試述企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培育

謝庚寅

摘要：古人云：“人心齊，泰山移”。團(tuán)隊(duì)精神現(xiàn)在已經(jīng)被公認(rèn)為是一個(gè)企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培育和建立，卻不是一朝一夕的事，它涉及方方面面的內(nèi)容很多，全面分析各種主客觀因素，才能找到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最佳途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 團(tuán)隊(duì)精神 培育

0 引言

古人云：“人心齊，泰山移”。團(tuán)隊(duì)精神現(xiàn)在已經(jīng)被公認(rèn)為是一個(gè)企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，是一個(gè)企業(yè)走向輝煌的必備要素。然而，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培育和建立，卻不是一朝一夕的事，它涉及方方面面的內(nèi)容很多，我們必須全面分析各種主客觀因素，才能找到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最佳途徑。

1 企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，是指企業(yè)員工的思想意識(shí)、工作態(tài)度、工作動(dòng)機(jī)和行為的良好表現(xiàn)。具體到個(gè)人，泛指一個(gè)人與別人溝通、交流、合作的能力。團(tuán)隊(duì)精神是人的社會(huì)屬性的重要體現(xiàn)。

企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神主要體現(xiàn)以下三個(gè)方面：

1.1 員工凝聚力。即指員工之間相互吸引、團(tuán)結(jié)一致，并愿意留在團(tuán)隊(duì)中。這種凝聚力包含著團(tuán)隊(duì)對(duì)員工的吸引力和員工之間的吸引力，以及員工之間和睦相處的親和力。內(nèi)聚性是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神質(zhì)的所在。

1.2 員工合作力。即指員工為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)或彼此共同利益而采取的聯(lián)合行動(dòng)，這包括員工個(gè)人之間的合作，員工個(gè)人與集體的合作，不同集體之間的合作，合作必會(huì)產(chǎn)生一種新力量。合成性是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)容和要求。

1.3 員工參與力。即指員工參與企業(yè)決策、企業(yè)管理的能力。一方面，企業(yè)吸引員工參與決策和管理；另一方面，員工有能力參與決策和管理。通過參與決策和管理，使員工融入團(tuán)隊(duì)，同舟共濟(jì)，構(gòu)鑄企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。平等性是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的源泉。

2 影響企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的主要因素

要培養(yǎng)和樹立企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，必須研究影響企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的因素。雖然說沒有企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)也可以成長(zhǎng)，但很難實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。沒有企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神就好像沒有靈魂。如果沒有指引企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的明燈，就無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。一般來說，影響團(tuán)隊(duì)精神形成的主要因素有以下幾個(gè)方面：

2.1 目標(biāo)不明確 企業(yè)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是企業(yè)各級(jí)員工開展工作的基礎(chǔ)型、指引性文件。職能部門要圍繞企業(yè)總目標(biāo)制定自己的工作計(jì)劃和階段性分目標(biāo)；生產(chǎn)部門要根據(jù)分目標(biāo)來合理安排和組織生產(chǎn)。如果企業(yè)奮斗目標(biāo)的制定不從實(shí)際出發(fā)，出現(xiàn)盲目沖高，或過于保守或模棱兩可、不知所云，這樣不但起不到引領(lǐng)、激勵(lì)員工的作用，反而會(huì)削弱員工的責(zé)任感和使命感，產(chǎn)生得過且過，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的思想。人心渙散，團(tuán)隊(duì)精神就無從談起。

2.2 意識(shí)不統(tǒng)一 企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也就是企業(yè)的核心價(jià)值觀，它是支撐企業(yè)員工共同奮斗的精神目標(biāo)和動(dòng)力源泉。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀不統(tǒng)一，“公說公有理，婆說婆有理”，大家在一起大部分時(shí)間不是用來工作，而是推諉、扯皮，每個(gè)人頭腦中都固守自己的一套思維模式，或者以自我為中心，或者遇到問題歸罪于外，這樣的團(tuán)隊(duì)所形成人力資源合力就會(huì)大打折扣。有這樣一個(gè)真實(shí)的案例：一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的智商都在一百二十以上，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)集體的智商卻只有六十二？這在很大程度上就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)不統(tǒng)一所造成的結(jié)果。

