我國企業(yè)須加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任

[摘 要]“三鹿毒奶粉”事件將中國的企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題放大到了極致,讓人痛定思痛。本文簡要分析了中國企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和及企業(yè)與政府、社會(huì)的關(guān)系及企業(yè)環(huán)境的現(xiàn)狀,指出企業(yè)與社會(huì)是共生共榮的利益統(tǒng)一體,企業(yè)長遠(yuǎn)利益的實(shí)現(xiàn)維系于與利益相關(guān)各方的關(guān)系;在推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面政府必須有所作為。

[關(guān)鍵詞]企業(yè) 社會(huì)責(zé)任

作者簡介:葛在波,廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院2008級(jí)新聞學(xué)碩士研究生。

在“三鹿毒奶粉”事件發(fā)生之前,頻繁發(fā)生的“重大礦難”以及“蘇丹紅”和“大頭娃娃”等企業(yè)社會(huì)責(zé)任事件已經(jīng)促使人們重新思考企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題。強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量和安全生產(chǎn)監(jiān)管,盡早制定和實(shí)施中國的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的呼聲一時(shí)間十分高漲。震驚中外的“三鹿毒奶粉”事件再次將中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任的問題置于全社會(huì)的拷問棒下。

中國企業(yè)的發(fā)展眼下正處在一個(gè)急功近利的階段,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感普遍欠缺,表現(xiàn)在逃稅避稅、較少考慮社會(huì)就業(yè)問題、較少顧及環(huán)境保護(hù),提供不合格的產(chǎn)品和服務(wù)或虛假信息,誠信缺失,缺乏公平競爭意識(shí)。不少企業(yè)主甚至墮落成為資本的奴隸、賺錢的機(jī)器,對(duì)公益事業(yè)卻不聞不問。這些問題都到了亟待解決的時(shí)刻。如果我們放任企業(yè)唯利是圖、逃避社會(huì)責(zé)任的行為,那么勢必將形成惡性循環(huán),公平、正義、誠信、責(zé)任得不到匡扶,可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)和諧也將流于空談。

一、履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)

從國際經(jīng)驗(yàn)看,企業(yè)社會(huì)責(zé)任的提出,主要是為了解決資本與公眾的矛盾問題,是為了解決企業(yè)與消費(fèi)者的矛盾。沒有正確的理念,資本就會(huì)過度地偏向少數(shù)人。例如,企業(yè)如果搞假冒偽劣,就會(huì)不正當(dāng)?shù)鼐鹑∠M(fèi)者的利益,如果生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,不欺騙顧客,就要減少利潤。如果要搞清潔生產(chǎn)、減少污染、保護(hù)環(huán)境,就要減少利潤。這是一對(duì)矛盾,一個(gè)社會(huì)如果沒有清晰的商業(yè)倫理和經(jīng)營理念,便可能陷入自私自利、互相詐騙的泥沼之中。

形象一點(diǎn)說,企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系恰如同皮與毛之間的關(guān)系。皮將不存,毛將焉附?企業(yè)的發(fā)展壯大或被淘汰出局,均維系于社會(huì),都要有社會(huì)來承接。社會(huì)是企業(yè)的生存環(huán)境,企業(yè)的人才、資金、客戶、原料全都取之于社會(huì),企業(yè)在運(yùn)用社會(huì)給予的資源、機(jī)會(huì)謀求自身的生存和發(fā)展的時(shí)候,當(dāng)然應(yīng)該也要善盡作為社會(huì)一份子的責(zé)任,要明白“取之于社會(huì),用之于社會(huì)”的道理。離開社會(huì)資源,企業(yè)的發(fā)展就成了無源之水、無本之木?？梢?企業(yè)與社會(huì)有一個(gè)共榮的關(guān)系,這一點(diǎn)在市場經(jīng)濟(jì)條件下尤為突出,因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)更加強(qiáng)調(diào)市場對(duì)生產(chǎn)資料的基礎(chǔ)配置作用。

