中國企業(yè)缺什么？

王育琨

大危機,大機大用。重要的是別那么浮躁,別那么雄心萬丈,而是安心于做好每一件事,凝視中國人的日常生活,承當(dāng)起一刻接一刻的精進(jìn),就一定可以開發(fā)出生活這個巨大的、生生不息的礦脈。

金融危機還在加強這作用的力度,人類又遭遇了甲型H1N1流感的侵襲。兩種災(zāi)難看上去不搭界,我堅信出自一個病根。豬沒事,有病的是人,是被貪欲武裝到牙齒的人。

我們這幾代人最致命的一個錯誤是,從小就被教育和教育孩子們要爭當(dāng)?shù)谝?、要出人頭地,要成為最棒的。做企業(yè)開始就奔著大規(guī)模和一流去的,而不講究把產(chǎn)品和業(yè)務(wù)做細(xì)。

目標(biāo)與手段之間,常常有不少鴻溝。這樣一來,人們就動用各種各樣的精巧計算或者欺騙,還美其名曰用智慧跨越。

我們已經(jīng)見識了毒牛奶、毒飼料等等無所不用其極的發(fā)明,我們脆弱的身體深受各種各樣激素的虐待。

終于,爆發(fā)了禽流感、SARS、手足口病、口蹄疫、豬流感、金融危機等等大災(zāi)難。自作孽,不可活!這是大自然對人類的懲罰。

中國企業(yè)人士該反思了:我們到底缺什么?

冷笑話背后的悲慘故事

有一種說法,美國的金融危機是由中國人造成的,看起來像天方夜譚,但我看也有些道理。

1979年中美建交,中國開始學(xué)習(xí)美國。我們心目中的偉大公司,都可以在美國找到范本?？梢哉f對美國公司的仰視和模仿,成了過去30年中國企業(yè)界的主旋律。更有一大批海龜和國有企業(yè)實現(xiàn)世界一流的夢想,使得中國企業(yè)家常常不問現(xiàn)實中的真問題,只要是美國一流大公司采用過的流程或制度,他們就大力引進(jìn)。

中國經(jīng)濟(jì)保持30年的高速增長,全世界看中國,中國學(xué)習(xí)美國,全球都學(xué)習(xí)美國。結(jié)果把美國學(xué)習(xí)得自以為是,最后不可避免地導(dǎo)致了金融危機。美國公司原來不過如此!向來對美國公司仰視的中國企業(yè)人,第一次可以跳出來,站在旁觀者的立場,俯瞰這場危機以及危機下的眾生相了。

這是一個冷笑話。每一個冷笑話的背后都有悲慘的故事。這個冷笑話背后的悲慘的故事是什么?

中國在歷史上曾經(jīng)是最強大的國家,占世界GDP的1/3,但是從漢朝,尤其是唐朝開始,唐朝、兩宋、明朝、清朝,日本人一直學(xué)習(xí)中國,把我們中國的所有文化都復(fù)制過去,甚至把我們的禪宗復(fù)制到了日本。日本武士政權(quán)首先用禪武裝了武士,成就了武士道。后來蒙古大軍橫掃歐洲,可是在日本小國卻吃了敗仗。武士道擊垮了忽必烈大軍。后來日本接著跟中國學(xué)禪。一直學(xué)來了一個明治維新。明治維新后,日本又用禪武裝了他們的企業(yè)。

中國經(jīng)濟(jì)增長30年感到很驕傲了,但是一直到今天,彈丸之地的日本,缺乏市場沒有資源,還是世界第二大經(jīng)濟(jì)體。我們怎么驕傲得起來呢?我們?nèi)绾卧诖笪C中,不斷地重新調(diào)整改變自身的能力?日本企業(yè)遭受著一次次世界危機的沖擊,在需求不足的背景下依然挺立為世界第二強經(jīng)濟(jì)體,很需要中國人靜下心來,虛心學(xué)習(xí)。最需要學(xué)習(xí)的是,日本人安心、凝視和專注于細(xì)小事物中的那份靜氣。

需要獨一無二的“地頭力”

