管理的發(fā)展與藝術(shù)

帥　琨

摘要：管理作為人類社會所具有的普遍現(xiàn)象，其實(shí)踐同人類社會一樣古老，是社會分工的產(chǎn)物。它主要是指依據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律，通過計(jì)劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)和綜合運(yùn)用人力、物力和財(cái)力等資源，以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動過程。而藝術(shù)管理作為管理的一種表現(xiàn)形式，是隨著工業(yè)革命以后現(xiàn)代的管理制度的出現(xiàn)而出現(xiàn)的。它成為今天文化藝術(shù)世界正常運(yùn)行和順利發(fā)展的重要保障，對文化藝術(shù)的發(fā)展有著重要的推動作用。

關(guān)鍵詞：管理實(shí)踐組織目標(biāo)管理藝術(shù)

0 引言

自20世紀(jì)初弗雷德里克·泰羅提出科學(xué)管理理論以來，在這一個世紀(jì)的時(shí)間里，管理實(shí)踐和管理理論得到了飛速發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)后，由于科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)管理的環(huán)境出現(xiàn)了新的變化，管理理論也在不斷發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理思想?！叭吮竟芾怼?、“知識管理”、“柔性化管理”、“學(xué)習(xí)型組織”、“跨文化管理”、“企業(yè)流程再造”等越來越受現(xiàn)代企業(yè)的重視，成為一種新的發(fā)展潮流。

1 管理的概念

西方各個管理學(xué)派對管理的概念說法不一。古典管理學(xué)派，如泰羅、法約爾等認(rèn)為，管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等職能的活動；行為科學(xué)學(xué)派，如梅奧等認(rèn)為，管理就是做人的工作；現(xiàn)代經(jīng)驗(yàn)主義管理流派的創(chuàng)立者、美國當(dāng)代管理學(xué)大師彼得·德魯克認(rèn)為，管理是一種經(jīng)濟(jì)機(jī)制，確切地說，是工業(yè)社會的一種特定的經(jīng)濟(jì)機(jī)制，它所涉及的每一項(xiàng)活動、每一項(xiàng)決策、每一種考慮都以經(jīng)濟(jì)的尺度作為它的首要的尺度。

2 西方管理與東方管理的發(fā)展

2.1 西方古典管理理論 科學(xué)管理理論是西方主要管理思想之一，是由被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的美國著名管理學(xué)家弗雷德里克·溫斯洛·泰羅(Frederick W. Taylor)提出的。泰羅通過長期親身對生產(chǎn)現(xiàn)場活動的觀察，進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)與研究，并于1911年出版了《科學(xué)管理原理》。

亨利·法約爾(Henri Fayel)與泰羅是同一時(shí)代的人，他以自己在工業(yè)領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，于1916年出版了《工業(yè)管理與一般管理》。他關(guān)于整個組織的管理理論，被后人稱為“一般管理理論”或“組織管理理論”。與泰羅等人主要側(cè)重研究基層的作業(yè)管理不同，“一般管理理論”是站在高層管理者的角度研究整個組織的管理問題。

2.2 現(xiàn)代管理理論 第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，許多新的管理思想不斷地涌現(xiàn)出來，以至于在20世紀(jì)60年代后出現(xiàn)了“管理理論的叢林”。在現(xiàn)代管理理論“叢林”中，較具代表性、影響較大的學(xué)派主要有系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。

2.2.1 系統(tǒng)管理理論 系統(tǒng)管理學(xué)派的主要代表人物有卡斯特和羅森茨韋克等人。他們認(rèn)為，組織是一個系統(tǒng)，由相互聯(lián)系、相互影響的眾多要素組成。

系統(tǒng)管理學(xué)派還認(rèn)為，組織是一個開放的系統(tǒng)，是與周圍環(huán)境產(chǎn)生相互影響、相互作用的系統(tǒng)。企業(yè)就是一個開放系統(tǒng)，勞動力市場中供應(yīng)的勞動力的素質(zhì)和工資水平、外部資金的寬裕程度、政府的政策、用戶的需求變化等，都會影響到企業(yè)的經(jīng)營狀況。

2.2.2 決策理論 決策理論學(xué)派的代表人物是美國卡內(nèi)基——梅隆大學(xué)教授赫爾伯特·西蒙(Herbert A. Simon)。他認(rèn)為，管理就是決策，管理的各層次，無論是高層，還是中層或基層，都要進(jìn)行決策，決策貫穿于整個管理過程。

2.2.3 權(quán)變管理理論 最早運(yùn)用權(quán)變思想來研究管理問題的是英國學(xué)者伯恩斯和斯托克。1976年，美國管理學(xué)者盧桑斯在他出版的《管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)說》一書中曾系統(tǒng)地介紹了權(quán)變管理理論。權(quán)變管理思想強(qiáng)調(diào)，管理者在采取管理行動時(shí)，需要根據(jù)具體環(huán)境條件的不同而采取相應(yīng)不同的管理方式。

權(quán)變管理思想的產(chǎn)生實(shí)際上是適應(yīng)了當(dāng)代經(jīng)濟(jì)活動的國際化、組織的大規(guī)模化和組織環(huán)境的復(fù)雜多變等新形勢而提出的對管理方式多樣性和靈活性的要求。它告訴管理者，不僅需要掌握處理問題的多種模式和方法，還必須清楚各種模式和方法究竟是在什么樣的條件下使用才會取得最好的效果。因此，管理者不但要注重學(xué)習(xí)和開發(fā)管理的新模式、新方法，還應(yīng)該通過實(shí)踐和自身的體會領(lǐng)悟各種模式或方法適用的場合，以便能將管理的學(xué)問變成其卓越的管理業(yè)績。

