論企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂

程　鍇

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)生存、競爭和發(fā)展的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)競爭取勝的立足點(diǎn)。通過企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，形成內(nèi)在驅(qū)動力，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；靈魂

中圖分類號：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198(2009)08-0029-02

20世紀(jì)70年代末80年代初，經(jīng)濟(jì)大國的美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨減慢，而彈丸之地的日本，經(jīng)濟(jì)得到了迅猛發(fā)展。在美國和日本的經(jīng)濟(jì)競爭中，美國的發(fā)展步伐始終慢于日本?？梢哉f。在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)設(shè)備、人員素質(zhì)和管理水平等諸多因素方面，日本都沒有美國有優(yōu)勢。二戰(zhàn)后的日本一沒有資源原料，二沒有資金設(shè)備，幾乎完全依靠美國的扶持。但幾十年后，日本的經(jīng)濟(jì)增長對美國的霸主地位造成了威脅。美國受到了前所未有的挑戰(zhàn)。

美國不甘于失去世界經(jīng)濟(jì)霸主地位的寶座，于是，大量的美國專家、學(xué)者、企業(yè)家紛紛致力于日本企業(yè)制勝秘密的研究和探索工作。他們發(fā)現(xiàn)，美國和日本的管理中95％是相同的，不同的只有5％，但導(dǎo)致日本經(jīng)濟(jì)騰飛的只有這5％——日本獨(dú)特的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)理念、企業(yè)制度、企業(yè)形象等的聚合，形成企業(yè)的行為規(guī)范和獨(dú)特的風(fēng)格模式，也就表現(xiàn)為企業(yè)怎么待人和怎么做事。企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中倡導(dǎo)、積累，經(jīng)過篩選、提煉形成的，是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，以企業(yè)目標(biāo)、共同價值觀、企業(yè)作風(fēng)、行為規(guī)范、企業(yè)倫理、企業(yè)形象等為主要內(nèi)容的，能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是企業(yè)的靈魂和潛在的生產(chǎn)力。考察一個企業(yè)是否成功，不能光憑經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，還要看其社會影響、環(huán)境狀況和人文狀況。美國的約翰·科特教授和他的研究小組，用了11年的時間，深入研究了企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響。結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化建設(shè)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。美國歷史學(xué)家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言；“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素。”所以企業(yè)文化是企業(yè)生存、競爭和發(fā)展的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)競爭取勝的立足點(diǎn)。下面從其發(fā)揮的重要作用加以闡述：

1增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，樹立良好的企業(yè)形象

企業(yè)文化是企業(yè)長期經(jīng)營活動中逐漸形成的，有著共同的價值觀、共同理想，并有著共同行為準(zhǔn)則、共同價值觀的一種微觀文化體系。因此，它使企業(yè)形成了一種利益共同體。員工在日常經(jīng)營活動中很自然地用共同行為準(zhǔn)則約束自己的行為，并以此調(diào)節(jié)人與人之間的關(guān)系。企業(yè)文化能使員工自我約束，自覺遵守，強(qiáng)調(diào)自主行為，變被動為主動，變外力推動為內(nèi)力推動。它能排除人為的一些阻礙企業(yè)發(fā)展的磨檫，建立融洽的人際關(guān)系。人們在為共同的目標(biāo)彼此尊重、互相學(xué)習(xí)。這種凝聚力的產(chǎn)生，使得企業(yè)上下團(tuán)結(jié)一致，努力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而奮斗。

企業(yè)是社會的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，企業(yè)的社會責(zé)任就是在自己的經(jīng)營活動中，依照法律，按科學(xué)規(guī)律生產(chǎn)和管理好企業(yè)，為社會提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)在自己的實(shí)踐中形成的企業(yè)文化不僅可起到凝聚全體員工的作用，同時在自己與社會的聯(lián)系中逐步樹立企業(yè)良好的形象，使自己的企業(yè)在社會上建立高度的信任感和崇高的信譽(yù)。

2提升企業(yè)的核心競爭力。推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

有人認(rèn)為企業(yè)的核心競爭力是管理機(jī)制，也有人認(rèn)為是技術(shù)。殊不知，企業(yè)文化也是企業(yè)不可缺少的核心競爭力。例如，對一家初創(chuàng)的高科技企業(yè)來說，擁有雄厚的資金不是核心競爭力，擁有一兩個頂尖人才也不是核心競爭力。要打造核心競爭力。首先要擁有明確而又清晰的企業(yè)愿景。在創(chuàng)業(yè)階段，在困難時期，可用它來激勵團(tuán)隊(duì)。第二。高科技企業(yè)最重要的資產(chǎn)就是團(tuán)隊(duì)，所以要以人為本，尊重員工。第三，要培養(yǎng)創(chuàng)新的氛圍，鼓勵開拓創(chuàng)新，使企業(yè)技術(shù)不斷更新?lián)Q代。這是高科技企業(yè)必須秉承的企業(yè)精神。

