開心網(wǎng)的辦公室難題

邱瑞賢　劉曉云

截至今年6月，中國式社交網(wǎng)站“開心網(wǎng)”在15個月時間內(nèi)迅速發(fā)展到3000萬用戶，頁面瀏覽量達(dá)7億。與此形成鮮明對比的是，這個網(wǎng)站在2008年3月起步時的數(shù)據(jù)：300名種子用戶，300萬元的投資，8個人的團(tuán)隊(duì)。

定位為“辦公室傳播”的開心網(wǎng)橫空出世，正讓不少公司老板們大傷腦筋。在相當(dāng)一部分企業(yè)中，員工“上癮”的比例是一半以上，甚至80％。有企業(yè)開始提出封殺“開心網(wǎng)”，有企業(yè)明文規(guī)定發(fā)現(xiàn)則罰款，甚至解雇。

社交網(wǎng)絡(luò)是一個真正的全球現(xiàn)象，連美國總統(tǒng)奧巴馬都在Facebook上建有賬戶，擁有600多萬個好友。研究顯示，2009年全球7億多人使用社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，占網(wǎng)民總量的60％，最新的市場估值高達(dá)271億美元。

根據(jù)最新的市場研究機(jī)構(gòu)尼爾森報(bào)告，網(wǎng)友愈來愈熱衷于社交網(wǎng)站，一年來光是美國網(wǎng)友在社交網(wǎng)站上所花的時間就增加了83％，在著名社交網(wǎng)站Facebook上耗費(fèi)的時間更是增長了700％。

“癮”記錄

在北京一家媒體供職的郝哲已經(jīng)2個月沒登錄自己的開心網(wǎng)賬號了。這一天他忽然想起，有一個采訪對象的號碼還保留在某位朋友發(fā)來的站內(nèi)短消息中。

一打開首頁，就是大片紅紅火火的提醒信號。幾百條新系統(tǒng)消息顯示，他已經(jīng)被買賣了數(shù)十次，身價從幾千漲到了十幾萬；還有數(shù)不清的加好友申請，他已被數(shù)十位朋友“咬”得奄奄一息；打開“花園”和“停車場”——田里殘枝敗葉，土地干涸龜裂；幾輛辛苦掙來的“名車”，可憐巴巴地終日被趕到馬路上耗油?！暗@有什么要緊呢?”郝哲苦笑。

2個月前，他每天平均都要花上3小時在開心網(wǎng)上。平時，他會調(diào)好鬧鐘一早起來到自己的田地里“收菜”，再到朋友家順手牽羊偷幾把蟲草、人參之類的貴價“莊稼”。外出采訪時，他在深更半夜完成稿件后，還不惜頂著瞌睡上網(wǎng)“種菜”；每天一有空閑時間，就沉浸于和朋友們打幾個招呼、組織幾場拉力賽的互動之中。

然而郝哲說，其實(shí)他的“癮”真不算嚴(yán)重?！拔乙粋€朋友，和我吃晚飯的時候手機(jī)忽然響起來。他馬上按掉，說是鬧鐘，提醒他哪個朋友家的莊稼在這個時候成熟?！比缓?，這個朋友匆忙扒拉幾口飯，就趕緊回家“偷菜”去了。

兩個月前，郝哲在開心網(wǎng)上的虛擬資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到了數(shù)千萬元。他擁有9個奴隸，這些奴隸要么是他心儀的女孩，要么是他平時看著不爽的同事——全都被他搜羅到家里，供他安撫或者受他折磨。他擁有裝修豪華、位于市中心最佳位置的別墅，還擁有一支贏了不少獎杯的凱迪拉克車隊(duì)。

后來，他統(tǒng)計(jì)了一下——半年來自己每天花3小時上這個網(wǎng)站，一共是500多個小時、20多天。

“大半個月時間，我的一次年假也沒這么長，我可以寫多少稿件?大半個月我干什么不好啊?但是我現(xiàn)在只得到了一筆虛擬資產(chǎn)，幾千萬、幾個億又如何?”最讓賀迪感到無趣的是，很多本來和他一樣熱衷這個網(wǎng)站的朋友，最近也好幾個月不上來“比拼”了。

于是，他嘗試著讓自己不再登錄?！跋窠錈煱a一樣，一段時間不來，也就習(xí)慣了?！?/p>

注銷、封殺

在香港工作的沈塵是曾被稱為“開心網(wǎng)”原型——世界最大社交網(wǎng)站Facebook的用戶。在他的公司里，一大半外籍同事都掛在這個網(wǎng)站上。去年年底，沈塵從內(nèi)地的初中同學(xué)處知道了“開心網(wǎng)”，他迅速申請了一個賬號。

因?yàn)楣ぷ鞣泵?，除初期熱衷與老同學(xué)們設(shè)計(jì)一些小動作互相作弄，或者買賣個別相熟的女同學(xué)來做奴隸；對于網(wǎng)站陸續(xù)開發(fā)的很多新組件，如牧場、真心話、虛擬朋友等，沈塵都不太“感冒”。

但他也不拒絕這個網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張——大半年里，沈塵的賬戶中，開心好友逐漸累積到200多個。

然而，6月中旬，沈塵的開心好友們意外發(fā)現(xiàn)，他的賬戶一夜之間成了“匿名”，成為一個不能再作任何溝通的“空號”。

從這一天起，開心網(wǎng)中所有關(guān)于沈塵的信息，難尋蹤跡。

沈塵并沒有跟任何人打招呼。就這樣沉寂了一段時間后，終于有朋友按捺不住聲討他：這是朋友圈中第一個“不顧而去”的家伙。

接到電話的沈塵朗聲大笑，“我就是好奇想看看刪掉有什么后果，結(jié)果一刪，系統(tǒng)就告訴我，你這個郵箱從此不能再作用戶申請了。我想正好，一了百了?！?/p>

