關(guān)于我國零售業(yè)國際化發(fā)展的對策分析

摘 要：在2004年12月11日以后，我國根據(jù)“入世”承諾，全面開放中國零售市場，零售業(yè)全面對外開放，取消了對外資商業(yè)在地域、數(shù)量、股權(quán)方面的限制。外資零售企業(yè)的獨(dú)資數(shù)量明顯增加，并購案例明顯增加。在新的市場格局下，我國零售業(yè)的國際化發(fā)展是必然趨勢，而且已經(jīng)起步。為了實(shí)現(xiàn)零售業(yè)的國際化發(fā)展，文章提出相關(guān)對策建議。

關(guān)鍵詞：零售業(yè) 國際化 對策

中圖分類號:F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1004-4914(2009)06-040-02

改革開放以來，作為第三產(chǎn)業(yè)的重要領(lǐng)域，我國零售業(yè)的改革開放取得了巨大的成績，經(jīng)歷了從對外資企業(yè)商品的開放到銷售形式的開放，大量外資零售企業(yè)進(jìn)入中國市場。

尤其在2004年12月11日以后，我國根據(jù)“入世”承諾，全面開放中國零售市場，零售業(yè)全面對外開放，取消了對外資商業(yè)在地域、數(shù)量、股權(quán)方面的限制。外資零售企業(yè)的獨(dú)資數(shù)量明顯增加。在新的市場格局下，本土零售企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的國際化挑戰(zhàn)。從產(chǎn)業(yè)組織理論來看，我國的零售業(yè)國際化發(fā)展是必然的；從國際經(jīng)濟(jì)學(xué)要素稟賦理論來看，我國的零售業(yè)必將加入到國際經(jīng)濟(jì)體系中，實(shí)現(xiàn)國際化發(fā)展。

中國零售業(yè)的國際化具有兩個(gè)方面的含義。第一，指外資零售企業(yè)通過獨(dú)資、合資形式進(jìn)入中國成為中國零售業(yè)的組成部分，使得中國零售市場完全融入世界市場。第二，指本土零售企業(yè)通過國內(nèi)的國際化競爭，發(fā)展壯大走向國際，進(jìn)而成為跨國零售企業(yè)，在發(fā)揮本土優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，提高競爭力，實(shí)現(xiàn)國際間的資源配置。從引進(jìn)外資到本土企業(yè)走向國際，是中國零售業(yè)完全國際化的過程。

我國目前擁有大量外匯儲備，國家正在研究外匯如何使用，其中鼓勵(lì)外匯用于對外貿(mào)易和對外投資上，這對于我國零售業(yè)走向國際是一個(gè)極其有利的條件和時(shí)機(jī)。零售業(yè)國際化已經(jīng)成為零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的突出問題。筆者就此提出如下幾點(diǎn)對策。

一、以“入世”承諾為契機(jī)，主動迎接挑戰(zhàn)

我國零售業(yè)應(yīng)以“入世”為契機(jī)，主動迎接國際化挑戰(zhàn)，必須準(zhǔn)確把握“入世”后國內(nèi)市場競爭格局的變化趨勢，積極準(zhǔn)備，在與跨國公司的新一輪合作與競爭中形成新的優(yōu)勢。

近代中國兩度經(jīng)歷了由封閉向開放的轉(zhuǎn)變。然而，這兩次轉(zhuǎn)變有著截然不同的性質(zhì)和意義。19世紀(jì)40年代，西方國家通過戰(zhàn)爭強(qiáng)行打開了中國的國門，除了輸入商品外，還在中國開辦銀行、經(jīng)營交通運(yùn)輸、設(shè)工廠進(jìn)行直接投資。但是這種投資活動是在堅(jiān)船利炮的護(hù)航下，在外國政府對中國政治經(jīng)濟(jì)的直接干涉控制下進(jìn)行的。而一個(gè)半世紀(jì)以后，中國人自信而堅(jiān)定地打開國門，將外資主動引進(jìn)中國市場，秉持平等互利的基本原則，為世界提供了一個(gè)活躍的充滿希望的市場，也為中國經(jīng)濟(jì)的良性增長提供了巨大的動力。我國政府經(jīng)過歷時(shí)15年百折不撓的入世談判，終于在2001年12月11日加入了世界貿(mào)易組織，這充分表明了我國政府主動而強(qiáng)烈地融入世界經(jīng)濟(jì)的決心。