正因如此,企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展的基本條件是必須把各種利益相關(guān)元素納入到其發(fā)展戰(zhàn)略中予以考慮,平衡好各方的利益關(guān)系。企業(yè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)也不應(yīng)僅僅局限于財(cái)務(wù)報(bào)表上干巴巴的數(shù)字,而應(yīng)上升到能否實(shí)現(xiàn)與社會(huì)環(huán)境之間和諧共生的標(biāo)準(zhǔn)上來,善盡自己的社會(huì)責(zé)任。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)容

企業(yè)社會(huì)責(zé)任至少包括三方面的內(nèi)容。一是在經(jīng)濟(jì)層面上,企業(yè)必須積極創(chuàng)新,致力于企業(yè)的長期可持續(xù)經(jīng)營,為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富,提供更多的平等就業(yè)機(jī)會(huì);二是在社會(huì)層面上,企業(yè)必須處理好與股東、雇員、消費(fèi)者、商業(yè)伙伴及社區(qū)等主要利益相關(guān)者之間的關(guān)系,包括尊重基本人權(quán)、保障員工的基本權(quán)利、為員工提供健康安全的工作環(huán)境、為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件、為消費(fèi)者提供安全可靠的產(chǎn)品和服務(wù)、積極參與和支持社區(qū)建設(shè)和公益事業(yè)等等; 三是在環(huán)境層面上,企業(yè)必須正確處理好企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)與自然環(huán)境的關(guān)系,追求與環(huán)境的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展,遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī),建立完善的環(huán)境管理體系,持續(xù)改進(jìn)環(huán)保工作,積極應(yīng)對(duì)和規(guī)避環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),不斷提高能源和原材料的使用效率等等。

1995年,一批有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)家和學(xué)者創(chuàng)立了世界“未來500強(qiáng)”,把入選的門檻放在了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行上,提倡好企業(yè)的三重標(biāo)準(zhǔn)為:經(jīng)濟(jì)(效益)、社會(huì)(道德規(guī)范)、環(huán)境(可持續(xù)發(fā)展)。

三、需要制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系

善盡社會(huì)責(zé)任光靠企業(yè)的自覺行為是不夠的,靠倫理道德的約束也是脆弱的,政府必須有所作為。目前,國內(nèi)還沒有一套現(xiàn)成的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),國際通行的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國際標(biāo)準(zhǔn)》(即SA8000)也不完全適合我國國情。這便要求政府應(yīng)盡早牽頭研究制訂出中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)及其評(píng)價(jià)體系,同時(shí)制定促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的有關(guān)政策,鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)定期向社會(huì)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。這方面,一個(gè)可喜的現(xiàn)象是一些企業(yè)已經(jīng)行動(dòng)起來。如2006年3月10日,國家電網(wǎng)公司發(fā)布了我國企業(yè)首份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告《國家電網(wǎng)公司2005社會(huì)責(zé)任報(bào)告》;截至2007年6月22日,中國發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)共有34家。其中,國企占了八成,并有一些民營企業(yè)加入到這一行列中來。

綜上所述,在經(jīng)濟(jì)全球化的國際語境和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的國內(nèi)語境下,企業(yè)善盡自己的社會(huì)責(zé)任是一個(gè)不容回避的問題。它關(guān)系到企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略問題;企業(yè)和社會(huì)之間是一種共生共榮的關(guān)系,處理好與利益相關(guān)方的關(guān)系有利于企業(yè)的總體利益;企業(yè)至少可在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三個(gè)層面善盡自己的社會(huì)責(zé)任;把社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)寄希望于企業(yè)家良知基礎(chǔ)上過于脆弱,因此更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)的外部規(guī)范的約束,這方面,政府必須有所作為。

參考文獻(xiàn)

[1]紀(jì)華強(qiáng):《公共關(guān)系的基本原理和實(shí)務(wù)》,高等教育出版社,2006.1(2008重印)

[2]張國才:《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)》,廈門大學(xué)出版社,2008.12