讓創(chuàng)新持續(xù)！

高國仕

要比任何時候都更加慎重

未來學(xué)家托夫勒曾預(yù)言:“創(chuàng)意時代在來臨,誰占領(lǐng)了創(chuàng)意的制高點,誰就能控制全球!主宰21世紀(jì)商業(yè)命脈的將是創(chuàng)意!”

“不創(chuàng)新就死亡”這句美國企業(yè)界的名言,已經(jīng)為越來越多中國企業(yè)所接受。

不過,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的席卷之下,市場與資金緊緊壓迫著企業(yè)的生存神經(jīng),此時創(chuàng)新該如何繼續(xù)推進(jìn)下去?有沒有切實可行的獨特突破路徑?

升級創(chuàng)新思維

以往,中國企業(yè)的創(chuàng)新往往都是單個維度、單個節(jié)點的創(chuàng)新,比如推出某款有所突破的產(chǎn)品,嘗試了某種新穎的營銷手段,而且在過去的市場環(huán)境下,一招鮮就能吃遍天。經(jīng)濟(jì)危機(jī)改變了全球商業(yè)環(huán)境,也必然給中國企業(yè)提出全新的創(chuàng)新要求,停留在過去層面的單維度創(chuàng)新既無法讓深陷泥淖的企業(yè)走出困境,也無法支撐現(xiàn)況尚好的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后持續(xù)前進(jìn)。

今天的創(chuàng)新必須是有著長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)并系統(tǒng)推進(jìn)的復(fù)合型創(chuàng)新、集約型創(chuàng)新,各個維度與節(jié)點的創(chuàng)新工作要集合在統(tǒng)一的戰(zhàn)略創(chuàng)新旗下。戰(zhàn)略創(chuàng)新是重中之重,當(dāng)創(chuàng)新方向走上歧途,再怎么努力都無濟(jì)于事。

那些受危機(jī)沖擊較大的企業(yè),創(chuàng)新的復(fù)雜度更大,要做的工作也更多,不僅要為危機(jī)付出一定的代價,砍掉該砍的項目,收縮必須收縮的業(yè)務(wù),保證企業(yè)能繼續(xù)存活,而且還要在戰(zhàn)略上著眼于未來,創(chuàng)新不只是企望解決今天的問題,更是營造未來的競爭力。

低成本創(chuàng)新

不確定的市場環(huán)境下,企業(yè)創(chuàng)新必須更為慎重,必須仔細(xì)平衡創(chuàng)新投入與產(chǎn)出,尋找到低成本的突破之道。

投資“雪中送炭”項目。當(dāng)企業(yè)更深入地研究與把握客戶的需求,圍繞著客戶需求展開創(chuàng)新時,能清晰地辨別和區(qū)分哪些創(chuàng)新對于客戶而言是雪中送炭的,哪些創(chuàng)新則只是錦上添花的。集中資金及其他各類資源投入到雪中送炭的創(chuàng)新項目上,不斷提高產(chǎn)品與服務(wù)的按需定制能力,全力滿足客戶需求,就能避免把成本花費到華而不實的創(chuàng)新上,在節(jié)省成本的同時,有效地提升創(chuàng)新效率。

北京大學(xué)國家發(fā)展研究院院長周其仁表示,創(chuàng)新難,最難在什么地方?最難在很多新奇的想法,新奇的商業(yè)模式,在市場上一錢不值。而不受市場歡迎的創(chuàng)新,不是商業(yè)成功的根本。這些脫離市場的創(chuàng)新,根源就在于沒有精準(zhǔn)把握客戶的需求。

在企業(yè)內(nèi)部挖潛。內(nèi)部員工的潛力是無窮的,關(guān)鍵在于企業(yè)如何成功地將其激發(fā)。當(dāng)每一名員工的創(chuàng)新意識與創(chuàng)意都做到最大化,企業(yè)的創(chuàng)新力自然驚人,這種內(nèi)部挖潛不僅能大大節(jié)省企業(yè)的創(chuàng)新投入,而且能增強團(tuán)隊的凝聚力與跨部門的溝通協(xié)調(diào)。

Altium大中國區(qū)就在金融危機(jī)下大力挖潛,過去高投入?yún)⒓诱箷茝V產(chǎn)品,現(xiàn)在建立電話營銷隊伍,用專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生來開發(fā)客戶,不僅成本降低而且營銷效果更佳;過去高價請外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給員工培訓(xùn),現(xiàn)在內(nèi)部挖掘跨部門的培訓(xùn)系統(tǒng),選擇一些資深經(jīng)理幫助優(yōu)秀員工提高技能,低成本地培育企業(yè)的創(chuàng)新力。

整合外部資源協(xié)同創(chuàng)新。過去很多企業(yè)的創(chuàng)新是立足于自身,但是單個企業(yè)所掌握的資源和能力是有限的,在新的商業(yè)環(huán)境中關(guān)起門來創(chuàng)新是沒有前途的。當(dāng)前要降低創(chuàng)新成本,企業(yè)要積極整合各類外部資源,進(jìn)行合縱連橫,借助社會力量協(xié)同創(chuàng)新。比如在研發(fā)創(chuàng)新上企業(yè)可尋求科技局、專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的扶持,在產(chǎn)品創(chuàng)新上企業(yè)可整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)的力量,在創(chuàng)新的資金支持上企業(yè)可引入風(fēng)險投資者。

