檢定語言模式在心理咨詢面對阻抗時(shí)的應(yīng)用

謝鴻瑾

〔關(guān)鍵詞〕檢定語言模式;阻抗;心理咨詢

一、檢定語言模式

檢定語言模式是NLP最重要的技巧之一,也就是通過找到來訪者的話中更細(xì)微的成份找出來訪者語言中的深層含義。通過極為有效的發(fā)問技巧,從來訪者口中取得大量有用的資料,同時(shí)通過響應(yīng)技巧,使來訪者重組自身的內(nèi)心世界,因而在思想、心態(tài)、行為上有所改變。檢定語言模式包括辨別來訪者所用的語言模式、分析問題癥結(jié)和應(yīng)對的化解方法。也就是用語言去澄清語言,使來訪者有駕馭語言的能力,不被語言所困惑,而能夠去挑戰(zhàn)語言的不足,去探索一段話中的邏輯。它是一套很有效的搜集資料、澄清意義及打破一些自設(shè)的局限性思想的方法。

二、阻抗

心理咨詢過程中來訪者所表現(xiàn)出的阻抗,本質(zhì)上是個體對于心理咨詢過程中自我暴露與自我變化的抵抗。就如羅杰斯所言:阻抗的目的在于不使個體的自我認(rèn)識與自尊受到威脅。表現(xiàn)形式為:個體對于某種焦慮情緒的回避,或?qū)δ撤N痛苦經(jīng)歷的否認(rèn)。而阻抗的積極意義在于:可增進(jìn)咨詢師與來訪者之間的心理溝通及促使來訪者對自己特定思想、行為方式的領(lǐng)悟。所以,在個案咨詢過程中對于阻抗現(xiàn)象的有效處理將會很大程度上影響到心理咨詢的進(jìn)展和效果。

在艾米的心理咨詢的過程中,我嘗試著用檢定語言模式來幫助解決問題。并且在這個過程中通過檢定語言模式打破了來自艾米的阻抗,使個案咨詢得到突破性進(jìn)展。以下是此個案輔導(dǎo)的過程。

三、個案情況及咨詢過程

艾米,某重點(diǎn)中學(xué)高一文科班女生。

該市某重點(diǎn)初中畢業(yè),中考分?jǐn)?shù)達(dá)到自己本校高中錄取線。考慮到自己喜歡并擅長文科,而現(xiàn)在就讀中學(xué)的文科是強(qiáng)項(xiàng),所以選擇到現(xiàn)在的學(xué)校來讀。由于入學(xué)成績上的差距,導(dǎo)致與本校所設(shè)置的文科強(qiáng)化班失之交臂。

個案主訴(兩個問題):1.被現(xiàn)有的環(huán)境所困擾:自己目前一落千丈的學(xué)習(xí)成績是由于現(xiàn)在所處的班級環(huán)境造成的。2.學(xué)習(xí)心態(tài)的問題:特別想學(xué)好,但是學(xué)不進(jìn)去,很著急、煩躁。

咨詢師詢問艾米:你認(rèn)為當(dāng)下迫切要解決的問題是哪個?

艾米(毫不猶豫):當(dāng)然是學(xué)習(xí)環(huán)境問題。

咨詢師:為什么環(huán)境問題是迫切要解決的問題?

艾米:我原來所在學(xué)校的學(xué)生生源比現(xiàn)在所在學(xué)校強(qiáng)很多。而且我初中時(shí)的班主任對班級的管理非常嚴(yán)格,這些都是現(xiàn)在的學(xué)校沒法比的。我進(jìn)入這個學(xué)校之后,一個缺乏有效管理的班級環(huán)境讓我屢受挫折,這個問題一直困擾著我。突出表現(xiàn)就是學(xué)習(xí)毫無效率可言。如看書的時(shí)候,只能看到一個框架,對于書的內(nèi)容根本看不進(jìn)去。就算擺好了架勢,效果還是很差,所以我想轉(zhuǎn)到文科強(qiáng)化班去。我為了幫助現(xiàn)在的班主任有效地管理班級提了很多建議,可是他并不采納,所以我感到非常著急,也非常疲倦。

咨詢師:你的意思是說你所遭遇的挫折是你所處的環(huán)境造成的?

艾米點(diǎn)點(diǎn)頭。

咨詢師:那么你現(xiàn)在所處的班級的情況到底是什么樣的呢?

