企業(yè)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展研究

曹　智

摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任逐漸演變成一種全球運(yùn)動(dòng)，很多企業(yè)也意識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是企業(yè)內(nèi)在的需求和自覺(jué)的行動(dòng)。企業(yè)要想達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，就必須服從這一發(fā)展規(guī)律。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任可持續(xù)發(fā)展

0引言

近幾年來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任(corporate social Responsibrity，簡(jiǎn)稱(chēng)CSR)越來(lái)越引起國(guó)人的關(guān)注，無(wú)論是政府官員、企業(yè)家、媒體還是普通大眾，在論及企業(yè)與社會(huì)問(wèn)題時(shí)，均認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。這不是一種商業(yè)姿態(tài)，而是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是企業(yè)內(nèi)在的需求和自覺(jué)的行動(dòng)。

1企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義

企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念最早是由英國(guó)人奧列弗·謝爾頓于1924年提出的，它是隨著資本的不斷擴(kuò)張而引起的一系列社會(huì)問(wèn)題，如貧富分化、工人失業(yè)、勞資沖突、商業(yè)欺詐和環(huán)境污染等而出現(xiàn)的。

關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的涵義，目前學(xué)術(shù)界尚未達(dá)成共識(shí)，這里列舉幾種具有代表性的觀點(diǎn)：

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的早期開(kāi)創(chuàng)者，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，諾貝爾獎(jiǎng)得主米爾頓·弗里德曼認(rèn)為，企業(yè)投資者建立企業(yè)的唯一目的在于實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，因此他賦予企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是在遵守執(zhí)業(yè)規(guī)則的條件下追求利潤(rùn)的最大化。史蒂芬羅賓斯認(rèn)為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是超越法律和經(jīng)濟(jì)要求的，是企業(yè)為謀求對(duì)社會(huì)有利的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任。哈羅德孔茨認(rèn)為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是認(rèn)真地考慮公司的一舉一動(dòng)對(duì)社會(huì)的影響。約瑟夫麥奎爾認(rèn)為，社會(huì)責(zé)任的思想主張公司不僅有著經(jīng)濟(jì)和法律方面的義務(wù)，在這些義務(wù)之外，還要承擔(dān)其他社會(huì)責(zé)任。我國(guó)學(xué)者劉俊海在《公司的社會(huì)責(zé)任》一書(shū)中提出：“公司的社會(huì)責(zé)任是指公司不能僅僅以最大限度地為股東們賺錢(qián)作為唯一存在的目的，而應(yīng)該最大限度地增進(jìn)股東利益之外的其他所有社會(huì)利益。

盡管目前企業(yè)社會(huì)責(zé)任并沒(méi)有一個(gè)全球公認(rèn)、統(tǒng)一的定義，企業(yè)必須遵守并履行其社會(huì)責(zé)任則早已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。同時(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容涵蓋面之廣，對(duì)企業(yè)自身與整個(gè)社會(huì)的影響之深，致使許多大型企業(yè)致力將其社會(huì)責(zé)任策略融入企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之中。可以預(yù)見(jiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略與公司營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略的整合，將成為未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大方向。

作為社會(huì)細(xì)胞的企業(yè)，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中處于特殊的地位，中國(guó)企業(yè)在構(gòu)建和諧社會(huì)中應(yīng)盡更多的社會(huì)責(zé)任，主要包括兩個(gè)方面。一是在企業(yè)內(nèi)，要為出資者創(chuàng)造利潤(rùn)，為員工創(chuàng)造安全生產(chǎn)條件，提高工資和福利待遇，依法保護(hù)其合法權(quán)益，構(gòu)造各利益主體之間的和諧氛圍；二是在企業(yè)外，要樹(shù)立誠(chéng)信、守法、公正的企業(yè)形象，要向社會(huì)提供物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，依法納稅和交納各項(xiàng)基金，維護(hù)產(chǎn)品消費(fèi)者的合法權(quán)益，為社會(huì)積累財(cái)富，按照科學(xué)發(fā)展觀和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求組織生產(chǎn)，主動(dòng)承擔(dān)對(duì)自然環(huán)境、社會(huì)各利益相關(guān)者的義務(wù)，支持和贊助社會(huì)公益事業(yè)，扶貧濟(jì)困，救助災(zāi)害，幫助殘疾人和社會(huì)弱勢(shì)群體。

