創(chuàng)安工作是公寓管理的根本任務(wù)

周　玲

摘要:和諧社會(huì)建設(shè)是當(dāng)前社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn),在學(xué)生公寓管理與服務(wù)工作中,創(chuàng)安工作更是其中的核心。安全防范乃是其重中之重的工作,是后勤穩(wěn)定、學(xué)校穩(wěn)定、教育秩序穩(wěn)定的前提。公寓管理工作要求安全建設(shè)必須做到全面、細(xì)化、務(wù)實(shí)。同時(shí),學(xué)生公寓的安全建設(shè)應(yīng)是全校各級(jí)各層應(yīng)高度重視的工作。

關(guān)鍵詞:學(xué)生公寓 創(chuàng)安工作 公寓管理

0 引言

高等學(xué)府具有“人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)”三大功能,后勤身居其中默默耕耘。目前,我國(guó)已經(jīng)由精英教育階段轉(zhuǎn)向了大眾化教育階段,一個(gè)家庭出現(xiàn)一個(gè)大學(xué)生已是極普遍的事,萬(wàn)人規(guī)模的高校也比比皆是,從而隨之產(chǎn)生的一系列困惑高校后勤的諸多煩事也就“應(yīng)運(yùn)”而生。

大學(xué)生吃、喝、住、行均屬后勤保障體系范疇,學(xué)生在校園內(nèi)吃、喝、行的隨意性很大,但是“住”的根據(jù)地卻是穩(wěn)定的。目前,把學(xué)生住宿推向社會(huì),實(shí)現(xiàn)社會(huì)化根本不可能。前幾年,在高校跨越式發(fā)展過(guò)程中,由于形勢(shì)所迫,催促校區(qū)擴(kuò)容,從校園建設(shè),學(xué)生公寓改造,帶給公寓管理部門的各種隱患在增加,公寓管理的內(nèi)涵在不斷深化,然而不可否認(rèn)的是,“安全”仍是“固本之源”。保障學(xué)生公寓人身財(cái)產(chǎn)安全,創(chuàng)建安全、有序的公寓

環(huán)境,無(wú)疑是公寓管理的根本任務(wù)。

1 創(chuàng)安工作成為學(xué)生公寓管理工作的重中之重

學(xué)生公寓的安全建設(shè),是學(xué)生平安、后勤穩(wěn)定的前提,是學(xué)校政治穩(wěn)定、教育有序的根本保證。公寓管理部門成立以后,特別是高校后勤社會(huì)化改革七年以來(lái),高校后勤對(duì)學(xué)生公寓的安全建設(shè)作了艱辛探索,在宿舍區(qū)硬件方面下了大力氣改造完善,在員工素質(zhì)培養(yǎng)方面進(jìn)行了常規(guī)性建設(shè),但是高校后勤仍要長(zhǎng)期面對(duì)大學(xué)生日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要同學(xué)生公寓管理不夠完善之間的矛盾。如學(xué)生公寓大量電器入室等,給學(xué)生公寓管理不斷帶來(lái)了壓力、增加了難度。因而學(xué)生公寓管理要不斷上新課題,立足當(dāng)前,尋找著力點(diǎn),從保證學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全出發(fā),有重點(diǎn)分步驟地持續(xù)安全建設(shè)工作。

創(chuàng)安工作是學(xué)生公寓管理服務(wù)中的重中之重,是學(xué)生公寓管理服務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。安全工作不到位,其他的一切無(wú)從談起。本著對(duì)學(xué)校、對(duì)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的精神,公寓管理部門必須把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位來(lái)抓緊抓實(shí)。