艾米(憤憤不平):班主任是新來的,缺乏管理班級的經(jīng)驗(yàn);科任教師中很多是新教師,缺乏豐富的課堂經(jīng)驗(yàn);班風(fēng)浮躁,課堂紀(jì)律亂,很多同學(xué)吵鬧。

咨詢師:請問教師的年齡和班級管理之間的必然關(guān)系是什么?這樣一種班級環(huán)境和你學(xué)不進(jìn)去之間的必然聯(lián)系是什么?

艾米愣了一下。

其實(shí)這兩個問題是不需要艾米回答的,只是要通過檢定語言模式引發(fā)艾米對她自身問題理性的思考。

檢定語言模式包括扭曲類語式、歸納類語式、刪減類語式。在艾米的語言模式中突出表現(xiàn)為因果關(guān)系的扭曲類語式,也就是把兩件可能沒有什么關(guān)系的事情變成因果關(guān)系。這類情況突出地表現(xiàn)為:(1)覺得自己無力處理自己人生中的事情,常受別人和環(huán)境因素的控制,如艾米把自己所遭遇的挫折歸結(jié)為環(huán)境的因素。(2)覺得自己應(yīng)該為別人的情緒負(fù)責(zé),以為自己可以控制別人的人生,如艾米對自己的身份界限意識不清晰,不僅要為自己的學(xué)習(xí)問題負(fù)責(zé),還要對班主任管理班級的事情負(fù)責(zé),讓自己陷入無力和懊惱之中。所以幫助艾米澄清意義及打破一些自設(shè)的局限性思想顯然是非常重要的。

咨詢師:你身邊的同學(xué)對環(huán)境的態(tài)度都和你一樣嗎?

艾米(低頭想了一會兒):剛進(jìn)入這所學(xué)校時(shí),有兩個和我關(guān)系比較好的同學(xué),那兩位同學(xué)都來自普通初中,入學(xué)時(shí)成績都沒有我好。但是她們有個很大的特點(diǎn),就是對周圍的環(huán)境表現(xiàn)得很無所謂,即神經(jīng)很粗。她們不怎么受環(huán)境的影響,所以兩個人在高一第二學(xué)期分班時(shí)都進(jìn)入了文科強(qiáng)化班。

咨詢師:這兩位同學(xué)的例子其實(shí)也說明了環(huán)境和人之間的關(guān)系,對嗎?

艾米點(diǎn)點(diǎn)頭。

咨詢師:那么,你認(rèn)為這個例子告訴了我們什么道理呢?

艾米:她們的環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng),對環(huán)境的要求低,而我因?yàn)槌踔袝r(shí)是在重點(diǎn)中學(xué)就讀的,班主任管理嚴(yán)格,所以我對環(huán)境的要求高。

咨詢師:那么你覺得她倆成功的本質(zhì)的原因是因?yàn)樗齻兩瞄L待在不利的環(huán)境中,而你的失敗是因?yàn)槟悴簧瞄L待在不利的環(huán)境中,也就是說你對環(huán)境的要求很高。

艾米點(diǎn)點(diǎn)頭。

咨詢師:那么你認(rèn)為是什么原因讓她們擅長待在不利的環(huán)境中,而你又不擅長待在不利的環(huán)境中呢?

艾米(情緒忽然失控):你為什么總是打斷我,為什么一直只是和我討論環(huán)境的問題?我的主要問題不是這個,我一直都沒有機(jī)會講第二個問題——學(xué)習(xí)心態(tài)的問題。我的數(shù)學(xué)作業(yè)還沒做完呢!我對你很失望,對心理咨詢師很失望(開始落淚,哭著繼續(xù)說)。人家都說是哭著走進(jìn)咨詢室,笑著走出咨詢室,可你看我現(xiàn)在的樣子。你和其他的老師一樣都是為了急于否定我,我一直想著只有你能幫助我了,沒想到你和其他人一樣。你不知道我的內(nèi)心是多么痛苦!

