眾包：新興的“信用經(jīng)濟”

杰夫·豪

網(wǎng)絡(luò)的興起讓人們開發(fā)了自己化整為零的能力，比如編寫一部詳盡的百科全書。將這樣繁重難當?shù)娜蝿?wù)分解成足夠小的部分，那么完成它不但變得可行，而且有趣。

Jake Nickell和Jacob Dehart是兩個高中輟學生。2001年，兩人共同推出了一個名叫Threadless的網(wǎng)站。網(wǎng)站只有一個輪廓：所有人都可以向網(wǎng)站提交T恤設(shè)計，用戶投票選出最好的。

公司成長的速度令人驚訝。人們喜歡為T恤投票，因為這些設(shè)計不像“城市裝飾用品商店”里那樣呆板和媚俗。逐漸的，在熱門的電視節(jié)目和說唱明星身上，開始出現(xiàn)獲勝的設(shè)計圖案?，F(xiàn)在，Threadless網(wǎng)站每星期會收到上千份設(shè)計，由社區(qū)的人票選，社群人數(shù)已達60萬之多。公司會從前100名的設(shè)計中挑選9件T恤生產(chǎn)，每款都大賣。2006年，Treadless創(chuàng)造了170萬美元的總收入(這是他們最后一次公布的銷售數(shù)字)。各種消息顯示，公司的業(yè)績?nèi)栽诳焖僭鲩L。

這種現(xiàn)象是一種互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下新興的“ 信用經(jīng)濟”。從這點來說，“眾包”與工業(yè)時代的流水線精神是獨立的，它為世界提供了一種假設(shè)：我們都是創(chuàng)造者—藝術(shù)家、科學家、建筑師、設(shè)計師—眾包利用了人類根深蒂固的社會屬性。某些反烏托邦的看法認為，互聯(lián)網(wǎng)首先是為孤立的個體服務(wù)的，但事實正相反，利用技術(shù)，眾包使合作在各個層面都變得史無前例，在線交流是眾包的核心。

眾包同時也帶來了另一種形式的合作，公司和客戶之間的合作。人們并不想消極消費，他們更愿意參與到對自己有意義的產(chǎn)品的創(chuàng)造和發(fā)展過程中。而人類并不那樣自私，我們比自己認為的更聰明，更具創(chuàng)造性，更有才華。有的人希望創(chuàng)造出讓更多人受益的東西，有的僅僅是為了體驗一展所長帶來的純粹的快樂。眾包的背景下，合作本身就是一種回報。

但這并不意味著采用眾包服務(wù)的公司獲得免費勞力，那些將大眾看作廉價勞動力的人注定失敗。對自己創(chuàng)造的東西，大眾希望擁有所有權(quán)，當這種權(quán)利被剝奪的時候，他們會很敏感。這種背景下，公司不過是社區(qū)的另一個成員?？渴裁磳⒈姲闹T多勞動成果結(jié)合起來是對這個群體的一個重要承諾，應酬話遠遠不夠。

作者系《眾包》一書作者，該書已由中信出版社出版。