2 創(chuàng)安工作的途徑和方法

在落實(shí)安全管理的途徑和方法上,首先必須完善公寓安全管理制度。從安全責(zé)任制的落實(shí)、日常管理程序和要

求、工作的檢查到培訓(xùn)的實(shí)施,形成安全工作總體工作程序,建立、形成一系列完整的安全工作制度和管理規(guī)定,建立快速反應(yīng)機(jī)制,制定學(xué)生公寓應(yīng)急反應(yīng)程序及應(yīng)對(duì)措施。其次是加強(qiáng)安全管理和檢查。堅(jiān)持全面檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合,定期檢查和日常防范相結(jié)合。對(duì)公共安全設(shè)施加強(qiáng)檢查,實(shí)行消防器材月普查和安全管理日巡查制度,實(shí)行學(xué)校職能部門和公寓管理部門兩級(jí)監(jiān)督檢查制度,排查、分析不安全因素和隱患,反饋溝通檢查情況,及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。第三是嚴(yán)格落實(shí)值班安全制度。每個(gè)公寓樓配備值班員,負(fù)責(zé)門衛(wèi)管理和安全巡視,做到24小時(shí)不間斷值班。第四是嚴(yán)查公寓內(nèi)違章電器和明火使用。在公寓輔導(dǎo)員的配合下,實(shí)行學(xué)生干部定期自查和公寓宿管員隨時(shí)檢查相結(jié)合的方式,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用電器的現(xiàn)象,立即予以糾正并強(qiáng)制停止使用。同時(shí),禁止學(xué)生在公寓內(nèi)吸煙。第五是開(kāi)展安全教育活動(dòng)。通過(guò)安全知識(shí)講座、碟片巡回放映、宣傳板報(bào)、宣傳櫥窗、網(wǎng)頁(yè)專欄、宣傳單、學(xué)生報(bào)紙和雜志、119消防安全周系列主題活動(dòng)等多種形式,開(kāi)展有針對(duì)性的教育活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)防范意識(shí)和自我防護(hù)能力。最后是通過(guò)多種方式進(jìn)行安全提示,確保標(biāo)識(shí)到位,學(xué)生容易辨識(shí)。

3 以規(guī)范管理為基礎(chǔ),創(chuàng)建學(xué)生公寓精品管理

規(guī)范管理是學(xué)生公寓正常運(yùn)作、達(dá)到精品管理的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理首先必須要有一套完整的管理服務(wù)體系。一

是要高度重視公寓管理工作,建立自上而下、逐級(jí)負(fù)責(zé)的學(xué)生住宿管理網(wǎng)絡(luò),落實(shí)住宿管理各項(xiàng)工作責(zé)任制;二是應(yīng)建立起一整套完善的工作規(guī)章制度和流程規(guī)范,面向每一個(gè)工作崗位,每一個(gè)人員都應(yīng)有相應(yīng)的工作規(guī)范要求。現(xiàn)在很多高校都按照ISO9001/14001質(zhì)量管理和環(huán)境管理雙體系梳理學(xué)生公寓各項(xiàng)管理工作,改進(jìn)所有的管理和服務(wù)過(guò)程,就是一條比較好的途徑;三是面向?qū)W生也應(yīng)有一套公寓管理制度和規(guī)范,與學(xué)校的育人工作進(jìn)行對(duì)接。

近幾年來(lái)我省高校學(xué)生公寓管理委員會(huì)開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓建設(shè)評(píng)比活動(dòng),正是給公寓創(chuàng)安工作搭建了一個(gè)非常好的工作平臺(tái),形成了一個(gè)良好的載體。溫州大學(xué)學(xué)生公寓C區(qū)于2007下半年通過(guò)了合格驗(yàn)收,這便大大促進(jìn)了公寓的創(chuàng)安工作。

4 創(chuàng)安工作遵循科學(xué)化的規(guī)律

4.1 制定安全制度 學(xué)生宿舍大宗物品進(jìn)出登記、來(lái)客登記、晚歸登記……,是起碼的常規(guī)制度,門衛(wèi)管理是學(xué)生公寓安全建設(shè)最基礎(chǔ)部分。