他刪除賬號的最大理由是，“覺得自己簡直有了開心網(wǎng)強(qiáng)迫癥”?！懊刻煲挥袝r間，就想著打開這個網(wǎng)站，看看誰在線，看看朋友們在做什么，真的很浪費(fèi)時間?！?/p>

后來，即使是網(wǎng)站最標(biāo)榜的“社交”功能，也讓沈塵深感不以為然?！巴ㄟ^這個網(wǎng)絡(luò)是可以認(rèn)識朋友的朋友，但同時也把你暴露在所有朋友的朋友眼皮底下。有一些你并不想認(rèn)識的人，同樣可以申請加你為好友，或者通過朋友了解到你的信息?！鄙驂m自認(rèn)“不善于拒絕別人”，所以在他200多個好友中，真正認(rèn)識并相熟的不到10％。

“這個急劇膨脹的社交圈子對你真有那么大的實(shí)質(zhì)幫助嗎?那些連頭像都不認(rèn)識的新朋友，你真有那么多精力和他交流嗎?”在他看來，真正在現(xiàn)實(shí)中相熟的朋友，根本不需要這種“刻意”的第三方平臺來實(shí)現(xiàn)交流。其實(shí)讓沈塵感到最不爽的是，自從有了開心網(wǎng)賬戶后，他和朋友們的直接交流反而減少了。

但沈塵沒有刪掉自己在Facebook的賬戶?！癋acebook更注重個人介紹而不是互動游戲。我認(rèn)為社交作用要更純粹一點(diǎn)。”

反廬舍聯(lián)盟

供職于廣州設(shè)計(jì)行業(yè)的羅宏是開心網(wǎng)最早的一批用戶之一，也是堅(jiān)持至今的“鐵桿”。在他的單位中，他估計(jì)擁有開心網(wǎng)賬戶的同事不下70％?！肮居幸欢螘r間發(fā)現(xiàn)大家上網(wǎng)分心，就把這個網(wǎng)站給屏蔽了。但是最近又能打開了，我估計(jì)是因?yàn)楣躀T的技術(shù)部同事們也想玩……”羅宏捂嘴一笑。

事實(shí)上，想封殺SNS網(wǎng)站的企業(yè)很多。6月16日，3G門戶總裁張向東給自己的同事發(fā)出一封郵件。郵件內(nèi)申明，公司決定關(guān)閉“開心網(wǎng)”等以娛樂為主要服務(wù)特征的SNS網(wǎng)址，有產(chǎn)品研究等需求的同事需另外申請。張向東表示，他特意寫這個郵件，是希望大家不要因此不開心，理由其實(shí)不必啰嗦：干擾思路、占用時間。

“開心網(wǎng)成功的背后，是不再苦大仇深的輕盈的一代，是在網(wǎng)絡(luò)開辟‘第二人生游樂場的一代。在辦公室之外，我也會和你一樣，用SNS為生活服務(wù)，用SNS與朋友保持聯(lián)系，也相信，在手機(jī)上的SNS服務(wù)會更加方便，那也會有3G門戶的一席之地。”張向東這樣解讀SNS的流行。

有調(diào)查顯示，開心網(wǎng)已名列“中國十大被屏蔽網(wǎng)站”的首位。而網(wǎng)絡(luò)公司更首先扛起了反SNS的大旗。

“廬舍”是英文Loser(意為“失敗者”)的諧音，“網(wǎng)絡(luò)廬舍”是指每天在網(wǎng)上耗費(fèi)2小時以上的工作時間，沉迷于虛擬社交類網(wǎng)頁游戲和各大論壇等與工作毫不相關(guān)的事情，無主動進(jìn)取的工作心態(tài)，得過且過的上網(wǎng)一族?！胺磸]舍聯(lián)盟”旨在對公司內(nèi)的“網(wǎng)絡(luò)廬舍族”進(jìn)行監(jiān)督教育，引導(dǎo)員工自律。如果教育和警示無效，還將采取辭退手段。

相當(dāng)一部分企業(yè)在員工管理手冊中增加了關(guān)于上班時間玩SNS的處罰規(guī)定：“發(fā)現(xiàn)一次，記過；發(fā)現(xiàn)兩次，扣罰當(dāng)月績效獎金；發(fā)現(xiàn)三次，扣罰當(dāng)月績效獎金和半月工資；發(fā)現(xiàn)四次，自動離職?！边@段規(guī)定來自搜鞋網(wǎng)。

離開者痛斥開心網(wǎng)“三大弊病”：浪費(fèi)時間，泄露隱私，身價過億卻無現(xiàn)實(shí)滿足感。在國外，這種反SNS潮流同樣在蔓延。國際上，鼎鼎大名的Facebook和Twitter已位居美國被家庭、學(xué)校和企業(yè)封殺網(wǎng)站的前三名。

短短一年多時間，SNS網(wǎng)站風(fēng)靡全球，它的魔力究竟在哪里?心理咨詢師任虹認(rèn)為，“迷戀開心網(wǎng)就如染上賭癮，用術(shù)語來說，就是虛擬社交依賴癥?！彼J(rèn)為，在這種“癡迷”與“瘋魔”的背后，是赤裸裸的現(xiàn)實(shí)需求，如交友、集體游戲、釋放壓力等。參與者對彼此的一舉一動都了如指掌，無疑會大大彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)生活中朋友越來越少、聚會越來越難的缺憾。