企業(yè)信息化建設(shè)的理論分析及流程構(gòu)造設(shè)計

韓　雪

中圖分類號:F270.7 文獻標(biāo)識碼:A

內(nèi)容摘要:企業(yè)信息化實施的目的在于通過信息系統(tǒng)的輔助,提升企業(yè)內(nèi)部管理水平及資源整合能力,從而提高企業(yè)市場競爭力。本文分析了信息化建設(shè)的必要性,闡述了企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)理論,并探討了企業(yè)信息化建設(shè)的實施流程。

關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化建設(shè) 實施流程 信息系統(tǒng)

企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)運用現(xiàn)代的信息技術(shù),通過對信息資源的深化開發(fā)以及廣泛利用,不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的效率和水平,從而得以提升企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)市場競爭力的過程。

企業(yè)信息化建設(shè)的必要性

隨著科學(xué)技術(shù)的進步,企業(yè)信息化建設(shè)程度已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)信息化建設(shè)一方面由企業(yè)常規(guī)事物組成,主要涉及財務(wù)預(yù)算、計算機技術(shù)、人事信息、企業(yè)文化等信息化建設(shè);另一方面主要是關(guān)于企業(yè)外部營銷管理的信息化建設(shè),建立企業(yè)產(chǎn)品與外部市場互動的橋梁。

在競爭激烈的市場經(jīng)濟體制下,大多數(shù)企業(yè)會選擇搭建管理信息系統(tǒng),以提升企業(yè)獲取信息以及分析市場信息的能力,使企業(yè)更加有效地運營。比如財務(wù)系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等,而這些系統(tǒng)之間往往相互獨立,在企業(yè)各類信息系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的情況下,各系統(tǒng)間的信息可能存在不一致性。消除這種信息不一致的狀況往往需要耗費較多人力與物力,信息的分散存儲致使工作效率降低?？梢?企業(yè)信息化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,并不是單純的信息系統(tǒng)支撐便使企業(yè)成為信息化企業(yè)。因此,從企業(yè)的角度出發(fā),需要搭建一個合理的信息化平臺把這些獨立的信息系統(tǒng)整合起來,并實現(xiàn)信息之間的互動,從而引起系統(tǒng)間的互動,使企業(yè)在信息化層面真正地運作起來。本文從企業(yè)信息化管理效用論、資產(chǎn)論、風(fēng)險論三個角度分析企業(yè)信息化管理,從而得出適合企業(yè)發(fā)展的信息化建設(shè)路徑。

企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)理論

(一)企業(yè)信息化建設(shè)效用論

企業(yè)信息化建設(shè)的核心目標(biāo)是為企業(yè)獲取經(jīng)濟收益。企業(yè)信息化要想切實的發(fā)揮其功效,必須與企業(yè)的管理體系以及企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系。因此,在企業(yè)信息化建設(shè)之前,應(yīng)對企業(yè)進行有效的經(jīng)濟價值評估以及技術(shù)實力的綜合測評,排除無效技術(shù),對企業(yè)信息化建設(shè)進行綜合考察,評價效用價值,以便于參考企業(yè)信息化建設(shè)的實施價值。

企業(yè)信息化的進一步實施及完善,會使企業(yè)在激烈的市場競爭中占得先機,適應(yīng)當(dāng)今知識經(jīng)濟時代的需求;企業(yè)信息化建設(shè)可以使企業(yè)迅速根據(jù)市場需求對需求信息做出反應(yīng),及時推出適銷對路的產(chǎn)品;企業(yè)信息化建設(shè)是提高企業(yè)自身競爭能力的重要途徑,企業(yè)自身提升競爭能力能帶動企業(yè)對信息獲取與處理能力的提升。

(二)企業(yè)信息化建設(shè)資產(chǎn)論

企業(yè)信息化建設(shè)承擔(dān)的主體是企業(yè)本身,因此企業(yè)信息化建設(shè)的情況需要考察企業(yè)的實際情況。對于大多數(shù)企業(yè)來說,就企業(yè)自身技術(shù)而言,管理體系以及IT技術(shù)實力可能比較有限,要想切實有效地進行企業(yè)信息化建設(shè),可能成為企業(yè)發(fā)展的負擔(dān),對企業(yè)來說可能是一種負增長趨勢。所以,企業(yè)在實施信息化前要對企業(yè)自身技術(shù)實力以及企業(yè)整體情況進行評估,從而制定合理的信息化規(guī)劃。

不同企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模不同,導(dǎo)致企業(yè)在實施信息化建設(shè)層面上所需的資金有很大差別。任何一個大中型企業(yè)要想形成比較完善的企業(yè)信息化體系,投入的資金都是巨額的,而且企業(yè)信息化建設(shè)是一個長期的投入過程。因此,企業(yè)信息化建設(shè)資金的高投入現(xiàn)象在某種程度上限制了企業(yè)信息化建設(shè)的實施。

目前,大多數(shù)企業(yè)在實施信息化建設(shè)前會普遍引入咨詢公司,之后再引入符合企業(yè)自身發(fā)展建設(shè)的系統(tǒng)來進行軟硬件系統(tǒng)支撐,很多企業(yè)都采取了分步實施信息化原則,逐步實現(xiàn)企業(yè)信息化,使企業(yè)在資金、技術(shù)層面得到一定的緩解。這樣,在確定了信息化建設(shè)對于企業(yè)發(fā)展有效用的同時,符合企業(yè)所能承載的資金成本以及技術(shù)含量,為企業(yè)謀求更高層技術(shù)、更大的效用價值提供了合理化平臺。

