試論增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)提高企業(yè)效益的途徑

王　林

【摘要】 企業(yè)在國際國內(nèi)市場競爭中能否取勝，關(guān)鍵在于企業(yè)素質(zhì)，其主要體現(xiàn)在管理能力、創(chuàng)新能力、技術(shù)能力等方面。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)是我國企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要保障。

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)素質(zhì)；經(jīng)濟(jì)效益；企業(yè)管理

在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，如何使企業(yè)在激烈的競爭中取勝，決定的因素是企業(yè)的素質(zhì)。如何提高企業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化自身的核心競爭力，是一個(gè)亟待解決的緊迫課題。企業(yè)素質(zhì)是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，又是提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的保障。強(qiáng)化企業(yè)素質(zhì)是提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵，企業(yè)要增強(qiáng)活力，提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須重視提高企業(yè)素質(zhì)。所以我們應(yīng)該始終把提高企業(yè)的整體素質(zhì)作為一個(gè)突出的重點(diǎn)來抓、來研究，以此帶動和實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高，促進(jìn)我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。

一、增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)的重要性

企業(yè)是社會基本的生產(chǎn)經(jīng)營單位。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的大小是國民收入的大小及其增長速度的度量，能夠比較正確地反映全社會經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)。由此可見，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，對于整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活的改善有著決定性的意義。提高經(jīng)濟(jì)效益最主要的是要增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)。企業(yè)素質(zhì)指的是企業(yè)各要素的質(zhì)量及其相互結(jié)合的本質(zhì)特征，它決定了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所必須具備的基本要素有機(jī)結(jié)合所產(chǎn)生的整體功能，這些基本要素主要包括領(lǐng)導(dǎo)基本素質(zhì)、員工素質(zhì)狀況、企業(yè)管理素質(zhì)、技術(shù)裝備素質(zhì)等。

從這個(gè)定義可以看出，企業(yè)素質(zhì)是一個(gè)質(zhì)的概念而不是量的概念，考量一個(gè)企業(yè)持久創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的能力不能只看其規(guī)模，而是要注重其內(nèi)在質(zhì)量。企業(yè)只有具備了良好的素質(zhì)，才能充分而有效地調(diào)動一切人力、物力和財(cái)力，提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大新品種，降低產(chǎn)品成本，提高勞動生產(chǎn)率，從而以最少的資金和勞動消耗，取得最大的經(jīng)濟(jì)效果。因此，必須通過一定的途徑，提高我國企業(yè)的素質(zhì)，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)社會的又好又快發(fā)展。

而我國目前部分企業(yè)現(xiàn)有的素質(zhì)很難適應(yīng)激烈的市場競爭要求。由于我國過去是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，國家對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營考核指令性計(jì)劃完成情況，忽略了商品生產(chǎn)和價(jià)值規(guī)律對企業(yè)的作用，同時(shí)，國家對企業(yè)管得過多過死，制約了企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，壓抑了員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，使企業(yè)在很大程度上失去了活力，造成企業(yè)素質(zhì)低下。雖然我國不斷加快推進(jìn)市場化進(jìn)程，但當(dāng)前我國部分企業(yè)素質(zhì)較差的狀況仍然存在，突出表現(xiàn)在：員工文化水平低、政治思想覺悟不高、工作主動性落后、技術(shù)技能差、干部管理水平低、缺乏專業(yè)理論知識等。

鑒于提高經(jīng)濟(jì)效益的要求和我國企業(yè)素質(zhì)落后的狀況這兩方面原因，增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)已是當(dāng)務(wù)之急。況且，去年以來的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，對部分素質(zhì)差的企業(yè)造成了致命的打擊，這使全世界企業(yè)都認(rèn)識到提高素質(zhì)的重要性，并將會因此催生新一輪的技術(shù)革命。作為落后于世界先進(jìn)水平的我國企業(yè)，如果不迎頭趕上，努力提高企業(yè)素質(zhì)，提高核心競爭力，將會在新的國際競爭中節(jié)節(jié)敗退，從而對我國經(jīng)濟(jì)保持持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展造成一定的影響。由此可見，增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)具有重大而深遠(yuǎn)的意義。

