３Ｇ時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)媒體生存

鄒　山

2008年6月20日，《胡錦濤同網(wǎng)友在線交流》成為各大媒體頭條新聞。胡錦濤總書記視察人民日?qǐng)?bào)社時(shí)通過人民網(wǎng)與廣大網(wǎng)友交流，表明了他對(duì)網(wǎng)上民意的關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)作為一種媒體，已經(jīng)成為不可或缺的信息載體。

2009年2月28日，溫家寶總理親自到新華網(wǎng)與網(wǎng)友在線交流。

這是中國互聯(lián)網(wǎng)新聞產(chǎn)業(yè)近年來發(fā)生的兩件具有里程碑意義的事件。作為一種新的媒體，網(wǎng)絡(luò)新聞的力量開始全面勃發(fā)，網(wǎng)絡(luò)新聞的力量再次得到主流力量的確認(rèn)和認(rèn)同。胡錦濤在這種背景下來到人民網(wǎng)，具有重要的象征意義。這次胡錦濤總書記上網(wǎng)20分鐘，強(qiáng)國論壇一度擠“癱”，反應(yīng)了網(wǎng)民對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)人上網(wǎng)的高度關(guān)注，網(wǎng)民提出的問題和建議均是國家大事，例如：如何才能讓中國廣大基層公務(wù)員做到像您和溫總理這樣全心全意為人民服務(wù)?總書記，戶籍制度什么時(shí)候改革?老百姓對(duì)公款消費(fèi)意見很大，能否把一些不必要的支出取消?請(qǐng)問房價(jià)啥時(shí)候才能降下來?千千萬萬來自草根階層的網(wǎng)友，對(duì)自身利益的關(guān)注和追問，形成一股特殊力量，在政府決策者與人民群眾中相互互動(dòng)，互相推動(dòng)。這或許可算作網(wǎng)絡(luò)媒體作用的表現(xiàn)形式之一，

我們可以再回頭看看網(wǎng)絡(luò)媒體在面對(duì)突發(fā)事件和重大活動(dòng)或重要盛會(huì)時(shí)的表現(xiàn)。

2008年5月12日汶川大地震發(fā)生僅僅18分鐘，新華網(wǎng)就向全世界發(fā)出第一條英文快訊，隨后發(fā)布簡明消息。1個(gè)小時(shí)后，含新華網(wǎng)在內(nèi)的各大網(wǎng)站相繼推出新聞專題。震后第一個(gè)星期(至19日22時(shí))，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)、中國網(wǎng)及新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰迅發(fā)布和整合抗震救災(zāi)新聞達(dá)25.6萬條，新聞點(diǎn)擊量達(dá)116億次，跟帖1063萬條，而傳統(tǒng)的紙媒體期間發(fā)布的抗震救災(zāi)新聞僅3.8萬條左右。與此同時(shí)，新浪、搜狐和網(wǎng)易三大商業(yè)門戶網(wǎng)站關(guān)于抗震救災(zāi)的博客文章總數(shù)超過233萬篇，點(diǎn)擊超過23.6億次，回帖超過1260萬條。數(shù)據(jù)顯示，在此次抗震救災(zāi)報(bào)道中，上述8大網(wǎng)站發(fā)布音視頻報(bào)道1.09萬多條，播客5327條。中國軍網(wǎng)抗震救災(zāi)宣傳僅新聞專題就推出62個(gè)，發(fā)布新聞總量達(dá)數(shù)十萬條，其中《中國軍隊(duì)大救援》新聞專題就上傳信息近10萬條。