這些都是要通過企業(yè)文化建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)文化的作用決不是一蹴而就的，在短期內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)的效果并不明顯，但從長期來看，通過文化的引導(dǎo)。培養(yǎng)企業(yè)全體員工認(rèn)可的價值觀，逐漸規(guī)范員工的行為，最終必能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，提高企業(yè)經(jīng)營績效。因?yàn)椋诵母偁幜κ紫葢?yīng)該是能夠保持住的一種競爭優(yōu)勢。同時，還是競爭對手難以模仿的。而一種模式，一種精神，一種信念，一種風(fēng)格，是別人很難模仿的，一旦形成，又是很難改變的。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用和影響比產(chǎn)品、技術(shù)和市場等因素更全面、更深刻和更持久，因而，企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競爭的決定性、根本性因素。

企業(yè)文化一旦形成，便會在日常的經(jīng)營活動中通過各種形式無聲無息地滲透到員工的思想中去，逐步形成企業(yè)的共同價值觀。企業(yè)文化會在漫長的發(fā)展進(jìn)行中，不斷激勵廣大企業(yè)員工，像無聲的命令，潛移默化地促使員工朝同一目標(biāo)不斷的前進(jìn)，從而推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)3吸引與留住人才。促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

一位美國“鋼鐵大王”不無自豪地說：“即使我失去工廠，失去金錢，哪怕失去一切，但只要保留我的人，十年后，我仍是鋼鐵大王。”

安納羅格公司有句名言：“你可以用錢買到機(jī)器，但你不能用錢買到有知識的人，因此，對待人的基本態(tài)度是我們文化的靈魂”。

人是企業(yè)存在和發(fā)展的根本，企業(yè)文化的核心是尊重人，關(guān)心人，理解人，愛護(hù)人。企業(yè)在一定發(fā)展階段吸引與留住人才的法寶應(yīng)該是企業(yè)文化。一個來到新企業(yè)的員工當(dāng)初可能是因?yàn)楦咝?，而?dāng)他離開時卻不僅僅因?yàn)殄X，在諸多原因中，企業(yè)文化是很重要的一個因素。人才流失的原因很多是對企業(yè)文化的不認(rèn)同。優(yōu)秀的企業(yè)文化始終貫穿著以人為本的思想，代表著員工的根本利益和要求，體現(xiàn)著員工的共識，能夠激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，形成內(nèi)在驅(qū)動力，構(gòu)成企業(yè)的靈魂。

我們對一些公司的經(jīng)營理念和企業(yè)精神耳熟能詳：海爾——真誠到永遠(yuǎn)；同仁堂一同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生。這些企業(yè)不僅以其產(chǎn)品為消費(fèi)者服務(wù)，而且以其精神和文化影響和貢獻(xiàn)于社會。北大縱橫管理咨詢公司首席合伙人王璞認(rèn)為：北大縱橫擁有30名以上的和伙人，如果僅僅以利益來維系這個團(tuán)隊(duì)，不可能不產(chǎn)生內(nèi)部矛盾和沖突，而這些資深顧問既具有深厚的理論功底，又掌握大量的工作方法、工具及經(jīng)驗(yàn)，這無疑是一批極其稀缺的人才，必然是行業(yè)內(nèi)、甚至行業(yè)外的一些大型企業(yè)爭相搶奪的人力資本。如果沒有一種大家共同認(rèn)同的企業(yè)文化，一種非常舒心的工作氛圍。一種難以割舍的工作情節(jié)，一些核心人才自然會為了利益而流失。但正是在文化上的認(rèn)同，使大家真正喜歡這項(xiàng)事業(yè)，喜歡這家公司，從而不愿意去其他企業(yè)。

好的企業(yè)文化一旦產(chǎn)生便具有了繼承性的特點(diǎn)，它會在發(fā)展與完善中促使員工的個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)趨近一致，完成企業(yè)價值與個人價值和諧與統(tǒng)一。只有在個人價值得到充分肯定，個人的主觀因素得以充分發(fā)揮的企業(yè)，人才會認(rèn)識到，他選擇這項(xiàng)工作，是接受了一種生活方式。有了這種認(rèn)同感，企業(yè)與員工才能和諧持續(xù)的發(fā)展。

綜上所述，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，是企業(yè)發(fā)展的靈魂。