解決“供求矛盾”提高圖書利用律

郭麗華　韓進(jìn)軍　馮小英

【摘要】本文基于高校圖書館經(jīng)費(fèi)緊張的狀況，提出了合理地利用經(jīng)費(fèi)選購圖書，同時(shí)采取各種措施提高圖書的利用律以解決供求矛盾。

【關(guān)鍵詞】供求矛盾；圖書；利用率

圖書資料是人們獲得知識1、增長技能、提高文化水平的一種工具它為人們從事教育教學(xué)及科研提供了重要的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。高校圖書館以其擁有大量豐富的圖書資料而成為學(xué)校辦學(xué)的支柱之一，肩負(fù)著教育和信息服務(wù)兩大職能，其擁有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、豐富的文獻(xiàn)資源以及專職的服務(wù)人員，是高校學(xué)生接受專業(yè)教育的第二課堂和高校教師教學(xué)科研的有力幫手。但近年來，隨著圖書價(jià)格的不斷高漲，圖書經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，書刊訂購的數(shù)量和品種不斷減少，從而導(dǎo)致圖書館與讀者之間產(chǎn)生的“供不應(yīng)求”的矛盾日趨尖銳。為解決這種矛盾，提高讀者服務(wù)工作，以成為廣大圖書館工作者十分關(guān)心的問題。為此僅就這些問題談點(diǎn)看法，供同行們參考。

1根據(jù)廣大讀者需要進(jìn)行采購

1.1做好計(jì)劃，提高購書質(zhì)量。圖書內(nèi)容是否高質(zhì)量，合要求，將對整個(gè)圖書館的藏書建設(shè)和流通起決定作用。因此，采購人員首先要按照購書原則和經(jīng)費(fèi)的多少，做好計(jì)劃，分清主次，胸有成竹，就是要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想，全面了解和掌握學(xué)校各專業(yè)，各層次所需的各種參考書籍，掌握當(dāng)代圖書出版的發(fā)展趨勢，結(jié)合本校的教學(xué)特點(diǎn)和要求進(jìn)行購書。從另一方面說，要主動邀請教學(xué)骨干和讀者參與選書或推薦書刊，增加購書的信息渠道，這也是讀者應(yīng)該享有的權(quán)利。要給他們發(fā)放征訂圖書目錄，使他們標(biāo)記好與教學(xué)、科研和各專業(yè)相關(guān)或相近的圖書反饋回來，進(jìn)行有計(jì)劃，有目的的訂購。

1.2加強(qiáng)購置圖書的針對性。目前，因國內(nèi)外圖書資料激增，且類型廣泛，所以在圖書的采購方面一定要根據(jù)本館的性質(zhì)，任務(wù)，結(jié)合廣大著者需要和特點(diǎn)建立藏書體系。另一方面，還要仔細(xì)分析醫(yī)院的性質(zhì)及實(shí)際情況，加強(qiáng)圖書的針對性做到人藏專精而不漏，完備而不雜，應(yīng)“全中求專、專中求全”。所謂“全中求?！?，就是在那些乙級醫(yī)院圖書館藏書的基礎(chǔ)上有計(jì)劃地、重點(diǎn)地搜集醫(yī)學(xué)圖書。所謂“專中求全”就是對那些甲級醫(yī)院圖書館除重點(diǎn)收藏醫(yī)學(xué)圖書外，還要搜集那些具有高新技術(shù)的醫(yī)用圖書。力求收藏得全面、系統(tǒng)、完備。使藏書質(zhì)量和數(shù)量處于最佳狀態(tài)。這是解決供求矛盾的前提之一。

