一個(gè)借讀生的心理輔導(dǎo)個(gè)案

王春梅

案例背景

城市外來(lái)務(wù)工人員大量進(jìn)城的今天。他們?yōu)榈貐^(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了不可低估的作用，但諸多問(wèn)題也紛至沓來(lái)，其中之一就是他們孩子的教育問(wèn)題。這些務(wù)工人員的子女大多幸運(yùn)，或者說(shuō)是不幸地成了城市學(xué)校的借讀生。雖然當(dāng)?shù)卣o了他們相應(yīng)的人文關(guān)懷，但是，孩子們?cè)诋惖厣睢W(xué)習(xí)愉快嗎?

其實(shí)，城市外來(lái)務(wù)工人員的孩子要比本地學(xué)生承受更多的壓力。最主要包括社會(huì)地位和學(xué)業(yè)兩個(gè)方面。老師們都擔(dān)心城市外來(lái)務(wù)工人員的孩子由于家長(zhǎng)對(duì)孩子疏于管教而成了學(xué)困生和德困生；但很少想到如果家長(zhǎng)在孩子身上的寄望太高，孩子心理的壓力會(huì)很大，會(huì)成了性格內(nèi)向、做事太過(guò)自責(zé)的心理障礙學(xué)生。這里我講述的就是這樣一位比較特殊的學(xué)生。

案例描述

小黃是個(gè)比較內(nèi)向的10歲男孩，三年級(jí)的上半學(xué)期插班到我的班級(jí)。他行為習(xí)慣良好，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，最讓人印象深刻的是做作業(yè)一絲不茍。唯一的遺憾就是比較拘謹(jǐn)，平常問(wèn)他些情況，他總是漲紅著臉，憋著氣息用最簡(jiǎn)單的詞來(lái)回答。如果沒(méi)有發(fā)生下面的事件，他是幾乎不會(huì)讓我操心的學(xué)生。

有一天上午第四節(jié)課是科學(xué)課，我因一件很緊急的事情要問(wèn)某個(gè)學(xué)生而走進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)小黃有些異樣，他一直低垂著頭，兩只手一會(huì)兒緊握拳頭，一會(huì)兒又放開(kāi)，重復(fù)地做這樣的動(dòng)作，好像在按捺心中很強(qiáng)的怒氣。我輕輕地走過(guò)去詢問(wèn)有什么事，是身體不舒服嗎?他還是僅重復(fù)同樣的動(dòng)作卻沒(méi)有開(kāi)口，身子還微微地顫抖著。我更覺(jué)詫異，把他扶出來(lái)，可是他四肢僵硬，連走路都有點(diǎn)困難。我連聲問(wèn)他哪里不舒服?是生病了嗎?只聽(tīng)他的氣息越喘越緊，好像就要透不過(guò)氣，雙手也越握越緊，不能輕易掰開(kāi)。這時(shí)身邊的同學(xué)告訴我，可能是他以為同學(xué)欺負(fù)他，就氣成這樣子了。我一邊給小黃做些放松身心的運(yùn)動(dòng)，一邊向?qū)W生了解事情的經(jīng)過(guò)。原來(lái)昨天他在家跟最好的朋友小陶一起玩，不經(jīng)意翻了一下小陶的作業(yè)，小陶就嚷嚷說(shuō)小黃偷看他的作業(yè)。今天課間時(shí)候，小陶把這件事情跟其他同學(xué)說(shuō)了，有個(gè)同學(xué)也附和說(shuō)小黃有一次在交試卷的時(shí)候也看過(guò)他的試卷。這下小黃覺(jué)得是受了天大的冤枉，由于性格比較內(nèi)向，既不會(huì)伶牙俐齒地反駁一番，也不會(huì)向老師訴說(shuō)自己的委屈，只會(huì)自己默默地生氣，恨那些同學(xué)污蔑他。