金融危機讓人們對許多流行的企業(yè)理論進(jìn)行反思。比如有一種理論在中國很流行:三流企業(yè)做產(chǎn)品,二流企業(yè)做品牌,一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)。可是,危機一來,做標(biāo)準(zhǔn)的華爾街投行整體倒下,做品牌的通用汽車瀕臨倒閉,做產(chǎn)品的蘋果則紅紅火火。在中國有著同樣的故事。做標(biāo)準(zhǔn)的唐氏兄弟早就不見了蹤影,做品牌的蒙牛產(chǎn)品堆積如山賣不出去、資金鏈緊繃,做產(chǎn)品的三元牛奶無論怎么擴(kuò)張生產(chǎn)線產(chǎn)品就是供不應(yīng)求。

一如蘋果公司抱著“與別人生產(chǎn)相同的產(chǎn)品是一種恥辱”的信念,當(dāng)一個公司,真正專注于細(xì)小物件的創(chuàng)造了,就給世界創(chuàng)造了驚喜和美感。供應(yīng)商、協(xié)作商、資金、品牌、資源、人才就開始向這個公司匯融了,整個供應(yīng)鏈的建設(shè)就以公司為圓點展開了,公司規(guī)模和影響力也就跟著擴(kuò)展開了。

中國30年經(jīng)濟(jì)高速增長,干什么都賺錢,已經(jīng)毒化了一些企業(yè)家的意識?！皵?shù)一數(shù)二”、做強做大這樣的理論,最容易打動他們的神經(jīng)。于是,他們?yōu)橹粋€宏大的目標(biāo),每時每刻都處于緊張之中。要“數(shù)一數(shù)二”,就要多啟用資本杠桿,就要花巨資去砸廣告,就要去編織一個個宏大的概念,就要去塑造一系列的概念傳奇(蒙牛的“特侖蘇”),而那些老老實實做企業(yè)、做產(chǎn)品的人,則被看成是“小農(nóng)意識”,視野不開闊。

“數(shù)一數(shù)二”的理論,被國內(nèi)以訛傳訛,說成是杰克 ? 韋爾奇的理論。韋爾奇則不厭其煩地在他的自傳中喊冤:“數(shù)一數(shù)二”只是他剛接手GE(通用電氣)時的權(quán)宜之計。當(dāng)時GE的規(guī)模過于龐雜,官僚體系則都為維護(hù)本部門的利益而“據(jù)理力爭”。韋爾奇不得不祭起“數(shù)一數(shù)二”的旗幟,把那些臃腫的部分砍掉。可是當(dāng)企業(yè)進(jìn)入正常狀態(tài),不把細(xì)小的環(huán)節(jié)做精,不把細(xì)小的事物做細(xì),也就沒有了做企業(yè)的味道。可以說,人們一味追求高增長、高速度、高消費,一味做大做強,是引爆金融危機的導(dǎo)火索。

日本真正的強大,是能夠安心于一個一個的小生意,安心于一個一個的小物件,找到精進(jìn)、追求極致的平臺。日本人可以把喝茶做成茶道,可以把擊劍、拳術(shù)做成劍道或柔道,可以把軍隊做成武士道,可以有“花道”、“書道”、“水餃道”。可以把一個小營生做成藝術(shù)和禪。而在禪的發(fā)源地中國,則沒有時間和資源去精益求精。

我寧愿相信,“數(shù)一數(shù)二”只是副產(chǎn)品,不是一個公司應(yīng)該鎖定的目標(biāo)。你一旦以它為目標(biāo),也就本末倒置了。這一年來,我一直在探索“地頭力”,一種憑借專注于細(xì)小事物形成的一個強大的“場”,促使企業(yè)中每一個人去頭拱地解決現(xiàn)實問題。“地頭力”不是理論,而是現(xiàn)實中企業(yè)家在一個個細(xì)小事物中頭拱地創(chuàng)造的寫照。

