學(xué)校經(jīng)營(yíng)的主要特征

周　游

學(xué)校組織是非企業(yè)組織，學(xué)校雖然可以經(jīng)營(yíng)，但跟企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為不能完全一樣，根據(jù)教育本身所具有的特殊性，透過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與學(xué)校經(jīng)營(yíng)特征比較與闡釋，我們能夠進(jìn)一步理解學(xué)校經(jīng)營(yíng)的主要特征：

學(xué)校經(jīng)營(yíng)對(duì)象的單一性

一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象可以包含很多。它可以針對(duì)不同的消費(fèi)群體、消費(fèi)時(shí)空進(jìn)行它的生產(chǎn)或改變生產(chǎn)，而學(xué)校經(jīng)營(yíng)的對(duì)象所囊括的是一個(gè)高度濃縮的集合體即學(xué)生對(duì)象，這個(gè)對(duì)象的表現(xiàn)特征就是其單一性——同一年齡段的學(xué)生消費(fèi)同樣的教育產(chǎn)品，我們假定學(xué)生存在的差異性很小，而且發(fā)展均衡，即社會(huì)學(xué)上的完全“均質(zhì)性”而非“異質(zhì)性”。學(xué)校每天面對(duì)的就是學(xué)生對(duì)象這個(gè)群體，單一性是學(xué)校經(jīng)營(yíng)的基本特征。一所小學(xué)面對(duì)的是相同年齡段甚至是相同水平層次的對(duì)象，中學(xué)、大學(xué)或者職業(yè)培訓(xùn)也是如此(從教育心理發(fā)展來(lái)看學(xué)生存在著不同的個(gè)性差異，但并不影響學(xué)生這個(gè)群體的整體水平)。所以在對(duì)學(xué)生進(jìn)行“批量”生產(chǎn)時(shí)，學(xué)校是把學(xué)生看成是單一性的對(duì)象，學(xué)校為此提供的教育活動(dòng)、教育服務(wù)是整齊劃一的——同一個(gè)人用同樣的教育服務(wù)水平，在同樣的時(shí)空范圍，教授同樣的知識(shí)內(nèi)容，加速催生學(xué)生的智能水平，即使看起來(lái)學(xué)生人數(shù)眾多，實(shí)際上學(xué)校經(jīng)營(yíng)的就是單一學(xué)生集合體。

學(xué)校經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的無(wú)形性

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品一般來(lái)講是有形的，即使是無(wú)形的產(chǎn)品如理發(fā)、美容、醫(yī)生、律師等提供的服務(wù)，人們?cè)谶M(jìn)行消費(fèi)時(shí)也能夠“體驗(yàn)”。但是，學(xué)校經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是教育服務(wù)，而這種產(chǎn)品學(xué)校在提供時(shí)是無(wú)形的，而且消費(fèi)對(duì)象還不能馬上能夠“體驗(yàn)”這種服務(wù)，消費(fèi)者既看不見(jiàn)教育服務(wù)是什么，也享受不了它所帶來(lái)的諸如快樂(lè)、成就等消費(fèi)者滿足，甚至消費(fèi)者還要“忍受”這種服務(wù)帶來(lái)的痛苦，如知識(shí)的記憶，升學(xué)考試的壓力，消費(fèi)者花錢購(gòu)買的絕對(duì)不是消費(fèi)產(chǎn)品后所帶來(lái)的滿足，而是消費(fèi)學(xué)校提供的教育服務(wù)對(duì)“人的增力”提高的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是長(zhǎng)期的、遲效的、無(wú)形的。

學(xué)校經(jīng)營(yíng)目的的雙重性

企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的非常明確，就是追求利潤(rùn)最大化，企業(yè)如果沒(méi)有利潤(rùn)就無(wú)法生產(chǎn)、生存，就會(huì)破產(chǎn)。而學(xué)校經(jīng)營(yíng)目的具有雙重性，即實(shí)現(xiàn)人的“知識(shí)增值”和學(xué)?！百Y本增值”。過(guò)去對(duì)學(xué)校的認(rèn)識(shí)僅僅停留在對(duì)人的培養(yǎng)上，政府部門(mén)要求學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生“德智體美”全面發(fā)展，即我們現(xiàn)在所說(shuō)的學(xué)習(xí)知識(shí)，發(fā)展智力，提高能力上，這當(dāng)然沒(méi)有什么過(guò)錯(cuò)。問(wèn)題是，為達(dá)到這個(gè)目的，學(xué)校往往不計(jì)成本和效益而導(dǎo)致學(xué)校效率低下就值得研究了。所以，學(xué)校進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，就是要不僅追求人的“知識(shí)增值”。也要追求學(xué)校內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)利益，即實(shí)現(xiàn)學(xué)校的“資本增值”，這與企業(yè)經(jīng)營(yíng)“逐利性”完全不同，更不能看成是政府部門(mén)利用權(quán)力的“尋租”行為。從另一個(gè)意義上也說(shuō)明了學(xué)校教育有它自身的邏輯，同時(shí)又要適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律的要求，否則學(xué)校的生存空間也會(huì)受到限制。

學(xué)校經(jīng)營(yíng)過(guò)程的生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程是先生產(chǎn)出產(chǎn)品后再進(jìn)行銷售，生產(chǎn)的產(chǎn)品可以庫(kù)存，而學(xué)校經(jīng)營(yíng)過(guò)程是生產(chǎn)者(教師)一邊生產(chǎn)(教育服務(wù))，消費(fèi)者(學(xué)生)一邊在進(jìn)行著消費(fèi)，生產(chǎn)與消費(fèi)具有同時(shí)性。學(xué)校在提供教育服務(wù)產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者(學(xué)生)以繳納學(xué)費(fèi)的形式進(jìn)行購(gòu)買，消費(fèi)者(學(xué)生)進(jìn)入學(xué)校就同時(shí)進(jìn)行了教育消費(fèi)。學(xué)校組織的這種教育服務(wù)的生產(chǎn)是通過(guò)教師有系統(tǒng)地科學(xué)講述、演示、輔導(dǎo)和組織學(xué)生參加有關(guān)的教學(xué)實(shí)習(xí)活動(dòng)而提供，這種教育服務(wù)經(jīng)提供后消失很快，甚至不留下痕跡。教育服務(wù)不固定或不物化在任何持久的對(duì)象中，成為這種物品的價(jià)值的一部分。離開(kāi)了學(xué)生消費(fèi)者的參與，學(xué)校教育產(chǎn)品的生產(chǎn)就宣告結(jié)束，也就是這種消費(fèi)過(guò)程一直延續(xù)到學(xué)生離開(kāi)學(xué)校。