我批評(píng)小陶等同學(xué)，說(shuō)不要把同學(xué)不經(jīng)意翻了一下你的作業(yè)或眼睛瞟了一下你的試卷，就當(dāng)作別人偷看你的答案，小黃自己有足夠的能力解答這些題目。我再安慰小黃要想得開(kāi)點(diǎn)，老師知道你是個(gè)既聰明又大度的孩子?？墒窃谖业陌参肯拢那榫w絲毫沒(méi)有放松的跡象。他輕輕地說(shuō)他的手發(fā)麻動(dòng)不了了，我就在桌上墊上布，讓他躺了下來(lái)，和科學(xué)老師一起按摩他的手腳，讓他深呼吸，逗他說(shuō)些開(kāi)心的事情。終于，他擰緊的神經(jīng)漸漸松弛起來(lái)，說(shuō)想喝水。喝水后，我扶著他到操場(chǎng)放松心情，順便開(kāi)導(dǎo)他遇到這樣的事情不可自己憋在心里，該跟對(duì)方說(shuō)的要及時(shí)說(shuō)出來(lái)，在人生路途中這樣的事情算不上什么挫折，這些只是同學(xué)很無(wú)知的一些玩笑話而已，不要把它當(dāng)真。

我在安撫了小黃之后，事情就這樣風(fēng)平浪靜了。但我知道如果不去追根溯源，采取一些必要的心理干預(yù)措施，難保這樣的事情不會(huì)再次發(fā)生，于是我進(jìn)行了家訪，以了解小黃的家庭背景和在家的表現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)他的這種性格跟家庭狀況密切相關(guān)：

問(wèn)題分析

小黃是家里的獨(dú)子，父親樸實(shí)開(kāi)朗，母親勤勞內(nèi)向，小黃的性格上像母親較多。他們家做防盜門窗生意，他從小被寄養(yǎng)在老家爺爺奶奶處，在心靈上缺乏與別人溝通訴說(shuō)的機(jī)會(huì)，養(yǎng)成了本分做事、沉默寡言的脾氣。自從接他到寧波后，父母在物質(zhì)享受方面基本上百依百順，造成了他唯我獨(dú)尊的性格。父母在學(xué)業(yè)方面要求相當(dāng)嚴(yán)格，經(jīng)常向他灌輸要在寧波站住腳，必須努力學(xué)習(xí)考上理想的大學(xué)，才能找到理想的工作以出人頭地。所以在學(xué)習(xí)上他非常用功，做任何作業(yè)都保質(zhì)保量，從未有敷衍了事的時(shí)候。就這樣前者使他缺少心理承受力的鍛煉而后者又使他面臨壓力，漸漸養(yǎng)成了抑郁、求真、自負(fù)、自責(zé)的脾氣。

在學(xué)校里他內(nèi)向少言，但對(duì)學(xué)習(xí)生活充滿期望，希望通過(guò)自己的努力能收獲他想得到的豐碩果實(shí)；他抑郁自卑，但做事做人認(rèn)真自責(zé)，從來(lái)不會(huì)自暴自棄，如果這次作業(yè)出錯(cuò)了他下次會(huì)做得更好；他待人友善，但敏感偏執(zhí)，身邊的要好朋友不多，別人不能輕易開(kāi)有損于他名譽(yù)的玩笑，否則他會(huì)當(dāng)真而激動(dòng)難過(guò)。因?yàn)榭傆X(jué)得自己是借讀生，所以好像矮人一截，即使受了委屈。也不好意思當(dāng)面跟別人急，只能把氣憋在肚子里。

輔導(dǎo)措施

一、營(yíng)造溫馨環(huán)境。用柔情來(lái)安撫他的心靈

首先，我在他的外圍做足文章。我選了一個(gè)成績(jī)優(yōu)異、熱情無(wú)私的本地學(xué)生做他的同桌，叮囑他要與小黃互幫互助，下課時(shí)同玩共樂(lè)。同時(shí)我私下跟小黃要好的幾位伙伴打好招呼，不要隨便跟小黃開(kāi)那種影響他名譽(yù)的玩笑。我還在班上專門開(kāi)了“我們都是兄弟姐妹”的心理輔導(dǎo)班會(huì)，引導(dǎo)同學(xué)們要互幫互學(xué)、互敬互愛(ài)，不要以大欺小、以強(qiáng)欺弱。要主動(dòng)向你身邊的同學(xué)伸出友誼之手、關(guān)愛(ài)之手，寬容對(duì)待別人的錯(cuò)誤。我又跟幾個(gè)主要科任老師溝通，請(qǐng)他們?cè)谏险n時(shí)多留心他的情緒，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)疏導(dǎo)。

