中國有CIO嗎

陳俊良

中國有CIO嗎?很多人會脫口而出:這個問題太簡單太可笑了吧,幾乎各個部門、單位、企業(yè)都有信息中心、網(wǎng)絡(luò)中心,其主任不就是CIO嗎?而且這個問題有意義嗎?如果聯(lián)系信息化建設(shè)中的許多問題,做以下的思考、探討,就能明白這一問題的意義所在。

一、為什么問這個問題

近年來,網(wǎng)絡(luò)和平面媒體上有大量的文章討論CIO的工作,交流CIO的經(jīng)驗。大多是討論信息(網(wǎng)絡(luò))中心主任如何搞好與其他部門之間的關(guān)系,以求得到其他部門的支持;如何“搞定老板”以使他支持自己提出的某個項目,采用某個新技術(shù);或者CIO如何學(xué)習(xí)、使用IT新技術(shù),等等?？炊嗔瞬幻馐谷水a(chǎn)生一些疑問:這就是CIO?真正的CIO究竟應(yīng)該是什么?CIO的定位對信息化建設(shè)會產(chǎn)生什么樣的影響?信息化帶動工業(yè)化、推進(jìn)改革的困難在哪里?

二、真正的CIO是什么

各種媒體上大量的報道、文章基本上認(rèn)為信息中心主任就是CIO。這其實是定位的錯誤!

CIO必須同時具備兩個條件:

1.具有敏銳的信息化發(fā)展戰(zhàn)略遠(yuǎn)見與統(tǒng)籌、規(guī)劃能力,而不是懂得多么專業(yè)的IT技術(shù);對本單位(企業(yè)、部門)的管理和業(yè)務(wù)有深刻的認(rèn)識,知道本單位信息化應(yīng)該如何建設(shè)才能推進(jìn)管理和業(yè)務(wù)的發(fā)展,提升競爭能力。

2.必須是本單位(企業(yè)、部門)領(lǐng)導(dǎo)決策層成員,專門司職信息化,而不是下屬部門負(fù)責(zé)人。

具備第一個條件的人在現(xiàn)實社會中并不多見。而且由于對CIO的誤解,具有這樣能力的人大多因為不是計算機專業(yè)出身而被排除在外。在我國同時具備這兩個條件的,至少筆者目前還沒有看見。即使難得有這樣的人,他往往需要管理諸多事務(wù),信息化還未必是他的主要任務(wù)。

三、現(xiàn)實

縱觀我國企事業(yè)單位、政府各部門,基本上都有信息中心、網(wǎng)絡(luò)中心等類似的單位,這些中心的負(fù)責(zé)人大多畢業(yè)于計算機專業(yè)。局限于環(huán)境和自身的條件,他們的注意力基本集中在技術(shù)上,總想著如何說服領(lǐng)導(dǎo)購買最新的技術(shù)和設(shè)備,提出盡量高的技術(shù)指標(biāo)。他們給出的信息化規(guī)劃方案除了空話、套話以外,基本上是新設(shè)備的購物清單和技術(shù)說明,而極少闡述信息化的目的和本質(zhì),極少提出以信息化推進(jìn)本單位業(yè)務(wù)發(fā)展的策略和方法。隨著時間的推移,也許他們逐漸開始注意研究信息系統(tǒng)如何能幫助領(lǐng)導(dǎo)決策和發(fā)展本單位業(yè)務(wù),但由于地位所限,這類工作也很難有大的進(jìn)展。這種情況一直存在。

當(dāng)然,不同的單位、部門發(fā)展情況不同,有做得好些的,也有做得一般的、差的。那么做得好些的是不是CIO就到位了呢?不是。仔細(xì)了解就會發(fā)現(xiàn)其中往往有很大的偶然因素。比如,恰好其分管領(lǐng)導(dǎo)或者一把手重視信息化工作,愿意聽取這方面的意見;又比如有上級領(lǐng)導(dǎo)或是文件的要求,等等。這是現(xiàn)在體制下信息化的一個特色。值得注意的是,具有技術(shù)優(yōu)勢的教育行業(yè),在信息化深層次的發(fā)展上卻落后于政府和企業(yè),這恐怕從另一個側(cè)面證明了信息化建設(shè)不能單從技術(shù)出發(fā)考慮問題。

現(xiàn)實狀況說明,我國的信息化建設(shè)取得了不少進(jìn)步和成績,投入不可謂不多,但是距離建設(shè)大量信息資源、提供有效的信息資源服務(wù)的信息化建設(shè)目標(biāo)還很遠(yuǎn)。除了一些觀念問題和需要進(jìn)一步深入工作外,還有什么需要我們重新認(rèn)識的呢?CIO的定位。

