不要用今天的標(biāo)準(zhǔn)看待明天

周　莊

“我的父親是雜技演員，他的脾氣不好，所以我從小就很會(huì)觀察人和事物。我的外祖父是船老大，性格很堅(jiān)韌。家里雖然不需要我掙錢，但我喜歡找事做，小學(xué)二年級(jí)就知道接鉤針編織活賺錢。零打碎敲的各種小活計(jì)做過不下十幾種?！碧崞鹜耆な?，她微微地笑了。

在浙江的企業(yè)中，十家有八家都知道這個(gè)蔡教授，很多浙江的民營企業(yè)家都是她公開課上的學(xué)生，“年輕的時(shí)候確實(shí)有壓不住陣勢(shì)的時(shí)候，你想那些企業(yè)家都是大老爺們，看見一個(gè)小女人來告訴他們企業(yè)應(yīng)該怎么運(yùn)作，心理上多少有點(diǎn)受不了，哈哈哈哈……”她回頭看一眼記者說，“現(xiàn)在好了。年齡大一點(diǎn)沒有這個(gè)問題了?！?/p>

蔡丹紅從杭師大畢業(yè)三年后，考上了黑龍江的哲學(xué)碩士，1989年回到杭師。她是首批跨國公司在本土培養(yǎng)的專業(yè)公關(guān)策劃人，在民營企業(yè)工作一段時(shí)間后，她回到高校，開始以咨詢顧問身份為企業(yè)服務(wù)。1999年，她成立了蔡丹紅營銷管理咨詢公司。腳踏實(shí)地，精益求精，即使遇到挫折，生性樂觀的她從來沒有動(dòng)搖過，她忠于自己的職業(yè)選擇，也相信過程是最好的體驗(yàn)，經(jīng)歷終會(huì)有它的意義。

她做過數(shù)十家企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目，親手撰寫的課題報(bào)告數(shù)百萬字，是多家企業(yè)常年?duì)I銷顧問和培訓(xùn)師。她還是杭州科技大學(xué)的碩士生導(dǎo)師和教授。她服務(wù)的企業(yè)上百家，多家企業(yè)在短短的兩年中變成行業(yè)中的龍頭。海南椰樹集團(tuán)總裁王光興對(duì)她的培訓(xùn)的評(píng)價(jià)是：“案例講解，學(xué)員論答，切合實(shí)際，易懂會(huì)做。”

蔡丹紅認(rèn)為，營銷培訓(xùn)需要理論和實(shí)踐相結(jié)合、制度和人文相結(jié)合、西學(xué)與本土化相結(jié)合，它是要解決問題的。因此在她看來，有能力的老師完全可以將課堂的理論知識(shí)社會(huì)化，同時(shí)將社會(huì)化的體驗(yàn)回歸課堂。

同樣地，她把實(shí)踐精神貫徹到她的咨詢團(tuán)隊(duì)之中。她認(rèn)為只有跨行業(yè)的學(xué)習(xí)才能產(chǎn)生飛躍，咨詢師至少要做到兩點(diǎn)：其一是需要多行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，多種所有制的經(jīng)歷，不同崗位的經(jīng)歷，否則對(duì)事情的看法會(huì)停留在單一的層面，不可能有寬度：其二，在做咨詢項(xiàng)目時(shí)，需要身體力行，比如銷售員，有沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)就很不一樣。在做咨詢項(xiàng)目時(shí)，她要求咨詢專家每個(gè)項(xiàng)目下市場(chǎng)不少于十天，從一級(jí)市場(chǎng)到三四級(jí)市場(chǎng)都能見到她的身影。在她咨詢過的企業(yè)，小到一個(gè)偏遠(yuǎn)門市部的營業(yè)員都很喜歡跟她在一起。

杭州蔡丹紅管理咨詢有限公司的客戶包括十余個(gè)行業(yè)，而且大部分為民營企業(yè)。他們還為全國多家企業(yè)、職業(yè)經(jīng)理人提供營銷咨詢式培訓(xùn)課程。

她常說：“市場(chǎng)是不斷變化的，案例也沒有可復(fù)制性，如果用昨天的經(jīng)驗(yàn)面對(duì)今天的市場(chǎng)，實(shí)際上面對(duì)的是昨天的市場(chǎng)”?！捌髽I(yè)即使行業(yè)相同，但問題也不同。階段不同，問題也不同。每一次咨詢活動(dòng)都會(huì)讓我產(chǎn)生新的感覺。”