略論現(xiàn)代企業(yè)管理中的創(chuàng)新意識

何　鈞

摘要：管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的持久動力源泉，創(chuàng)新意識是一項包括企業(yè)思維觀念、技術(shù)能力、組織結(jié)構(gòu)和制度設(shè)計等創(chuàng)新的系統(tǒng)工程。創(chuàng)新意識在很大程度上影響著管理創(chuàng)新過程，可以說一個好的思路是決定一個現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨勢的基石。因此，本文從企業(yè)創(chuàng)新管理的主要內(nèi)容、企業(yè)管理創(chuàng)新的文本意義，現(xiàn)代企業(yè)管理中的人性發(fā)展三個方面進(jìn)行闡述，對現(xiàn)代中小型企業(yè)的發(fā)展有著指導(dǎo)性的作用和重大意義。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)傳統(tǒng)管理創(chuàng)新意識人性化認(rèn)識

0引言

如何在經(jīng)濟(jì)全球化、信息革命與知識經(jīng)濟(jì)異軍突起的新形勢下求得企業(yè)更好的生存與發(fā)展已經(jīng)成為不同國家地區(qū)的不同類型企業(yè)面臨的共同問題。依靠并實施企業(yè)管理創(chuàng)新在理論和實踐上已經(jīng)被證明是必由之路。這就需要企業(yè)管理高層轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，改善人才戰(zhàn)略。基于此，筆者對現(xiàn)代企業(yè)管理中的創(chuàng)新意識有以下幾點思考。

1企業(yè)管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容

1.1思維創(chuàng)新：企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂企業(yè)管理思維模式的創(chuàng)新就是企業(yè)為了取得整體優(yōu)化效益，打破陳規(guī)陋習(xí)，克服舊有思想束縛，樹立全新的管理思路。思維創(chuàng)新直接地表現(xiàn)為一種創(chuàng)新性思維活動，企業(yè)價值觀念和企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)新，它深刻地影響著企業(yè)的行為和效益，是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。思維創(chuàng)新首先要改變傳統(tǒng)的觀念模式，即濃重的小生產(chǎn)意識、經(jīng)營理念上的“皇帝的女兒不愁嫁”、在組織管理上的“等”、“靠”、“要”意識、管理決策上的“一言堂”、“家長制”作用。其次要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的要求，建構(gòu)全新的思維觀念，即著眼世界振興民族經(jīng)濟(jì)的使命感和機(jī)遇感、培育和維護(hù)企業(yè)形象的CLS意識、嚴(yán)格成本觀念和全面質(zhì)量管理(TQC)觀念、確立名牌戰(zhàn)略意識、強(qiáng)化危機(jī)管理觀念、競爭意識；樹立以人為本、“顧客即上帝”的現(xiàn)代文明經(jīng)商觀念等等。

1.2技術(shù)創(chuàng)新：企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新就是為了求得利潤最大化，企業(yè)進(jìn)行技術(shù)研制與開發(fā)，合理實施技術(shù)改造，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢的創(chuàng)新活動。在信息時代，企業(yè)之間的分工將主要取決于企業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)勢，而非資金優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。技術(shù)開發(fā)引導(dǎo)著市場需求，技術(shù)變遷決定著企業(yè)產(chǎn)供銷流程體系和企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)贏得市場份額的根本途徑。技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的制高點。因此，現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新要形成行之有效的內(nèi)部運行機(jī)制和良好的外部支持環(huán)境。在外部環(huán)境方面，國家應(yīng)該對技術(shù)開發(fā)研究給予相當(dāng)經(jīng)費投入，對高技術(shù)企業(yè)給予適當(dāng)優(yōu)惠政策，建立產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的激勵機(jī)制，建立穩(wěn)定的政策支撐系統(tǒng)。

1.3組織創(chuàng)新：企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵現(xiàn)代企業(yè)組織創(chuàng)新就是為了實現(xiàn)管理目的，將企業(yè)資源進(jìn)行重組與重置，采用新的管理方式和方法，新的組織結(jié)構(gòu)和比例關(guān)系，使企業(yè)發(fā)揮更大效益的創(chuàng)新活動。企業(yè)組織創(chuàng)新是通過調(diào)整優(yōu)化管理要素人、財、物、時間、信息等資源的配置結(jié)構(gòu)，提高現(xiàn)有管理要素的效能來實現(xiàn)的。作為企業(yè)的組織創(chuàng)新，可以有新的產(chǎn)權(quán)制、新的用工制、新的管理機(jī)制，公司兼并和戰(zhàn)略重組，對公司重要人員實行聘任制和選舉制，企業(yè)人員的調(diào)整與分流等等。組織創(chuàng)新的方向就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企公開、管理科學(xué)”。企業(yè)的組織創(chuàng)新，要考慮企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，要對未來的經(jīng)營方向、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營活動進(jìn)行系統(tǒng)籌劃：要建立以市場為中心的市場信息、宏觀調(diào)整信號及時作出反應(yīng)的反饋應(yīng)變系統(tǒng)：要不斷優(yōu)化各項生產(chǎn)要素組合，開發(fā)人力資源；在注重實物管理的同時，應(yīng)加強(qiáng)價值形態(tài)管理，注重資產(chǎn)經(jīng)營、資本金的積累等等。

