李保平
追根:用戶對手機(jī)電視的期盼
期盼一:收費的合理性
用戶甲:低價包月
“如果是每月包月費只需5元——10元的話,我會選擇定制手機(jī)電視功能。在無聊的時候可以看看,也是不錯的。如果費用再高就沒必要了”用戶甲表示,許多用戶都表達(dá)了同樣的訴求。接受調(diào)查的用戶認(rèn)為,手機(jī)電視可用率不會很高,即便是在無聊時間,有很多的時候是不能用的,如果費用太高的話就不合算了。
用戶乙:按流量計費
多數(shù)用戶認(rèn)為,手機(jī)電視不同于手機(jī)報或者手機(jī)聊天工具,可以在很短時間內(nèi)瀏覽完一個完整的內(nèi)容段,在許多“短暫無聊場合”都可以使用,手機(jī)電視的完整內(nèi)容段可能相對較長,“短暫無聊場合”不能用到。用戶乙說:“我可以在等車的空隙看手機(jī)報。但不會在這么短的時間內(nèi)拿出耳機(jī),然后再找到要看的節(jié)目,節(jié)目還沒開始我就走進(jìn)辦公室了。所以我能看手機(jī)電視的時間會極其有限。包月是不合算的”像用戶乙一樣,大多數(shù)用戶認(rèn)為,手機(jī)電視收費應(yīng)該按流量計算,按使用時間扣除費用,這樣會更合理。
期盼二:個性化的內(nèi)容
用戶A: 短小精制的電視內(nèi)容
對于收費方式的斤斤計較,更深層的表現(xiàn)為:用戶對手機(jī)電視內(nèi)容的擔(dān)憂。大多數(shù)用戶抱著這樣一種心態(tài):手機(jī)電視對于他們來說是可有可無的。說白了,還是內(nèi)容并不能對用戶形成吸引力。用戶A說:“如果手機(jī)電視上都在播放連續(xù)劇的話,我們要手機(jī)電視干什么?”另一位用戶表示:她希望在手機(jī)電視上看到,每個內(nèi)容片段不超過5——10分鐘的短片,可以是小廣告、小品、一個單曲或者一則新聞、一個視頻片段。
用戶B:有多少適合手機(jī)觀看的電視節(jié)目?
用戶B的觀點則更為尖銳,他說:“看電視是我最無聊的選擇,呆在家里,我實在無事可干的時候才會看電視。我絕不會看手機(jī)電視。有什么可看的?就那些無聊的愛情?。磕切┻x秀節(jié)目?看新聞我完全可以選擇瀏覽手機(jī)報。”另外一些用戶則從客觀角度分析了手機(jī)電視內(nèi)容制作的困境:手機(jī)電視的屏幕、信號不能達(dá)到較好的觀看效果,許多節(jié)目,用戶是不會選擇在手機(jī)電視上收看的。最重要的是——手機(jī)電視的使用時間段是一個需要著重考慮的問題。一天中適合手機(jī)電視使用的時間并不很多?!霸诠妶龊希謾C(jī)電視的音效會受到影響。而在私人場合,毫無疑問,我們不會選擇看手機(jī)電視。這太吃力了?!蹦秤脩舯硎尽?/p>
期盼三:有多少終端可以在用?
用戶1:主流品牌機(jī)兼容電視手機(jī)功能
“請問手機(jī)電視都有哪些大牌廠商生產(chǎn)?”用戶1在接受記者采訪時這樣問。這是一個問題?!盀榱丝词謾C(jī)電視,我專門買一個有手機(jī)電視功能的手機(jī),這值得嗎?”許多用戶都提出了這樣的疑問。接受采訪的用戶大都表示:他們沒聽說過中廣移動,也不知道他們推出的CMMB手機(jī)。用戶們表示:如果諾基亞、三星等品牌手機(jī)上有了手機(jī)電視功能,他們也許會多花幾個錢買一部?!斑@樣各種功能兼容,方便使用,而且品質(zhì)有保證,不會造成浪費。即使
不用手機(jī)電視功能,其他功能仍然還是好使的?!庇脩?表示。
用戶2:專門的電視手機(jī)
“專門的手機(jī)電視并非不實用。就像曾經(jīng)的MP3、MP4一樣,它們的功能單一,卻風(fēng)靡一時。只要內(nèi)容適合,使用方便,能為用戶提供舒適的體驗,也是很有市場的?!庇脩?認(rèn)為,內(nèi)容是最重要的,載體是獨立的還是兼容于其他載體并不是問題的關(guān)鍵。
期盼四:信號的障礙
用戶:信號的全覆蓋
就職于電信部門的某用戶表示:廣電補(bǔ)網(wǎng)是一項大工程。目前手機(jī)電視可用范圍還極其有限,在許多情況下,本來用戶想要用手機(jī)電視功能,但是沒有信號,這會挫傷用戶的積極性?!霸谛旭偟能囍?、封閉的會議室甚至地鐵里信號必須保證全覆蓋,保證用戶能欣賞到流暢的電視節(jié)目。這樣才能滿足挑剔的用戶的觀賞需求?!痹撚脩舯硎?。
近年來,廣電系為了手機(jī)電視的推開可謂是不遺余力,新招迭出。這讓我們看到,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,廣電系是一個并不缺乏創(chuàng)新精神的參與者。比起電信運(yùn)營商,他們是后來者,面臨許多之前從未經(jīng)歷過的挑戰(zhàn)與問題。但近年來圍繞手機(jī)電視的大手筆運(yùn)作,讓我們看到了廣電系的雄心與魄力。而日前提出的設(shè)置專有頻道計劃、以及與中移動的管道合作計劃,則再一次表明了廣電系“入市”的決心。
開源:推出專有頻道
