就不能把管理變得溫馨嗎

阮　直

無論管理啥都需要力量，甚至是強制的力量，就連管理自己的孩子都不能全是溫馨的。特別是用行政權(quán)力和制定的規(guī)則管理人時，大家都能接受它的強制性，認(rèn)可它的裁定、處罰，因為它不是針對某個人、某個群體制定的，是違犯者冒犯了普遍應(yīng)用的規(guī)則。比如連幼兒園的孩子都知道不能闖紅燈，如果有人就是要嘗試，而警察卻對其“下不為例”地溫馨放過，那就是警察在縱容交通肇事。馬路限速每小時五十公里，你開到六十公里就是違犯交規(guī)，如果警察發(fā)現(xiàn)后還“看人下菜碟”來個溫馨對待，那就等同于警察見到歹徒不理睬一樣。

但這并不意味著對那些遵紀(jì)守法的公民也不能溫馨地對待。愿意把管理做得溫馨，有足夠的愛心需要獻(xiàn)出去，在制定“管理條例”時，心中要想著管理的對象，而不是處處給他們制造麻煩。比如現(xiàn)如今實行的駕駛證到期一年不審，電腦就自動消除個人檔案資料的做法，就太不溫馨了。既然你能把電腦設(shè)置成超過一年不審就自動消除個人的檔案資料，也就可以把電腦設(shè)置成超期十個月便可自動“報警”或打印出一份“溫馨通知單”，郵給本人或打個電話給本人都不是什么麻煩的事，畢竟超期年審的事一個城市也沒多少。我們的行政機關(guān)為老百姓服務(wù)總得干一件溫馨的事吧，不然一提到交警人們的潛意識中就想到罰款、處理交通事故。

可是，如今不僅見了交警不感到溫馨，連管理駕駛員個人檔案資料的電腦都感染了不溫馨的“病毒”。超期年審的駕駛員就要誤工誤時再花錢重新去考證，這樣做惟一的好處就是，下次忘了老娘的生日可以，忘了駕駛證年審不可以。麻煩!真是麻煩!

這個麻煩完全是管理者給設(shè)置的，六年才審一次的駕駛證，讓人們在長久的“和平環(huán)境”里容易麻痹大意，超期年審后被“溫馨提示”一次的行政成本可以記在超期年審者的補審費用之中，被提示者多交了錢，還會感謝“溫馨提示者”，這多好呀，為人民服務(wù)，總得干一件讓人溫暖的事。不要把管理別人，制約別人，能給別人設(shè)置障礙視為“我多有權(quán)威”。

手中有了一點兒小權(quán)就會給別人找麻煩的事兒我們總是無師自通。筆者所在的一所重點高中對遲到的學(xué)生實行“鎖車一天”的處罰制。早自習(xí)的鈴聲一響，你再進(jìn)校園，你的自行車就被保安“保管”了，要第二天寫好檢查，班主任簽字后方可取出。沒了自行車，你是“打的”、擠公交車還是跑步回家，你就“自選動作”去吧。有些學(xué)生也聰明，再有來晚的時候，就買一包煙偷偷塞給保安，孩子們從小就因此而學(xué)會了“行賄”，也有的學(xué)生就把自行車停在附近的商場門口。

人的聰明就在于——能給別人制造麻煩就有人求我，有人求我，就得多說好聽的話給我，就算沒有物質(zhì)上的行賄，不還有精神上的“按摩”嘛!權(quán)威在有些人的心里就是我能讓你有“麻煩”，你的行為自由掌控在我的手中。就說駕駛證的正常年審吧，無非是加蓋一個條章，遞交一份連孫子都不相信的體檢表。你說它過期一年、兩年有啥本質(zhì)區(qū)別?為什么就不能溫馨提示一下，非得制造若干的麻煩放到本來就事多的社會之中呢?