朱 穎
高職院校圖書館是學(xué)院的信息資源中心,是與教學(xué)、科研緊密聯(lián)系的部門,圖書館工作應(yīng)時刻關(guān)注學(xué)院教學(xué)需要,適時作出調(diào)整,研究學(xué)生讀者的閱讀傾向、閱讀需求成為圖書館工作的重中之重。本文試圖從提高讀者英語水平的角度,探索改進(jìn)圖書館工作的途徑,使圖書館改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式,積極主動地為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù),拓展圖書館的服務(wù)功能,跟上信息時代發(fā)展的步伐,將圖書館理論與實踐結(jié)合,成為學(xué)院教學(xué)科研的堅實后盾。
一、高職院校學(xué)生英語水平現(xiàn)狀
隨著高職教育教學(xué)改革、大學(xué)擴招和學(xué)分制的推行,高職院校英語教學(xué)遇到了前所未有的困難。教師們面對學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和水平,仍然沿襲傳統(tǒng)的教學(xué)法,收效甚微。高職教育的目的是培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。對于英語教學(xué)來說,既要培養(yǎng)學(xué)生的閱讀理解能力,同時又要兼顧語法、詞匯、聽說能力,對于英語教學(xué)的要求并沒有降低,而是大大地提高了。高職院校圖書館是為教學(xué)服務(wù)的,應(yīng)可以利用自己的文獻(xiàn)、設(shè)備等資源優(yōu)勢,利用靈活的服務(wù)方法,緩解一線教師的負(fù)擔(dān),發(fā)揮圖書館輔助教學(xué)的功能。為此,了解學(xué)生英語學(xué)習(xí)現(xiàn)狀是必要的。經(jīng)實踐教學(xué)與日常觀察,高職學(xué)生英語學(xué)習(xí)的基本現(xiàn)狀可以歸為以下幾個方面:
1.學(xué)生英語水平參差不齊
高職院校招收的學(xué)生,既有三年制的普通高中畢業(yè)生、職高畢業(yè)生,又有二年制的技校畢業(yè)生以及五年制的初中畢業(yè)生。學(xué)生的英語水平跨度大,即使是同一班級英語水平也存在較大差異,據(jù)2006年我院招生統(tǒng)計表顯示,最高分105分(滿分150),最低分低至5分。英語基礎(chǔ)的差異給英語教學(xué)帶來巨大挑戰(zhàn)。如何因人而異,滿足不同層次英語學(xué)習(xí)者的需求,成為英語教學(xué)和為之提供服務(wù)的圖書館所面臨的追切需要解決的問題。
2.學(xué)生英語學(xué)習(xí)的動機多樣化
高職院校學(xué)生對學(xué)習(xí)英語抱有不同的目的,相應(yīng)地在學(xué)習(xí)態(tài)度和努力程度方面存在著巨大的反差。大多數(shù)學(xué)生基礎(chǔ)相對薄弱,以能通過教學(xué)所需求的考試拿到相應(yīng)學(xué)分為目標(biāo),反映在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)為態(tài)度消極,缺乏主動性、進(jìn)取心,平時用于英語學(xué)習(xí)時間短,靠臨近考試突擊復(fù)習(xí)以及不正當(dāng)手段通過考試。一小部分學(xué)生英語基礎(chǔ)尚可,希望通過英語學(xué)習(xí)通過大學(xué)英語四、六級考試,俗稱考試型讀者,他們學(xué)習(xí)積極性高漲,在英語上花費時間長,主動性強,常常覺得資料少,渴望獲取更多的知識。還有一部分學(xué)生希望主攻聽說,他們認(rèn)為英語就是交流工具,口語聽力棒才是真正的英語實力,我們俗稱他們?yōu)閼?yīng)用型讀者。
3.學(xué)生學(xué)習(xí)英語方式的局限性