就零售業(yè)的對外開放而言，我國政府采取謹(jǐn)慎的態(tài)度，中國承諾在加入世貿(mào)組織之后向外資全面開放零售業(yè)，具體內(nèi)容是加入WTO后一年內(nèi)允許外商控股；三年內(nèi)取消外資公司的數(shù)量、地域、股權(quán)等方面的限制；五年后除少數(shù)重要商品和倉儲式超市外，取消一切限制。這意味著2005年后的中國零售市場將全面開放。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，與其被動應(yīng)付，不如主動迎接挑戰(zhàn)，主動迎接挑戰(zhàn)將使中國零售業(yè)贏得自信，贏得轉(zhuǎn)敗為勝，生存發(fā)展的心理資本?？v觀發(fā)達(dá)國家和一些發(fā)展中國家零售業(yè)的國際化歷程，無不是主動迎接挑戰(zhàn)。中國零售企業(yè)只有經(jīng)過與跨國零售企業(yè)的較量之后，才能在國內(nèi)外市場上站穩(wěn)腳跟，才能具備跨國公司的素質(zhì)，從而進(jìn)入全球市場的大門；才能與外資企業(yè)真正地平等合作，形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；才能使中國零售業(yè)建立在堅(jiān)實(shí)的微觀結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上。

二、創(chuàng)造零售業(yè)國際化發(fā)展的原動力

我國零售業(yè)的國際化發(fā)展一方面受到外來力量的沖擊，另一方面，中國本土的零售業(yè)自身也具有國際化發(fā)展的內(nèi)在要求。這種發(fā)自零售企業(yè)自身和企業(yè)家內(nèi)心的驅(qū)動力，本文稱之為零售業(yè)國際化發(fā)展的原動力。創(chuàng)造并積極發(fā)揮我國零售業(yè)國際化發(fā)展的原動力，使零售業(yè)國際化發(fā)展成為零售企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在動力和企業(yè)家內(nèi)心的理想和追求的目標(biāo)。

1.從宏觀方面看，我國應(yīng)繼續(xù)保持國民經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定的增長，進(jìn)一步增強(qiáng)我國的綜合國力，鞏固并擴(kuò)大出口市場。這是由于零售業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于加強(qiáng)我國零售業(yè)國際化發(fā)展的動力。

2.進(jìn)一步深化我國國有零售企業(yè)的改革，有序退出，適當(dāng)集中，在改革的過程中形成有國際競爭力的大集團(tuán)；鼓勵(lì)零售企業(yè)與外貿(mào)企業(yè)合并，成立新型零售企業(yè)集團(tuán)；鼓勵(lì)中小零售企業(yè)進(jìn)行制度創(chuàng)新，從家族式企業(yè)逐步形成現(xiàn)代企業(yè)制度；總之，通過多種方式集中成立一批有競爭力的企業(yè)集團(tuán)，從而使國際化發(fā)展成為企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在動力。

3.鼓勵(lì)企業(yè)家發(fā)揚(yáng)追求卓越的企業(yè)家精神，富有抱負(fù)，胸懷全球，具有雄才大略而非小富即安，進(jìn)而使零售企業(yè)國際化發(fā)展成為企業(yè)家內(nèi)心的理想和追求的目標(biāo)。作為企業(yè)家，如沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓，總是力爭上游，從不滿足，對自己所開創(chuàng)的事業(yè)充滿熱情，具有寧可失敗或犯錯(cuò)誤也要發(fā)展，也要行動，也要有所作為的精神，值得我國企業(yè)家學(xué)習(xí)和效仿。

