試論企業(yè)中技術(shù)工人的激勵(lì)制度問題

胡　希

【摘要】 目前高校畢業(yè)生們都熱衷于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),但是對(duì)于企業(yè)而言,只有擁有一批高素質(zhì)的高級(jí)技術(shù)工人,才能保證生產(chǎn)出新技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此,對(duì)技術(shù)工人這一群體的激勵(lì)制度成為了如今企業(yè)需要慎重考慮的問題。

【關(guān)鍵詞】 技術(shù)工人;激勵(lì)制度

一、中國技術(shù)工人短缺的現(xiàn)狀及問題分析

對(duì)于加工制造業(yè)看似十分發(fā)達(dá)的中國來說,實(shí)際情況其實(shí)是低級(jí)技術(shù)工人數(shù)量很大。特別是在沿海的一些加工制造企業(yè)中,從事生產(chǎn)制造的低技能工人有著非常大的比重,很多所謂的沿海“農(nóng)民工”就是這部分群體的很大組成部分。雖然企業(yè)對(duì)技術(shù)工人需求很大,這些低級(jí)技術(shù)工人并不能完全滿足他們的需求,因?yàn)槠髽I(yè)的生存與不斷發(fā)展不僅在于產(chǎn)品的生產(chǎn)與制造,更在于產(chǎn)品的發(fā)明與創(chuàng)新,這就意味著企業(yè)更需要高技能工人。

就連低級(jí)技術(shù)工人也出現(xiàn)了“民工荒”的現(xiàn)象,這是因?yàn)橐恍┢髽I(yè)用工不規(guī)范、侵害勞工權(quán)益,給予的工資也非常低廉,使得工人特別是農(nóng)民技術(shù)工人在仔細(xì)權(quán)衡之后,情愿回家種地,也不愿在企業(yè)工作,所以企業(yè)越來越難招到這類技術(shù)工人,出現(xiàn)了低技能技術(shù)工人的相對(duì)短缺。

雖然我國一直在強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新,企業(yè)也逐漸重視引進(jìn)高技能人才,但是一些報(bào)道反映的現(xiàn)狀卻是我國高級(jí)技工占技工總數(shù)的比例僅為 3.5%,與發(fā)達(dá)國家40%這一比例相差甚遠(yuǎn)。一些從正規(guī)高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生,擁有相應(yīng)的學(xué)歷和認(rèn)證證書,按現(xiàn)行的技術(shù)工人評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),可以稱為高級(jí)技術(shù)工人,但現(xiàn)實(shí)卻是他們根本不具備相應(yīng)的企業(yè)要求的實(shí)際操作技能,造成我國高級(jí)技術(shù)工人的“青黃不接”,這樣高級(jí)技術(shù)工人的短缺已成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

二、激勵(lì)機(jī)制缺失造成中國技術(shù)工人短缺

一些企業(yè)對(duì)技能人才,特別是在一線崗位的機(jī)器旁從事操作工作的低級(jí)技術(shù)工人,別說激勵(lì),連按勞動(dòng)法正規(guī)用工都做不到。工資缺乏吸引力和勞動(dòng)條件差是普通工人短缺的主要原因。長期以來,部分沿海地區(qū)主要依靠技術(shù)含量低的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高速增長,企業(yè)主要靠壓低工資、減少改善勞動(dòng)條件的必要投入來實(shí)現(xiàn)低成本,在國際上能夠有比較大的成本優(yōu)勢,并以此獲得訂單,賺取利潤。企業(yè)在賺取利潤的同時(shí),低級(jí)技工大卻都在環(huán)境惡劣、強(qiáng)度大、加班時(shí)間長、不簽勞動(dòng)合同、不繳社會(huì)保險(xiǎn)的條件下工作,這使得他們不僅基本的生活難以保障,更面臨人身安全隱患。