目前,高職院校英語學(xué)習(xí)仍以課堂教學(xué)為主,缺乏實踐性、探索性教學(xué)。英語是一門實踐性很強的學(xué)科,語法、詞匯只有在不斷地訓(xùn)練中才能牢固掌握并加以應(yīng)用,而有限的課堂教學(xué)不可能使學(xué)生英語聽說能力得到大幅度提高,因此在課余時間尋找其他途徑就顯得十分重要?,F(xiàn)代社會為我們提供了多種途徑:廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、英語角、英語沙龍都是很好的方法。但據(jù)調(diào)查,學(xué)生通過課外途徑提高英語水平的不足20%,而且往往忽視信息資源儲量和現(xiàn)代化手段應(yīng)用最多的圖書館,主動利用圖書館的不足5%,反映出學(xué)生對圖書館重視程度有待加強,同時也反映出高職院校圖書館有許多地方需要改進(jìn)提高。
4.學(xué)生利用現(xiàn)代學(xué)習(xí)工具比例低
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,各種適合英語學(xué)習(xí)的工具不斷涌現(xiàn)。CD機、語言復(fù)讀機、電子詞典、MP3、MP4等為提高英語聽說能力提供了方便。但由于現(xiàn)今高職院校學(xué)生大多經(jīng)濟比較困難,現(xiàn)代化學(xué)習(xí)工具擁有量不足10%。一些學(xué)生雖然具有提高英語水平的強烈愿望,但由于缺少現(xiàn)代化學(xué)習(xí)工具,學(xué)習(xí)仍沿用傳統(tǒng)呆板的背念方法,導(dǎo)致聽、說、讀、寫、譯五種技能的脫節(jié),英語水平提高較慢。高職院校應(yīng)發(fā)揮圖書館信息資源和現(xiàn)代設(shè)備的優(yōu)勢,為讀者提供現(xiàn)代化的服務(wù)。
5.學(xué)生缺少課外輔導(dǎo)
高職院校學(xué)生正處在生理和心理成長期,思想活躍、求知欲望強烈;同時存在自律性差、抗挫折能力欠缺。反映在英語學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出急功近利,學(xué)習(xí)中遇到困難時不知所措,意志力下降甚至出現(xiàn)放棄學(xué)習(xí)的念頭;知識點理解困難的不斷積累和不愿意求教教師,而考前出復(fù)習(xí)題的做法又加重了學(xué)生不學(xué)而蒙混過關(guān)的消極情緒,加之課外輔導(dǎo)缺乏,英語水平難以提高成為必然。因此,加強高職圖書館參考咨詢輔導(dǎo)工作,加強讀者英語知識培訓(xùn),會起到不小的幫助作用。
二、高職院校圖書館工作的差距
高職院校圖書館現(xiàn)存在多方面的差距,主要體現(xiàn)在以下方面:
1.服務(wù)思想陳舊
許多高職院校圖書館仍沿用過去傳統(tǒng)的管理思想。具體表現(xiàn)在坐等讀者上門,沿用簡單借借還還的服務(wù)程序,缺乏主動為讀者服務(wù)的意識。一些館員不是為讀者所想,急讀者所急,而是把為讀者服務(wù)當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),遇到讀者多的情況,就冷若冰霜、態(tài)度惡劣,而閑下來聊天時則神采飛揚,嚴(yán)重缺乏職業(yè)道德和服務(wù)意識。注重文獻(xiàn)資源的搜集,而忽視對文獻(xiàn)資源的利用,導(dǎo)致仍采用傳統(tǒng)的閉架管理方式,缺乏人性化的管理,常常利用各種條條框框限制文獻(xiàn)資源的使用。這些都與現(xiàn)代圖書館的開放性、主動性、人性化、科技化、高效化的服務(wù)理念背道而馳,不能充分發(fā)揮高職院校圖書館為教學(xué)科研服務(wù)的職能。
2.服務(wù)內(nèi)容層次淺
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,專業(yè)學(xué)科分類變得越來越細(xì),讀者需要的是某一專門領(lǐng)域特定的信息資源。目前高職院校圖書館仍以提供書目索引服務(wù)為主,不能與學(xué)院科研項目相結(jié)合,提供以知識單元為單位的知識性服務(wù),甚至還達(dá)不到提供完整詳實信息資源的水平。對網(wǎng)絡(luò)資源的利用還處于開始階段,網(wǎng)絡(luò)信息資源的整理和利用有待加強。只有加強網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè),才能彌補文本信息資源建設(shè)的缺乏,為讀者提供高層次的服務(wù),不被科技發(fā)展的迅猛車輪所甩掉。
