科普聽眾心理及節(jié)目對(duì)策

許　慎

摘要科普節(jié)目是廣播為聽眾服務(wù)的重要內(nèi)容之一，在廣播節(jié)目充分欄目化的今天，任何欄目都要有自己的特色，它或立意高遠(yuǎn)、或題材獨(dú)特、或視角巧妙、或手法新穎等，惟有獨(dú)樹一幟、高人一籌，才能在欄目設(shè)置與創(chuàng)新中避免同質(zhì)化現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞科普聽眾心理節(jié)目

對(duì)策

上海人民廣播電臺(tái)《科普天天談》節(jié)目，是一檔聽眾反應(yīng)較好，社會(huì)影響較大的節(jié)目，這檔節(jié)目每周播出5套，每套30分鐘，環(huán)繞著“宣傳科學(xué)精神，普及科學(xué)知識(shí)”的節(jié)目宗旨，把“生命科學(xué)”、“網(wǎng)絡(luò)世界”、“前沿科學(xué)”等方面的節(jié)目?jī)?nèi)容，生動(dòng)、形象地串聯(lián)在一起，通過節(jié)目主持人和專家學(xué)者之間的娓娓交談，贏得了眾多的新老觀眾。

一個(gè)傳統(tǒng)的電聲廣播媒體，在異常激烈的媒體競(jìng)爭(zhēng)格局中，能夠笑傲群雄。它的成功之點(diǎn)就在于抓住了聽眾的心。

一、新時(shí)期科普聽眾收聽心理多元化

當(dāng)今時(shí)代，科技發(fā)展對(duì)社會(huì)進(jìn)步與人民生活的影響和作用愈益深刻。從歷史發(fā)展來看，人們對(duì)科學(xué)的認(rèn)識(shí)由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)，進(jìn)而深入到內(nèi)在機(jī)制、方法規(guī)則、歷史淵源和精神動(dòng)力等更深的層次。在新世紀(jì)，人們對(duì)科學(xué)知識(shí)的追求更顯得急切和緊迫。他們?cè)絹碓较Ｍ鲞M(jìn)對(duì)科學(xué)的了解，這也體現(xiàn)出人們?cè)谥\求物質(zhì)生活得到滿足的同時(shí)還有滿足精神生活需求的心理動(dòng)機(jī)。

著名心理學(xué)大師弗洛伊德認(rèn)為：人的心理歷程可以分為三層：上層為意識(shí)，中層為前意識(shí)，底層為潛意識(shí)。從這些科學(xué)概念出發(fā)，我們可以清楚地看到，心理是自然的產(chǎn)物，同時(shí)也是社會(huì)的產(chǎn)物，人類世界的一切社會(huì)關(guān)系、社會(huì)生活、社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)環(huán)境都會(huì)對(duì)人發(fā)生影響，反映到人的頭腦，成為人產(chǎn)生和形成個(gè)體心理、社會(huì)心理的客觀條件。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息爆炸的時(shí)代里，科技日新月異，新技術(shù)、新觀念不斷地取代舊技術(shù)、舊觀念。同樣，我們現(xiàn)在所處的這個(gè)時(shí)代又是一個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)型期時(shí)代，它意味著社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)在結(jié)構(gòu)的變遷，意味著人們的生產(chǎn)方式、生活方式、價(jià)值觀念、心理結(jié)構(gòu)等各方面全面而深刻的變革。在這一社會(huì)發(fā)展的特殊時(shí)期，必然引起人們社會(huì)心理的急劇變化。當(dāng)轉(zhuǎn)型期競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制被引入到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)在給人們以機(jī)會(huì)充分展示自己潛能的同時(shí)，也會(huì)給人們帶來挫折和失敗，人們不得不消耗相當(dāng)大的心理能量來加以應(yīng)對(duì)。另外，隨著經(jīng)濟(jì)體制、人事制度、住房及教育制度等方面改革的推進(jìn)，個(gè)體所獨(dú)立負(fù)擔(dān)的責(zé)任越來越多，風(fēng)險(xiǎn)猛增。于是，身處工作、創(chuàng)業(yè)第一線的人，無論是事業(yè)的成功者或是失敗者都不得不終生學(xué)習(xí)，從經(jīng)濟(jì)、便捷的電聲媒體，特別是科普廣播中及時(shí)的吸取知識(shí)就是他們的首選之一。

