高校學(xué)生社區(qū)管理工作中存在的問題及對策
——以新疆大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生為例

文/田雪鄰

高等教育是教育事業(yè)的重要組成部分。近年來，隨著“雙一流”建設(shè)方案的實(shí)施，明確了培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的建設(shè)任務(wù)，人才培養(yǎng)逐步成為高等教育服務(wù)于國家發(fā)展與民族復(fù)興的重點(diǎn)[1]。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，高等教育的發(fā)展逐步大眾化，大學(xué)生的數(shù)量及規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生宿舍成為了現(xiàn)今大學(xué)生除上課區(qū)外，最為聚集的活動地點(diǎn)[2]，因此以宿舍為基本單位的學(xué)生社區(qū)也逐步成為高校建設(shè)的一大重點(diǎn)。近些年，來高校藝術(shù)專業(yè)學(xué)生規(guī)模不斷擴(kuò)大[3]，作為高等學(xué)校教育中的相對較為特殊的群體，他們有著鮮明的特色，他們個性張揚(yáng)但卻又感性沖動，特有的藝術(shù)氣質(zhì)又給其為人處事方式增添了特異性[4]。因此，有關(guān)藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的管理工作也逐步成為各大高校關(guān)注的熱點(diǎn)。

作為多民族聚集地區(qū)的新疆，擁有近10所包含藝術(shù)類專業(yè)的綜合性高校[5]，以新疆大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生為例，藝術(shù)類專業(yè)主要集中于新聞傳播、紡織與服裝兩個學(xué)院。在藝術(shù)學(xué)生培養(yǎng)方面，高校結(jié)合自身的教育教學(xué)方式及教學(xué)特色，采取不一樣的管理模式，將不同的辦學(xué)理念深入到學(xué)生社區(qū)管理的細(xì)節(jié)中，積極開拓進(jìn)取，努力服務(wù)社會。

本研究以新疆大學(xué)紡織與服裝學(xué)院藝術(shù)類學(xué)生社區(qū)管理中存在的問題為線索，結(jié)合藝術(shù)類大學(xué)生人格、心理、思想特征，采用問卷、調(diào)研的方法，分析其影響因素，掌握學(xué)生社區(qū)管理模式的優(yōu)勢及問題，更清晰地認(rèn)識和了解管理現(xiàn)狀，并結(jié)合理念層面、體制層面、管理層面等提出符合實(shí)際、行之有效的教育管理方法。

一、藝術(shù)類大學(xué)生社區(qū)概況

關(guān)于高校學(xué)生社區(qū)的研究近幾年較為集中，國內(nèi)有研究學(xué)者提出高校學(xué)生社區(qū)是指將學(xué)生宿舍作為中心點(diǎn)，包含周邊的學(xué)生食堂、學(xué)生文體活動場所、學(xué)校周邊商超服務(wù)點(diǎn)等除學(xué)生課堂學(xué)習(xí)之外的生活及活動特定區(qū)域[6]。如今，學(xué)生社區(qū)不僅是學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場所，更是課堂之外教師對學(xué)生進(jìn)行思想政治和素質(zhì)教育的重要陣地。

如今的大學(xué)生均為“90后”，大部分為獨(dú)生子女，且集家庭寵愛于一身。作為接受現(xiàn)代化教育的藝術(shù)類大學(xué)生，不僅擁有現(xiàn)代化大學(xué)生的共有特征，同時具備屬于藝術(shù)類學(xué)生的特殊性。由此可見，高校藝術(shù)生的社區(qū)管理工作后期可能會成為各大高校管理的難題之一。一方面，“90后”的藝術(shù)類大學(xué)生的家庭條件更是比一般家庭都要優(yōu)越，對于大學(xué)宿舍的6人間會存在較難適應(yīng)、不滿等負(fù)面情緒。其次，藝術(shù)生生源背景復(fù)雜，主要包括從小研習(xí)的、高三通過突擊集訓(xùn)的和工作后再參考的社會人員，彼此的差異較大，因此，在同宿舍的人際關(guān)系中要比普通大學(xué)生宿舍復(fù)雜。加之許多藝術(shù)類學(xué)生在行為上相對散漫、紀(jì)律意識差、喜歡率性而為，促使在一個日常的衛(wèi)生檢查中就可發(fā)現(xiàn)，藝術(shù)類學(xué)生的宿舍衛(wèi)生情況相對較為雜亂，宿舍間集體意識不足，宿舍中部分養(yǎng)尊處優(yōu)的學(xué)生比較懶惰，即使排值日表，主動打掃宿舍衛(wèi)生的人也很少。