其次，在處理班級(jí)事務(wù)的時(shí)候，我會(huì)有意無(wú)意地偏心于他，即使他有做得不是很恰當(dāng)?shù)牡胤?，我也只是旁敲?cè)擊，從不嚴(yán)厲地指名道姓批評(píng)他。我小心地保護(hù)他的自尊心不受傷害，免得因受刺激而再生出什么事端來(lái)。而對(duì)他品行上的優(yōu)點(diǎn)，我經(jīng)常作為典范宣講，有意識(shí)地多表?yè)P(yáng)他，鼓勵(lì)他克服自卑的心理。

二、以活動(dòng)為載體。用成就感克服自卑。張揚(yáng)他的個(gè)性

馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為。每個(gè)人都有自我實(shí)現(xiàn)的需要，對(duì)學(xué)生而言，它體現(xiàn)為學(xué)生在學(xué)習(xí)、文體等活動(dòng)中對(duì)成功的需要?；顒?dòng)能縮短心理教育與學(xué)生之間的距離，能充分滿足學(xué)生的自我表現(xiàn)欲。消除自卑心理，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，釋放心理壓力，提高交往能力。我每次與他談話，他都是漲紅著臉，眼神閃爍不定，顯得緊張不自在。但在活動(dòng)中，尤其是體育活動(dòng)中，他似乎少有顧慮，總是神采奕奕，各項(xiàng)活動(dòng)都很拿手。于是，我在以后的活動(dòng)中，每次挑選人員，對(duì)他最為關(guān)照，總是優(yōu)先考慮讓他去參加比賽。這樣就能讓小黃在活動(dòng)中緩解壓力。對(duì)培養(yǎng)他樂(lè)觀向上、積極向前的人格品質(zhì)應(yīng)該有幫助。而在比賽的過(guò)程中遇到了困難，正好可以錘煉他的堅(jiān)毅個(gè)性。

三、和家長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)。減輕他的學(xué)習(xí)壓力

家庭是學(xué)生生活的第一環(huán)境，家長(zhǎng)的教育引導(dǎo)與學(xué)校保持同步是心理輔導(dǎo)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。據(jù)他父親說(shuō)小黃剛到寧波的幾天還興高采烈，慢慢卻不愛(ài)說(shuō)話了，喜歡窩在家里，不太外出玩耍。父母批評(píng)他幾句，他就對(duì)父母大發(fā)脾氣，說(shuō)話態(tài)度比父母還惡劣。

通過(guò)與家長(zhǎng)的多次交談，我首先

調(diào)整家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育心態(tài)，不要再把孩子的學(xué)習(xí)和生存捆綁在一起，要放開(kāi)手，相信孩子的自覺(jué)性；要經(jīng)常和孩子溝通交流，多給予關(guān)心、安慰，傾聽(tīng)孩子的講述，給孩子以情感上的理解和支持，陪孩子做一些他平時(shí)比較感興趣的事情；站在孩子的角度去體會(huì)他的感受；要多給孩子鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)，學(xué)會(huì)賞識(shí)教育。

實(shí)施效果

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，我看到了進(jìn)步，小黃與好朋友們友好往來(lái)，沒(méi)有再出現(xiàn)類似的情況。在各項(xiàng)活動(dòng)中他表現(xiàn)突出，在被教師和同伴接受的氛圍中，他的積極情緒逐漸占了主導(dǎo)地位，有了被他人接納和受人尊重的體驗(yàn)，自信心隨之增強(qiáng)。而且參與體育活動(dòng)的動(dòng)機(jī)也更強(qiáng)烈。每天臉上帶著淺淺的笑意，偶爾與他談話時(shí)也比以前自在多了。

一切似乎都在朝良性發(fā)展，我為小黃的改變暗暗慶幸。然而事隔半年之后的一個(gè)下午，有學(xué)生匆匆跑來(lái)說(shuō)小黃氣得像上次那樣了，怎么勸也沒(méi)有用。我趕緊到教室處理此事，情況雖沒(méi)有像上次那么嚴(yán)重，但著實(shí)讓人擔(dān)心。事后我跟他促膝談心。得知事情的經(jīng)過(guò)實(shí)在是簡(jiǎn)單得不行：他與他的同桌平時(shí)很要好，同桌沒(méi)帶水的時(shí)候小黃把自己的水給他喝。這天小黃也沒(méi)有帶水，體育課結(jié)束后，他問(wèn)同桌討水喝，同桌給他喝了，當(dāng)他第二次再向同桌要時(shí)，上課音樂(lè)剛好響了，同桌為了不影響上課，就沒(méi)有再次給他。這是常人看來(lái)理所當(dāng)然的舉動(dòng)，小黃卻認(rèn)為同桌背叛了他，于是獨(dú)自生起悶氣來(lái)，一下子又到了抑郁難控的地步。