(三)企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險論

企業(yè)信息化建設(shè)需要先進的技術(shù)背景作為支撐,然而企業(yè)的管理體系卻更為重要。所以,企業(yè)要想做好信息化建設(shè),就必須把企業(yè)的管理體系與企業(yè)信息技術(shù)有機地結(jié)合起來。企業(yè)運營過程中,管理體系在長期的積累過程中已發(fā)展成為一種“潛規(guī)則”,要與信息化技術(shù)應(yīng)用切實地結(jié)合起來,具有一定的難度。

企業(yè)在進行信息化建設(shè)時,企業(yè)本身需要承擔(dān)一定的風(fēng)險。企業(yè)信息技術(shù)涉及一系列管理系統(tǒng),其中又囊括了許多子系統(tǒng)。要想與企業(yè)的管理體系形成運營體制上的關(guān)聯(lián),必須進行一系列變革。因此,企業(yè)在信息化建設(shè)時務(wù)必考察企業(yè)綜合實力以及對于信息化建設(shè)風(fēng)險的承受能力。

企業(yè)實施信息化起步便存在風(fēng)險,企業(yè)的管理理念、企業(yè)員工的IT實力、資金準備情況,都有可能成為企業(yè)實施信息化建設(shè)的阻力。企業(yè)在實施信息化的過程中,需要考慮企業(yè)變革的風(fēng)險,為滿足企業(yè)信息化建設(shè)的實施,企業(yè)的管理體系務(wù)必要打破長期遺留下的“潛規(guī)則”,這對企業(yè)整體組織結(jié)構(gòu)都會產(chǎn)生一定的調(diào)整。因此,企業(yè)在實施信息化建設(shè)時,需考察諸多因素來避開風(fēng)險,以免使企業(yè)經(jīng)營方向產(chǎn)生偏差。

企業(yè)信息化建設(shè)實施流程

企業(yè)在信息化建設(shè)的同時,應(yīng)不斷深入挖掘適合企業(yè)獲取最大經(jīng)濟效益的管理模式,將計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營活動當(dāng)中,通過計算機網(wǎng)絡(luò)獲取先進有效的數(shù)據(jù)信息,加強企業(yè)在市場競爭體制下的核心競爭力。企業(yè)信息化實施流程(見圖1)。

(一)制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)信息化規(guī)劃是指企業(yè)在其長遠發(fā)展目標(biāo)的指引下,結(jié)合本行業(yè)信息與最新科學(xué)技術(shù),提出發(fā)展企業(yè)的一系列戰(zhàn)略部署,指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向,最大化實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)信息化規(guī)劃應(yīng)以企業(yè)現(xiàn)階段實際狀況以及企業(yè)各方面評估結(jié)果作為依據(jù),就信息化發(fā)展路徑進行分析、總結(jié)、歸納,制定符合企業(yè)信息化發(fā)展的階段目標(biāo),結(jié)合企業(yè)短期戰(zhàn)略目標(biāo)及外部環(huán)境,逐漸優(yōu)化信息化流程,服務(wù)于企業(yè)信息化建設(shè)。

(二)創(chuàng)建技術(shù)隊伍

信息化建設(shè)是一項復(fù)雜而又長遠的系統(tǒng)工程,企業(yè)必須有一支既懂信息技術(shù)又懂管理業(yè)務(wù)的信息化人才隊伍作為支撐,并在長期的企業(yè)信息化建設(shè)過程中注重對其管理知識以及業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng),為企業(yè)信息化建設(shè)打下基礎(chǔ)。企業(yè)信息化技術(shù)隊伍創(chuàng)建流程(見圖2)。

企業(yè)信息化并不是簡單的軟硬件系統(tǒng)的購買,而是信息化的真正運營。技術(shù)隊伍是企業(yè)信息化建設(shè)的首選要素,在軟硬件系統(tǒng)搭建的過程中,可以使企業(yè)節(jié)省大量開支;在信息系統(tǒng)搭建齊全的情況下,技術(shù)隊伍可以使企業(yè)信息化真正運行,為企業(yè)謀取經(jīng)濟效益。

(三)調(diào)整工作模式

企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)部信息“數(shù)字化”,并在此基礎(chǔ)上,將企業(yè)經(jīng)營的工作流程以軟件程序的方式固定下來,將此過程不斷延伸到企業(yè)經(jīng)營的各個領(lǐng)域,提高企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的自動化。同時利用計算機建立企業(yè)管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)無紙化辦公,提高企業(yè)運營效率,并通過因特網(wǎng)采集國家宏觀信息,及時抓住商業(yè)現(xiàn)代化信息,提高企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力,提升企業(yè)的決策能力。

企業(yè)通過信息化建設(shè)的全局規(guī)劃,制定符合企業(yè)自身發(fā)展的信息化建設(shè)方案;通過創(chuàng)建技術(shù)隊伍,使企業(yè)內(nèi)部員工IT實力不斷提升;在工作環(huán)節(jié)中逐漸貫徹信息化工作理念、數(shù)字化經(jīng)營模式、信息系統(tǒng)工作模式,將信息化不斷延伸到企業(yè)的各個領(lǐng)域。企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃實施流程(見圖3)。

綜上所述,企業(yè)實施信息化建設(shè)是為滿足激烈市場競爭形勢需要,企業(yè)信息化有利于實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的經(jīng)營智能化,增加企業(yè)間的技術(shù)流通,提升整個行業(yè)的技術(shù)水平。然而,企業(yè)在實施信息化的過程中要循序漸進,一味追求信息化進度有可能會使企業(yè)產(chǎn)生危機。企業(yè)信息化建設(shè)需要一支技術(shù)型隊伍作為支撐;對企業(yè)信息化建設(shè)要進行整體部署、全局規(guī)劃;在信息化實施過程中要切實將信息化軟硬件系統(tǒng)與企業(yè)管理方法相結(jié)合,以提高企業(yè)競爭力。

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