3.服務(wù)手段單一化
隨著讀者閱讀傾向的多樣化和閱讀范圍的廣泛化,讀者對信息資源服務(wù)要求向著多樣化、準(zhǔn)確化、高效率、多功能的方向發(fā)展。與此相對應(yīng),圖書館的服務(wù)手段也應(yīng)相應(yīng)地具有靈活多樣性,部門設(shè)置更加專業(yè)細(xì)化,充分利用現(xiàn)代化技術(shù)如遠(yuǎn)程參考咨詢,網(wǎng)上資料檢索,影音設(shè)施等現(xiàn)代化服務(wù)手段提供高質(zhì)量服務(wù)。而目前多數(shù)館雖配有計算機等現(xiàn)代化設(shè)備,但實際發(fā)生服務(wù)效益的卻很少。有些雖配置計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),但僅僅用于入館登記,書目數(shù)據(jù)編輯,而不能實現(xiàn)工作人員對信息資源有效整理加工,更不用說開展網(wǎng)上專題服務(wù)、參考咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)。設(shè)施配備的不足成為制約高職院校圖書館發(fā)展的主要障礙。同時高職院校圖書館工作人員的綜合素質(zhì)也急需提高,只有兩者結(jié)合起來,才能開拓出更好的
服務(wù)手段,充分發(fā)揮圖書館的服務(wù)效益,摘掉長期戴在高職圖書館只是圖書資料保管庫的帽子。
三、擴展功能,滿足學(xué)生英語學(xué)習(xí)的需要
高職圖書館雖然存在一些不足,但仍是信息資源中心,只是目前尚未在學(xué)院科研教學(xué)中充分發(fā)揮其應(yīng)有作用。面對現(xiàn)實,正視現(xiàn)實,找出適合高職圖書館發(fā)展的方法,開拓圖書館的服務(wù)功能,是高職圖書館有識之士所面對的課題。以下從提高高職院校學(xué)生英語水平的角度闡述高職院校圖書館應(yīng)努力的方向。
1.高職圖書館應(yīng)成為學(xué)生課余進(jìn)修的平臺
雖然課堂教學(xué)仍然是學(xué)生提高英語水平主要途徑,但僅靠課堂教學(xué)的弊病已經(jīng)顯現(xiàn)出來。學(xué)習(xí)時間短,學(xué)習(xí)資料少,現(xiàn)代化設(shè)備的擁有量不高,現(xiàn)代檢索知識缺乏成為阻礙讀者英語學(xué)習(xí)提高的瓶頸。為此,高職圖書館有能力同時也應(yīng)該為學(xué)生自學(xué)英語提供便利條件。首先在設(shè)備建設(shè)方面,應(yīng)盡早配備語音設(shè)備、視聽設(shè)備、計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。鑒于目前高校努力把圖書館建成學(xué)校信息中心的浪潮下,高職院校更應(yīng)意識到圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的重要性和迫切性,在設(shè)備上給予圖書館充分支持,才有可能縮小與高校圖書館的差距,在現(xiàn)代化信息時代上不再被拋下。俗話說:“巧婦難為無米之炊”。現(xiàn)代影音設(shè)施配備對于提高學(xué)生聽說水平發(fā)揮著不可或缺的作用,是圖書館輔助教學(xué)的基本和必備條件。其次,高職院校圖書館應(yīng)加強影音資料的搜集管理。高職圖書館擁有大量的有聲應(yīng)用影音資料,同時又收藏大量的多層次、多領(lǐng)域的英語學(xué)習(xí)資料,這些都為學(xué)生提高英語水平創(chuàng)造了良好的條件。只要你有提高英語水平的愿望,走進(jìn)圖書館你就會有所收獲。踏進(jìn)圖書館大門,你就不再認(rèn)為課堂教學(xué)是唯一學(xué)習(xí)英語的途徑,無論你英語水平多高,學(xué)習(xí)英語的目的多么與眾不同,都能找到適合你的,在聽、說、讀、寫、評各方面得到全面的提高。最后,高職院校圖書館工作人員有一定的文獻(xiàn)信息資源檢索能力,可以為學(xué)生提供網(wǎng)上信息查詢幫助,縮短學(xué)生查找的時間,提高專題檢索效率。