這件事讓我深刻反省自己的策略。以前我都都是從他敏感多思的角度出發(fā)來(lái)考慮的，把他想象成了溫室里的花朵，經(jīng)常讓他享受像陽(yáng)光雨露般的成功的喜悅，而缺少了風(fēng)刀霜?jiǎng)Π愕拇煺酆湾N煉。我和學(xué)生刻意營(yíng)造起來(lái)的溫馨氛圍讓他在感受溫暖的同時(shí)也助長(zhǎng)了他自負(fù)的心態(tài)，他多疑偏執(zhí)的心理問(wèn)題因沒(méi)有發(fā)作的機(jī)會(huì)，所以缺乏對(duì)人際交往中困難的處理能力。他還是那樣執(zhí)拗敏感，半年中沒(méi)發(fā)生任何事情只是因?yàn)槲覀兤綍r(shí)沒(méi)有做出他認(rèn)為對(duì)不起他的事情。

后來(lái)班級(jí)里發(fā)生的另一件事情，更加堅(jiān)定了我要適時(shí)對(duì)他“以剛克柔”的決心。事情是這樣的，一位平時(shí)活潑開(kāi)朗、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生在與別人鬧矛盾的時(shí)候也像小黃那樣緊握拳頭，好像是受了天大的委屈似的。

我思索：是不是小黃的事情對(duì)他有所暗示，只要平時(shí)乖巧的孩子有委屈時(shí)這樣做，我和其他學(xué)生就會(huì)像保護(hù)小黃一樣把他保護(hù)起來(lái)，讓他不受別人的欺負(fù)?如果真是這樣想的，那其他學(xué)生會(huì)不會(huì)也看樣學(xué)樣呢?如果真是這樣，我的好心就造成了個(gè)別學(xué)生另一種新的心理障礙。

后續(xù)措施

于是我在幫助小黃的措施中又增加了一項(xiàng)：適當(dāng)施加批評(píng)教育，錘煉耐挫能力。

其實(shí)挫折是鍛煉學(xué)生心理素質(zhì)的最好素材。每克服一個(gè)挫折，孩子就會(huì)成熟一點(diǎn)。我前期對(duì)小黃采取的措施中忽略了最為重要的一環(huán)，那就是讓他經(jīng)歷批評(píng)和指責(zé)之類的“挫折教育”，增強(qiáng)他的耐挫能力。他對(duì)同學(xué)間正常矛盾的過(guò)度反應(yīng)，歸根究底是因?yàn)樾睦砟痛炷芰Σ粔?。雖然豐富多彩的活動(dòng)增強(qiáng)了他的自信心，但由于他的體育技能比較出色，在比賽中成績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，所以很少有受挫的感覺(jué)。沒(méi)有失敗的經(jīng)歷，就談不上增強(qiáng)他的抗挫能力。因此，我應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地根據(jù)學(xué)生的情緒特征和意志水平適當(dāng)?shù)貙?duì)其進(jìn)行“挫折教育”，使他明白，在成長(zhǎng)的過(guò)程中，難免遇到像批評(píng)和指責(zé)之類的挫折和困難，但只要坦然面對(duì)挫折，持之以恒，就能獲得成功。