2.3 利益不均衡 企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神屬于意識(shí)形態(tài)范疇，但它是由物質(zhì)利益決定的。團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)利益也就是常說到的薪酬分配。應(yīng)該說，在企業(yè)團(tuán)隊(duì)利益實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，如果某一級(jí)別的員工感覺到自己的薪酬未能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)消極、被動(dòng)、甚至是抵觸情緒。企業(yè)物質(zhì)利益分配不均衡，一方面體現(xiàn)在薪酬差別不合理；另一方面體現(xiàn)在薪酬所得與不同部門之間以及相同部門個(gè)人之間的權(quán)利與責(zé)任不對(duì)稱，這種后果會(huì)造成一部分員工心理失衡，企業(yè)的內(nèi)部矛盾加劇，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力減弱。

2.4 核心人物作用不明顯 企業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心人物也就是企業(yè)中的高層領(lǐng)導(dǎo)。俗話說：“強(qiáng)將手下無弱兵”。也就是說，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果將士本身驍勇善戰(zhàn)，足智多謀，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣也會(huì)跟著高漲。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)在工作中言行不一、辦事有失公允，缺乏魄力和膽識(shí)，在群眾中沒有形成一定的威信，那么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)像一盤散沙，缺乏克服和戰(zhàn)勝困難的力量和精神支柱。

3 如何培育企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神

一個(gè)企業(yè)由不同類型的人組合成的，他們的性格、能力千差萬別。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的職責(zé)，以及其工作角色對(duì)其能力和特長(zhǎng)的要求也各不相同。比如決策者要求善于把握宏觀大勢(shì)，高瞻遠(yuǎn)矚，能根據(jù)復(fù)雜多變的市場(chǎng)做出適時(shí)的判斷與決策；而對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)人員，則側(cè)重于開拓性和實(shí)際操作能力，也就是要將決策轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和利潤(rùn)；至于管理者，更多地是要求他們作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作細(xì)致，能夠不斷地進(jìn)行管理優(yōu)化和管理創(chuàng)新。正是這種不同的要求，使得團(tuán)隊(duì)里的每一位成員要想將自己的工作角色演繹好，沒有相互觀念上的認(rèn)同和行為上的互動(dòng)以及適時(shí)的調(diào)整，其結(jié)果往往會(huì)是事倍而功半。

從企業(yè)的角度來說，培育團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)從以下幾方面入手：

3.1 培養(yǎng)職工的集體主義觀念 企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神本質(zhì)上就是集體主義精神，培育企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神必須以培育集體主義精神為主導(dǎo)。因?yàn)閱T工在企業(yè)共同學(xué)習(xí)、共同工作、共同生活和相互交往過程中，可以感受到集體的影響和作用、溫暖和力量，以及集體的不可替代。并且也只有在這個(gè)集體中通過與他人進(jìn)行比較，才能了解到自己的不足，才能知道需要克服的缺點(diǎn)。這不僅要自己的努力，更需要集體的幫助。同時(shí)，在集體中也將使員工意識(shí)到，個(gè)人的智慧和作用是有限的，只有集體的智慧和作用才是無限的。團(tuán)結(jié)就是力量，萬眾一心才能取得勝利。所以在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中必須堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行集體主義教育，做到個(gè)人歸屬集體，個(gè)人服從集體。比如，我們可以通過開展一些拓展性訓(xùn)練活動(dòng)，讓大家做一些集體合作的游戲項(xiàng)目來感悟團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。還有我們?nèi)粘ｉ_展的形式多樣、生動(dòng)活潑的各種文體活動(dòng)，寓教于樂，也能夠從一定程度上促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培育。

3.2 建立科學(xué)的物質(zhì)激勵(lì)體系 強(qiáng)化物質(zhì)激勵(lì)，形成利益共同體，建立科學(xué)的物質(zhì)激勵(lì)體系，形成一種榮辱與共、休戚相關(guān)的團(tuán)隊(duì)命運(yùn)共同體，需要管理層在工資、福利、獎(jiǎng)勵(lì)等多方面加以權(quán)衡。首先，企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“公平與公正”原則，特別是對(duì)內(nèi)公平，不同部門之間或同一個(gè)部門不同人之間，薪酬水平必須反映崗位責(zé)任和能力的大小，也就是薪酬差別必須合理。其次，要加強(qiáng)企業(yè)薪酬的對(duì)內(nèi)公平，就必須合理地確定企業(yè)內(nèi)部不同崗位的相對(duì)價(jià)值，就是要做好企業(yè)內(nèi)部的崗位評(píng)價(jià)。針對(duì)崗位本身，從崗位的復(fù)雜性、責(zé)任大小、控制范圍、所需知識(shí)和能力等方面來對(duì)崗位的價(jià)值進(jìn)行量化評(píng)估，從根本上解決薪酬公平問題。同時(shí)，要建立企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和員工評(píng)價(jià)考核機(jī)制，引導(dǎo)人們關(guān)心自己的勞動(dòng)成果，關(guān)注所在團(tuán)隊(duì)的集體成果。總之，物質(zhì)激勵(lì)手段必須科學(xué)、公正、合理，否則只能適得其反。

