邊界漫游計費問題解決方案設(shè)計

嚴碧波，夏振華 (長江大學(xué)電子信息學(xué)院，湖北 荊州 434023)

邊界漫游計費問題解決方案設(shè)計

嚴碧波，夏振華 (長江大學(xué)電子信息學(xué)院，湖北 荊州 434023)

提出了解決移動公司邊界漫游問題方案，即建立邊界漫游預(yù)警機制，對在因為邊界漫游問題而產(chǎn)生不合理費用的用戶,根據(jù)規(guī)則自動生成減免帳單，通過預(yù)存方式對用戶因為邊界漫游產(chǎn)生的多余費用進行自動減免，向用戶發(fā)送處理短信通知。按照移動公司現(xiàn)有的管理系統(tǒng)和接口規(guī)范對解決邊界漫游問題進行了需求分析，并建立了系統(tǒng)構(gòu)架，分別對硬件布局、軟件模塊設(shè)計、系統(tǒng)功能做了詳細的介紹。

基站；邊界漫游；BOSS接口；BOSS數(shù)據(jù)庫

基站是無線電臺站的一種形式，是移動終端的接入平臺，移動公司為了實現(xiàn)信號的無縫連接，會出現(xiàn)基站信號的交叉覆蓋，因而在省與省之間、市與市之間的邊界地區(qū)，手機用戶可能在未漫游出界的情況下使用了外省、外市的基站信號，從而產(chǎn)生出了漫游話單，這種現(xiàn)象被稱作“邊界漫游”。網(wǎng)絡(luò)越健全，覆蓋越完整，就越容易出現(xiàn)邊界漫游問題[1]。

邊界漫游給移動公司和用戶都帶來了不必要的麻煩。筆者為邊界漫游帶來的不合理計費問題提出了解決方案，旨在在不降低網(wǎng)絡(luò)信號強度、不改變資費標準、盡量減少營運商投入的前提下，通過預(yù)存方式對用戶因為邊界漫游產(chǎn)生的多余費用進行自動減免，從而減少因邊界漫游引起的投訴，提升移動運營商的信譽和市場競爭力。

1 方案提出與比較

針對“邊界漫游”問題，目前主要的解決方案是共建邊界基站。邊界漫游產(chǎn)生的根本原因是客戶使用手機時正處在相鄰2基站信號交叉地帶，由于兩地基站信號在某一時間信號強弱不均，就可造成“邊界漫游”現(xiàn)象。所以針對這一成因只需在相鄰2基站交叉地帶處再新建一基站，這樣在此基站產(chǎn)生的邊界漫游話單均可視為可減免話單進行話費減免，但是該方案投資成本高，并且涉及2個當事公司的協(xié)調(diào)和共同維護問題，所以實施的難度也較大[2，3]。

圖1 硬件架構(gòu)圖

為了節(jié)省投資和維護成本， 筆者提出的方案是建設(shè)邊界漫游管理系統(tǒng)，即通過建立“邊界基站”信息庫與漫游話單中所在基站進行對比，自動完成話費減免，話費減免后以短信形式提示用戶，并對產(chǎn)生的邊界漫游話單進行跟蹤，該方案與上述方案相比不必再建新的基站，也不涉及多個公司部門的協(xié)調(diào)與共同維護，投資和維護成本都較低，因此可行性很大。

2 系統(tǒng)總體設(shè)計

根據(jù)對移動公司現(xiàn)運行的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和需求分析，為了便于移動公司內(nèi)部管理員用戶、10086語音服務(wù)員用戶和手機終端使用者用戶隨時隨地使用系統(tǒng)，系統(tǒng)采用B/S模式。這樣開發(fā)周期短、易于維護與升級，也便于對用戶的權(quán)限進行分級管理。只需要維護服務(wù)器，所有的客戶端只是瀏覽器，根本不需要做任何的維護。無論用戶的規(guī)模有多大，有多少分支機構(gòu)都不會增加任何維護升級的工作量，所有的操作只需要針對服務(wù)器進行。系統(tǒng)的硬件架構(gòu)如圖1所示；軟件架構(gòu)如圖2所示。

3 系統(tǒng)各模塊功能簡介及操作流程

圖2 軟件架構(gòu)圖

1)漫游話單處理模塊 完成省內(nèi)和省際漫游話單庫生成，并對BOSS系統(tǒng)已自動處理的話單增加處理標志；生成本月漫游用戶所涉及的基站參數(shù)表。

2)邊界基站管理模塊 將本月漫游用戶所涉及的基站參數(shù)表與全省基站參數(shù)總表進行核對，生成陌生基站表。

3)話單減免管理模塊 包括對省內(nèi)漫游處理與省際漫游處理，對省內(nèi)邊界漫游處理是依照全省基站參數(shù)表和漫游話單庫，生成在確認邊界漫游小區(qū)通話的用戶減免帳單；對省際邊界漫游處理依照對開戶點與漫游地交換基代碼比對一致但省中心沒有進行處理的話單進行匯總，生成用戶減免帳單；并對減免用戶進行短信提醒。

4)查詢分析子系統(tǒng)模塊 包括用戶資料(含開戶點)、減免情況、漫游話單查詢(包括通話基站名、基站類別、處理標志查詢)。

5)客戶投訴管理模塊 通過10086接待客戶投訴，生成客戶投訴詳單提交審核部門審核。操作流程如下圖3所示。

圖3 操作流程

4 結(jié) 語

筆者為移動公司解決“邊界漫游”問題提出了解決方案，即建立邊界漫游預(yù)警機制，對在因為邊界漫游問題而產(chǎn)生不合理費用的用戶,根據(jù)規(guī)則自動生成減免帳單，通過預(yù)存方式對用戶因為邊界漫游產(chǎn)生的多余費用進行自動減免，向用戶發(fā)送處理短信通知。該系統(tǒng)已經(jīng)完成，運行良好。在投資少和實施難度小的情況下解決“邊界漫游”問題，該方案有一定的推廣前景。

[1]鄭瀾.邊界漫游問題的計費優(yōu)化方案[J].移動通信，2003 ，27(7)：96～98.

[2]陳寶林.邊界區(qū)域GSM手機漫游問題與解決思路和措施[J].電子通信技術(shù)，2004 ，(4)：20～21.

[3]陳小杰，廖章君，蔣建華.關(guān)于GSM載波抑制器解決邊界漫游的技術(shù)探討[J].移動通信，2008 ，32(2)：59～62.

[編輯] 易國華

TP311.52

A

1673-1409(2009)01-N075-02

2008-12-25

嚴碧波(1969-)，男，1992年大學(xué)畢業(yè)，碩士，講師，現(xiàn)主要從事網(wǎng)絡(luò)通信和信息處理等方面的教學(xué)與研究工作。