北京奧運(yùn)會(huì)在奧運(yùn)史上第一次引入互聯(lián)網(wǎng)受權(quán)報(bào)道，數(shù)據(jù)顯示：奧運(yùn)期間(8月8日—8月24日)，擁有正式授權(quán)的奧運(yùn)網(wǎng)站的奧運(yùn)頻道和軟件在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的受眾合并到達(dá)率為95.1％，互聯(lián)網(wǎng)奧運(yùn)受眾總到達(dá)規(guī)模高達(dá)2.44億人，而互聯(lián)網(wǎng)非奧運(yùn)受眾規(guī)模僅為1300萬人，互聯(lián)網(wǎng)奧運(yùn)報(bào)道的整體滿意度(滿意和非常滿意)達(dá)92.4％，高于電視奧運(yùn)報(bào)道受眾滿意度。并且，互聯(lián)網(wǎng)作為新媒體，奧運(yùn)報(bào)道優(yōu)勢(shì)明顯，主要表現(xiàn)在方便快捷(7113％)，形式多樣(69.9％)，內(nèi)容豐富(67.7％)，及時(shí)性(66.9％)，互動(dòng)性(53.5％)等幾個(gè)方面。

中國人民大學(xué)新聞與社會(huì)發(fā)展研究中心教授、博導(dǎo)陳力丹曾撰文指出，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)明顯影響到人民生活的各個(gè)方面，尤其是青年一代人，它所形成的一整套規(guī)范也在某種程度上左右著世界與國家秩序。

網(wǎng)絡(luò)媒體的3G新時(shí)代

來自CNNIC統(tǒng)計(jì)的一個(gè)數(shù)字顯示，中國網(wǎng)民最新數(shù)量高達(dá)3.2億，仍保持全球第一地位，中文網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達(dá)到287.8萬。而用手機(jī)無線上網(wǎng)的用戶數(shù)量增長則為迅猛。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)字，目前有6.7億移動(dòng)用戶，其中有1.176億手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民，增長率達(dá)133％。利用手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)量和增長速度都超過了固定互聯(lián)網(wǎng)。隨著中國政府2009年年初3G牌照的正式發(fā)放，這一差距將更加明顯。

隨著3G時(shí)代的正式到來，手機(jī)用戶將會(huì)發(fā)現(xiàn)一些明顯變化：上網(wǎng)速度越來越快，上網(wǎng)費(fèi)率越來越低，手機(jī)越來越便宜，上網(wǎng)方式越來越多，等等。而隨著用戶對(duì)3G互聯(lián)網(wǎng)媒體依賴越來越深入，“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體+傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)媒體”的互相傳遞，將迅速地改變現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)媒體的格局，其重要性也已經(jīng)得到突顯。國內(nèi)著名的無線手機(jī)門戶3G網(wǎng)負(fù)責(zé)人張向東在接受專訪時(shí)表示，3G雖然還沒有真正走進(jìn)每個(gè)人的生活，但幾年后3G一定會(huì)向今天的手機(jī)普及，圍繞3G會(huì)衍生出許多新的應(yīng)用，這將對(duì)人們的生活產(chǎn)生跨時(shí)代的改變。過幾年大家都會(huì)發(fā)現(xiàn)，“手機(jī)是最好的貼身媒體”。

紅杉基金創(chuàng)始及執(zhí)行合伙人沈南鵬在博鰲亞洲論壇2008年年會(huì)舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)的未來”分論壇上指出，“不夸張的說中國無線互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走在美國的前面了，它運(yùn)用的程度、深度是很多美國公司無法想象的?！彼f，中國互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要特征就是，互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的較大的挑戰(zhàn)就是無線互聯(lián)網(wǎng)。

工信部電信研究所的一位專家介紹，3G與目前的第二代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)(2G)的主要區(qū)別，就是在話音的基礎(chǔ)上，增加了高速無線互聯(lián)網(wǎng)和多媒體業(yè)務(wù)。如果我們將融合了手機(jī)、電視、電腦、互聯(lián)網(wǎng)等功能的3G終端叫做電腦的話，那么，未來三四年后將有數(shù)億臺(tái)可移動(dòng)的電腦游走在中國的大街小巷。如果考慮到3G終端還融合了照相機(jī)、GPS、傳感器等應(yīng)用功能，它給社會(huì)帶來的改變將超乎我們的想象。3G手機(jī)將繼電視機(jī)、電腦之后，成為我們生活中的“第三屏”，而且將向電視、電腦、手機(jī)“三屏合一”演進(jìn)，全方位地滲透、影響并改變我們工作、生活的方方面面。