20世紀(jì)70年代,英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒馬赫寫了一本轟動一時的書—《小的是美好的》,旗幟鮮明地指出,相對于大而無當(dāng)?shù)臄U(kuò)張,不計后果的掠奪性發(fā)展,小帶給我們的感覺會更加美好。舒馬赫認(rèn)為,資源密集型的大型化生產(chǎn)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益降低,貧國與富國的差距拉大,資源枯竭和環(huán)境污染,人應(yīng)當(dāng)超越對“大”的盲目追求,提倡小型機構(gòu)、適當(dāng)規(guī)模、中間技術(shù)等等。舒馬赫有著非常堅定的信仰:在這個世界上,紅的不是好的,藍(lán)的不是好的,綠的不是好的,只有小的是美好的。小需要關(guān)照,小可以成長,小可以靈動,小充滿生機。而大,易滋長官僚氣息,易掩蓋罪惡?？梢哉f,舒馬赫在書中討論的問題,切中了當(dāng)今世界發(fā)展的要害。

當(dāng)一個公司的每一個業(yè)務(wù)現(xiàn)場,都有著獨一無二的“地頭力”,都能一刻接一刻地追求極致和精進(jìn)了,這個公司就是最強大的公司;當(dāng)一個國家的每一個企業(yè),都有獨一無二的“地頭力”,都能一刻接一刻地追求極致和精進(jìn)了,這個國家就是最強大的國家了。

創(chuàng)造力去哪了?

日前爆出開封市副市長在開封市的大會上,高調(diào)宣示“要建立和諧的漯河”。網(wǎng)上一片嘩然,猛烈抨擊那個給副市長起草講話稿的秘書,以及這位身份顯赫的副市長:連一個短短的講話稿都不能自己起草,你們還能干什么!看上去這是個偶然事件,實際上這卻是極其具有代表性的一個事件。

不只是這樣一個副市長和秘書,講話稿都要去抄襲。抄襲已經(jīng)成為一種壓倒性的風(fēng)氣。這種風(fēng)氣是這樣的猛烈,以至于我們的科學(xué)家,都已經(jīng)不獨立做實驗了,而是把別人的實驗克隆過來了事。至于我們的企業(yè),那更是家常便飯,沒有什么新奇的地方。

中國在快速發(fā)展過程中,機會非常多。我們的企業(yè)按捺不住迅速擴(kuò)大規(guī)模、賺取利潤的雄心,哪里還能專注自己的領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)造?許多企業(yè)家一不小心做大了以后,什么賺錢做什么,開始橫跨許多行業(yè),最后干脆做起了投資。貪大求名,扭曲了多少人的心智!一種彌漫開來的浮躁,使得“安心、精進(jìn)”成為一種罕見現(xiàn)象!

現(xiàn)在企業(yè)的董事長和CEO,遇到問題,會自然而然地把問題交給他的團(tuán)隊。團(tuán)隊接到指令后,就會啟動團(tuán)隊的機器,開始廣泛去尋找。會想到以前積累的方法,會直接上網(wǎng)去下載,或會想到找咨詢公司給提供咨詢報告。對公司運營完全隔膜的咨詢公司,接到這個訂單后,他們會去找以前的工作案底,會去找其他公司的問題借鑒,會去找一般的操作方式。這些不懂企業(yè)運作的項目人員,卻能夠在一個格式化的框架內(nèi),添加上這個公司運作所需要的信息。最后,公司老板再依據(jù)這些二手材料,作出英明決斷。沒有人再耗神費力去進(jìn)行獨立觀察和獨立思考了,這種剪刀加漿糊的思維范式已經(jīng)泛濫成災(zāi)。

真正的危機是人們停止了獨立觀察和獨立思考。我們的腦子已經(jīng)被二手貨充斥,不能辨東西南北了。我們的習(xí)慣和一系列成見,已經(jīng)形成一座座大山,把我們的心智給壓扁,難以輕松自如地看待事物了。龐大的架構(gòu),曾經(jīng)是我們引以為豪的東西,卻讓我們失去了捕捉機會的敏銳。一種惰性的病變已經(jīng)侵襲了我們的肢體。

真想大呼一聲:回來吧,獨立觀察和獨立思考!回來吧,中國人和中國企業(yè)的個性!回來吧,中國企業(yè)人的承當(dāng)!