1.4制度創(chuàng)新：企業(yè)管理創(chuàng)新的保證現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新是為了實現(xiàn)管理目的，將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、分配方式、經(jīng)營觀念等規(guī)范化設(shè)計與安排的創(chuàng)新活動。制度創(chuàng)新是把思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動制度化、規(guī)范化，同時又具有引導(dǎo)思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的功效。它是管理創(chuàng)新的最高層次，是管理創(chuàng)新實現(xiàn)的根本保證。企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種合理的制度安排，調(diào)整企業(yè)中所有者、經(jīng)營者、勞動者的權(quán)力和利益關(guān)系，使企業(yè)具有更高的活動效率。

企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)是一項包括管理思維變革、管理行為改造和管理效果追求三大內(nèi)容的復(fù)雜系統(tǒng)工程。其中，管理思維變革是前提，管理行為改造是主體，管理效果追求是標(biāo)志。這三項內(nèi)容各具特色又相互呼應(yīng)，緊密聯(lián)系，形成有機(jī)體系共同作用于整個管理創(chuàng)新過程。管理創(chuàng)新的靈魂是管理思維的變革，只有不斷地創(chuàng)造和擁有新思想、新概念，企業(yè)管理才能常變常新，創(chuàng)造輝煌。因為管理行為是管理者履行管理職能、從事管理活動的基本內(nèi)容和表現(xiàn)形式，所以，管理行為的改造是管理創(chuàng)新的主體。企業(yè)管理行為的改造應(yīng)著眼于組織行為的改造、經(jīng)營行為的改造、財務(wù)行為的改造、管理方法的改造。管理是人類的一種有意識、有目的的行為，管理效果是管理創(chuàng)新的標(biāo)志。管理創(chuàng)新的全部活動和整個過程，最終的落腳點都要放在這一點上。

2管理創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路

在由計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制、粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)換的過程中，我國的一些中小型企業(yè)的生存與發(fā)展也面臨著企業(yè)管理創(chuàng)新的問題。企業(yè)的管理創(chuàng)新是多方面、全方位的。

2.1管理思維創(chuàng)新轉(zhuǎn)變思維方式，樹立現(xiàn)代企業(yè)管理觀念，是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂，也是推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要動力。國有企業(yè)與舊體制聯(lián)系最為緊密，等靠要、依賴政府、知足常樂、酒香不怕巷子深、平均主義、輕視知識和人才、因循守舊、看攤守業(yè)、不求進(jìn)取等落后觀念還制約和影響著一些企業(yè)經(jīng)營管理者的行為。因此，企業(yè)管理過程中要實現(xiàn)創(chuàng)新首先要拋棄落后觀念，樹立市場經(jīng)濟(jì)觀念、競爭觀念、開放觀念、人本觀念、技術(shù)創(chuàng)新觀念、科學(xué)決策觀念、效益觀念、戰(zhàn)略觀念、法制觀念，等等。不斷培育企業(yè)文化，增強(qiáng)市場意識、競爭意識，尊重知識和人才，注重用戶，注重質(zhì)量，重視經(jīng)營，重視效益，鼓勵競爭，鼓勵創(chuàng)新，主動適應(yīng)并積極改善外部環(huán)境，在市場競爭中自立自強(qiáng)，為改進(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理奠定堅實的觀念基礎(chǔ)。

2.2管理目標(biāo)創(chuàng)新計劃經(jīng)濟(jì)體制造成國有企業(yè)目標(biāo)多元化，企業(yè)承擔(dān)著過多不合理的社會職能。眾多企業(yè)在“企業(yè)辦社會”、“大而全”、“小而全”模式中運轉(zhuǎn)，嚴(yán)重削弱了企業(yè)的競爭實力。要逐步把社會職能從企業(yè)中分離出來，從而為減輕企業(yè)沉重的社會負(fù)擔(dān)，讓盈利成為企業(yè)唯一的經(jīng)營目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力創(chuàng)造重要的前提條件。

2.3管理組織與體制的創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)組織形式是體現(xiàn)現(xiàn)代化管理觀念的載體。因此，企業(yè)要把計劃經(jīng)濟(jì)體制下建立的生產(chǎn)型組織改造成適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營型組織，保證企業(yè)成為市場主體，順利走向市場。為此，應(yīng)在保持企業(yè)資產(chǎn)終極所有權(quán)歸屬國家(不排斥小企業(yè)和一些虧損企業(yè)拍賣后的所有權(quán)轉(zhuǎn)移)的前提下，對企業(yè)的組織形式進(jìn)行改革。有限責(zé)任公司和股份有限公司是國有企業(yè)實現(xiàn)政企分離的主要組織形式，為企業(yè)實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧提供了基礎(chǔ)。并

