運用“合作原則”和“禮貌原則”分析大學(xué)生的人際關(guān)系問題

張曉娟

摘 要： 交往是人類生存的基本方式，也是人類各種關(guān)系建立的基礎(chǔ)。人際關(guān)系是人類通過交往而建立的基本的社會關(guān)系之一，是促進人的本質(zhì)發(fā)展的主要社會關(guān)系。本文運用語用學(xué)中的“合作原則”和“禮貌原則”分析了當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系問題，以及由此而造成的種種焦慮與困惑，并對此提出了適應(yīng)、超越現(xiàn)代人際關(guān)系而獲得發(fā)展的基本策略——將“合作原則”和“禮貌原則”緊密結(jié)合。

關(guān)鍵詞： 合作原則 禮貌原則 人際關(guān)系

一

“名校碩士應(yīng)聘中學(xué)教師被拒，只因溝通能力不強”——網(wǎng)上的這則消息使我不由得聯(lián)想到了當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系問題。大學(xué)生甚至研究生連小小的宿舍關(guān)系問題都解決不好，何談走向社會呢？當(dāng)代大學(xué)生的人際交往中語言藝術(shù)和技術(shù)技巧的缺乏、認知偏差等，帶給他們的是更多的打擊和困惑。美國心理學(xué)家巴克說：“人離不開人——他要學(xué)習(xí)他們，傷害他們，支配他們……總之，人需要與其他人在一起?！币虼?，人生需要友情，人生需要交往，人生需要自我的形象推銷與展示。不論從事任何工作，都必須學(xué)會處理各種人際關(guān)系，學(xué)會人生的公關(guān)。

而對當(dāng)代大學(xué)生而言，最棘手的問題莫過于人際關(guān)系問題。從大一開始，大學(xué)生的矜持孤傲，目空一切，獨來獨往，狹隘自私的缺陷就開始在人際關(guān)系中暴露得淋漓盡致。宿舍問題，人際失調(diào)，交往嫉妒，交往自卑，社交恐懼等問題不斷出現(xiàn)；高傲、自卑、孤獨、無聊、無望、恐懼等心理不足常常凸顯。很多學(xué)生帶著良好的人際關(guān)系期望與同學(xué)來往，但往往幾個回合下來，便失去了耐心和寬容，一再抱怨，現(xiàn)在的人太自私了，太難相處了。很多人都在歷數(shù)別人交往中的缺點與不是，幾乎大家都感到大學(xué)的人際關(guān)系復(fù)雜。于是他們沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)小說，把全部的時間和精力都投入于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，不關(guān)心學(xué)校組織的任何活動，更不會積極主動地去參與；平時懶得跟身旁的同學(xué)或者朋友交往、交流，更不愿主動和家長、老師交流，他們在人際關(guān)系中慢慢地被邊緣化。

那么到底怎樣才能處理好周圍的人際關(guān)系呢？人際關(guān)系的中心即是語言交際。那么只要善于使用語言交際，人際關(guān)系問題將會迎刃而解。

美國哲學(xué)家格賴斯（Grice）于上世紀60年代后期在他的《邏輯與會話》（Logic and Conversation，1967）中提出“合作原則”，他認為在所有的語言交際中，說話人和聽話人之間存在一種默契，一種雙方都應(yīng)遵守的原則，為保證會話的順利進行，交際雙方都應(yīng)共同遵守這些基本原則，即“合作原則”（Co-operative Principle）。合作原則包含四個準則，即量的準則（Quantity Maxim）：話語提供必要而不是冗余的信息；質(zhì)的原則 （Quality Maxim）：話語的內(nèi)容是真實的；關(guān)系準則（Relevant Maxim）：要說與特定語境中話題有關(guān)的內(nèi)容；方式準則（Manner Maxim）：話語簡練井井有條，不晦澀，無歧義。

為了對合作原則予以補充，又有人提出“禮貌原則”。英國語言學(xué)家利奇（G.Leech）將語用學(xué)（Pragmatics）中的禮貌原則劃分成6個準則：（1）得體準則（Tact Maxim）；（2）慷慨準則（Generosity Maxim）；（3）贊譽準則（Approbation Maxim）；（4）謙虛準則（Modesty Maxim）；（5）一致準則（Agreement Maxim）；（6）同情準則（Sympathy Maxim）。

二

合作原則和禮貌原則是人們在交際活動中應(yīng)當(dāng)遵守的語用原則。然而大學(xué)生們正是欠缺將二者運用到日常生活中，尤其是欠缺對禮貌原則的運用。他們在人際交往中出現(xiàn)的一系列問題，究其原因主要有：

（一）社會消極因素的影響。市場經(jīng)濟體制有它的積極因素，但對大學(xué)生的消極影響也是非常明顯的。唯利是圖、金錢至上、功利主義等腐朽丑惡的現(xiàn)象沉渣泛起，并很快成為一些人衡量價值的標準，而社會又未能適時確立更完善的價值標準，導(dǎo)致部分大學(xué)生過于關(guān)注自身生存狀況和發(fā)展條件而削弱了對崇高精神的追求，導(dǎo)致個人本位主義形成，認為“人不為己，天誅地滅”。為了私利，他們往往在平時的言談中不注重說話的真實性，往往違背了合作原則中質(zhì)的原則。