三、培育企業(yè)的核心競爭力，形成后發(fā)優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢

我國零售企業(yè)應(yīng)該通過對業(yè)態(tài)發(fā)展、經(jīng)營手段、管理模式和經(jīng)營資源等多個(gè)層面進(jìn)行持續(xù)地總結(jié)、積累、消化、吸收和創(chuàng)新，從而培育出零售企業(yè)獨(dú)有的核心競爭力，使零售企業(yè)具有國際化發(fā)展的能力。

在企業(yè)的能力結(jié)構(gòu)中，存在著一種對企業(yè)的生存和發(fā)展具有絕對意義，保證企業(yè)競爭制勝的戰(zhàn)略性能力，這種能力就是企業(yè)核心能力或核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)，一個(gè)沒有核心競爭力的企業(yè)，也就根本上不會存在或形成真實(shí)的競爭力，企業(yè)一旦形成了核心競爭力，實(shí)際上也就具有了自己獨(dú)特的競爭力因素的組合關(guān)系。核心競爭力的關(guān)鍵是“核心”，其形成是一個(gè)發(fā)展過程，是企業(yè)在其經(jīng)營過程中，通過持續(xù)地總結(jié)、積累、消化、吸收和創(chuàng)新而不斷培育出來的，同時(shí)又是多種因素共同作用的結(jié)晶。

我國零售企業(yè)在國際化發(fā)展中培育自己的核心競爭力，作為在落后的基礎(chǔ)上發(fā)展，在學(xué)習(xí)和吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，可以形成經(jīng)濟(jì)學(xué)家申科龍所說的“落后者的優(yōu)勢”即后發(fā)優(yōu)勢，可以利用這種后發(fā)優(yōu)勢縮短與跨國零售企業(yè)的差距，促進(jìn)我國零售業(yè)的發(fā)展和升級。從資源優(yōu)勢積累，到鍛造企業(yè)特質(zhì)，到建構(gòu)企業(yè)的價(jià)值鏈，進(jìn)而形成競爭優(yōu)勢群和競爭力。

價(jià)值鏈?zhǔn)怯晒鸫髮W(xué)邁克爾·波特教授提出的。“價(jià)值鏈將企業(yè)分解為戰(zhàn)略性相關(guān)的許多活動。企業(yè)正是通過比其競爭對手更廉價(jià)或更出色地開展這些重要的戰(zhàn)略活動來贏得競爭優(yōu)勢。”就我國零售企業(yè)國際化而言，對價(jià)值鏈的管理，有利于企業(yè)優(yōu)化資源配置，在動態(tài)的國際化發(fā)展中，提高經(jīng)營績效。價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和形成競爭力的重要組織方法。

產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭力的增強(qiáng)是零售業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭力增強(qiáng)的基礎(chǔ)，但產(chǎn)業(yè)競爭力并非企業(yè)競爭力的簡單相加。我國零售業(yè)各企業(yè)之間如能做到有序競爭，則有利于提高產(chǎn)業(yè)競爭力。

四、提高產(chǎn)業(yè)競爭力，形成國際化發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)

