Dan Ariely
關(guān)于欺騙有兩種基本觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為,人在本質(zhì)上不誠實(shí),會主動尋找欺騙的機(jī)會。比如,一個人經(jīng)過自動加油站時會猜測那里有多少錢,如果盜竊會有多大的概率被其他路人發(fā)現(xiàn),一旦被人抓住會遭到怎樣的懲罰?;凇俺杀尽找妗钡挠嬎?,潛在的小偷決定自己是否要行竊。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為,人性原本是誠實(shí)的,人們不會刻意尋找欺騙的機(jī)會,而是環(huán)境引誘了人。比如,人們參加會議時“借”了一支筆,享用了從自動飲料機(jī)里灑出來的額外的飲料,在財產(chǎn)損失聲明中夸大被損壞的電視機(jī)的價值。為何這類不誠實(shí)事件普遍存在?這是什么原因?qū)е碌模?/p>
我和我的同事在哈佛、耶魯、普林斯頓等5所大學(xué)做了一項研究,我們“引誘”參與者在實(shí)驗(yàn)中欺騙。我們讓參與者在5分鐘內(nèi)完成20道數(shù)學(xué)題,每答對1道題可以獲得50美分。普通組參與者的答題紙被收回并評分,結(jié)果是,參與者平均答對4道題。實(shí)驗(yàn)組參與者在答題結(jié)束后,答題紙被立即粉碎,如此一來,我們就不可能知道參與者究竟答對了幾道題,參與者就可以通過撒謊來得到更多的錢。結(jié)果是,實(shí)驗(yàn)組參與者聲稱自己答對的題目的平均數(shù)為6道,比普通組高出50%,也就是說大部分人的欺騙幅度為正常值的50%。換個角度看,參與者沒能解決的題目平均為16道,而他們只對其中兩道撒了謊,所占比例為12.5%。
實(shí)驗(yàn)的結(jié)果很有意思,環(huán)境的變化會在多大程度上影響人的欺騙行為?首先,欺騙被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險的變化并不會改變?nèi)藗兤垓_的程度。比如,允許參與者銷毀一切可能表明自己身份的證據(jù)后,他們依然聲稱自己答對了6道題。其次,我們發(fā)現(xiàn),如果在實(shí)驗(yàn)開始前要求參與者審視自己的誠信準(zhǔn)則(如要求參與者簽署誠信聲明),則欺騙行為能夠杜絕。最后,最令人震驚的一個結(jié)果是,如果答對題目的回報是籌碼,隨后能夠兌換成相應(yīng)的現(xiàn)金,那么平均欺騙幅度就會增加一倍以上。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果揭示出人性中有趣的一些特點(diǎn)。在受到誘惑時,大部分人會表現(xiàn)出一定程度的不誠實(shí)。另外,即使沒有被發(fā)現(xiàn)的可能,大部分人也不會變成一個瘋狂的說謊者,人的良知會對行為有所限制。最后,當(dāng)欺騙的直接目的與現(xiàn)金分割后,欺騙幅度就會大大增加。非現(xiàn)金交換會極大地刺激人的欺騙心理,這種心理導(dǎo)致了操縱股價、虛假報表、關(guān)聯(lián)交易等犯罪行為。
(馮坦之摘自《董事會》2009年第5期,喻 梁圖)