在當(dāng)前青少年的精神世界里，既有主流意識(shí)形態(tài)對(duì)他們的傳統(tǒng)教育，又存在著與其前輩不同的思想和信念。他們對(duì)科普知識(shí)的求知心理在某種程度上更強(qiáng)烈于他們的父輩，瑞士洛桑國(guó)際管理開發(fā)研究院提供的數(shù)據(jù)表明，在上世紀(jì)末本世紀(jì)初，我國(guó)“青年人對(duì)科技的興趣”一項(xiàng)，已從世界第20位上升到第12位。上海市科協(xié)對(duì)上海公眾的科學(xué)素養(yǎng)進(jìn)行近10年的跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示：“上海公眾的科學(xué)素養(yǎng)在1993、1995、1997、1999年的達(dá)標(biāo)率，依次為2.6％、3.3％、3.5％和4.3％”。加之手機(jī)、MP3等現(xiàn)代收聽工具的普及，使他們?cè)谡n余之際與科普廣播更有了廣泛的接觸。

上海60歲以上老年人。截至2008年年底已達(dá)到300.57萬人，占全市總?cè)丝诘?1.6％，已經(jīng)率先進(jìn)入到老齡社會(huì)。人到老年，不但生理方面發(fā)生改變，心理上也產(chǎn)生相應(yīng)變化，會(huì)表現(xiàn)出特有的心理特征。改革開放帶來翻天覆地的變化，極大地提高了他們晚年生活的質(zhì)量，使他們對(duì)科普知識(shí)的追求程度有了更大的提高，鑒于老年人生理的特點(diǎn)(比如有的行動(dòng)不便等)，心理特點(diǎn)(有的養(yǎng)成收聽思維不變的固定習(xí)慣)等等，他們更傾向于收聽科普廣播。

以上種種的社會(huì)心理就構(gòu)成了當(dāng)前我國(guó)科普廣播聽眾收聽心理多元化的局面?？破諏＜以S先明說。我國(guó)“科普廣播節(jié)目的聽眾比以往任何時(shí)候更加復(fù)雜、更加廣泛和更加活躍”。因此，對(duì)新時(shí)期科普廣播聽眾的心理，必須進(jìn)行科學(xué)的分析和梳理，以此來不斷地調(diào)整和完善自己的節(jié)目配置，避免科普宣傳的盲目性，滿足廣大聽眾的收聽需要，這是辦好科普節(jié)目必不可少的重要手段和前提之一。

二、新時(shí)期科普聽眾收聽類型多樣化

在了解了人們的心理直接決定他們的行為后，那么滿足受眾的心理需要，就成為我們編播工作的一個(gè)主要因素。在媒體激烈競(jìng)爭(zhēng)和受眾日益覺醒的今天，受眾對(duì)媒體的選擇與否已成為制約媒體發(fā)展的一個(gè)主要因素。我們?cè)?jīng)采取發(fā)卷征問的方式，數(shù)次對(duì)上海部分老、中、青聽眾進(jìn)行收聽心理的隨機(jī)調(diào)查。通過認(rèn)真的梳理和分析，了解到當(dāng)今的科普廣播聽眾大致有以下六種類型，這六種類型有的是細(xì)化專屬的，有的是相互交叉的，有的則是反映在同一個(gè)人的身上，而它們的形成無一不是由各自的心理所造成。

1以養(yǎng)生保健為主的“中老年型”聽眾。這些中老年聽眾，是目前上?？破諒V播的主要聽眾，他們?nèi)藬?shù)最多，對(duì)科普廣播的情結(jié)最深，改革開放帶來翻天覆地的變化，極大地提高了他們晚年生活的質(zhì)量，使他們對(duì)知識(shí)的渴求欲更大。當(dāng)然，除此以外，他們還廣泛地收聽其他類別的科普知識(shí)。

2以求知、拓展為主的“知識(shí)型”聽眾。上海是我國(guó)科研機(jī)構(gòu)、高等院校最為集中的城市之一，中國(guó)科學(xué)院、國(guó)家各部委在上海的科研機(jī)構(gòu)和上海地方的科研機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到一千多個(gè)，在全國(guó)僅次于北京。上海有一支龐大的科研技術(shù)隊(duì)伍，各類專業(yè)人才超過100萬，在全國(guó)居第二位。他們?yōu)樯虾？茖W(xué)技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了巨大的有利條件和堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。除此以外，上海還有成千上萬的高級(jí)白領(lǐng)和管理人員，在這些社會(huì)精英中，有不少人也是我們科普節(jié)目的聽眾。他們的知識(shí)層面雖然很高，但是，為了適應(yīng)當(dāng)前的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)的心理需求，也急需要拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，從交叉學(xué)科中，從邊緣科學(xué)中，獲取新的知識(shí)，使自己的知識(shí)含量，更具有復(fù)合型，使自己的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力更具有創(chuàng)新性。這些高端收聽人群的形成，也是上?？破諒V播的亮點(diǎn)之一。