二、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的途徑

提高經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動的根本出發(fā)點(diǎn)和核心，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心任務(wù)，企業(yè)通過增強(qiáng)素質(zhì)來提高經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑有以下幾條：

（一）提高管理人員素質(zhì)，建立一個(gè)由專業(yè)化的高素質(zhì)人才組成的管理體系

管理水平差的根本原因就在于管理人員本身的素質(zhì)差。為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對高素質(zhì)人才的需要，每個(gè)企業(yè)都必須切實(shí)重視對其管理人員進(jìn)行有計(jì)劃、有組織、分期分批的輪流培訓(xùn)，采取以業(yè)余學(xué)習(xí)為主、以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)為輔的方法，從政治上，提高他們的政治覺悟、個(gè)人品德及其進(jìn)取精神，從學(xué)識上，充實(shí)他們的社會科學(xué)知識、專業(yè)管理知識和文化基礎(chǔ)知識。另外，要落實(shí)動態(tài)的管理人員任用機(jī)制，建立科學(xué)的考核機(jī)制，強(qiáng)化崗位競爭，促進(jìn)人才合理流動，調(diào)動員工工作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的積極性。最后，要知人善任，將被任用者安置在最恰當(dāng)?shù)奈恢蒙?，組成一個(gè)具有最佳效益的管理系統(tǒng)。

（二）落實(shí)行為科學(xué)指導(dǎo)作用，調(diào)動員工積極性，提高勞動生產(chǎn)率

人是企業(yè)最重要的因素，也是生產(chǎn)最活躍的因素，企業(yè)管理最重要的是管好人，就是要充分發(fā)揮出員工的潛能，調(diào)動起員工的工作積極性。積極性是一種內(nèi)在的變量，是內(nèi)部的心理活動過程，因此員工的積極性需要通過行為來進(jìn)行考察。只有了解了員工的行為，才能預(yù)測行為，進(jìn)而控制行為。個(gè)人行為產(chǎn)生的原因在于動機(jī)，而動機(jī)的主要來源有二：內(nèi)在條件(需要)；外在條件(刺激)。管理人員應(yīng)首先了解人的需要、動機(jī)、目標(biāo)和行為的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上，針對具體對象，根據(jù)實(shí)際情況，選擇適當(dāng)?shù)拇碳し绞?，或是采用外在的刺激方?包括福利、晉升、表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、認(rèn)可等)，或采用內(nèi)在的刺激方式(包括學(xué)習(xí)新知識和新技能、責(zé)任感、光榮感、勝任感、成就感等)，使物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來，以調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，最終提高勞動生產(chǎn)率。

（三）加速技術(shù)改造，提高技術(shù)裝備水平，以科技進(jìn)步推動勞動生產(chǎn)率提高

技術(shù)即生產(chǎn)工具體系，生產(chǎn)工具是社會生產(chǎn)力最活躍的因素之一，也是社會生產(chǎn)力發(fā)展水平的代表者。生產(chǎn)力水平的提高，主要決定于生產(chǎn)工具的改革和發(fā)展。目前，由于我國部分地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后，有相當(dāng)多企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備，還是上個(gè)世紀(jì)六七十年代的產(chǎn)品，但考慮到企業(yè)經(jīng)濟(jì)條件有限，因此，走技術(shù)改造的道路應(yīng)該說是較好的途徑。在開展中應(yīng)注意以下主要環(huán)節(jié)：

（1）廣泛調(diào)查和全面計(jì)劃。一方面要掌握國際國內(nèi)同行企業(yè)，在產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝、設(shè)備等各個(gè)方面的科學(xué)技術(shù)的動向，以及各項(xiàng)技術(shù)成果應(yīng)用于生產(chǎn)的情況和效果；另一方面，要深入細(xì)致地掌握本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)。同時(shí)，要搞好全面規(guī)劃，認(rèn)真考慮現(xiàn)有技術(shù)力量和后備力量儲備。

（2）組建好技術(shù)改造隊(duì)伍。要組織多個(gè)專業(yè)的人員根據(jù)改造流程共同參與進(jìn)行，既要有本單位的，也要有協(xié)作單位的。改造可充分利用本企業(yè)的力量，逐步地分期分批進(jìn)行設(shè)備的部分更新改造，盡量減少技術(shù)改造與正常生產(chǎn)的矛盾。

