三環(huán)節(jié)管理模式在廣深港客運專線定測中的應用

張粉艷　齊　鋒

摘要：本文按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系從工程勘察的三階段(準備指導、中期檢查和完工驗收)入手，對工程勘察的三環(huán)節(jié)管理模式進行了實例分析。

關(guān)鍵詞：ISO9001：2000三環(huán)節(jié)管理模式客運專線定測

0引言

廣深港客運專線是國家中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃中的一條重要線路，是廣深地區(qū)城際鐵路網(wǎng)中兩條主軸線之一。我院承擔了本線虎門至蓮花山段定測任務(下簡稱“本項目”)，并根據(jù)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系以工程勘察三環(huán)節(jié)管理模式對勘察質(zhì)量進行了嚴格管理，收到了良好成果。ISO9001：2000質(zhì)量管理體系確立了以過程模式作為標準的結(jié)構(gòu)，明確提出了前、中、后過程方法的思路，弱化了對文件的強制要求，對工程勘察單位按PDCA循環(huán)(即Plan-計劃、Do-實施、Check-查核、Action-處置，是從事持續(xù)改進或改善所應遵行的基本步驟)的思路來籌劃、實施、改進QMS過程給予了更多的自主權(quán)。結(jié)合本項目，重述工程勘察三環(huán)節(jié)管理過程如下。

1工程勘察三環(huán)節(jié)管理的理解

工程勘察作為一項有始有終且肩負重大責任的非臨時性的生產(chǎn)過程，必然經(jīng)歷事前(準備指導)、中間(中期檢查)、結(jié)尾(完工驗收)三個階段，每一階段都存在著進行監(jiān)控和檢驗的機會。我們可以把“工程勘察三環(huán)節(jié)管理”理解成為對工程勘察的“事前、中間及結(jié)尾”三個階段所涉及的各種過程參數(shù)及特性所進行的監(jiān)控和檢驗。詳見圖1。

2工程勘察三環(huán)節(jié)管理的實施對象

2.1過程參數(shù)：主要是中間階段的鉆孔參數(shù)及最終階段的巖土參數(shù)①鉆孔參數(shù)：孔位、孔深、巖心采芯率、層位、地下水位、RQD值等參數(shù)。②巖土參數(shù)：物理性質(zhì)指標、變形及強度參數(shù)、觸探及標貫試驗指標、水文地質(zhì)等參數(shù)。

2.2中間過程：設備進退場、人員安排、施工過程、協(xié)調(diào)處理、場地環(huán)境保護、人身安全防護等各道工序。

2.3過程產(chǎn)品及成果勘察大綱、鉆孔布置成果、原位測試成果、巖(土、水)試驗分析成果、圖件、勘察報告等。

3三環(huán)節(jié)管理中采用的監(jiān)控方法

本項目施工中，采用的主要監(jiān)控方法有驗證、審核、測量計算、評定與驗收。對每一次的監(jiān)控都要形成“監(jiān)控一不合格成果的處置一再次驗證”的閉環(huán)以防止不合格品的非預期使用或交付，從事前到最終監(jiān)視和測量及各類監(jiān)控結(jié)果的處置均應做好相應的記錄，并妥善保存所有監(jiān)控記錄，并且每一項產(chǎn)品都要有檢驗人員的簽名。詳見表1。

4三環(huán)節(jié)管理中采用的放行準則

我院項目部按《巖土工程勘察規(guī)范》(GB50021-2001)及《廣深港客運專線補充定測工程地質(zhì)勘察要求》的規(guī)定，未經(jīng)監(jiān)視和測量的勘察大綱、工程勘察過程產(chǎn)品及成果報告不得放行和交付使用。

5三環(huán)節(jié)管理中采用的處置措施

本項目施工過程中對不合格成果的處置措施主要有以下兩種

5.1采取措施，及時消除關(guān)鍵性不合格項目，見表2。

5.2對非關(guān)鍵性的不合格產(chǎn)品讓步使用，見表3。

6三環(huán)節(jié)管理過程中的檢查措施

6.1抽查：本項目施工過程中，由項目部質(zhì)檢分部配合我院質(zhì)檢處聯(lián)合成立了綜合檢查小組，定期或不定期對工程勘察項目的三環(huán)節(jié)管理情況(監(jiān)控頻次、監(jiān)控時機和方法、內(nèi)容)進行抽查、復核，同時對項目工序質(zhì)量自評結(jié)果進行復評，以確認三環(huán)節(jié)監(jiān)控活動是否按規(guī)定要求運作、是否達到預定的監(jiān)控結(jié)果或預期的監(jiān)控目標。在廣水大橋的施工現(xiàn)場，檢查小組發(fā)現(xiàn)施工場地處于城鄉(xiāng)結(jié)合處，地下管網(wǎng)非常復雜，存在著安全隱患大的風險，及時對項目部下達了《施工風險通知書》并立即要求項目部采取加強監(jiān)管、前期調(diào)查、向相關(guān)部門咨詢等措施，使施工順利進行，杜絕了風險，保證了工期和質(zhì)量。

6.2循環(huán)收集和反饋：本項目施工過程中，我院項目部及時收集甲方的工程質(zhì)量滿意度信息和監(jiān)理部門的質(zhì)量檢查結(jié)果，綜合驗證三環(huán)節(jié)管理的有效性，并對反饋的外部異常信息及時分析、溝通和處理，把施工中的問題消滅在源頭。

7三環(huán)節(jié)管理過程中的分析與改進

本項目施工過程中，我院項目部及時整理、匯總了三環(huán)節(jié)管理數(shù)據(jù)、信息和各種記錄，采用了統(tǒng)計技術(shù)中的調(diào)查表、排列圖等統(tǒng)計方法，從中確定了不合格產(chǎn)品的發(fā)生特點及變化趨勢，對未達到預定管理目標或三環(huán)節(jié)管理未有效實施的情況，采取了相應糾正、改進措施。

綜上所述，三環(huán)節(jié)管理是工程勘察項目實施中的一項行之有效的質(zhì)量管理制度，在實踐中充分體現(xiàn)了它的優(yōu)越性和先進性，因此，這項管理制度的實施和推廣必定會使工程勘察質(zhì)量得到有效地控制和持續(xù)改進，有利于勘察單位自身和勘察市場的穩(wěn)健發(fā)展。