3以學(xué)而致用為主的“實(shí)用型”聽眾。從表面上看，他們是一個(gè)功利性很強(qiáng)的收聽群，但是，在其表象下面實(shí)際上孕育著一種求學(xué)，求知，求上的知識(shí)蛻變，他們是科普節(jié)目最忠實(shí)的聽眾群之一。通過問卷我們知道，這一收聽群中的大多數(shù)人在社會(huì)轉(zhuǎn)型期中獲得的成績(jī)并不大，他們中不少人還是事業(yè)的失敗者，因此，他們的價(jià)值觀念和心理結(jié)構(gòu)等各方面都受到了猛烈的沖擊。然而，這些人并不愿意自甘失敗，而想通過各種學(xué)習(xí)，走出人生階段性的迷津。

4以豐富業(yè)余知識(shí)為主的“學(xué)生型”聽眾。這些年來，有不少青少年學(xué)生也成了科普廣播新的收聽人群，這

些莘莘學(xué)子，收聽科普廣播的目的是在繁忙的學(xué)業(yè)之余來豐富自己的課余生活，擴(kuò)大自己的知識(shí)眼界，這對(duì)提高他們的科學(xué)素養(yǎng)，正確樹立科學(xué)發(fā)展觀有很大的益處。然而，在這個(gè)收聽群中，他們的選擇性和傾向性較大，往往會(huì)迷于某一方面的科普知識(shí)，并由此派生出不少小小的收聽團(tuán)體。如男孩子比較傾向于兵器、航天等知識(shí)，而女孩子則傾向于身邊科學(xué)和對(duì)于健身美體的科普知識(shí)的追求，這應(yīng)該與他們青春期不同的心理有關(guān)。

5以農(nóng)民工為主的“就業(yè)型”聽眾。這些農(nóng)民工聽眾收聽科普廣播的心理目的就是希望從科普廣播中學(xué)點(diǎn)技能去就業(yè)、去謀生。在上海打工的數(shù)以百萬計(jì)的農(nóng)民工中，文化水平普遍比較低，就業(yè)技能相當(dāng)缺乏，他們是弱勢(shì)群體，而從廣播中學(xué)習(xí)知識(shí)、學(xué)習(xí)技能就成了他們擺脫困境最主要的方法和手段之一。因此，他們收聽科普廣播時(shí)對(duì)技能性的知識(shí)和信息極為追求和期盼，參與節(jié)目的互動(dòng)性也很強(qiáng)，常常會(huì)主動(dòng)來電來信，對(duì)科普節(jié)目播出的內(nèi)容提出要求，以滿足自己的收聽心理的需要。

6以擴(kuò)大視野為主的“興趣型”聽眾。這些聽眾隨意性很強(qiáng)，他們往往滿足于了解科學(xué)的最新發(fā)展，他們對(duì)科普廣播的內(nèi)容并沒有領(lǐng)域?qū)I(yè)的選擇。只是先聞為快，擴(kuò)大自己的知識(shí)智庫(kù)，來滿足求知、求新的心理欲望。遺憾的是這一收聽群經(jīng)常游離于廣播的各個(gè)節(jié)目之間，因此，他們收聽的穩(wěn)定性比較差。

三、創(chuàng)新、調(diào)整節(jié)目?jī)?nèi)容以適應(yīng)聽眾不同心理的需求

心理學(xué)和科普廣播都涉及到嚴(yán)肅的科學(xué)知識(shí)，采編者在運(yùn)用這些知識(shí)來分析聽眾心理、編排節(jié)目?jī)?nèi)容時(shí)，必須要弄清楚一些基本常識(shí)。比如，社會(huì)心理最關(guān)心的是個(gè)體所處的環(huán)境，它特別重視個(gè)體和社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系。在相同的情況下，由于每個(gè)人內(nèi)在心理因素不同，會(huì)發(fā)生不同的反響，而個(gè)性的傾向性，所扮演的社會(huì)角色的多重性，都會(huì)對(duì)一個(gè)人的心理活動(dòng)發(fā)生深刻的影響。又比如，傳播科學(xué)思想，弘揚(yáng)科學(xué)精神的科學(xué)發(fā)展觀，應(yīng)以提高公民的科學(xué)素養(yǎng)為宗旨。只有深刻地弄清楚并且掌握這些基本常識(shí)后，采編者在編播科普節(jié)目時(shí)才不會(huì)陷入到“盲從”和“無用功”的迷津之中。