據(jù)他認(rèn)為，3G無線網(wǎng)絡(luò)與目前的2G無線網(wǎng)絡(luò)相比，無論是網(wǎng)絡(luò)速度，還是各種應(yīng)用，以及接入成本，都有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。“只要有手機(jī)信號(hào)的地方就可以上網(wǎng)”，將成為3G時(shí)代的真實(shí)寫照。手機(jī)媒體所具有的高度便攜性和貼身性，打破了時(shí)間、地域和終端設(shè)備的限制，人們可以隨時(shí)隨地地接收文字、圖片、聲音、圖像等各種信息，實(shí)現(xiàn)用戶和信息的同步。

一位長期關(guān)注紙媒體發(fā)展趨勢(shì)的總編在接受記者采訪時(shí)指出，3G將嚴(yán)重挑戰(zhàn)紙媒體傳統(tǒng)的采編模式和在群眾中的地位。他認(rèn)為，在3G時(shí)代，“個(gè)個(gè)都是麥克風(fēng)”，“個(gè)個(gè)都是新聞發(fā)言人”，“個(gè)個(gè)都是總編輯”。在他們這一些做了十幾年傳統(tǒng)媒體的資深媒體人士眼中，隨著3G技術(shù)的全面應(yīng)用，不僅傳統(tǒng)媒體將受到嚴(yán)重沖擊，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站的媒體模式也將面臨嚴(yán)峻競(jìng)爭。他認(rèn)為，在高速網(wǎng)絡(luò)的支持下，任何人只要擁有一部3G手機(jī)，無需配備數(shù)碼相機(jī)、DV等設(shè)備，就可以成為“草根記者”，都可以在第一時(shí)間把自己知道的事情，借助手機(jī)，通過QQ、博客、播客、BBS論壇、電子郵件、MSN等發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上。這種現(xiàn)象被有些人稱為新聞的“全民出版、全民傳播、全民DIY”時(shí)代。這些“草根記者”發(fā)布新聞的速度可以比任何傳統(tǒng)媒體都快，甚至有可能是零反應(yīng)時(shí)間，如出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)視頻音頻直播。同時(shí)，我們也看到，這些“自媒體”的基數(shù)趨于無窮大的增長，而且表現(xiàn)形式日益多樣化。這些源于高度的私人化、平民化、自主化的信息發(fā)布載體，都可能成為現(xiàn)有媒體(包括傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng))的競(jìng)爭對(duì)手，構(gòu)成強(qiáng)大

沖擊。

管理VS管制?

剛剛發(fā)生在湖北石首的一起群體性事件，再次讓吸引了業(yè)內(nèi)人士對(duì)3G時(shí)代網(wǎng)絡(luò)媒體的深度關(guān)注。

2009年6月17日，湖北荊州市管轄石首市一酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)一具尸體，死者為酒店廚師，還留下一份遺書，因死因不明，死者家屬將尸體停放在酒店大廳。由于民間傳言死者死因蹊蹺，老百姓紛紛通過手機(jī)短信、手機(jī)視頻等方式，將當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場(chǎng)無序的狀況經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)向全世界傳播。一時(shí)間，謠言四起，當(dāng)?shù)卣l(fā)布的一系列信息與群眾間的傳言出現(xiàn)嚴(yán)重對(duì)立，致使當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)了混亂對(duì)立局面。

該事件發(fā)生后，《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表評(píng)論指出，針對(duì)石首事件提到甕安事件，背景似曾相識(shí)。貴州省委書記石宗源在總結(jié)甕安事件時(shí)說的話，“甕安事件發(fā)生之初，網(wǎng)上有許多謠言，但是通過媒體披露事件真相后，群眾的質(zhì)疑得到了回應(yīng)，主要領(lǐng)導(dǎo)干部第一時(shí)間到群眾中間傾聽群眾呼聲，并借助輿論監(jiān)督啟動(dòng)干部問責(zé)制，才能平息事態(tài)。”