4.2 建立安全建設(shè)責(zé)任人制度 各樓幢學(xué)生宿舍管理員是第一責(zé)任人,對(duì)公有部位和學(xué)生寢室進(jìn)行各類日常管理:維修報(bào)送、驗(yàn)單簽字、送水開(kāi)門、維修陪同、安全檢查及宣傳。宿管員要養(yǎng)成“眼勤、手勤、腳勤、耳勤”,畢竟公寓安全以預(yù)防為主,不能存在僥幸心理。

4.3 及時(shí)修訂安全建設(shè)制度 公寓管理部門對(duì)學(xué)生公寓的安全建設(shè)要警鐘長(zhǎng)鳴,對(duì)員工的安全知識(shí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)列入議事日程,如請(qǐng)安保專家上講座課、實(shí)地演練消防動(dòng)作、崗位技術(shù)比武等都可作為加強(qiáng)宿管員工安全意識(shí)的動(dòng)力。同時(shí),通過(guò)案例分析、要情通報(bào),提高宿管員工的警覺(jué)性,并且通過(guò)不定期抽查和定期考核,來(lái)恒定員工的自覺(jué)性。

4.4 制定“應(yīng)急預(yù)案” 學(xué)生智商高,但在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)方面卻是一個(gè)弱勢(shì)群體。在一幢五百人乃至一千多學(xué)生入住的公寓樓內(nèi)很容易出現(xiàn)各類意想不到的情況。在學(xué)生公寓管理過(guò)程中,可以制定一些應(yīng)急預(yù)案:公寓停水停電應(yīng)急預(yù)案、夜間學(xué)生生急病應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生公寓火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生寢室失竊應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生打架應(yīng)急預(yù)案、發(fā)生不平靜事件應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生大量嘔吐應(yīng)急預(yù)案等。公寓管理部門要留給宿管員一些必要的電話號(hào)碼,一旦發(fā)生緊急

情況,能夠保證在第一時(shí)間內(nèi)通知有關(guān)人士及時(shí)到位處置,盡可能避免損失或?qū)p失降到最低點(diǎn)。

5 創(chuàng)安工作提倡學(xué)生參加人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

高等學(xué)府不是安全的避風(fēng)港,好多意想不到的事情會(huì)在學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生,一旦既成事實(shí),無(wú)法挽回,還是事先參與人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)為好。近幾年,全國(guó)高校時(shí)不時(shí)地傳出大學(xué)生自殺身亡事故、心理障礙滋生“馬加爵”宿舍殺人案、大學(xué)生喝酒墜樓、火災(zāi)事故傷人案等,令公寓管理部門防不勝防。隨著我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng),家庭條件充裕的學(xué)生越來(lái)越多,捉襟見(jiàn)肘的貧困生有,但畢竟是少數(shù)。在學(xué)生公寓內(nèi),可以說(shuō)手機(jī)擁有率達(dá)到了100%,電腦就位率也相當(dāng)普遍,上網(wǎng)游戲、生日派對(duì)、男女戀愛(ài)、無(wú)序攀比等都會(huì)滋生不安全因素。因此,提倡學(xué)生參加人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不失為一種防患于未然、彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失的好途徑。

學(xué)生公寓安全建設(shè)不是一句空話,是實(shí)實(shí)在在的一件大事,一件非做不可的大事。而真正在為學(xué)生平安保駕護(hù)航的正是學(xué)生公寓管理部門自己,因?yàn)楣⒐芾砉ぷ鲗⒂肋h(yuǎn)陪伴一個(gè)主題“創(chuàng)安工作是公寓管理的根本任務(wù)”。當(dāng)然,創(chuàng)安工作,和諧公寓的建設(shè)是一個(gè)內(nèi)容豐富、系統(tǒng)繁雜、高度集中的系統(tǒng)工程,需要學(xué)校各部門、社會(huì)各方共同努力長(zhǎng)期建設(shè)才能完成,相信在建設(shè)和諧社會(huì)的大主題下,創(chuàng)安工作將會(huì)得到不斷的進(jìn)步和發(fā)展,和諧公寓與和諧校園定能在全國(guó)高?；ㄩ_(kāi)滿園。