論公司的創(chuàng)新企業(yè)文化

何　杰

摘 要:在新經(jīng)濟(jì)下,環(huán)境發(fā)生了巨大變化,擬從創(chuàng)新文化的角度進(jìn)行分析,研究創(chuàng)新文化對企業(yè)經(jīng)濟(jì)和管理文化的影響,擬得出創(chuàng)新文化和創(chuàng)新技術(shù)能力之間內(nèi)在聯(lián)系以及相互作用,從而得出我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提高與企業(yè)文化塑造之間的動(dòng)態(tài)匹配關(guān)系以及提高我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的文化創(chuàng)新途徑。

關(guān)鍵詞:創(chuàng)新;文化;企業(yè)管理

中圖分類號:F235.92文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3198(2009)16-0085-02

1 文化引導(dǎo),構(gòu)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型組織

企業(yè)文化與學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)是一種相互包容的關(guān)系,企業(yè)文化建設(shè)包含著學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)建,學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)建豐富著企業(yè)文化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)是企業(yè)文化建設(shè)的有效載體和重要突破口,衡量一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)搞得好壞的一個(gè)重要標(biāo)志,就是看這個(gè)企業(yè)能否最終成為一個(gè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)。所以,塑造和培育企業(yè)文化,應(yīng)該把創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)作為重要內(nèi)容,大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的理念,做到“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)地融合起來,努力構(gòu)建有學(xué)習(xí)力的創(chuàng)新文化。

廣碩企業(yè)在學(xué)習(xí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,逐步建立了適合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理模式。廣碩公司領(lǐng)導(dǎo)層清醒地認(rèn)識到,只有重新打造新高品質(zhì)的廣碩企業(yè)文化,構(gòu)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì),才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐,使企業(yè)得到永續(xù)發(fā)展。

為此,廣碩以建設(shè)高品質(zhì)企業(yè)文化為契機(jī),大興學(xué)習(xí)創(chuàng)新之風(fēng),加大對普通員工和管理者的培訓(xùn)力度,開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)教育活動(dòng):廣碩企業(yè)文化核心內(nèi)容的學(xué)習(xí);精益生產(chǎn)經(jīng)營管理知識的學(xué)習(xí);國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)算的學(xué)習(xí)以及結(jié)合項(xiàng)目引進(jìn)、崗位變換進(jìn)行的業(yè)務(wù)知識技能更新、充電的學(xué)習(xí)等等。并在實(shí)踐中總結(jié)各種學(xué)習(xí)方式,鼓勵(lì)多層次的交流溝通,通過各種手段激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)內(nèi)部融洽的氣氛,管理層與普通員工之間坦誠的關(guān)系,部門之間溝通協(xié)作的意識,創(chuàng)造學(xué)習(xí)、溝通的氛圍和渠道,減少了管理成本,提高了企業(yè)的核心競爭力。如今,崇尚學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)交流、堅(jiān)持開放、激勵(lì)創(chuàng)新,正成為其奉行的新原則。

2 機(jī)制保障,提供良好的“學(xué)習(xí)創(chuàng)新”環(huán)境

廣碩文化的重新提煉和打造本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新的過程。為了培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的廣碩員工隊(duì)伍,廣碩把培養(yǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型人才作為新的創(chuàng)業(yè)工作中的重中之重。廣碩高層領(lǐng)導(dǎo)搞好協(xié)調(diào)和服務(wù),堅(jiān)持多層次、多途徑培養(yǎng)和造就人才,為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。把培訓(xùn)作為一種投資,加大培養(yǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型人才的投入力度。

廣碩樹立“人才投入是效益最大的投入”的觀念,將培訓(xùn)作為一種投資。廣碩鼓勵(lì)自學(xué)成材,廣碩每年撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)100萬元,用于獎(jiǎng)勵(lì)自學(xué)成才的職工,獎(jiǎng)金高達(dá)全部學(xué)雜費(fèi)的60%。廣碩公司業(yè)余培訓(xùn)中心常年開辦各類培訓(xùn)班,還與華南師范大學(xué)、清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作開辦了英語大專班、商務(wù)英語班,還與清遠(yuǎn)市第一職業(yè)中學(xué)簽訂了長期培訓(xùn)合同,合作開辦電腦職高班,為廣碩和社會培訓(xùn)專業(yè)人才5000多人。

為了貫徹落實(shí)廣東省委、政府推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的決定,響應(yīng)清遠(yuǎn)市勞動(dòng)局開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移對農(nóng)民工實(shí)施免費(fèi)培訓(xùn)的精神,與清遠(yuǎn)市新時(shí)代職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合舉辦電工(家用電子產(chǎn)品維修工)、電腦(初級)、烹飪、插花等培訓(xùn)班。

廣碩導(dǎo)入NOS的精實(shí)理念,從源頭的培訓(xùn)及實(shí)際生產(chǎn)中消除浪費(fèi),持續(xù)改善,達(dá)到最高的品質(zhì),最低的成本,更有彈性的生產(chǎn),適應(yīng)國際形勢的變化需求。廣碩特別整合了培訓(xùn)資源,建立了NOS學(xué)習(xí)中心,不僅含新員工的培訓(xùn)及干部的提升培訓(xùn)。