中高級(jí)技術(shù)工人的薪酬普遍偏低,跟企業(yè)的管理人員的薪酬總體存在差距,而且技術(shù)工人的薪酬結(jié)構(gòu)也不合理。在企業(yè)中,一名高級(jí)技術(shù)工人的技術(shù)再好,對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)再大,可能其薪酬收入也不會(huì)高過一名中層管理干部。企業(yè)里這種工人與管理人員的差別,必然會(huì)造成技術(shù)工人感覺缺乏社會(huì)地位,造成心理嚴(yán)重失衡。

中國的企業(yè)對(duì)于技術(shù)人才的開發(fā)和培養(yǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。企業(yè)往往忽視技術(shù)人才的引進(jìn),用工注重短期效益,不顧長遠(yuǎn)利益,很多企業(yè)可能寧肯花上萬元甚至幾十萬元的高薪去聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人,也不愿花幾百元去培訓(xùn)一名技術(shù)工人。技術(shù)工人的能力是在崗位上不斷實(shí)踐與學(xué)習(xí)才能得以提高的,很多數(shù)據(jù)表明,企業(yè)所花費(fèi)的一定的培訓(xùn)成本通常都會(huì)帶來更高的實(shí)際收益。企業(yè)輕視對(duì)工人的技術(shù)培訓(xùn),讓技術(shù)工人在得不到重視的同時(shí),也看不到自己職業(yè)的發(fā)展前景。實(shí)際上,培訓(xùn)對(duì)技能人才是一種非常重要的長期激勵(lì)手段,像惠普、家樂福這種世界五百強(qiáng)企業(yè),都無一例外地將培訓(xùn)看作是企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的有效手段之一。

三、設(shè)計(jì)技能人才激勵(lì)機(jī)制

(一)滿足技能人才的物質(zhì)需求,制定符合技能人才的薪酬制度與考核制度

企業(yè)可以建立寬帶薪酬結(jié)構(gòu),減少工作之間的等級(jí)差別,這樣可以提高技術(shù)人才的積極性,同時(shí)也有利于提高效率,從而提升企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢和企業(yè)的整體績效。落實(shí)學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書并重的原則,以績效和能力作為提升薪酬檔次的依據(jù),使得低于管理人才薪酬等級(jí)的有能力、績效高的技能人才也有可能拿到高于管理人才的薪酬,這便可以讓他們看到自己在從事技能工作這方面也是有前景的,而不會(huì)一門心思地想跳到管理職位,以便擺脫“藍(lán)領(lǐng)”階級(jí)地位低,物質(zhì)報(bào)酬低的局面。

企業(yè)中薪酬制度與考核制度是緊密聯(lián)系的,除開薪酬的直接激勵(lì)之外,考核制度也能從另一角度對(duì)技能工人產(chǎn)生激勵(lì)。如企業(yè)可以建立以技能為導(dǎo)向的技能人才評(píng)估體系,鼓勵(lì)技能人才注重技能的獲得和提高,以及建立企業(yè)技術(shù)等級(jí)體系,制作與技能掛鉤的技術(shù)等級(jí)證書,建立與能力匹配的職業(yè)發(fā)展通道,為技能人才建立晉升路徑。這樣技能人才就能夠?yàn)榱说玫礁玫目己顺煽兌粩嗟靥岣咦约旱募寄芩?也不會(huì)為了增加薪酬或晉升不得不轉(zhuǎn)為管理人員。

為了更好地激勵(lì)員工,企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)還可以逐漸考慮實(shí)施長期激勵(lì)計(jì)劃,把國外企業(yè)中普遍實(shí)行的股票期權(quán)這些長期激勵(lì)機(jī)制引入到技能人才的薪酬設(shè)計(jì)中,讓技術(shù)人才擁有一部分的股票期權(quán),這樣可以增加他們?yōu)槠髽I(yè)付出與投入的熱情,也能在一定程度上減少企業(yè)中這部分重要人力資源的流失。