1.3增加圖書的品種，減少復(fù)本。隨著科學(xué)技術(shù)的飛躍發(fā)展，讀者對圖書的需求量也日益增多。但由于圖書價(jià)格的不斷上漲，導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，造成圖書品種嚴(yán)重欠缺。例如，購進(jìn)相同復(fù)本的圖書20本和不同復(fù)本的圖書20本，其利用律和滿足讀者需求不同。復(fù)本不同的20本圖書其內(nèi)容廣泛，滿足讀者則多，而復(fù)本相同的20本圖書其內(nèi)容狹窄，滿足讀者則少。由此可見，正確處理好圖書品種與讀者的關(guān)系，是提高藏書質(zhì)量，解決供求矛盾的重要方面。因此，要處理好這一關(guān)系，最大限度地發(fā)揮圖書的效益，只有減少復(fù)本，增加入藏品種，仍為上策。

1.4進(jìn)購電子圖書。電子圖書方便廣大讀者閱讀，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)普遍應(yīng)用，電腦上網(wǎng)已普及千家萬戶。只要能上網(wǎng)就能查到自己所需要的資料，所以電子圖書很受讀者歡迎。

2改革借閱方法

2.1加強(qiáng)制度建設(shè)，保證圖書流通的高效率。因?yàn)閳D書館的規(guī)章制度是圖書館實(shí)行科學(xué)管理的依據(jù)和準(zhǔn)繩，是整個(gè)圖書館工作正常而有序進(jìn)行的保證。通過制度的完善和自律，加強(qiáng)對館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高館員的綜合素質(zhì)，上下一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作、責(zé)任到人、做到各負(fù)其責(zé)，各盡其力，確確實(shí)實(shí)地為廣大讀者提供滿意的服務(wù)。必須不斷完善圖書館的各項(xiàng)管理制度，實(shí)行優(yōu)化管理，提高管理意識，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，使圖書管理與圖書借閱有章可循，有法可依，保證圖書借閱有序進(jìn)行。避免圖書的流失和破損，從而保障圖書的正常流通。

2.1變外借為內(nèi)閱。因受傳統(tǒng)觀念的影響，以往的讀者都習(xí)慣到圖書館借書，把書帶出圖書館，一看就是一年半載，而有的讀者需查圖書資料，卻“望架興嘆”。為解決這種矛盾，應(yīng)對一些圖書變外借為內(nèi)閱，才是急讀者所急行之有效的辦法。假如一本書一天有兩人查閱，每月就可滿足60人次，而和一個(gè)人借去一年相比，利用律相差懸殊，另外，這些內(nèi)閱的圖書正好是那些復(fù)本量少，參考價(jià)值高，價(jià)值昂貴的圖書。如中文雜志合訂本，外文原版圖書等。把這部分圖書留在館內(nèi)備查，如果在能加設(shè)方便的復(fù)印設(shè)備，及時(shí)為讀者復(fù)制所需文獻(xiàn)資料。這樣即可方便讀者，有助于讀者充分利用館藏文獻(xiàn)；又解決了書刊在讀者手中停留的時(shí)間過長而造成的拒借現(xiàn)象，對有效地提高圖書的利用律意義頗大。

2.3縮短借書期限，加速圖書周轉(zhuǎn)。一個(gè)圖書館是否有生命力，縮短借書期限，加速圖書周轉(zhuǎn)，是解決供求矛盾，提高圖書利用律的重要環(huán)節(jié)。有的圖書館藏書雖少，但采取切實(shí)有效的措施，很快提高了圖書利用律。相反，有的圖書館藏書雖多，讀者只借不還，拒借率高，圖書周轉(zhuǎn)慢，常常使讀者被拒之門外，這樣，大大降低了圖書的利用律。不難看出，久借不還是影響圖書利用律的重要因素。因此，為改變有些讀者長期不還圖書的現(xiàn)狀，就必須規(guī)定借書期限。這樣，讀者每借一本書，就抓緊閱讀，不轉(zhuǎn)借他人，按期歸還。才能大大地提高圖書利用律，滿足廣大讀者的需求。