新員工進(jìn)廠后,廣碩為了使新員工更快適應(yīng)公司環(huán)境,通過職前培訓(xùn)讓新員工了解廣碩的環(huán)境及狀況。由專業(yè)老師從理論到實(shí)地演練,由淺入深地手把手輔導(dǎo)新員工的學(xué)習(xí)。

廣碩不間斷地培訓(xùn)干部?，F(xiàn)已培訓(xùn)干部73期,免費(fèi)為廣碩和社會培訓(xùn)干部人才4000多人。廣碩特別鼓勵(lì)內(nèi)部發(fā)展干部,普通員工可以通過預(yù)訓(xùn)班,一系列的從禮儀到實(shí)務(wù)操作,提升為基層干部,還有機(jī)會經(jīng)過干訓(xùn)班,學(xué)習(xí)一些管理經(jīng)驗(yàn)及NOS實(shí)務(wù)知識,提升為中層干部,工廠每年從內(nèi)部提升干部占干部總數(shù)的80%以上。

3 制定激勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的機(jī)制

廣碩公司制定了《合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)條例》等激勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的制度,充分發(fā)掘員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的潛力。其中合理化建議活動(dòng),為每一位員工提供創(chuàng)新時(shí)間、參與管理企業(yè)的機(jī)會。廣碩每年拿出經(jīng)費(fèi),組織獲合理化建議獎(jiǎng)的員工到外地先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),給員工以極大的激勵(lì)。

廣碩積極實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新,采用流水線作業(yè),精實(shí)化生產(chǎn)。按國際、國家行業(yè)及客戶要求為標(biāo)準(zhǔn)不斷改良工藝,推廣無毒低毒的水性環(huán)保膠水、外理劑替代傳統(tǒng)油性膠水、處理劑,在90%的化學(xué)品使用水性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,成功將水性橡膠處理劑推上線。廣碩2004年通過ISO9001、14001、OHSAS18001認(rèn)證,2006年成為NIKE全球策略伙伴,并獲當(dāng)年度全球品質(zhì)大獎(jiǎng)。不斷提升員工技能及品質(zhì)意識,完善質(zhì)量管理。

4 注重實(shí)踐,提供展示才華的舞臺

為有“亮點(diǎn)”的人才創(chuàng)造放光的機(jī)會是廣碩致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)的重要舉措。廣碩以政策為保證,通過環(huán)境的塑造形成良好的“賽馬”氛圍,在企業(yè)發(fā)展的實(shí)戰(zhàn)中鍛煉人。

建立“競爭、擇優(yōu)、動(dòng)態(tài)”的用人機(jī)制,使學(xué)習(xí)創(chuàng)新人才“有位”而“有為”。為了建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、充分施展才華的選人用人機(jī)制,改“相馬”為“賽馬”。近幾年來,廣碩公司開展了中層管理崗位競爭上崗、全員勞動(dòng)競賽、技術(shù)工人技術(shù)比武等賽馬活動(dòng);在公開招聘中層管理人員和重要崗位人員時(shí),嚴(yán)格遵循公開、公平、公正和擇優(yōu)的原則,優(yōu)勝劣汰;在部門人員的選聘中,也采取考核、考試相結(jié)合的辦法,實(shí)行末位淘汰制。

廣碩每年送職工去越南參加NOS培訓(xùn),且不定期組織去友廠參訪交流,積極派員參加社會各種改善交流的研討會。在全廠乃至同行業(yè)推行品質(zhì)奧林匹克競賽,加強(qiáng)員工的品質(zhì)意識及團(tuán)隊(duì)精神。2008年廣碩公司一舉奪得NIKE南中國區(qū)品質(zhì)奧林匹克競賽第一名。

5 不斷提升的NOS創(chuàng)新文化

NOS文化也是廣碩創(chuàng)新文化的一種體現(xiàn)。NOS是1美元背面拉丁文Novus Ordo Seclorum 的縮寫,指新的秩序已經(jīng)來臨,也就是新的生產(chǎn)模式。廣碩的NOS就是把鞋子從原材料到成品中的浪費(fèi)找出來并消除,也就是不斷消除浪費(fèi),持續(xù)改善。NOS是一項(xiàng)長期性的工程,只有不斷的學(xué)習(xí)NOS基礎(chǔ)知識,并將NOS理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際的操作,實(shí)現(xiàn)“成為世界級的精實(shí)工廠”的美好愿望。

廣碩導(dǎo)入NOS的精實(shí)理念,從源頭的培訓(xùn)及實(shí)際生產(chǎn)中消除浪費(fèi),持續(xù)改善,達(dá)到最高的品質(zhì),最低的成本,更有彈性的生產(chǎn),適應(yīng)國際形勢的變化需求。廣碩特別整合了培訓(xùn)資源,建立了NOS學(xué)習(xí)中心,不僅含新員工的培訓(xùn)及干部的提升培訓(xùn)。廣碩以月刊《廣榮月刊》“精實(shí)專欄”作為宣傳NOS的園地,積極傳播NOS文化,以幫助大家創(chuàng)新思維,改善工作,提高效率。

