)則與以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科層制等為代表的現(xiàn)代理性文化規(guī)則的銜接點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)而建立富有中國特色的、高效率的企業(yè)文化模式應(yīng)是家族企業(yè)文化模式建設(shè)、發(fā)展的方向。