《新華每日電訊》也針對(duì)此事發(fā)表評(píng)論，“石首案”為何未能吸取甕安之鑒?評(píng)論認(rèn)為，面對(duì)突發(fā)群體性事件，政府還必須迅速了解和把握網(wǎng)上各種新型信息載體的脈搏，迅速回應(yīng)公眾疑問，

針對(duì)這一事件，有專家指出，3G時(shí)代的信息傳遞，將不受時(shí)空限制，不受政府管控。任由不準(zhǔn)確信息的傳播，勢(shì)必會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，不準(zhǔn)確。他認(rèn)為，最好的辦法就是用準(zhǔn)確、真實(shí)的信息壓制不準(zhǔn)確、不真實(shí)的信息，避免謠言四起或企圖封堵信息的傳統(tǒng)做法。

據(jù)此，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室的一位不愿意據(jù)名的專家認(rèn)為，在這種情況下，面對(duì)3G時(shí)代的新特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)媒體必須確立全新的思維。網(wǎng)絡(luò)媒體是全新媒體，不是傳統(tǒng)媒體的派生；網(wǎng)絡(luò)媒體是巨大媒體，不是傳統(tǒng)媒體的集合；網(wǎng)絡(luò)媒體是網(wǎng)絡(luò)信息傳播，不是傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)形式。網(wǎng)絡(luò)媒體思維至少包括：網(wǎng)民就是資源，網(wǎng)民制造輿論，網(wǎng)民引導(dǎo)輿論；技術(shù)決定生存，互動(dòng)凝聚網(wǎng)民；信息管理聚合智慧，多向引導(dǎo)服務(wù)社會(huì)；人人都有麥克風(fēng)，個(gè)個(gè)都是記者，等等。

而另一方面，3G對(duì)許多網(wǎng)絡(luò)媒體還是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管上，存在漏洞與“空白”問題。目前在個(gè)別網(wǎng)站還存在著消極甚至錯(cuò)誤的網(wǎng)上輿論，產(chǎn)生擾亂視聽、混淆是非以至為社會(huì)上某些錯(cuò)誤或偏激的情緒推波助瀾作用，這是網(wǎng)絡(luò)媒體在完善發(fā)展中面臨的嚴(yán)肅挑戰(zhàn)。網(wǎng)管人員要站在正確引導(dǎo)輿論、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，不讓任何可能產(chǎn)生消極和負(fù)面作用的信息在自己的視野中“闖關(guān)”。

但隨著各種信息上傳到互聯(lián)網(wǎng)的速度加快，形式更為多樣，與之前文字信息居多不同的是，現(xiàn)在可視電話、視頻片段、圖片和其它富媒體等形式應(yīng)用更為頻繁，必將導(dǎo)致相關(guān)監(jiān)管方對(duì)各類突發(fā)信息把握的標(biāo)準(zhǔn)、尺度不一致，從而為虛假信息、謠言和其它不正當(dāng)目的傳言所利用。

與此同時(shí)，根據(jù)2009年年初發(fā)布的一份《2009年互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的十大趨勢(shì)》的調(diào)研報(bào)告顯示，隨著3G時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)會(huì)更加引人注目。2009年對(duì)網(wǎng)絡(luò)話語越來越重視?；ヂ?lián)網(wǎng)了解民情、匯聚民智功能將得到加強(qiáng)；網(wǎng)絡(luò)宣傳將得到國家支持、主流話語呈加強(qiáng)趨勢(shì)；網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制將被推進(jìn)、負(fù)面信息空間將受到壓縮。同時(shí)，對(duì)固定互聯(lián)網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則、秩序的要求更是日益迫切。調(diào)研報(bào)告指出，“網(wǎng)絡(luò)推手”、商業(yè)“槍手”操縱輿論的現(xiàn)象日益普遍，開始侵占天涯等重要的公共社區(qū)；搜索引擎產(chǎn)業(yè)秩序混亂成為突出問題，從一定程度上影響了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)真實(shí)性的判斷。

面對(duì)這一些，3G時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將走向何處，面對(duì)日漸豐富的互聯(lián)網(wǎng)，管理還是管制，打壓還是疏導(dǎo)，這些問題，無疑將拷問國內(nèi)相關(guān)管理部門的智慧。