(二)營造尊重技能人才的企業(yè)氛圍,用心留人,提高技能人才的社會(huì)地位

企業(yè)可以嘗試取消干部、工人的界限,工人改稱為生產(chǎn)操作人員,營造高級(jí)技術(shù)人才和管理人才都是企業(yè)不可缺少的人才的氛圍,將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技能人才的關(guān)心和重視傳達(dá)給整個(gè)公司的員工,領(lǐng)導(dǎo)的親自獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)技能人才最大的支持。不僅能促使技能人才的不斷提高自己的技能,讓他們?yōu)榱藰s譽(yù)而努力,而且也能在一個(gè)很好的展示平臺(tái)上施展自己的才華。讓他們?cè)讷@得一定物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí),又獲得精神激勵(lì)。

企業(yè)還可以制定激勵(lì)性的福利制度,完善技能人才的各種工傷、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)制度。對(duì)于特殊崗位和特殊工作環(huán)境下的勞動(dòng)者給予補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì)津貼,為核心技能人才購買人壽保險(xiǎn),并制定特殊福利。如提供高檔轎車的使用權(quán),出差時(shí)允許的高檔住宿和職位消費(fèi)等,這不僅給技能人才帶來便利的物質(zhì)條件。更加重要的是,這讓他們更有“面子”,使他們得到了自尊上的滿足,這用馬斯洛的需求層次理論解釋就是,在由低到高的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實(shí)現(xiàn)需求這五類需求里,他們追求的可能已經(jīng)不是生理需要這種低層次需求了,而在于更高層次的需求,像尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需求等。企業(yè)對(duì)于技術(shù)工人的激勵(lì)制度只有不斷滿足他們這些更高的需求,才會(huì)更有效果。

(三)注重技能人才成長與發(fā)展的需要, 開展多種形式的培訓(xùn)

企業(yè)要充分發(fā)揮在高技能人才培養(yǎng)中的主體作用,建立多形式、多渠道的培訓(xùn)方式,盡可能地建立以職業(yè)能力為培訓(xùn)重點(diǎn),兼顧文化知識(shí)和職業(yè)道德培養(yǎng)的培訓(xùn)體系,并加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入。在培訓(xùn)形式方面,企業(yè)可以實(shí)行學(xué)校教育與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合的方式,在生產(chǎn)車間設(shè)立自己的培訓(xùn)基地,現(xiàn)場進(jìn)行操作技能訓(xùn)練,或者學(xué)習(xí)海爾、摩托羅拉這些大企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),建立企業(yè)大學(xué),對(duì)自己的員工與潛在人力資源進(jìn)行人才深造,爭取培養(yǎng)出大量復(fù)合型人才,來滿足企業(yè)的人才需求。且企業(yè)需注重年輕人的培養(yǎng),特別是在傳統(tǒng)技藝和技能復(fù)雜的崗位上,可以實(shí)行師徒制度,鼓勵(lì)擁有技術(shù)絕活的老技工把技能傳給徒弟,再轉(zhuǎn)化成教材、多媒體教學(xué)課件等理論知識(shí),對(duì)完成好的師徒給予獎(jiǎng)勵(lì),讓傳藝成績顯著的技工或技師將這一成果作為晉升高一級(jí)技師的條件之一。

除此之外,在全球化的今天,企業(yè)可以拓展境外培訓(xùn)渠道,把有發(fā)展?jié)摿Φ募寄苋瞬潘偷絿?讓他們學(xué)習(xí)國外優(yōu)秀企業(yè)先進(jìn)技術(shù)之后,再學(xué)以致用,回報(bào)企業(yè)。這一方面有助于企業(yè)對(duì)于技能人才的培養(yǎng),讓他們的知識(shí)將來轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富,另一方面企業(yè)也可以利用這一制度吸引與激勵(lì)技術(shù)人才,讓他們?cè)诳吹轿磥砉饷髑熬爸?樂于進(jìn)入企業(yè),并為企業(yè)的成功不斷努力付出。

參考文獻(xiàn)

[1]彭健鋒.人力資源管理理論.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2005

[2]張鳳林.中國企業(yè)技工短缺:原因分析與對(duì)策.發(fā)展研究參考.2003(1)