二、調(diào)研方式

（一）調(diào)查的對象

以新疆大學(xué)紡織與服裝學(xué)院作為調(diào)查對象。

（二）調(diào)查方法

1.文獻(xiàn)查閱

根據(jù)研究內(nèi)容，通過圖書館、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等途徑搜集并查閱大量有關(guān)資料進(jìn)行分析。

2.問卷調(diào)查

根據(jù)文章研究需要，結(jié)合新疆大學(xué)社區(qū)管理模式，采用一定的抽樣方法，對新疆大學(xué)紡織與服裝學(xué)院每個年級藝術(shù)類學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，根據(jù)隨機(jī)抽樣的原則，抽樣選取部分一本專業(yè)理工學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查作對照，問卷由11個單項(xiàng)、1個多項(xiàng)選擇題、9個滿意度組成。為使調(diào)查客觀、全面，在問卷的發(fā)放過程中，注意考慮了性別、年級、疆內(nèi)外來源地等因素，共發(fā)放問卷400份，回收有效問卷392份，其中藝術(shù)類學(xué)生200份，是他參考類學(xué)生192份。

三、藝術(shù)類大學(xué)生特異性表現(xiàn)情況分析

藝術(shù)類學(xué)生與普通高校的大學(xué)生相比，其政治上是絕對堅(jiān)定的，同樣都能夠表現(xiàn)出對學(xué)校、班級的熱愛，對真理的積極追求。但社區(qū)管理工作中，問卷數(shù)據(jù)顯示不配合社區(qū)管理的學(xué)生達(dá)29%，且多集中于高年級，中立的占18%，其余53%全部支持學(xué)生社區(qū)管理，認(rèn)為是為學(xué)生考慮。相比參照學(xué)生，參照學(xué)生的統(tǒng)計(jì)顯示87%均贊成社區(qū)管理，并且愿意加入社區(qū)服務(wù)管理，然而對于社區(qū)服務(wù)的滿意度與參照學(xué)生則相同，評分均較高。訪談統(tǒng)計(jì)，藝術(shù)類學(xué)生管理相對普通高校學(xué)生較為難控制，逆反心理嚴(yán)重，違規(guī)違紀(jì)學(xué)生較多。

相對于高校普通大學(xué)生而言，藝術(shù)類學(xué)生在藝術(shù)素養(yǎng)方面具有獨(dú)特的氣質(zhì)，思維新穎多元，故而造成他們在某一方面有著較強(qiáng)的表現(xiàn)欲，考慮問題時更傾向于從自我需要出發(fā)，在為人處事中表現(xiàn)得更為明顯，而在團(tuán)隊(duì)的顧大局中表現(xiàn)較弱，不能夠顧全他人，或不夠配合，以致在合作、團(tuán)隊(duì)、班集體等出現(xiàn)不配合的不良現(xiàn)象，如在學(xué)生社區(qū)管理中不配合學(xué)生社區(qū)工作，時常出現(xiàn)怠慢、應(yīng)付的現(xiàn)象，甚至將管理要求當(dāng)作耳旁風(fēng)，在宿舍生活中不能夠主動考慮舍友的想法等，養(yǎng)成誤將自我意識等同于社會意識的習(xí)慣，忽略大部分人的感受。

此外，藝術(shù)類學(xué)生普遍自身較敏感，個性張揚(yáng)，時常表現(xiàn)出偏執(zhí)傾向，易于發(fā)生沖突。結(jié)合他們的實(shí)際生活而言，藝術(shù)類學(xué)生在藝術(shù)方面的培養(yǎng)促使他們會更注重個體價值的實(shí)現(xiàn)，為了更好地彰顯自我價值，會過分突出個性發(fā)展，喜歡獨(dú)立自由的生活，從而給他人一種“過分招搖”“愛顯擺”的誤覺。但是，由于自身的經(jīng)驗(yàn)不足、不成熟，他們在感情表達(dá)時更容易表現(xiàn)出感性化的一面。