從那以后我在平時(shí)不再一味地為迎合他的心理而回避對(duì)他的正面批評(píng)，雖然，小黃犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)很少，尤其是行為習(xí)慣方面。有好幾天，他跟伙伴在放學(xué)后都在學(xué)校附近玩耍而不直接回家做作業(yè)，我知道后要求他們先回家完成作業(yè)再出來(lái)玩，可是這些學(xué)生陽(yáng)奉陰違找了個(gè)隱蔽的地方繼續(xù)玩。我在班級(jí)里指名道姓批評(píng)了他們，其中包括小黃。一開(kāi)始小黃臉上一陣紅、一陣白適應(yīng)不了，過(guò)了一會(huì)兒漸漸自然起來(lái)，我擔(dān)心的事沒(méi)有發(fā)生。我想此時(shí)他的心里肯定在激烈碰撞，最后事實(shí)說(shuō)服了他要勇于面對(duì)受到的挫折，才能讓自己更好地生活下去。后來(lái)又有一次，我發(fā)現(xiàn)了他的錯(cuò)誤，不急不緩地當(dāng)眾數(shù)落了他幾句，這次他的反映就與常人差不多了。我想這樣讓他正視自己面對(duì)的挫折，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，有利于他良好受挫能力的形成和人格的完善，培養(yǎng)他堅(jiān)忍不拔、知難而進(jìn)的精神。這樣我用“剛中有柔。柔中帶剛”的方式影響著小黃的心理，收到了一定的效果，平時(shí)有些委屈基本也能坦然承受，性格比以前要開(kāi)朗，交友的圈子也大了些。

案例反思

一、要切實(shí)關(guān)心城市外來(lái)務(wù)工人員孩子的心理健康

他們雖是城市學(xué)校中的借讀生，但也是祖國(guó)的花朵和未來(lái)。關(guān)注城市外來(lái)務(wù)工人員孩子的身心健康是我們教師的重要任務(wù)，這是民族素質(zhì)的提高和孩子自身發(fā)展的需要，此事刻不容緩。這些學(xué)生渴望深層次的理解與關(guān)愛(ài)是其重要的心理特征。家庭的艱難，內(nèi)心的無(wú)助與孤苦，使他們對(duì)理解與關(guān)愛(ài)有著一種強(qiáng)烈的渴望，內(nèi)心深處有著一股被尊重和同情的奢求，若長(zhǎng)期得不到心靈的撫慰就會(huì)變得自卑自閉或者走向道德的對(duì)立面。因而，他們更需要得到關(guān)心和撫慰，家庭、學(xué)校、社會(huì)更應(yīng)給予他們一份特殊的關(guān)愛(ài)。

二、心理干預(yù)過(guò)程要掌握度

小黃的事例讓我明白了在心理輔導(dǎo)實(shí)踐中有時(shí)不能片面地“投其所好”，沒(méi)有與自己的錯(cuò)誤心理做正面的較量，怎會(huì)有戰(zhàn)勝心理障礙的感受。很多時(shí)候我們這樣做只是把問(wèn)題的根源藏了起來(lái)，而當(dāng)它再次出現(xiàn)也是必然的事情。對(duì)小黃這樣內(nèi)向多疑的學(xué)生采取的“軟”保護(hù)不能過(guò)頭，有時(shí)要“以剛克柔”，達(dá)到“剛?cè)嵯酀?jì)”的和諧境界。

三、要時(shí)刻關(guān)注采取的措施對(duì)其他學(xué)生的心理暗示

心理研究表明，每個(gè)人在生活中總會(huì)接受這樣或那樣的心理暗示，這些暗示有的是積極的，有的則是消極的。積極的暗示能促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)，培養(yǎng)良好的性格和心態(tài)。消極的暗示則是孩子心靈的腐蝕劑，會(huì)影響到個(gè)體的認(rèn)知思維過(guò)程，形成不良的心理反應(yīng)和行為模式。而對(duì)于缺乏辨別能力的兒童來(lái)講，不良的心理反應(yīng)更易于形成和固定下來(lái)，嚴(yán)重的甚至?xí)绊懙狡湟簧陌l(fā)展。在小黃事件的處理中，我不經(jīng)意地給了其他學(xué)生不良的心理暗示，讓個(gè)別學(xué)生認(rèn)為可以用眼淚或者自虐等方法博取別人的同情和保護(hù)，是自己戰(zhàn)勝困難的一種有效方法。好在我及時(shí)意識(shí)到了這一點(diǎn)，調(diào)整了心理輔導(dǎo)方案。給了學(xué)生一個(gè)如何正確處理同學(xué)矛盾的參照對(duì)象。

學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中總會(huì)碰到各種各樣的心理問(wèn)題，尤其是這些城市外來(lái)務(wù)工人員子女的內(nèi)心世界更加需要我們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。我們的社會(huì)、學(xué)校、父母應(yīng)該密切配合，采取科學(xué)、及時(shí)、有效的措施，讓這些同在一片藍(lán)天下的小鳥(niǎo)快樂(lè)成長(zhǎng)。

責(zé)任編輯：白文軍