四、CIO的定位說明什么

CIO這個名詞是在物理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以后,社會需求進(jìn)一步深化,硬件建設(shè)轉(zhuǎn)向軟件、資源建設(shè)時出現(xiàn)的。在我國,當(dāng)時因為沒有嚴(yán)格意義上的CIO,有人提議根據(jù)中國特色擴大范圍,信息中心、網(wǎng)絡(luò)中心、計算中心等等的主任都作為CIO,據(jù)此成立了CIO協(xié)會。慢慢地人們習(xí)以為常,CIO就成了信息中心主任的代名詞。雖然這是我國現(xiàn)實情況下信息化發(fā)展的一個階段,無可厚非,但是卻使CIO的定位發(fā)生了錯誤。隨著信息化和社會需求的不斷發(fā)展,這些“CIO”們在工作當(dāng)中遇到了不少問題,其中很多涉及信息中心和CIO的地位。因此相關(guān)領(lǐng)域的會議,幾乎逢會必談“信息化機構(gòu)設(shè)置和地位問題”,“如何提高信息中心地位”,等等。究其原因,正是因為“CIO”的定位與其所做工作的矛盾?！癈IO”并不真的是CIO!

一方面信息化的深入,要求“CIO”能夠協(xié)調(diào)指揮整個單位的相關(guān)工作;另一方面,“CIO”又無權(quán)向其他部門“說三道四”,只能請分管領(lǐng)導(dǎo)甚至一把手出面,可是即便如此,事情的結(jié)果往往仍不理想。究其原因,主要是由于“CIO”不在決策層,沒有決策權(quán),無法參與決策討論。有人會說:分管領(lǐng)導(dǎo)作為CIO好啦!現(xiàn)實問題恰恰是:他不可能是CIO!分管領(lǐng)導(dǎo)一般要管理幾個部門的事務(wù),而且信息化往往不是他主要的事情;他們大多并不熟悉信息化,也極少研究信息化,并不能準(zhǔn)確判斷信息中心所做的規(guī)劃、方案是否真正符合單位的現(xiàn)實情況和發(fā)展方向。

更加麻煩的是,大多數(shù)信息中心的規(guī)劃、方案中并不能提出針對本單位的有效的決策參考信息,以及能夠以信息化帶動工作、業(yè)務(wù)加速發(fā)展的辦法。這樣一來“CIO”就更加不被重視?，F(xiàn)在許多人說“離不開網(wǎng)絡(luò)”,“網(wǎng)絡(luò)”的含義其實往往是電子郵件、QQ、MSN、各種視頻通信、網(wǎng)頁瀏覽等等。除了業(yè)務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的單位,很少有單位把網(wǎng)絡(luò)和信息化與本單位業(yè)務(wù)強力聯(lián)系起來。

可見,CIO的定位并不簡單地是一個職位問題,由于我國現(xiàn)實體制所限,它會影響到一個單位信息化建設(shè)的成敗及其發(fā)揮的作用,影響到信息化帶動工業(yè)化的實現(xiàn)。

現(xiàn)實告訴我們,信息化建設(shè)發(fā)展到現(xiàn)在,信息中心的工作重心需要轉(zhuǎn)變,需要從物理網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作中脫離,轉(zhuǎn)移到信息資源的建設(shè)、提供信息資源服務(wù)與決策信息上來。為此,必須同時改變CIO的定位,以便適應(yīng)信息化工作的發(fā)展需要,真正做到信息化帶動工業(yè)化,否則將對信息化建設(shè)起到負(fù)面的作用。

五、CIO定位的影響

從以上分析可知,我國現(xiàn)在的CIO基本上就是信息中心主任。而信息中心主任又由于自身專業(yè)和所處地位的影響,極難掌握本單位的全面情況、發(fā)展的特點與方向,也沒有決策的發(fā)言權(quán),并且很難擺脫從技術(shù)出發(fā)的思考方式。這就是我們的現(xiàn)狀。這一現(xiàn)狀使信息化建設(shè)部門在本單位信息化深入發(fā)展時很難指出方向,做出具有戰(zhàn)略意義的規(guī)劃。CIO的定位不準(zhǔn)確還使單位選擇人才發(fā)生偏差,使在崗的信息中心主任多年來得不到鍛煉,同時造成前述的種種問題和困難,這些都將對信息化深入發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。

六、結(jié)論

我國有CIO嗎?如果沒有,我們應(yīng)該做什么?如果有,他們應(yīng)該做什么?這是大家應(yīng)該考慮的問題!我們需要改變觀念,領(lǐng)導(dǎo)更需要改變觀念。

CIO的正確定位對信息化建設(shè)會產(chǎn)生良好的影響,而不正確的定位則將使我們喪失寶貴的時間,有可能使我們在信息時代發(fā)展落后,受制于人!人人都說信息資源是信息時代的戰(zhàn)略資源,如果由于CIO的定位不準(zhǔn)使我們在建設(shè)信息資源和信息資源服務(wù)的核心問題上受制于人,那絕不是一件小事!

(編輯:金冉)