3.3 加強(qiáng)人力資源管理和開發(fā) 建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要加強(qiáng)人力資源管理和開發(fā)，做好員工的培訓(xùn)工作，開發(fā)每個(gè)人的工作潛能，讓他們學(xué)會(huì)與不同的人進(jìn)行溝通，學(xué)會(huì)把個(gè)人目標(biāo)升華為團(tuán)隊(duì)的利益。塑造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是一件并不容易的事情。因此人力資源管理部門對(duì)于個(gè)人素質(zhì)的提升和合作精神應(yīng)予以鼓勵(lì)和倡導(dǎo)。通常情況下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有三種不同類型的人員：第一，需要具有技術(shù)專長(zhǎng)的成員；第二，需要具有決策能力和解決問題的成員；第三，需要能夠聆聽、反饋、建立良好人際關(guān)系的成員。對(duì)具備不同技能的人，進(jìn)行合理搭配是極其重要的。管理者要善于了解和掌握人員能夠給團(tuán)隊(duì)帶來貢獻(xiàn)的個(gè)體優(yōu)勢(shì)，根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)來選擇團(tuán)隊(duì)成員，并努力使工作任務(wù)分配與團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)相一致，實(shí)現(xiàn)個(gè)人愛好與團(tuán)隊(duì)角色相匹配，達(dá)到個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相統(tǒng)一。

3.4 管理體系運(yùn)作的規(guī)范化。在日常工作中，往往因?yàn)楣芾碇贫炔煌晟?，員工職責(zé)不明確造成內(nèi)耗，影響到工作效率。因此，企業(yè)必須通過建立一套嚴(yán)謹(jǐn)、有效的管理體系做支撐，使日常工作做到有法可依，有章可循，從而避免“扯皮”現(xiàn)象，成為一支規(guī)范運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)精神的培育是一個(gè)系統(tǒng)工程，就個(gè)體而言，應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：首先，要學(xué)會(huì)自尊和尊重他人，富有責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的能力不可能完全相同，但是對(duì)每個(gè)人的工作責(zé)任心和使命感要求應(yīng)該是一致的。很難想象，一個(gè)紀(jì)律渙散、缺乏工作責(zé)任心的個(gè)體能夠獲得他人的尊重，并與其他成員建立良好的合作關(guān)系。所以，自尊和尊重他人，并富有責(zé)任感是建立高效團(tuán)隊(duì)的前提條件和基本要求。其次，要學(xué)會(huì)溝通和寬容，進(jìn)行“換位思考”。溝通是人與人之間相互傳遞信息、思想、知識(shí)、甚至興趣、情感的一種行為。通過溝通可以使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息資源達(dá)到共享，工作能力得到共同提高，同時(shí)也是消除矛盾、隔閡，形成團(tuán)隊(duì)民主、平等、和諧氛圍的重要途徑。團(tuán)隊(duì)成員之間的相互寬容是產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)親和力的基本條件。在團(tuán)隊(duì)成員中，由于每個(gè)人的性格、氣質(zhì)、興趣和意志力等不盡相同，同時(shí)也不可避免地存在這樣或那樣的缺點(diǎn)和不足，因此，團(tuán)隊(duì)成員之間，要“換位思考”，相互體諒，相互幫助，相互寬容和接納，在思想認(rèn)識(shí)上保持一致，行動(dòng)上達(dá)到默契和互補(bǔ)。第三，要學(xué)會(huì)關(guān)心別人，共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。作為團(tuán)隊(duì)成員，要時(shí)常審視一下你是否在工作中配合、支持領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作？是否樂于和同事共享你的工作經(jīng)驗(yàn)、技巧？同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員間的相互關(guān)心，不僅僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)和工作中，同時(shí)也應(yīng)體現(xiàn)在生活等方面。如關(guān)心同事的精神生活，同事生病住院前去探望，幫助操辦婚喪嫁娶等等。

21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展中所起的作用與日俱增。印制行業(yè)在建設(shè)和諧企業(yè)的進(jìn)程中，也更加注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和發(fā)揮。我們必須充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有效發(fā)揮政策和制度的作用，做到軟管理與硬措施相得益彰，使團(tuán)隊(duì)精神得到更好發(fā)揮，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。