產(chǎn)業(yè)競爭力因競爭范圍不同分為產(chǎn)業(yè)國際競爭力和國內(nèi)區(qū)域產(chǎn)業(yè)競爭力。關(guān)于產(chǎn)業(yè)競爭力內(nèi)涵，哈佛商學(xué)院教授邁克爾·波特在其國家環(huán)境說中，他并沒有直接地給“產(chǎn)業(yè)競爭力”下一個(gè)簡單明了的定義，但他從產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的角度研究國家競爭力的問題，認(rèn)為國家競爭力取決于產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的競爭優(yōu)勢，而產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的競爭優(yōu)勢又取決于“國家環(huán)境”。他根據(jù)對10個(gè)國家上百種產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史的研究，歸納出著名的“鉆石體系”以分析國家如何在特定領(lǐng)域建立競爭優(yōu)勢。在“鉆石模型”中，產(chǎn)業(yè)競爭力有六個(gè)要素共同組成，它們是：生產(chǎn)要素，需要條件，相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)，企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭，機(jī)遇，政府。其中前四項(xiàng)是關(guān)鍵要素，后兩項(xiàng)是輔助要素，它們之間彼此互動。20世紀(jì)90年代以后，由于經(jīng)濟(jì)全球化、國際資本流動和跨國公司的行為對各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響日顯突出，英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家鄧寧將跨國公司商務(wù)活動作為另一個(gè)外生變量引入波特的鉆石模型中，被學(xué)術(shù)界稱為波特—鄧寧模型。提高我國零售產(chǎn)業(yè)的競爭力，依據(jù)波特—鄧寧模型，我國應(yīng)該從從七個(gè)方面做起。

1.從生產(chǎn)要素看，它是指一個(gè)國家在特定產(chǎn)業(yè)競爭中有關(guān)生產(chǎn)方面的表現(xiàn)。我國零售產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)和造就大批國際型的零售業(yè)經(jīng)營管理人才，繼續(xù)改善基礎(chǔ)設(shè)施。

2.從需求條件看，是指本國市場對該項(xiàng)產(chǎn)業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的需求如何。我國擁有巨大的零售市場，整個(gè)商業(yè)處于穩(wěn)步上升階段。在國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長、消費(fèi)結(jié)構(gòu)加速升級等因素的拉動下，國內(nèi)商品市場繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，社會消費(fèi)品零售額、批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)景氣指數(shù)繼續(xù)在高位運(yùn)行，國內(nèi)商品市場保持旺盛需求，我國應(yīng)繼續(xù)保持這種狀況，有利于我國零售業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭力的提高。

3.從相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)來看，它是指這些產(chǎn)業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)和上游產(chǎn)業(yè)是否具有國際競爭力。我國應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)能源工業(yè)、制造業(yè)等產(chǎn)業(yè)的國際競爭力，以帶動零售業(yè)提高產(chǎn)業(yè)競爭力。

4.從企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭來看，它指企業(yè)在一個(gè)國家的基礎(chǔ)、組織和管理形態(tài)，以及國內(nèi)市場競爭對手的表現(xiàn)。我國零售企業(yè)應(yīng)制定企業(yè)長期發(fā)展的國際化戰(zhàn)略，優(yōu)化零售業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在公平的競爭環(huán)境中同業(yè)競爭，以提高零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)競爭力。

5.機(jī)會，是指一些突發(fā)性因素，包括基礎(chǔ)科技的發(fā)明創(chuàng)新。我國零售業(yè)應(yīng)將一些信息領(lǐng)域的最新技術(shù)應(yīng)用于零售業(yè)，以提高其信息化水平，并且在經(jīng)營管理和營銷方式上不斷創(chuàng)新，以提高產(chǎn)業(yè)競爭力。

6.政府是指政府對其他要素的干預(yù)。政府應(yīng)制定零售業(yè)產(chǎn)業(yè)政策支持中國零售業(yè)的發(fā)展，并在需要的時(shí)候?qū)ζ渌蛩剡M(jìn)行有效干預(yù)，以利于提高零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)競爭力。

7.從跨國公司的商務(wù)活動來看，大量外資跨國零售企業(yè)已進(jìn)入中國市場，我國零售業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)和借鑒跨國零售公司先進(jìn)的理念、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，從而提高零售產(chǎn)業(yè)的競爭力。

這七種要素還應(yīng)良好互動，以進(jìn)一步提高我國零售產(chǎn)業(yè)的競爭力，形成國際化發(fā)展的基礎(chǔ)。

五、創(chuàng)建跨國零售企業(yè)