我們通過對(duì)以上六種類型收聽群的分析和梳理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)各個(gè)收聽群對(duì)科普內(nèi)容的需求并不相同，甚至大相徑庭。對(duì)此，我們將原有的科普欄目和內(nèi)容進(jìn)行整合與創(chuàng)新，并與上述六種類型的收聽人群逐一進(jìn)行反復(fù)配對(duì)，用廣播界盛行的“窄播”方式，力求最大程度上滿足他們的收聽需求。

1滿足“知識(shí)型”聽眾求真、求異的收聽心理需求

“知識(shí)型”聽眾之所以求知拓展的欲望十分強(qiáng)烈，這和他們所處的環(huán)境有著不可分割的關(guān)系，這些聽眾有些本身就是某領(lǐng)域、某部門的專家和領(lǐng)導(dǎo)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈、知識(shí)快速更新的時(shí)代，他們?yōu)榱吮苊饴浜?，有著?qiáng)烈的再學(xué)習(xí)的欲望，他們中不乏有人通過收聽科普廣播，領(lǐng)悟到創(chuàng)新的靈感，學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，使自己在挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)之中處于更有利的地位。對(duì)待這一類聽眾，我們除了每周推出《前沿科學(xué)》專欄外，還不定期的安排《院士講座》，邀請(qǐng)我國(guó)科學(xué)界的頂級(jí)專家權(quán)威講解科學(xué)研究的最新發(fā)展。如：沈允鋼院士：《光合作用、地球上最重要的化學(xué)反應(yīng)》；湯釗猷院士：《21世紀(jì)人類能夠控制癌癥》等。這些節(jié)目極為權(quán)威、系統(tǒng)地介紹了科學(xué)界的最新研究成果，滿足了他們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的，求真、求異的收聽心理需求。

2滿足“實(shí)用型”和“就業(yè)型”的聽眾學(xué)以致用的收聽心理需求

對(duì)“實(shí)用型”和“就業(yè)型”的聽眾，我們力求滿足他們學(xué)以致用的心理，開設(shè)了《身邊科學(xué)》專欄，根據(jù)他們提供的需求信息，系統(tǒng)地介紹“數(shù)碼電器知識(shí)”、“園林植物栽培技藝”、“家政中的科學(xué)常識(shí)”以及“小企業(yè)管理科學(xué)知識(shí)”等，用這些身邊的科學(xué)滋潤(rùn)他們的求欲感。此舉獲得了這一聽眾群的好評(píng)，他們來信來電稱贊上海電臺(tái)科普節(jié)目為他們的再就業(yè)、再創(chuàng)業(yè)開設(shè)了一座“空中的大學(xué)堂”。

3滿足“學(xué)生型”聽眾豐富課余生活，擴(kuò)大知識(shí)眼界的收聽心理需求

針對(duì)這一聽眾群，我們推出新版《生命科學(xué)》、《網(wǎng)絡(luò)世界》和《創(chuàng)新園地》等專欄，其節(jié)目?jī)?nèi)容幾乎涉及到20世紀(jì)人類社會(huì)科技發(fā)展的所有領(lǐng)域，比如，對(duì)DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)的研發(fā)而開創(chuàng)的生命科學(xué)研究的新局面；比如，阿波羅飛船(包括中國(guó)的神舟飛船)的上天，揭開了人類探索宇宙奧秘的新篇章：又比如，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使人類迎來了數(shù)字地球的新時(shí)代等等。與此同時(shí)，我們還將這些專欄常態(tài)化，把它們的時(shí)段做到相對(duì)固定，以營(yíng)造成比較好的收聽條件，在滿足青少年聽眾需求心理的同時(shí)，來培養(yǎng)他們的收聽習(xí)慣。

4滿足“中、老年型”聽眾求實(shí)求近的收聽心理需求

中老年聽眾是目前上海科普廣播的主要聽眾，他們?nèi)藬?shù)最多，對(duì)科普廣播的感情最深，對(duì)這樣一個(gè)龐大的聽眾群我們更是精心呵護(hù)，我們和上海市科協(xié)、各區(qū)縣聯(lián)辦了《科普進(jìn)社區(qū)》專欄，不定時(shí)地組織編播人員下社區(qū)與基層聯(lián)辦科普節(jié)目，并根據(jù)聽眾的互動(dòng)要求，將科學(xué)養(yǎng)生、合理保健、家政常識(shí)、身邊科學(xué)等內(nèi)容有機(jī)地串聯(lián)在一起，運(yùn)用廣播的音響手段，繪聲繪色地進(jìn)行講解，起到了很好的科普宣傳效果。