陸詠儀：成功背后的美麗

廖冬梅　程　晨

1983年,陸詠儀女士的丈夫——王雄煦先生創(chuàng)辦了保潔麗化工產(chǎn)品國際有限公司;1993年,陸詠儀女士正式加盟保潔麗,成為了保潔麗化工產(chǎn)品有限公司的女主人;陸詠儀女士和先生王雄煦并肩作戰(zhàn)十載有余,這段創(chuàng)業(yè)史和奮斗史里,有苦,有淚,有困難時(shí)的無奈,有成功的喜悅,一天一天,一年一年,陸詠儀女士走過了艱難,她用一點(diǎn)一點(diǎn)的堅(jiān)韌和不懈,奠定了保潔麗今天的享譽(yù)海內(nèi)外的地位,堆砌成了一座金光閃閃的金字塔。

“沒有誰能隨隨便便成功?！标懺亙x女士告訴筆者,一部奮斗史其實(shí)就是一部辛酸史。

艱難的1993

1983年,保潔麗化工產(chǎn)品有限公司在王雄煦先生的手上創(chuàng)辦成立,公司總部設(shè)在香港。關(guān)于這個(gè)公司的情況,那時(shí)的陸詠儀女士或許還僅僅只是停留在聽說過、接觸過這樣一個(gè)清潔用品牌子的基礎(chǔ)上,她只知道“保潔麗”是在1983年與深圳羅湖區(qū)一家外貿(mào)公司合作創(chuàng)辦的,命名為“深圳羅富清潔品廠”;1988年,“保潔麗”產(chǎn)品被指定為第八屆亞洲乒乓球錦標(biāo)賽專用產(chǎn)品,1992年,“保潔麗”再與深圳化學(xué)工程有限公司合資方式,共同經(jīng)營后,將其更名為“深圳保潔麗化工產(chǎn)品有限公司”,“保潔麗”邁向了它發(fā)展進(jìn)程中的第二個(gè)十年計(jì)劃;2002年,“保潔麗”將與深圳化學(xué)工程有限公司合作中的化工部分收購后,“保潔麗”再次被更名為“保潔麗日用品(深圳)有限公司”,并沿用至今,“保潔麗”自此走向獨(dú)資經(jīng)營的道路。

從上世紀(jì)80年開始,香港的大部分工廠轉(zhuǎn)移到內(nèi)地,很多愛國人士也隨著改革開放的步伐,逐漸投身于大陸的各項(xiàng)投資建設(shè)中,漂染等化工材料開始走下坡路。陸詠儀女士回憶說:“1993年,香港的環(huán)保管理嚴(yán)格達(dá)到了空前,電鍍廠、漂染廠被遷往大陸,直接導(dǎo)致很多漂白水廠等企業(yè)的關(guān)門歇業(yè)。那是最艱難、最低谷的一段時(shí)期,深圳困難、香港也困難,這對(duì)于我們來說,真是當(dāng)頭一棒。”也就是在這樣資金困難、客源中斷、部分員工離開公司開起了自己的店,從而導(dǎo)致了“保潔麗”舉步維艱的情況下,化工專業(yè)出身的陸詠儀女士受命于危難之中,走進(jìn)了保潔麗化工產(chǎn)品有限公司,和丈夫王雄煦先生一起立下開辟一片新天地的宏愿。

如果說,成功總是垂青于堅(jiān)持不懈的跋涉者,她——陸詠儀,便是其中當(dāng)之無愧的那一位。人脈,在這個(gè)時(shí)候,發(fā)揮出了它應(yīng)有的價(jià)值,陸詠儀女士利用之前在江門、佛山等地化工廠積攢下來的人脈,在危難時(shí)刻打通了客源,給“保潔麗”帶來了生機(jī)。陸詠儀女士為了穩(wěn)固現(xiàn)有的客戶,親自跟車去送貨,與客戶打交道,直接了解客戶的需求,摸索市場,每一通電話的響起,陸詠儀女士總能準(zhǔn)確地聽出電話那頭的聲音,讓對(duì)方有種受到重視的、親切的感覺,生意之外,陸詠儀女士和他們成為了朋友,常常為了贏得一個(gè)客戶,陸詠儀女士需要親自拜訪好幾次,給客戶送去清潔產(chǎn)品讓其使用,并提供檢驗(yàn)報(bào)告,作上記號(hào),用事實(shí)證明“保潔麗”產(chǎn)品的質(zhì)量效果,“細(xì)節(jié)決定成敗”,就這樣,流失的客戶,陸詠儀女士用親和力、真誠以及質(zhì)量將他們又一個(gè)個(gè)找了回來,一個(gè)個(gè)新的客戶,陸詠儀女士將其開發(fā)了出來。情況終于好轉(zhuǎn)。