我國應(yīng)借鑒跨國零售企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展理念及行為模式，創(chuàng)建本土的跨國零售企業(yè)。由于跨國經(jīng)營企業(yè)是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)國際化的主體，也是推動經(jīng)濟(jì)國際化的基本力量。我國本土企業(yè)在國內(nèi)競爭中成長和成熟后，創(chuàng)建跨國零售企業(yè)是國際化發(fā)展的必然選擇。

一家企業(yè)要成長為跨國公司，首先，作為國內(nèi)企業(yè)通過正常的增長過程取得技術(shù)、資金和管理經(jīng)驗(yàn)，成為國內(nèi)市場的領(lǐng)先者；其次，在國內(nèi)市場容量的約束下，其規(guī)模未能得到有效擴(kuò)展，無法取得規(guī)模效益，于是需要尋求海外市場以便擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、釋放規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢；第三，在出口受到進(jìn)口國關(guān)稅保護(hù)或競爭威脅的時(shí)候，企業(yè)也利用自己的競爭優(yōu)勢到海外投資生產(chǎn)，就地銷售。對于我國一些零售企業(yè)來說，通過國內(nèi)市場的國際化競爭已掌握競爭方式和方法，有能力進(jìn)行跨國經(jīng)營；國內(nèi)市場的買方特征已很明顯，市場發(fā)展空間受到限制，迫切需要向外尋找發(fā)展空間；我國的一些大型制造企業(yè)已跨國生產(chǎn)，就地銷售，有利于我國零售企業(yè)跨國經(jīng)營。

關(guān)于跨國企業(yè)在經(jīng)營和決策時(shí)的心態(tài)、思維方法和策略（戰(zhàn)略）取向。美國賓州大學(xué)教授帕爾默特在《國際公司的曲折演變》一文中指出，企業(yè)從國內(nèi)走向國外，直至定位于全面的國際導(dǎo)向，其價(jià)值觀念和行事方式一般都會經(jīng)歷三個(gè)階段，即母國取向，東道國取向，區(qū)域取向，世界取向。帕爾默特認(rèn)為只有進(jìn)入“世界趨向”時(shí)，企業(yè)才算真正的跨國企業(yè)。

六、加強(qiáng)零售企業(yè)跨國發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)

我國零售企業(yè)跨國發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)的關(guān)鍵在于信息化建設(shè)，我國企業(yè)應(yīng)向沃爾瑪和家樂福學(xué)習(xí)，高度重視信息新技術(shù)的及時(shí)應(yīng)用。

如沃爾瑪建立了衛(wèi)星交互式通訊系統(tǒng)，EDI電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，應(yīng)用了條形碼，完善的內(nèi)外部信息系統(tǒng)和緊密的聯(lián)系使得沃爾瑪總部、供應(yīng)商及各分店三者之間及時(shí)交換商品的詳盡信息，實(shí)現(xiàn)了商店的銷售、訂貨與配送同步。

而家樂福則建立起以DSS和EDI系統(tǒng)為基礎(chǔ)的信息管理系統(tǒng)，這不僅使家樂?？偛考皶r(shí)了解每個(gè)門店的銷售數(shù)據(jù)，還有利于它大力發(fā)展集中采購和集中銷售，同時(shí)出擊電子商務(wù)。這充分說明零售企業(yè)的跨國發(fā)展，必須加強(qiáng)信息化建設(shè)。此外還須建立配送中心等，保證高效快捷的物流系統(tǒng)。

筆者認(rèn)為我國零售企業(yè)應(yīng)采取以上對策縮短與外國跨國零售企業(yè)的差距，并且在國際化的過程中形成自己的跨國銷售體系。

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（作者簡介：韋漫江，山西財(cái)專貿(mào)經(jīng)系，講師，國際商務(wù)師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,研究方向：國際商務(wù)，商務(wù)英語 山西太原 030024）（責(zé)編：賈偉）