2.3 東方管理思想

2.3.1 儒家管理思想 儒家學(xué)派的創(chuàng)始人孔子的管理思想包括和、中庸、仁、德治、信、尚賢、民主等。

①以民為本——群體本位的管理著眼點(diǎn) 孔子的管理思想是圍繞“人”這個中心展開的，“民本”是其核心?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，以人為本的管理能激發(fā)被管理者的積極性、創(chuàng)造性，有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②中庸之道——通權(quán)變達(dá)的管理藝術(shù) 孔子雖然沒有給中庸下精確的定義，但從其思想體系的不整體可推斷出接近本義的解釋。在管理實(shí)踐中，中庸管理隨處可見，如激勵因素的使用、集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系、管理幅度的寬窄、組織規(guī)模的大小等，都有個適度的問題。③德治——言傳身教的管理路線 孔子認(rèn)為，德治的形式是言傳身教，而身教最主要?？鬃舆€主張“仁愛”、講“信”?！叭蕫邸笔强鬃犹幚砉芾碚吲c被管理者關(guān)系的主要原則，而“信”的觀念是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的一個核心概念。④舉賢育才——孔子的人才管理思想 孔子提出了德才兼?zhèn)涞娜瞬艠?biāo)準(zhǔn)，“視其所以，觀其所由，察其所安”的“三看”人才考察方法和三項(xiàng)人才考察原則，以使統(tǒng)治者獲得賢能之士。

2.3.2 道家管理思想 道家學(xué)派以《老子》為最?！独献印肥遣恐v哲理的書，又涉及廣泛的管理領(lǐng)域，其管理思想頗為豐富。①道——管理原則的不懈追求 《老子》全書的“道”大體有三種含義：一是指人類生活準(zhǔn)則；二是指客觀存在的宇宙本源；三是指事物發(fā)生、發(fā)展、運(yùn)行的規(guī)律，包括人類社會發(fā)展的規(guī)律。②無為而治——老子管理思想的核心 無為而治是老子管理的最高境界。無為，不是什么都不做，而是“為無為”，以無為的態(tài)度去為，順其自然。即按照事物的發(fā)展規(guī)律去做，在順應(yīng)客觀規(guī)律的前提下充分發(fā)揮人的主觀能動性。③柔弱勝剛強(qiáng)——老子的競爭謀略 老子的思想實(shí)質(zhì)是，柔弱與剛強(qiáng)這一對矛盾在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化，柔弱可以轉(zhuǎn)化為剛強(qiáng)，剛強(qiáng)可以轉(zhuǎn)化為柔弱，所以柔弱可以戰(zhàn)勝剛強(qiáng)，這是一種特殊的競爭謀略。

2.3.3 法家管理思想 法家管理思想的代表人物是戰(zhàn)國末期的韓非子，他融會貫通了戰(zhàn)國中期的法家思想，為秦統(tǒng)一中國從理論與思想上奠定了基礎(chǔ)。①事異備變——韓非子的變革管理思想 韓非子管理思想的根本點(diǎn)是事異備變，實(shí)事求是。古今的習(xí)俗風(fēng)氣不一樣，管理措施也就不一樣。對于任何一個組織而言，當(dāng)外部環(huán)境與內(nèi)部條件有重大變化的時(shí)候，管理也要有相應(yīng)的變革。②亂世重典——務(wù)法不務(wù)德的管理路線 韓非子說：“為治者，不務(wù)德而務(wù)法?！彼鲝垬O端專制的中央集權(quán)，所以他非常重視制度的作用，而不重視人的因素；重視法理而不重視人情。③治吏不治民——韓非子的分級管理體制 韓非子主張建立分級管理、逐級監(jiān)督、形名參同的管理體制。最高管理者的任務(wù)不是處理基層的瑣碎事務(wù)，而是管理直接下屬的官吏。④管理的藝術(shù)性。所謂管理藝術(shù)，是指管理者依據(jù)自己的知識、經(jīng)驗(yàn)、智慧和直覺，及時(shí)、準(zhǔn)確而有效地認(rèn)識和解決問題的技巧和能力。現(xiàn)代管理藝術(shù)主要有選人用人藝術(shù)、組織協(xié)調(diào)藝術(shù)、鼓動激勵藝術(shù)、公共關(guān)系藝術(shù)，等等。

在現(xiàn)代管理工作中，科學(xué)地運(yùn)用管理藝術(shù)，對于提高管理水平和管理質(zhì)量，對于培養(yǎng)人的價(jià)值觀念、集體意識、團(tuán)隊(duì)精神等方面，都具有極其重要的不可估量的作用。

總之，管理學(xué)是一門值得去不斷探索的學(xué)科，小到私營企業(yè)，大到國辦機(jī)構(gòu)，都需要管理，如何掌握并發(fā)揮管理的優(yōu)勢，仍然是我們未來不斷追求的目標(biāo)與任務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]周毅.中國企業(yè)文化要素與績效關(guān)系研究[D].暨南大學(xué).2007.

[2]張玉利主編.管理學(xué).南開大學(xué)出版社.2004年版.