十年一覺創(chuàng)業(yè)夢(mèng)

時(shí)針轉(zhuǎn)至了1994年,此時(shí)的王雄煦先生的身體每況愈下,被檢查出患有肝癌、高血壓等疾病,陸詠儀女士的壓力更大了,丈夫需要化療,陸詠儀女士一方面需要進(jìn)進(jìn)出出醫(yī)院照顧先生,一方面要替先生扛起“保潔麗”這個(gè)好不容易支撐下來的,包含著先生一輩子的心血與夢(mèng)想的品牌。

1995年,“保潔麗”的廠房搬進(jìn)了深圳市的東昌路,結(jié)束了1993年起的臨時(shí)廠房的時(shí)代,“保潔麗”逐步擴(kuò)大,陸詠儀女士開始將公司發(fā)展的中心放在品牌的樹立上。她開始實(shí)行多元化發(fā)展戰(zhàn)略,將400多個(gè)產(chǎn)品細(xì)分為四大系列:個(gè)人護(hù)理(如洗髪水、沐浴露、面膜、洗手液等);家庭清潔(油煙清潔劑、地板清潔劑等日用品);家庭洗滌(如洗潔精、洗衣液、潔廁劑等);專業(yè)清潔(如玻璃水,管道通、漂白水等)。她用最好的原材料,最好的化工技術(shù),最好的運(yùn)輸渠道,開始打造“保潔麗”這一品牌。

1996年——香港回歸的前夕,高瞻遠(yuǎn)矚的陸詠儀女士開始注重宣傳,她利用黃頁對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,并在東華三院舉行一些慈善活動(dòng),就這樣,“保潔麗”公司用所有產(chǎn)品均合格的質(zhì)量讓其品牌很快便在香港打響了,1997香港回歸之時(shí),“保潔麗”已經(jīng)成為了香港政府指定供應(yīng)商。

1998年,陸詠儀女士運(yùn)用其之前在化工廠負(fù)責(zé)全工廠化驗(yàn)工培訓(xùn)導(dǎo)師以及TQC管理的經(jīng)驗(yàn),為“保潔麗”公司組建了一整套的稱之為“P(計(jì)劃)D(執(zhí)行)C(檢查)A(總結(jié))”的培訓(xùn)管理模式。環(huán)保以及水處理是陸詠儀女士最為關(guān)心的問題,1999年在“保潔麗”成立16年之際,“保潔麗”公司上下迎來了一份特別珍貴的禮物,那就是成為香港第一家通過了ISO9001認(rèn)證的化工行業(yè)?！氨嶜悺背蔀榱巳愀郛a(chǎn)品最齊全的公司。在2003年6月28日公司18周年慶典之際,陸詠儀女士在東湖賓館舉辦大型慶祝活動(dòng),保潔麗產(chǎn)品代言人——影視紅星苑瓊丹小姐的“美人出浴”鏡頭吸引了香港18個(gè)報(bào)社在娛樂版的相繼報(bào)道,一時(shí)間,“保潔麗”成為了香港家喻戶曉的知名品牌。受到了香港的各大超市以及全國各地代理商,特別是珠三角代理商的青睞,他們陸續(xù)主動(dòng)找到公司尋求合作,“保潔麗”——一個(gè)很有實(shí)力的品牌,在深圳十大周年慶典活動(dòng)上,參與到深圳——香港兩地的互動(dòng)中,將品牌又推向了一個(gè)高度,“保潔麗”系列產(chǎn)品,順利進(jìn)駐沃爾瑪、家樂福、華潤萬家、新一佳、百佳、麥德龍、吉之島等超級(jí)賣場。