這時(shí)到了心理咨詢的關(guān)鍵期,這種情況下咨詢師保持鎮(zhèn)定很重要。檢定語言模式中指出假設(shè)式的扭曲類語式往往用“為什么”開始,這些都是埋怨的話語,顯示說話人的企圖是為了控制別人。根據(jù)李中瑩先生的觀點(diǎn):“憤怒的意義是‘提供力量去改變一個不能接受的情況,一個較容易發(fā)脾氣、且容易處于憤怒中的人,是因?yàn)樽陨砹α坎粔?而需要憑這些情緒取得額外的力量去支持他們活下去?！倍资窍胪ㄟ^這種方式來堅(jiān)持自己的信念、價(jià)值觀并讓咨詢師在她的指責(zé)狀態(tài)下妥協(xié),甚至應(yīng)該說艾米用這種方式在和成年人交流時(shí)取得過不少次勝利。

咨詢師安靜地聆聽艾米的哭訴。一個人的“大腦邊緣”是負(fù)責(zé)情緒和人體因?yàn)楝F(xiàn)有的情緒而存在的生理狀態(tài)的。“大腦前額葉”是負(fù)責(zé)理性地思考問題、解決困難的。當(dāng)一個人的“邊緣系統(tǒng)”很活躍時(shí),“前額葉”就無法活躍了。所以此時(shí)處理情緒的技巧仍是必要的。因此咨詢師讓艾米進(jìn)行言語宣泄和情緒宣泄,一直到她不再用言語“攻擊”咨詢師為止。然后請艾米為她自己和咨詢師倒杯水,用打破狀態(tài)的技巧讓她回到理性的狀態(tài),接下來咨詢師和艾米討論了一些關(guān)于情緒管理的重要性和方法的話題。

艾米在情緒失控、對咨詢師用言語措辭進(jìn)行了非常尖刻的攻擊后并沒有選擇離開,由此可以斷定她非常想解決自己的問題。所以當(dāng)咨詢師詢問艾米是否繼續(xù)時(shí),艾米毫不猶豫地點(diǎn)點(diǎn)頭。

咨詢師:在剛來咨詢室時(shí),你提出了兩個主要的問題:一是環(huán)境帶給你的困擾;二是學(xué)習(xí)心態(tài)的問題。對嗎?

艾米點(diǎn)頭。

咨詢師:在我們交流的整個過程中,如果給我們交流的話題找個關(guān)鍵詞,你認(rèn)為是什么?

艾米(低聲地):環(huán)境。

接著艾米沉默了。過了一會兒,她說接下我想談?wù)劦诙€問題:學(xué)習(xí)心態(tài)的問題。

艾米恢復(fù)理性后,變得非常配合咨詢師,后期的心理咨詢進(jìn)展很順利。

四、結(jié)論

對于個案在心理咨詢時(shí)所表現(xiàn)出的阻抗的認(rèn)識往往是心理咨詢突破的開端,在本文這個個案中,來訪者艾米情緒失控的表現(xiàn)當(dāng)中至少有兩層含義:

第一, 艾米有迫切解決問題的動機(jī),因?yàn)槠惹兴砸着?、煩躁?/p>

第二,艾米心理問題的實(shí)質(zhì)浮出了水面,這本來是她一直非常排斥的、否認(rèn)的,但是經(jīng)過檢定語言模式后艾米強(qiáng)大的潛意識推動她一步步接近真相,問題的真相令艾米崩潰了,那就是:她現(xiàn)在所經(jīng)歷的痛苦、所遭遇的挫折是她自身面對挫折時(shí)非理性的理念所造成的,并非艾米口中所說的讓她忍無可忍的環(huán)境因素。而她一直用來保護(hù)自己內(nèi)心平衡的“否認(rèn)”這樣一種心理防御機(jī)制被完全被檢定語言模式打破了。艾米自己也意識到了問題的本質(zhì),并最終接受了問題的真相。

因此,在心理咨詢中,咨詢師如果把握好來訪者心理阻抗的積極的意義,可增進(jìn)咨詢師與來訪者之間的心理溝通及促使來訪者對自己特定思想、行為方式的領(lǐng)悟,而有效、鎮(zhèn)定地處理個案咨詢過程中的阻抗現(xiàn)象將會很大程度上影響到心理咨詢的進(jìn)展和效果。(稿件編號:090626001)

參考文獻(xiàn):

[1]李中瑩.NLP簡快心理療法[M].北京:世界圖書出版公司,2007,9.

[2]郭念鋒.國家職業(yè)心理咨詢師資格培訓(xùn)教程[M].北京:民族出版社,2005,8.

(作者單位:江蘇省無錫市錫山高級中學(xué),214174,電郵:meconx@126.com)

編輯/于 洪 終校/何 妍