通過并購提升創(chuàng)新力。對于那些受影響不大的企業(yè),金融危機(jī)帶來的是絕佳的創(chuàng)新機(jī)遇,利用這個時機(jī)低成本并購過去不敢奢望的渠道、品牌乃至研發(fā),低成本吸納擁有創(chuàng)新意識的優(yōu)秀人才,可以為未來經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提前做足充分的創(chuàng)新準(zhǔn)備。

浙江大學(xué)創(chuàng)新與可持續(xù)競爭力中心常務(wù)副主任陳勁認(rèn)為,企業(yè)要購買別人的技術(shù)為自己所用。技術(shù)發(fā)展越來越快,可能自己研發(fā)一個新技術(shù)需要幾年,如果別人已經(jīng)擁有這個技術(shù),直接付費購買,不僅可以節(jié)省時間,還可以節(jié)省購買研發(fā)設(shè)備的資金。

規(guī)避潛伏風(fēng)險

CEO們不能忽視一個十分重要的事實:創(chuàng)新過程是最復(fù)雜的商業(yè)過程,從產(chǎn)生一個想法到實現(xiàn)創(chuàng)新,有很大距離。創(chuàng)新具有相當(dāng)大的不確定性,不能看清并避開潛藏其中的陷阱暗灘,企業(yè)會在創(chuàng)新路上加速死亡。

不能盲動。許多企業(yè)的創(chuàng)新既缺乏充足準(zhǔn)備與審慎考慮,也缺乏具體計劃與步驟,認(rèn)為自己需要創(chuàng)新,就單純憑借感覺或市場跟風(fēng)去盲目創(chuàng)新。

因此,在實施創(chuàng)新之前,企業(yè)應(yīng)該先審視企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境是否與創(chuàng)新相匹配,是否擁有有力的創(chuàng)新過程保障,然后再制定出周密的創(chuàng)新計劃與操作細(xì)節(jié),這樣企業(yè)的創(chuàng)新才能既雷厲風(fēng)行快速反應(yīng),同時又不失理智。尤其是在危機(jī)時代,一旦盲動,企業(yè)恐怕萬劫不復(fù)。

創(chuàng)新要與發(fā)展戰(zhàn)略相吻合。CEO們往往注重在營銷、產(chǎn)品、組織等操作層面上的創(chuàng)新,而忽略了這些創(chuàng)新的前提是,必須與發(fā)展戰(zhàn)略相吻合。當(dāng)發(fā)展方向都不清晰,企業(yè)就貿(mào)貿(mào)然在研發(fā)上大肆投入,必然是投入越大死得越快。在經(jīng)濟(jì)低迷時期,任何企業(yè)都要注重創(chuàng)新的層次感,先從決策層面解決戰(zhàn)略創(chuàng)新問題,明確了前進(jìn)方向,再系統(tǒng)推進(jìn)各操作層面的創(chuàng)新。

創(chuàng)新要具備適用性。不管是制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新還是技術(shù)創(chuàng)新,都存在這個問題,因為并非所有的創(chuàng)新都能產(chǎn)生正向的作用,有些不適用的創(chuàng)新甚至給企業(yè)帶來巨大的危害。合適才是最重要的。創(chuàng)新的適用性差,表現(xiàn)為創(chuàng)新的決策不合理、創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)不合理、創(chuàng)新的技術(shù)不成熟、市場不接受、創(chuàng)新的成本大于收益等諸多方面。

要規(guī)避適用性風(fēng)險,就要從技術(shù)、資金、客戶資源、渠道等多個方面,對企業(yè)自身情況有充分的把握,對當(dāng)前商業(yè)環(huán)境下的市場情況特別是客戶應(yīng)用實際有充足的了解和把握。

掌握創(chuàng)新的度。適度超前即可,如果在距產(chǎn)業(yè)化、市場化還很遙遠(yuǎn)的時刻,就過早大規(guī)模投入創(chuàng)新,多半會遭遇失敗。深圳市萬興軟件有限公司就在這方面付出過代價。為了引領(lǐng)“軟件服務(wù)化”趨勢,從2005年年底到2008年,萬興投入1000萬,運營了一個專門為自己圖形圖像軟件配套服務(wù)的“拍拍樂”網(wǎng)站,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種服務(wù)創(chuàng)新太過超前,消費者并不接受,反倒延緩了公司的前進(jìn)步伐。

* 作者系深圳市紡織(集團(tuán))股份有限公司副總經(jīng)理

附文:

小公司如何創(chuàng)新?

秘訣只有一個,就是打破固有的游戲規(guī)則和思維方式,徹底抹掉認(rèn)為自己就是小公司,就無法花大錢,就不能做創(chuàng)新,就沒有機(jī)會的想法。當(dāng)企業(yè)資源有限的時候,更要充分發(fā)揮創(chuàng)意,妥善運用手上現(xiàn)有的資源,遠(yuǎn)離那些理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?迎接一些新的、不確定的事物。BMW的MINI之所以大獲成功,正是因為它不是BMW的最優(yōu)先發(fā)展目標(biāo),因而沒有被關(guān)注到,團(tuán)隊反而更有機(jī)會嘗試瘋狂的想法。