千禧之年,陸詠儀女士率領(lǐng)“保潔麗”在強(qiáng)大的外國競爭對(duì)手中爭取到與沃爾瑪攜手邁進(jìn)千禧年活動(dòng),舉辦的抽獎(jiǎng)活動(dòng),讓整個(gè)場面火爆起來,華潤萬家、新一佳等超市相繼邀約“保潔麗”前去舉辦活動(dòng),很快,“保潔麗”產(chǎn)品打進(jìn)了深圳八大賣場,并迅速向哈爾濱、大連以及全國各地?cái)U(kuò)張,形勢(shì)一片大好。

2003年,“非典”來襲。“這是很關(guān)鍵的一年?！标懺亙x女士感慨地說。每天,陸詠儀女士常為了定原料、生產(chǎn)量、運(yùn)輸?shù)葐栴}而忙得不可開交。那段時(shí)間,陸詠儀女士和員工們實(shí)行的是二十四小時(shí)輪番加班制,十幾條生產(chǎn)線一齊作業(yè),從而保證醫(yī)院及各大團(tuán)體消毒水的供應(yīng)鏈的持續(xù)。香港特區(qū)行政長官曾蔭權(quán)先生在房屋署及各社團(tuán)組織的清潔宣傳活動(dòng)時(shí)派發(fā)的清潔、消毒產(chǎn)品中,就有“保潔麗”漂白水。在這樣一個(gè)特殊時(shí)期,陸詠儀女士用“絕不發(fā)瘟疫財(cái),絕不加價(jià),堅(jiān)守崗位”的原則,贏得了“香港漂白水大王”的美稱?！氨嶜悺比脒x香港十大品牌。

2004年,是陸詠儀女士傷痛的一年,丈夫王雄煦先生的離世,讓她悲痛至極,她感覺到了前所未有的打擊,“以前,雖然我先生住在醫(yī)院,但是支柱還在,不管有多大困難,他總能支持我度過?！标懺亙x女士說,“他倒下了,但是公司還在,公司不能倒。他的精神我們要傳承下去?！彼龔?qiáng)忍著生死離別的悲痛,用女性的堅(jiān)韌力量擔(dān)起了“保潔麗”這整個(gè)公司的責(zé)任,她要用先生的那種精神將“保潔麗”繼續(xù)下去。她在公司寫下幾個(gè)醒目的大字“求穩(wěn)定,求發(fā)展,求質(zhì)量”,堅(jiān)定的信念,在“保潔麗”里傳遞,延續(xù)……

2006年,深圳平湖新廠房——“保潔麗科技園”落成,公司搬遷至平湖,這是“保潔麗”轉(zhuǎn)變關(guān)鍵的一年,陸詠儀女士在研發(fā)部、生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流、員工宿舍進(jìn)行了更規(guī)?；墓芾?。2007年,陸詠儀女士新進(jìn)一批配套設(shè)施,生產(chǎn)效率又有了更進(jìn)一步地提升,5月20日,陸詠儀女士在北京人民大會(huì)堂參加了中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)年度人物暨首屆中國城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展功勛企業(yè)、突出貢獻(xiàn)人物頒獎(jiǎng)大會(huì),并摘取了創(chuàng)新大獎(jiǎng),并與國際知名品牌簽訂了OEM生產(chǎn)協(xié)議。2008年,陸詠儀女士在新加坡獲頒“亞太區(qū)女企業(yè)家獎(jiǎng)”,2009年6月,“保潔麗”從深圳西麗搬遷至東莞大嶺山,短短的兩個(gè)月的時(shí)間里,陸詠儀女士完成了從選址到裝修再到正常運(yùn)作的一系列的過程,在甲型H1N1流感爆發(fā)時(shí),全面兼顧,沒有讓配送至香港、廣東等地的大量消毒水受到任何影響。

