夏淑芝 劉丙正
摘要:假日旅游以朝陽產(chǎn)業(yè)的姿態(tài)呈現(xiàn)在人們面前,正受到越來越多的地區(qū),商家及各行各業(yè)的高度重視和普遍關(guān)注。但是,在假旅游火熱的同時,我們不得不正視這樣一個事實,即由于假旅游熱所引發(fā)出的許多急需改進和亟待解決的問題。受國際金融危機影響,我國經(jīng)濟社會發(fā)展目前正面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。本文將著重探討中國假日旅游發(fā)展的現(xiàn)狀,剖析其中出現(xiàn)的問題,并試圖提出相應(yīng)的策略。
關(guān)鍵詞:假日旅游 問題 對策
1 中國假日旅游發(fā)展中面臨的問題
1.1 交通問題 節(jié)前各航空公司票價堅挺,鐵路客車也上浮票價,可旅游熱線的機票、車票還是緊張。同時黃牛現(xiàn)象猖獗,交通事故發(fā)生頻率增加。
1.2 旅游服務(wù)質(zhì)量問題 一般來說,每個旅游團隊都有自己的專用車輛,可在春節(jié)旅游期間,海南、昆明等地的車輛往往是幾個團隊套用,旅游服務(wù)質(zhì)量因此受到影響。據(jù)了解,河北一些旅行社為維護自身形象,春節(jié)期間干脆放棄了國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),退出旅游熱線市場大戰(zhàn)。
1.3 游客的身心安全問題 近年來,節(jié)假日的延長,生活水平的提高,人們思想觀念的轉(zhuǎn)變,再加上國家刺激消費政策的落實,促使“假日旅游”不斷升溫,但這并不意味著旅游市場的成熟。
針對當前假日旅游中出現(xiàn)的種種問題,旅游界業(yè)內(nèi)人士提出,一方面,新聞媒體應(yīng)加大對外出旅游活動更全面的宣傳報道,讓人們明白,旅游不僅僅是享受,也是對自己身心和意志的磨煉;另一方面,國家應(yīng)進一步改革休假制度,解決假日旅游中的“獨木橋”效應(yīng),以促進假日旅游的發(fā)展。
2 中國假日旅游發(fā)展對策的探討
2.1 旅游方式由單一化向多樣化發(fā)展 目前人們的旅游方式一般為觀光旅游型,活動內(nèi)容貧乏單一,有人概括為“白天看廟,夜晚睡覺,白天疲勞,夜晚無聊”。隨著人們生活內(nèi)容的多樣化,同樣要求旅游內(nèi)容的多樣化,人們要體驗更多的美好經(jīng)歷。初級的游山玩水不能滿足人們的需要,專題和特種形式的旅游日益增加,享受性和游樂性的旅游內(nèi)容會大大增強,今后人們的旅游方式由觀光型為主,發(fā)展到度假旅游,探險旅游,科學(xué)考察旅游,民俗旅游,生態(tài)旅游,體育旅游,保健康復(fù)旅游,文學(xué)旅游,美食家旅游等等百花齊放的局面。
2.2 完善國內(nèi)旅游業(yè)的服務(wù)設(shè)施和配套設(shè)施 “旅行社的數(shù)量將增長,飯店業(yè)的比重基本平衡,能夠滿足日益增長的消費需求。旅游交通將有所緩解落后局面,但由于我國旅游者人數(shù)龐大,緊張局面仍將存在,特別是在熱點地區(qū),表現(xiàn)更為明顯。
2.3 國內(nèi)旅游向出國旅游延伸 由于邊境旅游口岸的增加,使邊境旅游日益成為焦點。中國旅游者到越南、緬甸,前蘇聯(lián)人數(shù)日益增長。隨著收入水平的提高,一小部分富裕階層把目光投向州際旅游。
2.4 健全旅游法規(guī)與經(jīng)營秩序 旅游者的正當權(quán)益得不到保護。國內(nèi)旅游者“花錢買罪受”,被宰被騙,瘺見不鮮。由于旅游資源的稀缺和不可再生性,容易導(dǎo)致壟斷價格,有些地方保護主義嚴重,自行定價,巧立名目,價格多變,如報紙上披露的廬山、華山壟斷旅游景點,旅游者拍照要收費。廣西桂林“野馬”宰客十分厲害。有的甚至規(guī)定只準本地車輛上山接送客,外地車輛嚴禁上山(如山西五臺山)。價格變化多端,亂漲價嚴重,存在著”質(zhì)次價高,質(zhì)價不符”的現(xiàn)象。
2.5 充分利用經(jīng)濟,法律、行政手段,加強旅游市場的宏觀調(diào)控 由于國內(nèi)旅游業(yè)涉及到交通、飲食、娛樂、園林、商業(yè)、文化等部門,如果沒有“一盤棋”的觀念,就會使國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展步履維艱。為了使這些部門相互銜接,融為一體地為國內(nèi)旅游業(yè)服務(wù),國家必須加強宏觀管理和協(xié)調(diào)。
2.5.1 經(jīng)濟上要充分利用價格杠桿,制定優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,特質(zhì)特價,大眾低價,競爭保護價的內(nèi)容。二是調(diào)節(jié)淡旺季差價;二是對溫冷線實行中檔價格,對旅游服務(wù)配套優(yōu)越的城市實行高檔價;三是對于特殊吸引力,騎種旅游項目及線路,有限的客源容量的資源,一律實行壟斷價格。
2.5.2 利用法律手段,打擊不法經(jīng)營,維護旅游者的正當權(quán)益。旅游主管部門要在法律指導(dǎo)下,會同有關(guān)部門制訂出旅游業(yè)反不正當競爭法的實施細則及配套措施,并不折不扣地貫徹。利用國家頒布的法規(guī)如《旅游法》、《保護消費者權(quán)益法》,加強對國內(nèi)旅游業(yè)的管理,改善國內(nèi)旅游業(yè)的經(jīng)營秩序,使國內(nèi)旅游業(yè)健康發(fā)展。
2.5.3 利用行政手段,制定有關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,指導(dǎo)國內(nèi)旅游業(yè)協(xié)調(diào)適度發(fā)展,在產(chǎn)業(yè)布局上,熱點要優(yōu)先發(fā)展國際旅游業(yè),適當兼顧國內(nèi)旅游業(yè);冷點要集中力量發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè);溫點努力促進國際旅游業(yè)的發(fā)展,花一定力量抓好國內(nèi)旅游業(yè),引導(dǎo)投資的正確投向,使旅游設(shè)施高中檔比例協(xié)調(diào),物質(zhì)設(shè)施和精神設(shè)施比例要適中。
3 結(jié)束語
綜上所述,假日旅游面臨一系列的問題,但具有極大的潛力可挖掘,對于中國目前現(xiàn)狀,發(fā)展假日旅游可以拉動內(nèi)需,帶動經(jīng)濟,然而如何更好地發(fā)展假日旅游。筆者相信,在堅持可持續(xù)發(fā)展的方針下,假日旅游會日趨成熟,取得更大的成績,其理論研究也將有所發(fā)展。
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