質(zhì)疑式培訓(xùn)好

顧永強(qiáng)

幾天前的一個上午，山東勝利油田孤東三采中心注聚二隊培訓(xùn)室里，設(shè)備工程師楊詩玉正在給員工進(jìn)行注聚泵安全操作知識培訓(xùn)，他一邊在寫字板上畫出注聚泵結(jié)構(gòu)示意圖，一邊說：“我們的機(jī)器不能等到壞了才修，而是當(dāng)它的‘身體感覺不好時就要維護(hù)保養(yǎng)，這樣可以最大限度地延長設(shè)備的生命?！?/p>

楊工程師的話音剛落，一名員工就舉手站起來說：“你講得非常精彩，但沒有實物，我們怕很快就會忘了，能不能到現(xiàn)場給我們示范一下?”“好，那我們就轉(zhuǎn)移到9＃注聚站吧?！睏罟ふf。

于是，在培訓(xùn)室聽課的20多人一起來到9#注聚站，圍在1臺需要大修的注聚泵前，聽楊工繼續(xù)講泵體的結(jié)構(gòu)理論知識。楊工邊講邊讓大家觀察泵體結(jié)構(gòu)和故障部位，分析了需要大修的原因，同時還對注聚泵的維護(hù)保養(yǎng)操作等一一進(jìn)行了示范，手把手地教員工操作。

“為什么現(xiàn)階段個別單井母液流量計波動大?”楊工自問自答：“是個別泵單井管線振動造成的……”

“可我怎么覺得你的說法不對呢？我認(rèn)為流量計波動大的原因不是管線振動造成的，而是母液配制濃度不均勻造成的。”楊工話音未落，學(xué)生就發(fā)出了質(zhì)疑。

“老師，我提個問題，聚合物母液濃度升高對容積效率和注聚單耗有什么影響？如何解決?”注聚泵工程芳問道。

“你這個問題提得好，也是我思考已久的一個問題?！睏罟ひ再澰S的目光看著她，繼續(xù)說：“聚合物母液濃度升高，造成母液黏度升高，會導(dǎo)致注聚泵容積效率的下降，也就是說聚合物母液在泵閥腔內(nèi)重復(fù)吸入排出，注聚泵做功效率下降，導(dǎo)致了單耗的上升?！?/p>

“老師，你的講解解開了藏在我心中許久的疙瘩。我明白了，聚合物剪切率上升肯定也是容積效率下降造成的，解決的辦法是適當(dāng)降低母液配制濃度。我說得對嗎?”程芳又問道。

楊工聽了頻頻點頭。

9＃注聚站員工李秀芳說：“原來培訓(xùn)時，有些知識太深奧不好懂，有些知識當(dāng)時好像學(xué)會了，但沒有實際操作，過后很快就忘得干干凈凈了。因此感覺學(xué)了效果不大，也派不上用場，感到學(xué)習(xí)實在是件苦差事?，F(xiàn)在這樣的培訓(xùn)，我還真搞懂了，原來我對安裝注聚泵柱塞這樣的活兒根本不敢動，現(xiàn)在可以自己動手了，學(xué)的知識有用處了?！?/p>

程芳接過她的話頭說：“設(shè)備解體后，我們對設(shè)備結(jié)構(gòu)看得一清二楚，原來我們根本不懂三連桿機(jī)構(gòu)是咋回事，更別說高深的理論了，現(xiàn)在看得真真切切，沒法不懂。過去培訓(xùn)課滿堂灌，有時老師照著書本念，我們聽得沒有興趣，現(xiàn)在把課堂搬到了崗位上，方便。老師現(xiàn)身說法，真實?，F(xiàn)場排除故障，實在。這樣的培訓(xùn)課非常對我們的口味!”

如今，這樣的技術(shù)培訓(xùn)形式已在企業(yè)被固定下來。

今天的孤東三采中心注聚二隊，安全培訓(xùn)不再拘泥于過去的形式，而是著眼于員工的實際需求，為員工量身訂做培訓(xùn)方案，員工想怎么學(xué)，老師就怎么教，把課堂搬到現(xiàn)場，理論聯(lián)系實際，面對面地講，手把手地教，教學(xué)互動，增加了員工的參與性，讓員工提出自己的觀點和質(zhì)疑，老師現(xiàn)場答疑。相互間觀點雖有碰撞，有交鋒，卻提出了很有價值的問題，也引起了員工更多的思考，使大家在討論的過程中共同學(xué)習(xí)、共同提高。

一線員工的技術(shù)培訓(xùn)就像穿衣一樣，需要量體裁衣。用員工的話說，適合的就是最好的。

近年來，注聚二隊主要從以下幾方面開展質(zhì)疑式互動培訓(xùn)。

一是收集員工的培訓(xùn)需求，由員工出題，再組織編寫教材，量身訂做培訓(xùn)方案，把原來員工不愿意聽、培訓(xùn)效果不佳的內(nèi)容從培訓(xùn)教材中刪除，實現(xiàn)從眾口難調(diào)到自助餐和眾口好調(diào)。

二是采取員工認(rèn)同的靈活的培訓(xùn)方式，如把培訓(xùn)課堂搬到設(shè)備車間、操作現(xiàn)場、班組崗位，進(jìn)行實物培訓(xùn)，注重員工動手實踐能力的培訓(xùn)。

三是培養(yǎng)員工凡事喜歡思考和刨根問底的習(xí)慣，鼓勵員工像程芳那樣，向書本和專家學(xué)習(xí)，但不唯書本、不唯專家，而是學(xué)會思考、學(xué)會質(zhì)疑、學(xué)會向權(quán)威挑戰(zhàn)，在實踐中提煉自己的觀點，形成自己的見解。

四是培訓(xùn)不搞“一授了之”，而是建立授后再培訓(xùn)機(jī)制，做好講授的“上篇文章”，更要做好“授”后效果跟蹤、考核再培訓(xùn)的“下篇文章”，以鞏固培訓(xùn)成果，直到知識真正為員工所掌握。

編輯玫 堯