四、藝術(shù)類學(xué)生管理的對策

理念是行動的先導(dǎo)，學(xué)生社區(qū)以服務(wù)學(xué)生的成長和發(fā)展為根本的立足點(diǎn)，針對藝術(shù)類學(xué)生的管理工作，應(yīng)當(dāng)充分尊重學(xué)生的主體訴求，破除行政化的管理層級。

（一）注重學(xué)生管理的制度建設(shè)

針對藝術(shù)生的特殊性，根據(jù)問卷數(shù)據(jù)分析，藝術(shù)類學(xué)生不同年級之間所表現(xiàn)的數(shù)據(jù)差異較大，結(jié)合實(shí)際情況可知，藝術(shù)類學(xué)生初進(jìn)入大學(xué)仍保有高中學(xué)生時期的共性，隨著大學(xué)期間專業(yè)課的深入，個性化的發(fā)展，配合度逐漸下降，然而因制度管理約束，大部分學(xué)生愿意配合社區(qū)管理，可見，制度的約束對于社區(qū)是必要的。

為此，社區(qū)可針對藝術(shù)類學(xué)生特別增加制度管理?xiàng)l例，增加人性化的管理，定期與宿舍成員溝通，通過“管理”與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，變“管理學(xué)生”為“服務(wù)學(xué)生”。

（二）強(qiáng)化情感疏導(dǎo)的互動溝通

藝術(shù)類學(xué)生雖特殊，但政治方向是絕對的正確的，從思想引導(dǎo)教育是較好的出發(fā)點(diǎn)。所以社區(qū)管理中，聽取建議、不斷完善，才是管理工作的重中之重，在社區(qū)設(shè)立意見箱，鼓勵學(xué)生無記名提出意見和建議，社區(qū)定期匯總整理信息并進(jìn)行統(tǒng)一答復(fù)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺建立群組，傳遞對學(xué)生的關(guān)心和友善提示，強(qiáng)化媒體應(yīng)用的情感傳遞。

（三）注重學(xué)生自我教育

在藝術(shù)類學(xué)生的行為表現(xiàn)上可知，過早的獨(dú)立自理，讓他們先一步擁有了一定的社會適應(yīng)能力，但同樣更為感性。伴隨著年級的增長，藝術(shù)類學(xué)生將會面對來自生活、學(xué)習(xí)和就業(yè)等各方面的壓力，他們的選擇性更多，故更為迷茫，生活中的大小事件將不同程度地影響他們的心理狀況，甚至危及心理健康。

在社區(qū)管理中，合理引導(dǎo)學(xué)生自我教育是切實(shí)重要的。建立談心區(qū)域，組織學(xué)生加入社區(qū)管理小分隊(duì)，網(wǎng)絡(luò)平臺推送就業(yè)引導(dǎo)信息等等，對學(xué)生群體中出現(xiàn)的一些苗頭性問題的學(xué)生，對其思想進(jìn)行跟蹤式引導(dǎo)和幫扶，時時掌握學(xué)生的心理動向和行動動向，加強(qiáng)引導(dǎo)學(xué)生們形成正確的人生觀、價值觀。

五、結(jié)論

德育引導(dǎo)與制度相結(jié)合，在當(dāng)前全社會高度重視文化大繁榮、大發(fā)展的歷史背景下有著的重要突破，是新時期社區(qū)管理工作者的戰(zhàn)略抉擇。實(shí)踐表明，積極地做好學(xué)生公寓內(nèi)的引導(dǎo)式管理，增強(qiáng)公寓管理中德育思想滲透的主動性、針對性和有效性是高校針對藝術(shù)類學(xué)生管理工作的重要途徑。

幫助學(xué)生培養(yǎng)藝術(shù)氣質(zhì)的根本即以道德的力量引導(dǎo)他人、教育他人、塑造他人。藝術(shù)類學(xué)生活潑好動、情感豐富、生活學(xué)習(xí)易受外部環(huán)境因素影響，同樣這也是他們的優(yōu)勢。解決藝術(shù)類學(xué)生社區(qū)的特殊性，就必須有符合藝術(shù)類學(xué)生特殊規(guī)律的方法，但由于近些年間有關(guān)藝術(shù)類學(xué)生社區(qū)管理方面的研究在國內(nèi)外還處于初始階段，可供參考的書目和論文等研究成果較少，有待于更深層次的研究與思考。