2履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展

有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)對(duì)其經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生不利影響，甚至直接削弱企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力，因?yàn)槌袚?dān)社會(huì)責(zé)任需要投入，而這種投入是沒(méi)有回報(bào)的。事實(shí)上卻恰恰相反，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不僅不會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生負(fù)面影響，而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任還有利于企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益和盈利空間，延長(zhǎng)企業(yè)的生命周期，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，最終有利于社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。

許多學(xué)者對(duì)跨國(guó)公司跟蹤研究的結(jié)果表明，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力成正相關(guān)的關(guān)系，它不僅提升了企業(yè)的社會(huì)形象，更重要的是能獲得進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證，從而保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)收益。眾多跨國(guó)公司已經(jīng)從戰(zhàn)略角度理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并制定了企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，把社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)結(jié)合在一起，從制度和治理上給予有力的保障。企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，社會(huì)責(zé)任正在成為企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的一種重要力量。

3企業(yè)社會(huì)責(zé)任如何落地執(zhí)行

實(shí)際上，國(guó)內(nèi)企業(yè)社會(huì)責(zé)任更多的還停留在“空談”階段，距離落地實(shí)施還有很長(zhǎng)的路要走。如何保證企業(yè)社會(huì)責(zé)任真正落地執(zhí)行呢?筆者認(rèn)為企業(yè)需要在以下幾個(gè)方面著手：

3.1轉(zhuǎn)變觀念。引導(dǎo)企業(yè)家從理念上開(kāi)始轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)企業(yè)與大型跨國(guó)公司在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的差距，原因是多方面的，企業(yè)理念上的差別是首當(dāng)其沖的。

企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，帶來(lái)一系列的問(wèn)題，如環(huán)境污染、質(zhì)最問(wèn)題等。這些對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展而言，會(huì)起到阻礙的作用。因此，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以使自已在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中更有競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任管理可以幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力。社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，可以提升企業(yè)員工的忠誠(chéng)度、信任度：對(duì)企業(yè)員工利益的關(guān)注，可以提高生產(chǎn)效率；對(duì)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注，特別是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，可以提高產(chǎn)品的附加值；對(duì)社會(huì)環(huán)境及生態(tài)的保護(hù)，可以贏得政府的支持，獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)：對(duì)節(jié)約資源、降低能耗的關(guān)注，可以促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展綠色產(chǎn)品，改進(jìn)工藝流程，創(chuàng)新管理制度，從而極大地提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。

3.2將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入戰(zhàn)略決策體系。對(duì)于企業(yè)，可持續(xù)發(fā)展要融入從計(jì)劃到運(yùn)營(yíng)，它是一個(gè)實(shí)踐。企業(yè)只有將企業(yè)社會(huì)責(zé)任有機(jī)的融入到企業(yè)戰(zhàn)略決策體系中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任才能夠真正落地實(shí)施。

戰(zhàn)略上兼顧企業(yè)社會(huì)責(zé)任，只是在價(jià)值認(rèn)同和發(fā)展方向上吸納了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，還不足以保證企業(yè)社會(huì)責(zé)任的落地執(zhí)行，必須將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)控制體系中。尤其在現(xiàn)階段，企業(yè)高層與企業(yè)員工在企業(yè)社會(huì)責(zé)任上的認(rèn)知差異很大，沒(méi)有系統(tǒng)的控制體系，很難確保企業(yè)社會(huì)責(zé)任能落到實(shí)處。

3.3建立基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化。國(guó)際知名企業(yè)成功的秘訣之一就是切實(shí)履行其社會(huì)責(zé)任。它們追求多種目標(biāo)，如努力為社會(huì)發(fā)展服務(wù)、提高員工的工作生活質(zhì)量等，而非單純的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。中國(guó)企業(yè)如欲成為國(guó)際市場(chǎng)中的一員，則必須注重構(gòu)建與國(guó)際接軌的企業(yè)文化，這也是中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的必經(jīng)之路。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任通過(guò)企業(yè)文化的作用把外在的制度約束內(nèi)化為企業(yè)員工自覺(jué)的行為，用一種無(wú)形的道德倫理上的約束力量，形成一種道德倫理規(guī)范，緩解自治心理與被治心理現(xiàn)實(shí)形成的沖突，削弱由其引起的心理抵抗力，從而使企業(yè)上下左右達(dá)成統(tǒng)一、和諧和默契。

總之，企業(yè)必須大力推進(jìn)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。這既是企業(yè)的重要使命，也是企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際行動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，這對(duì)于促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、激發(fā)創(chuàng)造活力、提升品牌形象都具有十分重要的意義。