以藍(lán)線(籃球鞋生產(chǎn)線)針車間為例闡述廣碩NOS企業(yè)文化中NOS線跟傳統(tǒng)線相比的優(yōu)越性。如果人們剛剛進(jìn)入車間針車區(qū),開始一定會覺得這里的流程有點(diǎn)亂,橫的豎的排列著,不像是傳統(tǒng)的兩條整齊又對稱的平行線那么一目了然。乍看的確很亂,但只要細(xì)細(xì)觀察一陣子,就會覺得如此布局其實(shí)是非?？茖W(xué)合理的,比如車鞋舌的這一大套工序,按照傳統(tǒng)流水線通常安排在一條線的線頭或線尾,做好鞋舌后,用筐子裝起來,再由專門的發(fā)料員用車子送到另一條線的線尾對鞋舌處,這樣線上流動(dòng)性非常大。而NOS線很少存在這種人員走來走去的現(xiàn)象。只要把鞋舌的幾套工序直接搬到對鞋舌處就可以了,減少了人員的流動(dòng)和不必要的時(shí)間浪費(fèi),真正使流水線不斷地“流”起來。

針車手雙腳針車,調(diào)了車速。因?yàn)閷W(xué)了“紗床”針車培訓(xùn),把車子提高了一點(diǎn),天平調(diào)到最高點(diǎn),踏板也退后了,這樣操作起來更加科學(xué)合理,也更為方便,完全是從操作者身體健康著想?！袄怖怖病币魂囈魳仿?稍微抬下頭就會看到黃/紅燈一閃一閃地亮了,這就是安凍系統(tǒng)。紅燈表示“機(jī)修請幫我”,如果遇到機(jī)器壞了,只要一拉開關(guān),燈一亮,機(jī)修就會馬上修理;黃燈則表示“干部快點(diǎn)來”,比如缺料了或需要主管幫助時(shí)就拉此燈。當(dāng)然,在線頭或線尾都會看到兩個(gè)很大的物料架。其作用是:裁斷把裁好的物料按輪次、碼數(shù)、部件統(tǒng)一擺放在“清一色”的綠色物料筐里,因?yàn)榧茏邮莾A斜的,員工很容易找到所要的物料。針車做好的鞋子放在超市車?yán)?也是按輪次、碼數(shù)一打一打整齊地排在不同的格子里,不再用膠袋裝鞋子了。更重要的是不再像原先要把做好的部件先去生管繳庫,現(xiàn)在一個(gè)輪次的鞋裝滿后,把車直接推到加工就OK了。

NOS改寫了傳統(tǒng),其精細(xì)化、科學(xué)化、便捷化,體現(xiàn)在日常生產(chǎn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,就連每日需要填寫的保養(yǎng)卡也變了樣?！对O(shè)備自主保養(yǎng)檢驗(yàn)程序表》上,一臺針車機(jī)有13個(gè)部位需要檢查、清潔和加油,完成這些動(dòng)作之后再填寫《自主保養(yǎng)檢核程序表》;還有《針車標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表》也跟以前的不一樣,它分為工作步驟、時(shí)間要素(手動(dòng)、機(jī)器、走動(dòng))、關(guān)鍵點(diǎn)(注意些什么),標(biāo)明PFC,甚至對針、邊距,車線類型、針車型號等都一一標(biāo)注,細(xì)致詳盡。更重要的是NOS線減少了堆料,使品質(zhì)得到了提升。

綜上所述企業(yè)文化通過把創(chuàng)新文化融入員工知識結(jié)構(gòu),通過影響培訓(xùn)機(jī)制和學(xué)習(xí)氛圍而影響創(chuàng)新思維。由于企業(yè)文化的不同,對創(chuàng)新文化的影響效果也就不同。不同的效果不外乎兩種:一種是對創(chuàng)新文化積極作用,一種是消極作用。那什么樣的企業(yè)文化才能起積極作用呢?從上面的論述,我們可以得到一個(gè)企業(yè)文化具備以下幾點(diǎn)就有可能促進(jìn)企業(yè)中創(chuàng)新文化的發(fā)揮:(1)適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)自身長期發(fā)展的合理的價(jià)值觀,比如重視創(chuàng)新,企業(yè)與員工共發(fā)展,合理的客戶服務(wù)理念,合理的經(jīng)營理念等。(2)完善的培訓(xùn)機(jī)制,或者合理的薪酬制度,或者合理的獎(jiǎng)罰制度、或者合理的升遷制度,或者能給員工一定行為空間的制度。(3)順暢的溝通渠道。(4)先進(jìn)、配套、完善的設(shè)備。但是,我們并不是說,具備了這些要素的全部或一些,那么企業(yè)中的人就能發(fā)揮創(chuàng)新思維。而是說,如果企業(yè)文化在上面四個(gè)方面中某一點(diǎn)上不具備或相違背的話,那么它肯定會在一定程度上阻礙創(chuàng)新文化的發(fā)揮。

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