（二）現(xiàn)代教育和管理的不足。長期以來，受功利性的影響，一部分學(xué)生想把讀書當(dāng)作手段，當(dāng)成大學(xué)唯一的重點，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”。自我封閉，忽略了人際交往的重要性。而另一部分學(xué)生卻相信自己考上了大學(xué)就跳出了龍門，因而不再用功學(xué)習(xí)，沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，無暇顧及人際交往。因人際交往欠缺，對人際交往中的關(guān)系準則和方式準則就更難以把握。

（三）家庭教育欠缺和過分溺愛。他們大多是獨生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，沒有兄弟姐妹，在家里不曾有過與比自己大或比自己小的兒童相處的經(jīng)驗，不大知道忍讓，不太會妥協(xié)。在家庭中的特殊地位，往往使得他們受到過分溺愛。不少學(xué)生已習(xí)慣以我為中心，“人人為我”被其視為理所當(dāng)然，至于“我為人人”既不去想，也不愿去做。久而久之，冷漠、自私、怕苦、怕累的壞習(xí)慣便養(yǎng)成了。于是他們說話不講策略，不夠委婉，也不管受話者是否能夠接受，只為自己一吐為快；對于別人的有意或無意的話語卻斤斤計較，不肯原諒，甚至不愿試圖原諒；對于別人的長處或優(yōu)點不是贊揚和欣賞，而是嫉妒，避諱；往往以自我為中心，說話時滔滔不絕，不給別人發(fā)言的機會，一味夸大或吹噓自己在某方面的能力，唯恐天下有人不知；對他人缺乏同情心，等等。他們明顯違背了人際交往中的禮貌原則，這些都不利于人際關(guān)系的發(fā)展。

（四）環(huán)境適應(yīng)問題引起的心理健康問題。大學(xué)階段是人生的第二個“心理斷乳期”，是一個非常關(guān)注自我，注重個性表達，情緒體驗豐富，情緒波動起伏的時期。經(jīng)過10多年寒窗苦讀，剛進大學(xué)校園的大學(xué)生常常會“自我感覺良好”，但是，經(jīng)過一段時間的比較，發(fā)現(xiàn)“天外有天”、“強者更有強中手”之后，不僅良好自我感覺一下子消失，而且會產(chǎn)生強烈的失落感。有些學(xué)生面對新的生活環(huán)境、新的集體、新的學(xué)習(xí)方式不能及時調(diào)整心態(tài)和習(xí)慣，會產(chǎn)生失眠健忘、精神恍惚、沉默寡言等問題。長期的心情壓抑、無精打采、情緒低落最終導(dǎo)致抑郁、焦慮等心理疾病的產(chǎn)生，從而缺乏信心甚至害怕和別人交往。他們對于語言交際中的量的原則、質(zhì)的原則、關(guān)系原則、方式原則都不能很好把握。

（五）人際關(guān)系協(xié)調(diào)問題。當(dāng)代大學(xué)生個性比較強，只強調(diào)自我意識，不為對方考慮。不知道如何與人溝通，不懂人際交往的技巧與原則，難以將合作原則和禮貌原則緊密結(jié)合。

以上諸多原因使得有的大學(xué)生不愿與人交往，孤芳自賞，在人際交往中缺乏“合作原則”和“禮貌原則”，不善于同他人開展合作，人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力差，走入工作崗位后不受單位的歡迎，也得不到應(yīng)有的重用。如果大學(xué)生在人際交往中不能合理地利用“合作原則”和“禮貌原則”，那么“名校碩士應(yīng)聘中學(xué)教師被拒，只因溝通能力不強”的悲劇會不斷上演。由此可見，高校也應(yīng)在各個專業(yè)中適時開設(shè)有關(guān)人際交往的課程或不定期開展相關(guān)方面的學(xué)術(shù)講座等，以彌補大學(xué)生在這方面的欠缺和不足。

三

大學(xué)階段是一個人人格發(fā)展、世界觀形成的關(guān)鍵時期。大學(xué)生面臨著大學(xué)生活的適應(yīng)、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、交友戀愛、擇業(yè)應(yīng)職等一系列重大的人生課題，語用學(xué)中的“合作原則”和“禮貌原則”在語言交際中的合理運用會有助于培養(yǎng)其優(yōu)良品質(zhì)、儒雅風(fēng)格、高雅氣質(zhì)，塑造獨特個性、培養(yǎng)文化寬容精神，同時也有助于大學(xué)生協(xié)調(diào)好周圍的人際關(guān)系問題。

在現(xiàn)實的社會中良好的人際關(guān)系是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。而良好的人際關(guān)系，則體現(xiàn)在與人交往的過程中，遵循誠實、寬容和諒解的原則，樹立自我良好形象，形成集體中融洽的關(guān)系，并積極向外展示自己的能力，不斷贏得他人和社會贊同，是輔助人生走向成功的最佳手段。當(dāng)代大學(xué)生只有把握好人際交往的“合作原則”和“禮貌原則”，各方面綜合發(fā)展，才能更好地立足于社會。

參考文獻：

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