愛的粘合劑——《保潔麗報(bào)》

翻開保潔麗日用品(深圳)有限公司的“保潔麗”廠報(bào),幾乎每一期上都留有陸詠儀女士的題字或祝福語,字字鏗鏘有力,盡顯灑脫與豪邁。不難看出,陸詠儀女士就是用這樣一種豁達(dá)的胸懷影響和帶領(lǐng)著“保潔麗”這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),而這個(gè)團(tuán)隊(duì)在不自覺中,早已經(jīng)成為了“保潔麗”的中堅(jiān)力量。

廠報(bào),無疑成為了“保潔麗”公司的特色文化之一,每年,都會(huì)有固定的幾期報(bào)紙?jiān)陉懺亙x女士的審編下出版,一份份色彩艷麗的報(bào)紙,記載著“保潔麗”人風(fēng)雨同舟的26年,記錄著“保潔麗”人的快樂與心得。“這就像一個(gè)家一樣,陸詠儀女士用女性的柔美與細(xì)膩,讓這個(gè)家庭氛圍變得很輕松,很溫馨,我們所有人都愛這個(gè)家,都希望這個(gè)家越來越好?！北嶜惖囊晃粏T工說。最簡單的期盼,是最真摯的情感。陸詠儀女士對(duì)于員工,從來都是當(dāng)做至親的人來關(guān)心著,很多員工也一路與“保潔麗”相伴十幾年。

2007年,是“保潔麗”成立24周年的喜慶日子,也是2008年北京奧運(yùn)到來的前夕,陸詠儀女士在深圳保潔麗舉辦了首屆“保潔麗杯”運(yùn)動(dòng)會(huì),拔河、桌球等比賽項(xiàng)目層出不窮,保潔麗公司的所有員工包括香港中立貿(mào)易有限公司在內(nèi),全體出動(dòng),場面好不熱鬧,“大家共同分享著快樂,輸贏已經(jīng)是次要的了,團(tuán)結(jié)、開心、合作才是我們運(yùn)動(dòng)會(huì)的主旨?！标懺亙x女士說著,不時(shí)發(fā)出爽朗的笑聲,運(yùn)動(dòng)會(huì)的快樂,至今還在延續(xù)。2008年,“保潔麗”繼續(xù)舉辦“保潔麗迎奧運(yùn)運(yùn)動(dòng)會(huì)”,這又是一場別開生面的員工開心大會(huì)。

“人性化管理”,是陸詠儀女士管理上的又一大特色。生日,對(duì)于每一個(gè)人來說都是很值得慶祝的一個(gè)日子,尤其是在收到來自領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友的祝福時(shí),那份幸福更是不言而喻?！氨嶜悺钡拿恳晃粏T工的生日,陸詠儀女士都會(huì)參加員工的生日舞會(huì)。這儼然已經(jīng)成為了陸詠儀女士工作中不可或缺的一部分。

“量才錄用”,是陸詠儀女士在管理中的最主要的舉措,“公司給員工一個(gè)展示自己的平臺(tái),讓他們有機(jī)會(huì)讓自己的才能得到最大限度的發(fā)揮,既能為員工們樹立信心,培養(yǎng)出他們?cè)诠镜闹魅宋痰匚?也能為公司留住人才,創(chuàng)造價(jià)值?！标懺亙x女士說。陸詠儀女士的高瞻遠(yuǎn)矚,毫不遜色于男性管理者。

對(duì)于員工,陸詠儀女士從為他們買保險(xiǎn)、甲型H1N1流感暴發(fā)時(shí),定時(shí)安排人員給員工們送去抗流感的中藥,到為了方便員工洗澡而給員工宿舍安裝太陽能熱水器,事無巨細(xì),陸詠儀女士總是要親力親為,濃濃的關(guān)愛之情,完全顯露在她對(duì)員工無微不至的關(guān)懷之中,對(duì)于此,陸詠儀女士說了簡簡單單地一句話:“員工為公司做了這么多,我為員工做點(diǎn)事,是應(yīng)該的?！本痛艘痪湓?便概括了陸詠儀女士愛的全部。