有利于提高企業(yè)管理的效率和效益，實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值。在體制上，按照市場經(jīng)濟(jì)條件下實行經(jīng)營型管理的要求，正確處理集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，實現(xiàn)管理體制多樣化。企業(yè)還應(yīng)逐步充實和建立經(jīng)營決策體制、技術(shù)開發(fā)體制、購銷服務(wù)體制、財務(wù)管理體制、審計監(jiān)督體制等，全面構(gòu)造市場經(jīng)濟(jì)條件下國有企業(yè)的各項職能管理體制框架。

2.4管理機(jī)制創(chuàng)新傳統(tǒng)體制下的國有企業(yè)管理既缺少動力機(jī)制，又無自我約束機(jī)制，直接制約和影響著國有企業(yè)效率和效益的提高。因此，國有企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求首先要形成企業(yè)管理的動力機(jī)制。充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。其次要不斷健全和完善企業(yè)自我約束機(jī)制，一方面要用好經(jīng)營自主權(quán)，放開手腳依法自主經(jīng)營，另一方面又要建立企業(yè)行為的監(jiān)督和約束機(jī)制，落實自負(fù)盈虧的責(zé)任。再則，應(yīng)盡快建立和健全企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員選拔機(jī)制、培育機(jī)制、激勵機(jī)制以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者監(jiān)督機(jī)制。

2.5管理效率創(chuàng)新傳統(tǒng)體制下的國有企業(yè)管理存在著重數(shù)量、輕質(zhì)量，重投入、輕產(chǎn)出，重實物管理、輕財務(wù)管理，重完成任務(wù)、輕經(jīng)濟(jì)效益的傾向，致使企業(yè)的效率和效益普遍低下。因此，企業(yè)成為市場主體后，應(yīng)不斷改進(jìn)和加強(qiáng)管理，實現(xiàn)效率與效益目標(biāo)，以較少的投人獲取較高產(chǎn)出，以合法經(jīng)營獲取盡可能高的效益。企業(yè)要盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營，走內(nèi)涵式擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展之路。只有這樣，才能實現(xiàn)效率、效益的良性循環(huán)。

3現(xiàn)代企業(yè)管理中的人性化認(rèn)識

企業(yè)的人性化管理有商層意思。其一是企業(yè)管理要凸顯人的本體地位，在企業(yè)組成要素中把人的位置擺在第一位，企業(yè)制度安排要首先服從保障人權(quán)、體現(xiàn)勞動者利益、激發(fā)勞動者創(chuàng)造力和勞動積極性的需要。因為人是企業(yè)不可或缺的、能夠帶來財富增長的唯～要素。不論是資本主義理論的鼻祖李嘉圖還是社會主義的導(dǎo)師馬克思，他們的經(jīng)濟(jì)學(xué)說都認(rèn)可這一點。特別是隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的臨近，人力資本概念的提出，更加說明了人的創(chuàng)造力在企業(yè)經(jīng)營抑或經(jīng)濟(jì)運行當(dāng)中的主導(dǎo)作用具有不可替代性。因此人性化管理首先要體現(xiàn)“人本主義”精神。其二是不能把企業(yè)看作機(jī)器之類的“死物”，而要把它看作像人一樣的“活物”，要像百年樹人一樣來培育企業(yè)。除了讓企業(yè)具有合理的組織結(jié)構(gòu)和高效的運營機(jī)制外，還要培育企業(yè)的社會形象、經(jīng)營品格、文化品位、自我成長機(jī)制等非“機(jī)械屬性”的組成內(nèi)容，讓企業(yè)不是單純地生長在惟利是圖的經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)，而是在經(jīng)濟(jì)、人文構(gòu)成的社會土壤中繁衍生息，讓企業(yè)成為人類社會生活的有機(jī)組成部分，賦予企業(yè)更加旺盛的生命力。企業(yè)以良好的社會形象、誠信的信譽保證、高尚的社會責(zé)任感、寬松的工作環(huán)境、榮辱與共的企業(yè)精神、取之有道的盈利能力等等，贏得社會的認(rèn)可與尊重，并不斷發(fā)展壯大。

現(xiàn)在許多人把企業(yè)的人性化管理簡單理解為改善和提高人在企業(yè)中的地位，這種理解有失公允。要讓企業(yè)充分凸顯人的本體地位不容易做到，要像培育人一樣培育企業(yè)更加困難。目前西方發(fā)達(dá)國家在企業(yè)建設(shè)上非常重視“軟件”建設(shè)——也就是人性化管理，而國內(nèi)企業(yè)把企業(yè)建設(shè)的重心仍然放在資本和經(jīng)營層面。有資料顯示，國內(nèi)民營企業(yè)的平均壽命只有2.8年，這除了是經(jīng)營無方的結(jié)果外，與國內(nèi)企業(yè)不注重“軟建設(shè)”不無關(guān)系。因此，注重企業(yè)的人性化管理是拯救國內(nèi)企業(yè)的濟(jì)世良方。

總之，企業(yè)管理創(chuàng)新已經(jīng)成為新形勢下企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路，只有適時調(diào)整企業(yè)內(nèi)部要素的結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新，才能確保企業(yè)的優(yōu)勢。