（3）重視改造的經(jīng)濟(jì)效果。提高生產(chǎn)力水平的目標(biāo)是高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、低耗，因此，要加強(qiáng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，保證投產(chǎn)項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的效果。

與此同時(shí)，企業(yè)要根據(jù)需要和經(jīng)濟(jì)實(shí)力適當(dāng)引進(jìn)國內(nèi)外的新技術(shù)和設(shè)備，積極向機(jī)械化和自動化生產(chǎn)方式邁進(jìn)，努力提高企業(yè)裝備水平。

（四）加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，提高企業(yè)各項(xiàng)工作水平

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)技術(shù)、管理、文化的綜合反映，好的產(chǎn)品質(zhì)量能體現(xiàn)出企業(yè)過硬的技術(shù)、規(guī)范的管理、優(yōu)秀的文化，反之，則表現(xiàn)出企業(yè)綜合素質(zhì)的低下。一個(gè)企業(yè)的管理工作千頭萬緒，需要明確一個(gè)中心，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，帶動企業(yè)的全面工作。產(chǎn)品質(zhì)量管理應(yīng)該進(jìn)行全過程管理，即全面質(zhì)量管理，要調(diào)動企業(yè)各職能部門和每個(gè)員工的積極性，發(fā)揮專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營管理的作用，建立從生產(chǎn)設(shè)計(jì)開始到為用戶服務(wù)為止的質(zhì)量管理體系，從而保證用最經(jīng)濟(jì)的方法來生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品，并形成一個(gè)完整有效的質(zhì)量管理體系。

具體來說，第一，在生產(chǎn)設(shè)計(jì)過程中，在綜合考慮用戶要求、質(zhì)量情報(bào)、技術(shù)能力和經(jīng)濟(jì)效果的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，并在設(shè)計(jì)的每一個(gè)階段，企業(yè)都要組織人員進(jìn)行評議和審查，以便集思廣益，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。第二，在生產(chǎn)的過程中，進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，實(shí)行質(zhì)量控制，預(yù)防廢品的發(fā)生，同時(shí)要開展質(zhì)量分析，提出改進(jìn)措施，以挖掘提高產(chǎn)品質(zhì)量的潛力。第三，在服務(wù)輔助過程中，要對物資供應(yīng)部門和工具供應(yīng)部門所提供的物資和工具進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和驗(yàn)收，確保其滿足質(zhì)量要求。同時(shí)設(shè)備的質(zhì)量，要像保證產(chǎn)品質(zhì)量一樣保證設(shè)備或維修設(shè)備達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第四，產(chǎn)品的使用過程是考核產(chǎn)品質(zhì)量的過程，它既是企業(yè)質(zhì)量管理的歸宿點(diǎn)，又是企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)主動開展服務(wù)和回訪，從而找出產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷問題，掌握用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)際要求和動向，為今后改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提供可靠的依據(jù)。

上述四個(gè)環(huán)節(jié)都是質(zhì)量管理的重要落腳點(diǎn)，必須嚴(yán)格把握，才能保證全面質(zhì)量管理得到廣泛開展，以利于企業(yè)健全管理體制，推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，企業(yè)素質(zhì)在現(xiàn)代化生產(chǎn)中起著越來越重要的作用，企業(yè)要在競爭中圖發(fā)展，必須要有一大批精通科學(xué)管理的人才，充實(shí)到企業(yè)各部門，才能圓滿完成企業(yè)的各項(xiàng)管理工作。

從國內(nèi)外的很多事實(shí)來看，同樣規(guī)模的企業(yè)在同樣的生產(chǎn)技術(shù)條件下，有的企業(yè)生產(chǎn)效率很低，經(jīng)濟(jì)效益很差，其主要原因就是由于企業(yè)本身素質(zhì)差造成的。

因此，要想在激烈的市場競爭中立足，只有不斷提高企業(yè)素質(zhì)，完善企業(yè)管理，才能最有效地利用一切人力、物力和財(cái)力，提高勞動生產(chǎn)率，從而能以最少的資金和勞動消耗，取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]周天勇.發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)教程北京.中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2002

[2]王俊杰，徐風(fēng)華.項(xiàng)目管理學(xué)概論.北京.中共中央黨校出版社，2006