實(shí)實(shí)在在做公益

“一位愛心企業(yè)家,不管走到哪里,都會(huì)讓愛先行。”陸詠儀女士就是這樣做的。

2003年,時(shí)值SARS肆虐,一時(shí)間,對(duì)家庭清潔用品以及漂白水的需求暴增,這對(duì)于香港本地生產(chǎn)清潔用品的“保潔麗”來說,是個(gè)不錯(cuò)的商機(jī),事實(shí)上,陸詠儀女士所接的訂單也是滾滾而來,陸詠儀女士要求每日由深圳廠房運(yùn)抵香港的清潔用品,要及時(shí)運(yùn)出市面,以成本價(jià),甚至免費(fèi)給市民提供所需清潔用品,應(yīng)付市民所需。她說:“我們?cè)诒M一個(gè)企業(yè)家的良知,為社會(huì)做點(diǎn)事,是每個(gè)企業(yè)家應(yīng)該做的事?！?/p>

“要幫人,就實(shí)實(shí)在在地幫人?！标懺亙x女士說。在為甘肅省天水武山一所小學(xué)的捐助上,陸詠儀女士和維港獅子會(huì)捐贈(zèng)了電視、電腦,為每個(gè)學(xué)生送去了書包、計(jì)算器、英語復(fù)讀機(jī)等學(xué)習(xí)用品,象棋、軍旗等娛樂用品。山路崎嶇,而且遙遠(yuǎn),大家都堅(jiān)持要親自將物品送到貧困地區(qū)的老師、孩子們手里,確保孩子們實(shí)實(shí)在在得到了幫助?！肮媸聵I(yè)帶給我的享受是物質(zhì)所無法給予的,我只想盡自己最大的努力,去幫助更多的人。”陸詠儀女士用她最樸實(shí)的話,感動(dòng)著大家,感染著她周遭的人,陸詠儀女士的父母、姐姐以及外甥女,都走向了幫助他人的公益之路,而公司的員工也常常和陸詠儀女士一起運(yùn)送贈(zèng)品,舉辦講座。作為香港商會(huì)訓(xùn)練課程導(dǎo)師,不管多忙,陸詠儀女士總能夠擠出時(shí)間,來親自為大家傳授清潔用品的使用方法、消毒原理以及安全知識(shí)?！耙粋魇?十傳百,百傳千千萬?！标懺亙x女士就是這樣將愛一點(diǎn)點(diǎn)地傳遞開來。

“能幫助到人,我們的心里都很滿足,也很快樂,”陸詠儀女士坦言,“幫助別人已經(jīng)成為了我的興趣。”

帶著“先做人,后做事”的人生格言,陸詠儀女士行走在事業(yè)之巔峰,陸詠儀女士既擁有著男士的豪邁、堅(jiān)強(qiáng)、直率與灑脫,又不失女性的柔美、細(xì)膩、優(yōu)雅與高貴,實(shí)乃當(dāng)代女性之典范。

【人物簡介】

陸詠儀女士,保潔麗化工產(chǎn)品國際有限公司、中立貿(mào)易有限公司、保潔麗日用品(深圳)有限公司董事長兼總經(jīng)理,國際清潔衛(wèi)生用品供應(yīng)商會(huì)員。同時(shí)擔(dān)任深圳外貿(mào)投資協(xié)會(huì)理事、深圳工商聯(lián)常務(wù)理事、深圳企業(yè)家協(xié)會(huì)理事、香港國際中小企業(yè)聯(lián)合商會(huì)副會(huì)長、香港四邑會(huì)所有限公司永遠(yuǎn)會(huì)董兼理事、全港各區(qū)工商聯(lián)會(huì)董、澳門工商聯(lián)創(chuàng)會(huì)會(huì)董、香港黃大仙、新界東北區(qū)工商業(yè)聯(lián)會(huì)會(huì)董、香港清潔商會(huì)理事兼訓(xùn)練課程導(dǎo)師、國際獅子總會(huì)中港澳303區(qū)維港獅子會(huì)秘書等公職。