2.4定期進(jìn)行館際互借和交換。在圖書館借閱過程中不可能滿足所有讀者，即使在經(jīng)費(fèi)充足的大型圖書館，他們擁有現(xiàn)代化管理設(shè)備，但也無法把所有的文獻(xiàn)搜集齊全。為滿足讀者需求，有必要進(jìn)行館際互借和交換，開展多渠道服務(wù)。例如，在借閱過程中把拒借的圖書記錄下來，這些書在沒有條件購到的情況下，就可以到兄弟館去借，限定期限，拿到本館流通，以滿足讀者需求。另外，還可以把多年無人問津的圖書同其他有需要這部分圖書的館進(jìn)行交換，換回在本館有使用價(jià)值的圖書。這樣，既做到了館際互相協(xié)調(diào)合作，資源供享，同時(shí)在一定程度上也緩解了本館資金不足，購書不全造成的供不應(yīng)求的矛盾。

3變被動服務(wù)為主動服務(wù)

3.1大力開展宣傳工作。在師生讀者中加強(qiáng)對圖書館的宣傳，擴(kuò)大圖書館的知名度，擴(kuò)展圖書館的影響，讓讀者認(rèn)識圖書館，了解圖書館，是把讀者吸引到圖書館來的較好方法之一。

3.2新書通報(bào)。加強(qiáng)新書宣傳工作。每入庫一批新書便辦一期新書通報(bào)，并將信息及時(shí)掛在網(wǎng)上和張貼于圖書館大廳、教學(xué)區(qū)入口、飯廳、宿舍等讀者最集中的地方。

3.3加強(qiáng)導(dǎo)讀工作。圖書館通過對大學(xué)生的閱讀目的、方法、傾向的積極指導(dǎo)，既可以提高大學(xué)生的讀書效率，又能提高館藏利用率，從而使圖書館的服務(wù)變被動為主動。圖書館可以進(jìn)行以下導(dǎo)讀工作：

3.4教師宣傳推薦。參加圖書采購的教師代表，一方面要把選購的圖書向各系教師做宣傳介紹，另一方面各任課老師根據(jù)學(xué)生的課程學(xué)習(xí)和科研情況，有針對性地向?qū)W生推薦教學(xué)參考書和課外讀物。

3.5積極開展館藏開發(fā)。館藏的利用從來就是與館藏的開發(fā)緊密地聯(lián)系在一起的。在目前購書經(jīng)費(fèi)不足的情況下，如果不對現(xiàn)有的館藏進(jìn)行開發(fā)，圖書館的館藏就得不到最大程度的利用。由于開發(fā)意識不強(qiáng)，眾多高校圖書館二、三次文獻(xiàn)的開發(fā)與利用始終是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。然而，隨著科學(xué)技術(shù)水平的大幅度提高和社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，高校的教研人員與學(xué)生對高校的圖書資料提出了更高的要求。高校圖書館要由傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資料保管、整理和簡單的一次文獻(xiàn)服務(wù)向深層次服務(wù)轉(zhuǎn)變。在做好圖書館的常規(guī)工作的同時(shí)，主動編制專題索引、專題文獻(xiàn)等二次文獻(xiàn)，以及編寫綜述、書目指南等三次文獻(xiàn)。同時(shí)，應(yīng)針對重點(diǎn)學(xué)科的數(shù)學(xué)和科研課題，開展定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)，從各個(gè)環(huán)節(jié)為讀者利用館藏提供方便。

總之，館藏文獻(xiàn)信息資源的合理配置，是為了解決圖書館購書經(jīng)費(fèi)的有限性和文獻(xiàn)資源的多樣性、復(fù)雜性、無序性與本單位用戶需求的特定性之間的矛盾，而產(chǎn)生的一個(gè)具有實(shí)際意義的研究課題，目的是用最少的成本獲取最多的信息量和最大的服務(wù)效益。只要努力改善圖書館的內(nèi)部和外部環(huán)境，優(yōu)化各項(xiàng)管理，使圖書館的管理與服務(wù)協(xié)調(diào)起來，達(dá)到最佳的服務(wù)狀態(tài)，圖書利用律會有明顯的提高，供求矛盾也會有所緩解。只要我們從滿足廣大讀者對文獻(xiàn)資料需求的角度出發(fā)，加強(qiáng)科學(xué)管理，并在實(shí)際工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，就能使我們有限的圖書資料最大的發(fā)揮作用。