內(nèi)容的匱乏,一直被認(rèn)為是制約CMMB全面推廣的根本障礙,是CMMB產(chǎn)業(yè)化的最大短板。只有制作出合適于手機(jī)用戶使用的內(nèi)容,才算是抓住了手機(jī)電視推廣的肯綮。然而現(xiàn)階段的中廣移動在這方面尚無有力作為,目前,除了上海之外的其他城市,用戶使用CMMB功能只能收看到包括央視在內(nèi)的幾個頻道,這無疑讓用戶的體驗效果大打折扣,從而也使得CMMB手機(jī)只是看起來很美,對用戶根本不具有吸引力。
但轉(zhuǎn)機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)。日前,中廣移動將推出契合手機(jī)電視用戶習(xí)慣的專有頻道。中廣移動產(chǎn)品部副總經(jīng)理史杰表示,CMMB專有頻道以及數(shù)據(jù)推送業(yè)務(wù)將是下一階段CMMB內(nèi)容建設(shè)的重點。目前,CMMB已經(jīng)開通了直播頻道和緊急廣播。史杰透露,目前正在研發(fā)的業(yè)務(wù)包括了數(shù)據(jù)推送業(yè)務(wù),CMMB專有頻道節(jié)目以及互動業(yè)務(wù)。其中,數(shù)據(jù)推送業(yè)務(wù)主要包括導(dǎo)航、新聞資訊、服務(wù)類信息等。史杰表示,專有電視頻道將于年底前推出。而數(shù)據(jù)推送業(yè)務(wù)將于年底達(dá)到商用水平,明年初會開始商用。
“電視臺、節(jié)目制作公司以及國內(nèi)外的影視制作發(fā)行公司都將成為我們的合作伙伴?!笔方苷f。
入流:打通收費與運(yùn)營通道
與中移動的管道合作
7月起,中廣移動與中國移動合作的“TD+CMMB”捆綁式營銷將在全國范圍內(nèi)全面推廣。根據(jù)中廣移動與中國移動達(dá)成的協(xié)議,在2009年上市的TD手機(jī)中普遍加載CMMB功能。在CMMB運(yùn)營方面,支持CMMB的TD手機(jī)將內(nèi)置CA加密卡,每個用戶都擁有一個卡號,并通過這種方式向用戶收費。同時,TD終端上免費節(jié)目與收費節(jié)目將會并存,并且可能采取將免費節(jié)目與收費節(jié)目打包的方式向用戶推廣。在此次合作中,廣電部門提供電視節(jié)目的制作和集成播放,以及廣播網(wǎng)絡(luò)的提供、建設(shè)和維護(hù),中國移動將運(yùn)用豐富的運(yùn)營經(jīng)驗、客戶基礎(chǔ)和市場營銷來吸引客戶使用。
目前,中廣移動計劃對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向改造,即在現(xiàn)有的CMMB網(wǎng)絡(luò)中增加回傳的通道,稱為第2代CMMB網(wǎng)絡(luò)改造。改造的結(jié)果將實現(xiàn)CMMB用戶的網(wǎng)絡(luò)互動,這無疑又將成為CMMB的一大亮點。
地方運(yùn)營公司的組建
中廣移動的17家省級分公司已經(jīng)獲得CMMB的正式運(yùn)營權(quán)。記者了解到,到今年年底,全國337個地級市將全部完成CMMB覆蓋。為了在各地迅速開展手機(jī)電視服務(wù),中廣移動采取了與當(dāng)?shù)仉娨暸_或運(yùn)營商合作分成的模式,但是中廣移動已經(jīng)開始著力將自己打造成全國性的運(yùn)營商。CMMB所有發(fā)射系統(tǒng)的建設(shè)都是由廣電總局無線電臺管理局建設(shè),當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)由當(dāng)?shù)氐碾娨暸_管理。今后手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要采取類似于電信運(yùn)營商的模式,按照有線電視運(yùn)營商的方式進(jìn)行推進(jìn),目前各地的分公司設(shè)立工作正在進(jìn)行中。廣電總局無線局將在中廣移動的基礎(chǔ)上組建有地方廣電局參股、無線局絕對控股的全國性運(yùn)營商,在各地建立地方廣電運(yùn)營商參股的分公司。
結(jié)語
如果沒有適合用戶觀看的內(nèi)容,手機(jī)電視將是無源之水。而專有頻道的開通,將激活手機(jī)電視的水源。與中移動的合作,既開辟了收費通道,也開通了信號傳輸通道;地方運(yùn)營公司的組建,最明顯的作用是打開了市場運(yùn)營渠道。廣電系已經(jīng)為手機(jī)電視的發(fā)展初步搭建了有源頭、有通道的大致架構(gòu)。進(jìn)一步的工作是切實了解用戶的需求,制作、提供能夠說服用戶的節(jié)目內(nèi)容,并且把自己的通道建設(shè)的更為高效便捷,只有這樣,中廣移動才能通過“手機(jī)電視”挖掘到市場中的金子。CMMB手機(jī)電視究竟如何發(fā)展?我們拭目以待。