2.高職圖書館應(yīng)成為讀者培訓(xùn)基地
高職院校學(xué)生層次的差異給英語教學(xué)帶來了挑戰(zhàn),雖然目前實行分級分班上課的措施,但仍然沒有達(dá)到因材施教的目的。相反還可能出現(xiàn)削弱學(xué)生學(xué)習(xí)意志,助長厭學(xué)情緒及替考作弊等新問題。改變這種狀況,圖書館可以根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度開辦各種短期特定內(nèi)容培訓(xùn)班,為英語基礎(chǔ)差的學(xué)生詳細(xì)講解語法現(xiàn)象,學(xué)習(xí)方法等,幫助他們盡快趕上教學(xué)進(jìn)度,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,為讀者提供英語交流的平臺。英語是一門實踐性很強的學(xué)科。語言交流是學(xué)生提高英語水平的最直接也是最容易見效的方法,也是衡量英語水準(zhǔn)的一個標(biāo)尺。目前高職英語教學(xué)仍存在重理論輕實踐的傾向,每周一、二節(jié)的聽力口語課是不可能起到提高英語交際能力的原因。高職圖書館可將希望提高英語聽說水平的同學(xué)組織起來,利用圖書館營造出說英語的環(huán)境,見面打招呼用英語、探討問題、發(fā)表觀點用英語,在這里用英語交流不是一種尷尬的事情,為日后從事以英語為交流的學(xué)生提供實訓(xùn)的機會。
3.高職圖書館成為區(qū)別化服務(wù)的場所
高職院校學(xué)生讀者由于學(xué)制和所學(xué)專業(yè)的不同,對英語的掌握程度也相應(yīng)有所區(qū)別。如非英語專業(yè)的學(xué)生,英語水平只要達(dá)到高職英語水平測試二級水平即可。二級水平相對比較簡單、主要考察學(xué)生最基本知識的掌握,語法、詞匯占相當(dāng)大的比例。對于這類學(xué)生,我們在資料配置上要緊扣基礎(chǔ)知識和基本技能,挑選難度不大但典型性針對性強的資料,可根據(jù)讀者的利用多少,專辟閱覽室閱讀,或有專門的老師指導(dǎo)學(xué)生選書,提高針對性,減少復(fù)習(xí)的盲目性。而對于英語專業(yè)的學(xué)生,如外貿(mào)英語和旅游英語的學(xué)生來說,所應(yīng)具備的英語素質(zhì)和能力的要求很高,不僅要通過劍橋商務(wù)英語考試,而且面對日益激烈的就業(yè)市場,獲得全國大學(xué)英語四、六級證書成為找工作的門檻。同時為了拓寬知識范圍,他們還必須加強一定難度的各方面資源的瀏覽,以便實際應(yīng)用。概括地說來,他們既面對考證的壓力,又面臨提高英語綜合表達(dá)能力的考驗。為此,高職圖書館在書于U資源配備上,兼顧考證資料與文獻(xiàn)資源信息含量的廣博性,盡可能地開放電子閱覽室,在時間上給予保證,在資料借閱方面給予方便,同時加強對他們所需資料的調(diào)查工作,及時補充相應(yīng)的書刊及電子出版物,滿足他們個性化需求。
高職圖書館工作是一項復(fù)雜而艱巨的工作,它既需要圖書館工作人員具有圖書館學(xué)專業(yè)知識,同時也要具備教育學(xué)、心理等管理學(xué)知識,還具有通過不斷閱讀涉獵政治、經(jīng)濟、文化、教育等多方面綜合素質(zhì)的本領(lǐng)。要充分發(fā)揮圖書館信息資源優(yōu)勢,為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的條件。對于高職圖書館工作者來說,我們要善于從不同角度研究改進(jìn)圖書館工作的方法,為職業(yè)教育事業(yè)貢獻(xiàn)我們的力量。