普拉哈拉德公式

陶西平

北京市為加強(qiáng)校長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)，在北京教育學(xué)院成立了名校長(zhǎng)工作室，30多位在一線工作的名校長(zhǎng)進(jìn)入了這個(gè)工作室，進(jìn)行為期兩年的理論與實(shí)踐研究。我有幸和他們接觸，學(xué)到許多東西。我總想用最簡(jiǎn)單的話概括一下這些優(yōu)秀校長(zhǎng)辦好一所學(xué)校的共同規(guī)律，但苦于找不到一種精練的語言來表達(dá)。

最近，看到核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的奠基人之一——C.K.普拉哈拉德所寫的一本書《企業(yè)成功定律》。作者認(rèn)為，在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝，必須具備“兩種核心競(jìng)爭(zhēng)力”，他把這兩種競(jìng)爭(zhēng)力概括成兩個(gè)公式：N=1，R=G。

我感到豁然開朗，這不也是那些成功校長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在嗎?

普拉哈拉德所說的N=1代表：價(jià)值是基于每一位顧客獨(dú)特的、個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)的。因?yàn)槠髽I(yè)即使面對(duì)一億個(gè)消費(fèi)者，也必須學(xué)會(huì)關(guān)注某一個(gè)具體的消費(fèi)者在某一時(shí)刻的體驗(yàn)。個(gè)人的“中心地位”是重點(diǎn)。

一位好的校長(zhǎng)需要具備許多好的素質(zhì)，專家們多有論述。但是，他個(gè)人的品德與才華只有轉(zhuǎn)化為全體教師和學(xué)生的真實(shí)體驗(yàn)，才能成為學(xué)校整體發(fā)展的動(dòng)力。我們?cè)S多校長(zhǎng)的成功并不完全在于他個(gè)人的聰明才智，更重要的是，他的心里裝著每一位教師，并且引導(dǎo)教師在心里裝著每一位學(xué)生。

現(xiàn)在，不少校長(zhǎng)的理念仍然停留在工業(yè)化時(shí)代，即試圖用一種標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范來統(tǒng)率學(xué)校的全部管理活動(dòng)，并且認(rèn)為只要有標(biāo)準(zhǔn)化的管理，就會(huì)產(chǎn)生預(yù)期的高效益。而實(shí)際上，教師不同于機(jī)器，教師的勞動(dòng)也不同于機(jī)器生產(chǎn)。必要的規(guī)范固然重要，但每位教師個(gè)性的充分發(fā)揮，才是教學(xué)活動(dòng)創(chuàng)造力的源泉。因此，好的校長(zhǎng)總是把著眼點(diǎn)放在關(guān)注每位教師在學(xué)校里的感受上，為每位教師的發(fā)展搭建廣闊的平臺(tái)。

教師的教學(xué)活動(dòng)亦如此。過去，我們常常把面向全體學(xué)生解讀為探討和采用一種標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)模式。因此，花了很大的力氣，進(jìn)行課堂教學(xué)模式的研究，這當(dāng)然無可非議。但是，把教學(xué)方式和方法標(biāo)準(zhǔn)化，卻忽略了一個(gè)重要的基礎(chǔ)，那就是學(xué)生其實(shí)是不同的，他們的心理和生理狀況、學(xué)習(xí)和生活經(jīng)歷的不同，決定他們有著不同的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。因此，好的校長(zhǎng)總是引導(dǎo)教師重視每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的體驗(yàn)，而不是簡(jiǎn)單地以粗放的“面向全體”取代精細(xì)地面向每一個(gè)個(gè)人。

我想，普拉哈拉德所說的個(gè)人的“中心地位”，其實(shí)就是在管理活動(dòng)中以人為本的最生動(dòng)的體現(xiàn)。

他所說的R=G，R是resource的縮寫，即資源；G是global的縮寫，即全球。其意是：所有企業(yè)都應(yīng)從全球多個(gè)企業(yè)甚至競(jìng)爭(zhēng)者那里獲取資源，以形成一個(gè)全球化的系統(tǒng)。因?yàn)闆]有一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模，足以滿足任何一位消費(fèi)者在任一時(shí)刻的需求。

學(xué)校教育作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅面臨諸多不同類型學(xué)生的教育問題，也面臨諸多歷史遺留的和時(shí)代提出的難題。一位校長(zhǎng)個(gè)人的智慧、一所學(xué)校積累的經(jīng)驗(yàn)，是難以完全應(yīng)對(duì)這樣紛繁復(fù)雜的難題的。而且，條件再好的學(xué)校，也不可能具備足以適應(yīng)教育全部需要的資源。所以，借鑒校外、地區(qū)外、國(guó)外的所有教育經(jīng)驗(yàn)以及其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，充分利用校內(nèi)外一切可以利用的物質(zhì)的、人力的資源，是一位優(yōu)秀校長(zhǎng)成功的重要途徑。

現(xiàn)在，有些校長(zhǎng)仍然閉門辦學(xué)，看不到不斷發(fā)展變化的形勢(shì)，看不到別人已經(jīng)取得的經(jīng)驗(yàn)，也無視存在于全社會(huì)的可資利用的豐富的資源。這使得他們?cè)诜N種難題面前裹足不前。

因此，勤奮地學(xué)習(xí)、開放的胸襟、廣闊的視野，是校長(zhǎng)持續(xù)發(fā)展的不竭的動(dòng)力源泉。

普拉哈拉德認(rèn)為：創(chuàng)新，已經(jīng)完全打破企業(yè)內(nèi)部的界限。一頭，需要我們無限地緊貼客戶，把商業(yè)流程延伸到終端客戶的‘‘時(shí)刻體驗(yàn)”上來；另一頭，需要我們把供應(yīng)商的資源無限放大，形成全球化的系統(tǒng)。

學(xué)校的創(chuàng)新也是如此。N=1，要求我們拿起放大鏡，看到一個(gè)一個(gè)具體的教師和學(xué)生，關(guān)注每個(gè)個(gè)體的體驗(yàn)，搭建適合每位教師和學(xué)生發(fā)展的平臺(tái)。R=G，要求我們拿起望遠(yuǎn)鏡，看到整個(gè)世界的變化，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的資源，無限擴(kuò)大促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的實(shí)力。

這兩個(gè)公式，不正是極其精辟地概括了許多名校長(zhǎng)的共性特征，也極其精辟地概括了許多名校共同彰顯的優(yōu)秀文化嗎?

(編輯沙培寧)