有的錢可以放棄
艾·里斯
美國航空業(yè)在發(fā)展中最先要確定的是:做客機(jī)還是做貨機(jī)?各大航空公司不約而同地回答:“兩個都做,因為客艙下面還有剩余的空間?!彼?,美國的大航空公司都客貨兼營。
航空公司接下來要決定到達(dá)地的問題飛商務(wù)城市還是度假勝地?這次不約而同的說法是:“兩種都飛,為什么非要局限在一種到達(dá)地呢?休斯敦或檀香山我們都要占領(lǐng)?!?br/> 下一個是關(guān)于經(jīng)營范圍的抉擇:飛國內(nèi)還是飛國際?答案已經(jīng)能猜出來,“老規(guī)矩,兩種都拿下?!彼?,美國的大航空公司既載客又運貸,既飛國內(nèi)又飛海外。
最后一個問題是:服務(wù)是提供給頭等艙、商務(wù)艙還是經(jīng)濟(jì)艙?對此,絕大部分航空公司又一次不約而同地回答:“三種都要,一種都不能少?!彼?,美國的大航空公司都提供多級別服務(wù),美利堅航空公司現(xiàn)在提供七種級別的服務(wù):經(jīng)濟(jì)艙超省、經(jīng)濟(jì)艙特省、靈活經(jīng)濟(jì)艙、即時升級、特別商務(wù)級、靈活商務(wù)艙以及靈通至上。
只有美國的西南航空公司一家比較“另類”,它的飛機(jī)只飛商務(wù)城市,不飛度假地;只有經(jīng)濟(jì)艙,不提供頭等艙或商務(wù)艙;只飛國內(nèi),不飛國際,而且,西南航空公司只用波音757這一種機(jī)型,與之相對的是,美國三角洲航空公司有8種機(jī)型,美利堅航空公司也是8種。
當(dāng)大家都笑西南航空公司“鼠目寸光”的時候,差別卻很快顯現(xiàn)出來。正是這種“短淺目光”,提升了西南航空公司的運營能力,成為其投訴率在整個美國航空業(yè)常年保持最低的原因。
這種“目光短淺”,還提升了其維護(hù)能力。如果機(jī)械工和維修工只維護(hù)波音757一種機(jī)型,那么,整體維護(hù)和服務(wù)水平更容易掌控。在過去三十多年的運營中,西南航空公司保持了零事故的記錄。全球只有一家航空公司能跟它媲美。
西南航空公司在過去1年中更是保持了良好的贏利勢頭,而當(dāng)初豪氣沖天的美國其他各大航空公司,除了美利堅航空公司以外,都相繼破產(chǎn),而美利堅航空公司這一時期的虧損額也達(dá)到45億美元。
目光不用太遠(yuǎn)大,想跟比你更強大的企業(yè)競爭,只需要一個比它更狹窄的焦點。
創(chuàng)業(yè)法則
王強
創(chuàng)業(yè)不是在一堆空杯子里挑一個金杯子,而是要把一個空杯子做成金杯子,創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵不在“挑”而在“做”。
求生存的階段,不能空想干什么大事;求發(fā)展的階段,不能總想賺什么小錢。
創(chuàng)業(yè)需要的不只是點子。更需要有真正能把點子變成現(xiàn)實的人。
凡是聽上去設(shè)身處地?zé)o微不至為你著想的,無一例外都是陷阱。
不能為商業(yè)模式的創(chuàng)新而創(chuàng)新,它必須給你帶來利潤。
要賺錢,就要賺那些想賺錢的人的錢。羊毛出在羊身上,但不能讓羊看到剪刀。
產(chǎn)品創(chuàng)意要簡單,讓目標(biāo)顧客一看就懂。
一定要找到優(yōu)勢互補的合作者。兼職打天下不可能成功。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊里少不了有機(jī)會主義者,但核心的創(chuàng)始人必須是理想主義者。
不能和朋友兄弟創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)不成,朋友兄弟也沒了。
對至愛親朋都能下得去手的才叫不仗義,而對宵小仇敵都不忍下手的才叫仗義,創(chuàng)業(yè)者要以仗義的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
創(chuàng)業(yè)過程中轉(zhuǎn)換方向和離婚一樣,都要付出代價,但成本再高也得換,而且在選定一個方向的時候就要考慮如何使下一步的轉(zhuǎn)換成本盡可能